【正文】 驗(yàn)，以確?？煽啃?；n 對(duì)于每一道工序完成后，應(yīng)由施工單位或調(diào)試單位對(duì)所有施工任務(wù)和點(diǎn)數(shù)進(jìn)行自查，并以書面形式提交審核，作為施工質(zhì)量的首先依據(jù)；n 建立考核制度，以后一工序?qū)η耙还ば蜻M(jìn)行審核，檢查結(jié)果以書面形式提交審核，作為考核的依據(jù)；n 對(duì)每一個(gè)工程主要階段完成的質(zhì)量，例如進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作、穿線施工、隱蔽工程、橋架施工、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、集成調(diào)試等，施工單位應(yīng)根據(jù)需要及具體情況，匯同相關(guān)單位，例如籌建組、監(jiān)理單位、政府行業(yè)管理部門、相關(guān)配合工種單位等嚴(yán)格檢查，特別是對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收；n 對(duì)系統(tǒng)的報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行審核；n 組織安排培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)參加人員出席情況、培訓(xùn)掌握結(jié)果以書面記錄；n 在系統(tǒng)保修期內(nèi)，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況，進(jìn)行定期維護(hù)、緊急維護(hù)、回訪等工作，并填寫售后服務(wù)反饋表；對(duì)系統(tǒng)的使用情況、操作情況、穩(wěn)定性全程跟蹤；n 如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，施工單位應(yīng)該協(xié)助業(yè)主和監(jiān)理單位進(jìn)行處理，明確相關(guān)責(zé)任，按照質(zhì)量管理制度中規(guī)定處理，并應(yīng)在事后落實(shí)采取補(bǔ)救措施。 變更申請(qǐng)可由用戶/建設(shè)單位、我公司以規(guī)范的書面形式提出，交由變更小組處理。 無(wú)論變更與否，都應(yīng)將最終處理結(jié)果以書面形式通知申請(qǐng)者。 安全防范重點(diǎn) n 施工人員政審安全性 n 資料記錄保存安全性 n 事故控制點(diǎn)： 216。 設(shè)備機(jī)具傷害事故。 設(shè)備無(wú)故障； 216。 n 按照施工總平面圖設(shè)置臨時(shí)設(shè)施，嚴(yán)禁侵占場(chǎng)內(nèi)道路及安全防護(hù)等設(shè)施。 n 施工用電、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時(shí)用電安全技術(shù)防范》（JGJ4688）規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。 n 立桿時(shí)，應(yīng)有統(tǒng)一指揮，緊密配合，防止桿身擺動(dòng)，在桿上作業(yè)時(shí)，應(yīng)系好安全繩。 n 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。 n 注意施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙和用火，勿隨地吐痰。 培訓(xùn)目的 使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問(wèn)題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。 系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)； 216。 竣工圖的查閱和修改。 竣工圖的查閱； 培訓(xùn)計(jì)劃216。 圖紙及表格的查閱 1個(gè)工作日參與培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，可安排1015人。 保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目 n 服務(wù)響應(yīng) 在服務(wù)期范圍內(nèi)，4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般故障在24小時(shí)內(nèi)排除。n 定期維護(hù)保養(yǎng) 我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)提出建議與業(yè)主協(xié)商，對(duì)部份關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期上門維護(hù)保養(yǎng)。 我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。 服務(wù)方式及流程我公司對(duì)本項(xiàng)目綜合布線工程的售后服務(wù)，定義為幾種方式：n 設(shè)備故障排除；n 系統(tǒng)故障排除；n 技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；n 技術(shù)咨詢服務(wù)； 設(shè)備故障排除在工程結(jié)束后的系統(tǒng)運(yùn)行使用過(guò)程中，設(shè)備故障處理是售后服務(wù)的最重要內(nèi)容之一，也是服務(wù)量最大的部分。 