【正文】 an alternative、 Enter value for report_name: 回車 將會(huì)在 /export/home/oracle/product/ 0/rdbms/admin/ 目錄下生成 awrrpt_1_669_670、 html文件。 Solaris 操作系統(tǒng)系統(tǒng)日志提取說(shuō)明 (explorer 包 ) Solaris 服務(wù)器的日志抓取也是一鍵生成的，使用的是 ORACLE 開(kāi)發(fā)的 explorer 軟件，一般以 root 用戶執(zhí)行以下命令即可，以下是生成命令： 1) 、 /explorer 大約 10~20 分鐘后運(yùn)行完成，將 /opt/SUNWexplo/output 目錄下后綴名為 、 tar、 gz 的文件收 集并 FTP 取下來(lái)發(fā)送給支持人員 。 consistent level of protection for your LTE troubleshooting 手冊(cè) 基礎(chǔ)篇 111 personal information regardless of the country in which it resides、 Completing the form below implies agreement with the above processing、 If you have any questions please refer to the Sun Privacy Policy or contact us at privacysun、 、 Note that entry of personal information into Explorer is optional、 If you have any questions about this form or in the future wish to update or delete any of the information provided, please contact explorerprivacysun、 Absolute path name for Explorer defaults file? [/etc/opt/SUNWexplo/default/explorer]: Company name []: Contract ID []: System serial number []: Contact name []: Contact address []: Phone number []: Address (line 1) []: Address (line 2) []: City []: State []: Zip []: Please select your geo from this list 1) AMERICAS 2) EMEA 3) APAC [AMERICAS] 3 APAC Please Enter the two character Country code or enter ? for a list of countries、 []:CN CN China Automatic Email Submission Would you like all explorer output to be sent to: explorerdatabaseapacsun、 at the pletion of explorer when mail or e is specified? [y,n] n Alternate Email Addresses Would you like explorer output to be sent to alternate addresses at the pletion of 基礎(chǔ)篇 LTE troubleshooting 手冊(cè) 112 explorer? If not, enter a single only for your reply、 To enter multiple addresses, seperate them with a ma (,)、 []: Return address for explorer output []: To receive notification that your explorer output has been loaded into the repository, enter the address to send the notification to、 If notification is not wanted, enter a single 、 []: You have answered: Company name: Contract ID: System serial number: Contact name: Contact address: Phone number: Address (line 1): Address (line 2): City: State: Zip: Country: China Country Code: CN Geography: APAC Mail output to: Mail output from: Mail on data load: Are these values okay? [y,n] y Do you wish to schedule explorer in cron? [y,n] n Apr 14 14:10:44 ruiyi[1536] explorer: Explorer defaults file updated、 Apr 14 14:10:44 ruiyi[1536] explorer: Please run explorer_install_directory/bin/explorer with options to collect data、 Solaris 系統(tǒng)下抓包方法簡(jiǎn)介說(shuō)明 Snoop 是 Solaris 系統(tǒng)中自帶的工具， 是一個(gè)用于顯示網(wǎng)絡(luò)通訊的程序， 它 可捕獲LTE troubleshooting 手冊(cè) 基礎(chǔ)篇 113 IP 包并將其顯示或保存到指定文件 、 (限超級(jí)用戶使用 snoop)： 1) 抓取一個(gè)主機(jī)的包 ： Snoop from Ipaddress 2) 抓取一個(gè)端口的包 ： UDP 端口： snoop to udp and port 55 TCP 端口： snoop to tcp and port 56 3) 抓取兩個(gè)主機(jī)之間的包 ： Snoop from 19 16 5 17 19 16 5 34 4) 抓取 、 PCAP 格式的包（可以使用 wireshark 打開(kāi)） ： snoop –v –o test、 pcap Ipaddress 使用 Ctrl+c 可以停止抓包，抓包記錄文件 test、 pcap 會(huì)放在執(zhí)行抓包命令時(shí)，所在當(dāng)前目錄下。 