【正文】 二〇二二二〇二二年六月1 / 60目 錄第一篇 管理辦法 ............................................................................................................................1第一章 總則 ................................................................................................................................1第二章 考評方法 ........................................................................................................................1第三章 月度考評 ........................................................................................................................9第四章 年度考評 ......................................................................................................................11第五章 申訴及其處理 ..............................................................................................................13第六章 附則 ..............................................................................................................................16第二篇 實施細(xì)則 ..........................................................................................................................17第七章 具體實施辦法和考評評分表設(shè)計 ..............................................................................17一、高層管理人員 ......................................................................................................................17二、部門負(fù)責(zé)人 ..........................................................................................................................24三、部門副職、基層管理人員 ..................................................................................................31四、一般員工 ..............................................................................................................................38第八章 部門考評 ......................................................................................................................42第九章 考評評分表填表說明 ..................................................................................................44第十章 特別罷免條例 ..............................................................................................................45第三篇 附件 ..................................................................................................................................47附件一： 員工態(tài)度考評指標(biāo)評定表 ........................................................................................47附件二： 員工能力考評指標(biāo)評定表 ........................................................................................48附件三： 周邊績效考評指標(biāo)評定表 ........................................................................................53附件四： 管理績效考評指標(biāo)評定表 ........................................................................................54附件五：各部門周邊績效考核權(quán)重表 ......................................................................................55附件六：部門負(fù)責(zé)人周邊績效考評評分表（月度） ..............................................................571 / 60第一篇 管理辦法第 一 章 總 則第一條 為提高湖北省新華醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況，特制定本管理辦法。第五條 考評用途考評結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1. 薪酬分配；2. 工資晉升；3. 崗位調(diào)整；4. 員工培訓(xùn)；5. 榮譽的評比等。（二） 人力資源部考評工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1. 對考評各項工作進行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；2. 對考評過程進行監(jiān)督與檢查； 3. 匯總統(tǒng)計考評評分結(jié)果，形成考評總結(jié)報告；4. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考評申訴的具體工作；5. 對月度、年度考評工作情況進行通報；對考評過程中不規(guī)范行為進行糾 正、指導(dǎo)與處罰；6. 為員工建立考評檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)；7. 對考評制度提出修改建議。每一個考評維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考評對象、不同考評期間采用不同的考評維度、不同的測評指標(biāo)。3. 管理績效：考評管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。（二） 工作計劃和考評指標(biāo)的更改需經(jīng)被考評者及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。具體權(quán)重見月度考評、年度考評的相關(guān)內(nèi)容。第十四條 考評評分考評表中的所有考評指標(biāo)均按照百分制（滿分為 100 分）打分。任務(wù)績效和周邊績效的加權(quán)平均得分作為本部門的考評得分。（四） 基層管理人員個人定級評定通過加權(quán)計算基層管理人員考評統(tǒng)計表中的考評指標(biāo)得分與考評維度得分，得到基層管理人員的個人綜合得分，人力資源部將考評得分進行排序，考評委員會根據(jù)當(dāng)月醫(yī)院總體經(jīng)營狀況確定優(yōu)、良、中、一般和差的比例，但不能突破以下比例限制：表 7 月度考評綜合評定和年度績效評定等級比例限制表等級比例限制人員類別優(yōu) 良 中 合格 差評定人基層管理人員 20% 20% 考評委員會（五） 一般員工個人定級評定：對一般員工，由直接上級根據(jù)考評表對下屬進行評分，人力資源部將考評得分進行匯總并按照部門進行部門內(nèi)排序，按一定的比例進行評判等級。第十九條 人力資源部將考評結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計算員工的月度績效獎金、年度績效獎金。同時，作為發(fā)放該月績效獎金的依據(jù)。根據(jù)部門的考評得分排序后，由考評管理委員會確定優(yōu)、良、合格和差的比例。10 / 60圖 31： 月度考核流程圖是直接上級和下級討論月度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重，制定考評表每半月（15 日） ，上級和下級討論任務(wù)完成情況，調(diào)整考核指標(biāo)每月結(jié)束，對部門負(fù)責(zé)人考評人力資源部匯總統(tǒng)計，考評委員會對評分進行審核評定，人力資源部將部門考核、個人考核結(jié)果反饋到各部門部門負(fù)責(zé)人對下級綜合評分，上報人力資源處人力資源部按評分結(jié)果確定考核等級，并報考評委員會審核人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進計劃員工是否接受受考核申訴流程月度考核結(jié)束否期初啟動月度考核11 / 60第 四 章 年 度 考 評第二十五條 個人年度考評（一） 個人年度綜合考評：主要是對員工本年度的業(yè)績績效、工作能力、工作態(tài)度進行全面綜合考評。第二十六條 個人年度考評步驟個人年度考評過程分為以下幾個步驟：（一） 個人年度考評增加能力考評指標(biāo)，年度考評的具體得分為：員工個人年度績效考評綜合得分=（∑每月考評綜合得分）/12員工個人年度綜合考評得分=（∑每月考評綜合得分）/12權(quán)重+年度能力考評得分權(quán)重（二） 參加年度考評的部門負(fù)責(zé)人，由其直接上級在每年度元月 16－20 日對有關(guān)能力指標(biāo)評分。（六） 人力資源部在 30 日前把考評結(jié)果上報考評委員會批準(zhǔn)。年度考核為“優(yōu)”的員工，列為人才梯12 / 60隊的后備人選及職務(wù)晉升對象。年度考核結(jié)果為“差”的員工，取消年度獎金分配的資格。第二十八條 部門年度考評部門年度考評得分=（∑每月部門考評得分）/12，部門年度考評結(jié)果直接決定部門年度考評系數(shù)。人力資源部是考評委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報考評委員會處理。14 / 60提交申述書人力資源部調(diào)查情況是否受理是能否進行協(xié)調(diào)解釋原因上報考評委員會處理否是否圖 51 申訴流程圖協(xié)調(diào)解決員工對考核結(jié)果有異議附：考評申訴流程圖、表格15 / 60表 51 ：員工考評申訴表申訴人姓名 所在部門 崗位申訴事項 申訴事由接待人 申訴日期表 52:員工考評申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位申訴事項 申訴原因摘要 面談時間 接待人問題簡要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：處理記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：16 / 60第 六 章 附 則第三十二條 考評過程文件（考評評分表、統(tǒng)計表）嚴(yán)格保密，考評結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第三十五條 本辦法自頒布之日起實施?？荚u主體：1) 直接上級——院長對副院長，黨委書記對紀(jì)檢書記兼工會主席的任務(wù)績效進行考評。元月 30 日之前完成年度考評的統(tǒng)計分析工作。 。 考評與薪酬綜合月度考評分?jǐn)?shù)和年度個人能力考評分?jǐn)?shù)得到年度考評綜合得分，影響該年度薪酬；（具體參見醫(yī)院薪酬體系設(shè)計方案） 考評表格（見附表）22 / 60表 714：高層管理人員個人能力考評評分表(年度)考評期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號 要素 權(quán)重 評分等級 得分1 人際交往能力 15%2 影響力 15%3 領(lǐng)導(dǎo)能力 15%4 溝通能力 15%5 判斷和決策能力 15%6 計劃和執(zhí)