n 項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施 嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)各系統(tǒng)工程質(zhì)量、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。216。216。 產(chǎn)品質(zhì)量檢查n 產(chǎn)品質(zhì)量檢查包括列入《中華人民共和國(guó)實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》或?qū)嵤┥a(chǎn)許可證和上網(wǎng)許可證管理的產(chǎn)品，未列入強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品目錄或未實(shí)施生產(chǎn)許可證和上網(wǎng)許可證管理的產(chǎn)品按規(guī)定程序通過(guò)產(chǎn)品檢測(cè)后方可使用。n 軟件產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)按下列內(nèi)容檢查：216。n 系統(tǒng)接口的質(zhì)量按下列要求檢查：216。工程實(shí)施前進(jìn)行工序交接，做好與建筑結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑給水排水及采暖、建筑電氣、通風(fēng)與空調(diào)和電梯等分部工程的接口確認(rèn)。經(jīng)進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的設(shè)備和材料應(yīng)按產(chǎn)品的技術(shù)要求妥善保管。 系統(tǒng)檢測(cè)n 系統(tǒng)檢測(cè)時(shí)應(yīng)具備的條件：216。n 檢測(cè)結(jié)論與處理216。n 由檢測(cè)機(jī)構(gòu)填寫系統(tǒng)檢測(cè)記錄和匯總表。 運(yùn)行管理隊(duì)伍組建完成，管理制度健全；216。 觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求；n 竣工驗(yàn)收結(jié)論與處理216。 驗(yàn)收文檔本項(xiàng)目竣工后我公司提供以下竣工驗(yàn)收文檔：n 全套工程實(shí)施文檔。n 設(shè)備、材料清單。n 系統(tǒng)維護(hù)文件。n 竣工驗(yàn)收文件。 在施工完成后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行自檢，自檢時(shí)要求對(duì)工程安裝質(zhì)量、觀感質(zhì)量和系統(tǒng)性能檢測(cè)項(xiàng)目全部進(jìn)行檢查，并填寫系統(tǒng)自檢表。n 信息插座安裝在活動(dòng)地板或地面上時(shí)，接線盒應(yīng)嚴(yán)密防水、防塵。 綜合布線系統(tǒng)性能檢測(cè)應(yīng)采用專用測(cè)試儀器對(duì)系統(tǒng)的各條鏈路進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)系統(tǒng)的信號(hào)傳輸技術(shù)指標(biāo)及工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。 系統(tǒng)性能檢測(cè)合格判定應(yīng)包括單項(xiàng)合格判定和綜合合格判定。 允許未通過(guò)檢測(cè)的信息點(diǎn)、線對(duì)、光纖鏈路經(jīng)修復(fù)后復(fù)檢。被抽樣檢測(cè)點(diǎn)（線對(duì)）不合格比例大于1%，則視為一次抽樣檢測(cè)不通過(guò)，應(yīng)進(jìn)行加倍抽樣；加倍抽樣不合格比例不大于1%，則視為抽樣檢測(cè)通過(guò)。系統(tǒng)監(jiān)測(cè)應(yīng)包括工程電氣性能檢測(cè)和光纖特性檢測(cè)，按GB/T 50312規(guī)定執(zhí)行。 對(duì)絞電纜布線全部檢測(cè)時(shí)，如果有下面兩種情況之一時(shí)則判為不合格；無(wú)法修復(fù)的信息點(diǎn)數(shù)目超過(guò)信息點(diǎn)總數(shù)的1% ；不合格線對(duì)數(shù)目超過(guò)線對(duì)總數(shù)的l%；216。 光纜布線檢測(cè)時(shí)，如果系統(tǒng)中有一條光纖鏈路無(wú)法修復(fù)，則判為不合格；216。 對(duì)絞電纜布線某一個(gè)信息端口及其水平布線電纜（信息點(diǎn)）按GB/T 50312中的指標(biāo)要求，有一個(gè)項(xiàng)目不合格，則該信息點(diǎn)判為不合格；垂直布線電纜某線對(duì)按連通性，長(zhǎng)度要求、衰減和串?dāng)_等進(jìn)行檢測(cè)，有一個(gè)項(xiàng)目不合格，則判該線對(duì)不合格；216。 綜合布線系統(tǒng)性能檢測(cè)時(shí)，光纖布線應(yīng)全部檢測(cè)，檢測(cè)對(duì)絞電纜布線鏈路時(shí)，以不低于10%的比例進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢測(cè)，抽樣點(diǎn)必須包括最遠(yuǎn)布線點(diǎn)。