基礎(chǔ)篇 LTE troubleshooting 手冊(cè) 114 內(nèi)存區(qū)定義說(shuō)明： 1) Eden Space (heap)： 內(nèi)存最初從這個(gè)線程池分配給大部分對(duì)象 ； 2) Survivor Space (heap)：用于保存在 eden space 內(nèi)存池中經(jīng)過(guò)垃圾回收后沒(méi)有被回收的對(duì)象 ； 3) Tenured Generation (heap)：用于保持已經(jīng)在 survivor space 內(nèi)存池中存在了一段時(shí)間的對(duì)象 ； 4) Permanent Generation (nonheap): 保存虛擬機(jī)自己的靜態(tài) (refective)數(shù)據(jù)，例如類（ class）和方法（ method）對(duì)象。 小區(qū)退服原因細(xì)分： 運(yùn)維人員可以通過(guò) OMC 告警，對(duì)出現(xiàn)的小區(qū)退服原因進(jìn)行細(xì)分，目前主要分為以下幾類，其中子原因?yàn)閭鬏敼收系?，需要現(xiàn)場(chǎng)人員確認(rèn)是否 EPC 或傳輸網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，導(dǎo)致批量站點(diǎn)因傳輸閃斷引發(fā)小區(qū)退服 ， 子原因?yàn)槿藶椴僮鞯男枰F(xiàn)場(chǎng)核對(duì)操作記錄。 由于 打開(kāi) L2 日志開(kāi)關(guān)的情況下，該功能在峰速業(yè)務(wù)時(shí) CPU 占用率會(huì)達(dá)到長(zhǎng)期 100%，導(dǎo)致 OM 判為 DSP 不存活 ，處理建議修改 小區(qū) 測(cè)試開(kāi)關(guān) MAC 測(cè)試開(kāi)關(guān)中將小區(qū) 1的設(shè)置 L2 日志類型改為關(guān)閉 ，然后復(fù)位 BPOG 板卡（一般是由于核 4 的 處理器故障）。對(duì)于非人為操作的情況，提取 OMKEY 日志確認(rèn)。如懷疑 GPS 故障，參見(jiàn) GPS 故障處理思路一節(jié)。 排障 方法 篇 LTE troubleshooting 手冊(cè) 24 c、 通過(guò) OSPStudio 控制臺(tái)輸入 nhsa 命令，不能學(xué)到對(duì)端的 MAC，其狀態(tài)顯示 LEARNING 或AGED 狀態(tài)。 IP 地址配置錯(cuò)誤導(dǎo)致傳輸不可用 1） 表現(xiàn)現(xiàn)象，基站狂上報(bào)向 MME 發(fā)送數(shù)據(jù)失敗告警，查詢 SCTP 鏈路狀態(tài)為“驅(qū)動(dòng)配置成功”。 VLAN 地址錯(cuò)誤導(dǎo)致傳輸不可用 1） 表現(xiàn)現(xiàn)象，查詢 SCTP 鏈路狀態(tài)為“驅(qū)動(dòng)配置成功”或“未建”。 e、 通過(guò) hub 抓與基站連接的交換機(jī)或路由器端口，看交換機(jī)或路由器是否能夠收到基站發(fā)的報(bào)文。 基站活躍告警有 S1 鏈路故障、無(wú)可用 S1 鏈路、默認(rèn) MME 鏈路故障告警等； 2） 定位方法： a、查看板塊點(diǎn)燈狀態(tài)，可以看出 GEOfp1State 和 GEOfp2State 其中有一個(gè)實(shí)際連線的 GE口燈為正常閃狀態(tài)，排除傳輸物理連接故障的問(wèn)題； b、從基站診斷測(cè)試 ping 對(duì)端 IP 地址，比如基站的下一跳網(wǎng)關(guān)，不能 ping 通。 二、 SCTP 鏈路狀態(tài)顯示“驅(qū)動(dòng)建立成功 基站網(wǎng)元表示、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)碼等參數(shù)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致傳輸不可用 1） 表現(xiàn)現(xiàn)象， SCTP 鏈路狀態(tài)顯示“驅(qū)動(dòng)建立成功”， 基站活躍告警有 S1 鏈路故障、無(wú)可用 S1 鏈路、默認(rèn) MME 鏈路故障告警等； 2）定位方法： a、從基站診斷測(cè)試 ping 對(duì)端 IP 地址，比如 EPC 的 I。 d、 基站鏡像抓包，只能看到基站給 EPC 發(fā)的 INIT 報(bào)文，不能看到 EPC 給基站回的 INITACK報(bào)文。 3）解決方法：通過(guò) LMT 登錄基站， 修改基站的 vlan，然后下發(fā)割接命令，檢查傳輸是否通。 c、通過(guò) OSPStudio 控制臺(tái)輸入 nhsa 命令，不能學(xué)到對(duì)端的 MAC，其狀態(tài)顯示 LEARNING 狀排障 方法 篇 LTE troubleshooting 手冊(cè) 26 態(tài)。 LTE troubleshooting 手冊(cè) 排障方法篇 25 3） 解決方法：按照正確的參數(shù)重新修改基站的 IP地址，然后下發(fā)割接命令，檢查一下傳輸是否恢復(fù)正常。 a、 可以上站檢查一下基站傳輸連接是否掉了或松了，如果松了或掉了，重新連接一下，看故障現(xiàn)象是否恢復(fù)，如果還不能恢復(fù)，進(jìn)行第二步檢查； b、 更換一下光模塊或光電模塊，再次檢查傳輸是否能夠恢復(fù)，如果不能恢復(fù)，進(jìn)行第三步； c、 更換傳輸介質(zhì)，如光纖或網(wǎng)線，再次檢查傳輸是否能夠恢復(fù)。 涉及設(shè)備 ENB 詳細(xì)內(nèi)容 一、 鏈路顯示“傳輸不可用” 。 對(duì)于非人為導(dǎo)致的情況，請(qǐng)參見(jiàn) RRU 不在位章