【正文】 為顧客服務(wù)，讓心與心更接近用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)用優(yōu)惠和真誠(chéng)服務(wù)到永久優(yōu)惠天長(zhǎng)地久，服務(wù)天長(zhǎng)地久天長(zhǎng)地久（9）月，服務(wù)久！久！久！……主題傳達(dá)表現(xiàn)貫穿于活動(dòng)，形成主體表現(xiàn)。社會(huì)影響與口碑傳播。9月11日進(jìn)行“團(tuán)圓天長(zhǎng)地久（9）”中秋節(jié)活動(dòng)。活動(dòng)目的：甚至在當(dāng)年烏魯木齊大型超市好家鄉(xiāng)開(kāi)業(yè)時(shí)，昌吉市民也紛涌而至。目前的階段，對(duì)于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言，開(kāi)展深入人心的開(kāi)業(yè)活動(dòng)是必然、適時(shí)和必要的。目標(biāo)二：通過(guò)本次活動(dòng)，使之與國(guó)慶節(jié)相關(guān)活動(dòng)形成持續(xù)呼應(yīng)，運(yùn)用形象的傳播效應(yīng)和活動(dòng)的連動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)銷售?；顒?dòng)時(shí)間：2003年9月610月建議：之間可進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)，至10月份逐步形成價(jià)格鞏固。不斷與之發(fā)生愉快關(guān)系，形成美好印象。周邊街區(qū)超市鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳（100條）。超市外門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗（50個(gè)）。超市內(nèi)設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌（50個(gè)）超市頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。專設(shè)“天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)人員”進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)服務(wù)，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、披綬帶“吉瑞祥超市天長(zhǎng)地久（9）服務(wù)月”。拼版顯明標(biāo)示企業(yè)LOGO及“為顧客服務(wù)到天長(zhǎng)地久”字樣。然后，開(kāi)始尋找。其它促銷活動(dòng)購(gòu)物滿200元報(bào)的費(fèi)（吉瑞祥組織）具體報(bào)紙媒體為《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》、《美鶴商情》、《昌吉日?qǐng)?bào)》版面安排1/2版運(yùn)作步驟：DM共計(jì)50000份通過(guò)3種渠道宣傳：A、派員分片區(qū)發(fā)送B、報(bào)紙夾頁(yè)C、郵寄報(bào)紙5日《都市消費(fèi)晨報(bào)昌吉商情》1日《美鶴商情》、4日《昌吉日?qǐng)?bào)》第二階段活動(dòng)后宣傳宣傳時(shí)間：2003年9月1120日宣傳形式：軟文宣傳宣傳內(nèi)容：傳達(dá)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容信息傳達(dá)要素：活動(dòng)的主題及內(nèi)容XX商場(chǎng)企業(yè)形象XX商場(chǎng)服務(wù)理念、優(yōu)惠活動(dòng)推介XX商場(chǎng)對(duì)顧客的服務(wù)（具體表現(xiàn)、客戶回饋、相關(guān)實(shí)例等）相關(guān)軟文文題：《昌吉第一家大型綜合超市開(kāi)業(yè)》《用優(yōu)惠和真誠(chéng)為顧客服務(wù)——昌吉XX 商場(chǎng)開(kāi)業(yè)側(cè)記》《為顧客服務(wù)，讓心與心更接近》《XX商場(chǎng)，用優(yōu)惠和真誠(chéng)贏得感動(dòng)》《天長(zhǎng)地久（9）月：承諾到永久，服務(wù)到永久》……媒體安排：《都市消費(fèi)晨報(bào)》、《昌吉日?qǐng)?bào)》運(yùn)作實(shí)施：預(yù)計(jì)兩報(bào)各12篇。與孤寡老人及孤兒共度中秋節(jié)——相關(guān)新聞報(bào)道向教師獻(xiàn)禮活動(dòng)：郵寄（或派員）向教師贈(zèng)送禮品及賀卡。在限定時(shí)間內(nèi)（5分鐘）正確找到的組可獲獎(jiǎng)勵(lì)。心心相印由兩人組成一組?；颍河筛呖仗幦鱿虏噬ò辏ɑ虿始垼┖椭歇?jiǎng)卡片。超市內(nèi)主題展板宣傳（10塊）向參與活動(dòng)客戶發(fā)放印有吉瑞祥超市標(biāo)識(shí)的遮陽(yáng)帽、手提袋等用品。超市內(nèi)主題海報(bào)宣傳（1000份）。超市內(nèi)門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處，向入場(chǎng)者贈(zèng)送活動(dòng)宣傳品、禮品及紀(jì)念品。超市前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。超市鄰近街口指示牌宣傳（20個(gè)）。片區(qū)分工布局規(guī)劃：突出隆重感，形象傳達(dá)及視覺(jué)效果。訴求元素優(yōu)惠與服務(wù)訴求形式及表現(xiàn)引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)。如今，昌吉市第一家大型、綜合的超市——XX商場(chǎng)誕生了，是順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)并大有發(fā)展前途的。背景闡述超市化經(jīng)營(yíng)已成為目前商品零售的流行業(yè)態(tài)。