n 光纜芯線終端的連接盒面板應(yīng)有標(biāo)志。 建筑群子系統(tǒng)采用架空、管道、直埋敷設(shè)電、光纜的檢測(cè)要求應(yīng)按照本地網(wǎng)通信線路工程驗(yàn)收的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。綜合布線系統(tǒng)施工前應(yīng)對(duì)交接間、設(shè)備間、工作區(qū)的建筑和環(huán)境條件進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容和要求應(yīng)符合GB/T 50312中的有關(guān)規(guī)定。n 竣工圖紙（平面圖、系統(tǒng)圖）。n 系統(tǒng)操作及維護(hù)手冊(cè)。n 系統(tǒng)安裝說(shuō)明和檢測(cè)文件。 各檢測(cè)項(xiàng)全部符合要求，為各系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格，否則為不合格；216。 竣工驗(yàn)收文件資料完整；216。 工程實(shí)施及質(zhì)量控制檢查：216。 主控項(xiàng)目有一項(xiàng)不合格，則系統(tǒng)檢測(cè)不合格；一般項(xiàng)目?jī)身?xiàng)或兩項(xiàng)以上不合格，則系統(tǒng)檢測(cè)不合格；216。 已提供了相應(yīng)的技術(shù)文件和工程實(shí)施及質(zhì)量控制記錄。采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、核對(duì)施工圖、抽查測(cè)試等方法，對(duì)工程設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查和觀感質(zhì)量驗(yàn)收。進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收有書面記錄和參加人簽字，并經(jīng)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位驗(yàn)收人員簽字。 我公司根據(jù)接口規(guī)范制定接口測(cè)試方案，接口測(cè)試方案經(jīng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后實(shí)施，系統(tǒng)接口測(cè)試應(yīng)保證接口性能符合設(shè)計(jì)要求，實(shí)現(xiàn)接口規(guī)范中規(guī)定的各項(xiàng)功能，不發(fā)生兼容性及通信瓶頸問(wèn)題，并保證系統(tǒng)接口的制造和安裝質(zhì)量。 由系統(tǒng)承包商編制的用戶應(yīng)用軟件、用戶組態(tài)軟件及接口軟件等應(yīng)用軟件，除進(jìn)行功能測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試之外，根據(jù)需要進(jìn)行容量、可靠性，安全性、可恢復(fù)性、兼容性、自診斷等多項(xiàng)功能測(cè)試，并保證軟件的可維護(hù)性；216。n 對(duì)不具備現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)條件的產(chǎn)品，可要求進(jìn)行工廠檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告。系統(tǒng)檢測(cè)和竣工驗(yàn)收。216。 n 驗(yàn)收程序216。 升級(jí)服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)在系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，系統(tǒng)中的升級(jí)服務(wù)就變成一個(gè)重要的售后服務(wù)內(nèi)容，按照本工程的情況，我司將督促子系統(tǒng)承包商提供以下升級(jí)服務(wù)：n 在系統(tǒng)使用過(guò)程中，因用戶方業(yè)務(wù)或便利的需要，極少部分的設(shè)備點(diǎn)位、安裝方式等（例如PDS點(diǎn)移位等）如需要更改，將對(duì)更改提供技術(shù)確認(rèn)并實(shí)施更改工作，小工作量免收費(fèi)用； 工程測(cè)試及驗(yàn)收 驗(yàn)收范圍n 綜合布線系統(tǒng)； 驗(yàn)收依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》GB/T 50311—2007《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范》GB/T 50312—2007《大樓通信綜合布線系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》YD/T —1997《商用建筑群布線標(biāo)準(zhǔn)》EIA/TIA 56569《商用建筑通信管理標(biāo)準(zhǔn)》EIA/TIATSB 67《民用建筑通信管理標(biāo)準(zhǔn)》EIA/TIA 606《開(kāi)放式辦公布線系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)》EIA/TIATSB 75《國(guó)際建筑布線標(biāo)準(zhǔn)》IEC/IS 011801 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ／T161992《建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程》DBJ016152003 主要驗(yàn)收工具專業(yè)測(cè)試工具：n FLUKE DSP4000n 萬(wàn)用表n OTDRn 電平儀……及相關(guān)系統(tǒng)測(cè)試所必須的專業(yè)測(cè)試儀器和設(shè)備。 