基本操作規(guī)范具體安排為：9月6日開(kāi)業(yè)并配合昌吉20周年慶活動(dòng)。所有用品標(biāo)示。天長(zhǎng)地久之“久”諧音于9月之“9”，與開(kāi)業(yè)的時(shí)期很好地切合起來(lái)。[醒 獅]數(shù)量： 2對(duì)規(guī)格：南獅位置：主會(huì)場(chǎng)中央醒獅精彩的采青、吐字表演，恭賀銅鑼灣商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)大吉大利，為典禮活動(dòng)增添無(wú)比的興致，增添了喜慶氣氛。[其它]剪彩球8個(gè)簽到本1本、筆1套綬帶10條椅子200張胸花200個(gè)胸牌200個(gè)綠色植物50盆盆花20盆氣氛營(yíng)造。[花牌]數(shù)量：8塊規(guī)格：11n X 1．8m材料：泡沫、金字內(nèi)容：（如圖）布置：主會(huì)場(chǎng)左右兩側(cè)熱情洋溢、言簡(jiǎn)意賅的辭句讓人一目了然地知道本次慶典活動(dòng)意義所在。材料：PVC內(nèi)容：（見(jiàn)圖）布置：現(xiàn)場(chǎng)及主會(huì)場(chǎng)上空。軍樂(lè)隊(duì)奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到。四)、活動(dòng)實(shí)施階段工作安排：2005年1月27日，上午7：00日月星辰公司工作人員和銅鑼灣商業(yè)廣場(chǎng)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作：保安人員正式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全保衛(wèi)。晚上6：00時(shí)前完成充氣龍拱門、高空氣球的布置工作：晚上二12：00前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。F、2005年1月24日，各種活動(dòng)用品(印刷品、禮品等)應(yīng)完成制作、采購(gòu)工作并入庫(kù)指定專人進(jìn)行保管。C、雙方公司應(yīng)就此次活動(dòng)成立聯(lián)合工作小組，聯(lián)合工作小組應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天召開(kāi)第一次聯(lián)席工作會(huì)。1)報(bào)紙廣告：在《長(zhǎng)沙晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》、《東方新報(bào)》、《三湘都市報(bào)》等到提前訂好廣告位，設(shè)計(jì)精美的展覽宣傳廣告。 嘉賓邀請(qǐng)：（嘉賓邀請(qǐng)，是儀式活動(dòng)工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動(dòng)充分發(fā)揮其轟動(dòng)及輿論的積極作用，在邀請(qǐng)嘉賓工作上必須精心選擇對(duì)象，設(shè)計(jì)精美的請(qǐng)柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請(qǐng)函(重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請(qǐng))。舉辦時(shí)間：2005年1月27日。中獎(jiǎng)名當(dāng)場(chǎng)公布，中獎(jiǎng)?wù)邞{各人身份證及電腦小票至服務(wù)中心領(lǐng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置如下：　　　一等獎(jiǎng)：每月享受100元免費(fèi)購(gòu)物（送半年）　　　二等獎(jiǎng)：每月享受50元免費(fèi)購(gòu)物（送半年）　　　三等獎(jiǎng)：每月享受25元免費(fèi)購(gòu)物（送半年）　　　優(yōu)秀獎(jiǎng)：每月1包新一佳卷紙（送半年）（三）．娛樂(lè)活動(dòng)永豐店開(kāi)業(yè)第3天每晚7：30 —— 8：30舉辦“音樂(lè)之聲”系列音樂(lè)會(huì)（可聯(lián)系佛山“青少年宮”或“藝校”舉辦此活動(dòng)，既省錢又專業(yè)，同時(shí)可帶來(lái)一定的社會(huì)效益）12月8日　——“狂歡之夜”音樂(lè)會(huì)12月9日　——“隨心所欲”現(xiàn)場(chǎng)顧客點(diǎn)播演奏會(huì)12月10日 ——“難忘歲月”民樂(lè)演奏（四）．各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算1．“沖刺百元”拿獎(jiǎng)大行序號(hào) 得獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)（元以上） 獎(jiǎng)品市面價(jià)值(元) 預(yù)計(jì)獎(jiǎng)品數(shù)量/天 單件獎(jiǎng)品成本 獎(jiǎng)品占銷售額比% 活動(dòng)開(kāi)展天數(shù) 小計(jì)（元）1 60 6 6000 3 % 3 540002 100 12 3500 5 5% 3 525003 200 30 1500 % 3 333004 300 60 500 % 3 250505 500 78 150 % 3 111156 800 120 100 40 5% 3 120007 1000 160 120 50 5% 3 180008 2000 300 20 100 5% 3 60009 4000 500 8 % 3 3900合計(jì) 11898 215865序號(hào) 得獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)(元)以上 獎(jiǎng)品市面價(jià)值(元) 預(yù)計(jì)成交次數(shù) 獎(jiǎng)品成本 獎(jiǎng)品占銷售額比% 開(kāi)展天數(shù) 小計(jì)（元）1 200 150*3 1500 1350 % 3 4050交通車費(fèi) 3500 獎(jiǎng)券印刷費(fèi) 3 小計(jì) 75502 100 3500 540*1 % 3 1620 270*2 3 1620 135*3 3 1215 6