n 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置做出明確規(guī)定。 保修期結(jié)束后，實(shí)行終身維修服務(wù)，設(shè)備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費(fèi)。 現(xiàn)場(chǎng)故障診斷支持。 工程售后服務(wù)方案 作為工程承包單位，我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定，向業(yè)主提供設(shè)備保修責(zé)任和義務(wù)。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 1個(gè)工作日（現(xiàn)場(chǎng)）216。 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及具體配置情況； 216。 維護(hù)規(guī)程及簡(jiǎn)單故障判定排除。前者注重實(shí)際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。 n 項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)施工場(chǎng)地文明衛(wèi)生檢查和督促工作，并按文明施工技術(shù)組織措施對(duì)施工人員進(jìn)行考核。 n 施工人員必須遵守業(yè)主制定的有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度。 n 遇到不可抗力的因素（如暴風(fēng)、雷雨），影響某些作業(yè)施工安全，按有關(guān)規(guī)定辦理停止作業(yè)手續(xù)，以保障人身、設(shè)備等安全。 n 人字梯距梯腳4060cm處要設(shè)拉繩，施工中，不準(zhǔn)站在梯子最上一層工作，且嚴(yán)禁在這上面放置工具和材料。 n 高處作業(yè)必須設(shè)置防護(hù)措施，并符合JGJ8091《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》的要求。 n 施工人員應(yīng)正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，高處作業(yè)必須拴安全帶。 安全措施 保證系統(tǒng)運(yùn)行安全 n 施工單位應(yīng)提交施工工作人員政審材料，并嚴(yán)格審查 n 在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的完工圖紙、設(shè)計(jì)文檔、操作、維護(hù)手冊(cè)、設(shè)備清單等保存完整，以便備查 n 保證在系統(tǒng)使用過(guò)程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故時(shí)備查 保證施工實(shí)施安全 施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會(huì)上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時(shí)刻注意安全生產(chǎn)。 制度健全無(wú)漏洞； 216。 觸電事故； 216。 n 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作。 如果屬合同定界范圍內(nèi)的變更，在批準(zhǔn)變更的同時(shí)，還需確定變更的計(jì)劃；如否決變更，也應(yīng)將變更申請(qǐng)歸檔。變更控制實(shí)施：由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和我公司組成變更管理小組，專門負(fù)責(zé)變更的質(zhì)量控制管理。質(zhì)量控制管理流程： 質(zhì)量控制措施作為弱電施工單位，在項(xiàng)目質(zhì)量控制中必須做到以下幾點(diǎn)：n 建立合理的質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)，施工單位應(yīng)明確具體人員負(fù)責(zé)質(zhì)量控制和監(jiān)督，建立單位內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制和考核機(jī)制；n 從施工的深化設(shè)計(jì)階段抓起，確保技術(shù)方案、施工組織方案、施工圖紙的準(zhǔn)確性和合理性；n 協(xié)調(diào)各配合工種的技術(shù)交底，明確設(shè)計(jì)意圖和施工規(guī)范，對(duì)疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)澄清，使各方明確施工界面和交接點(diǎn)，才能為施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可能性；n 所有施工圖必須經(jīng)組織會(huì)審，經(jīng)設(shè)計(jì)、校核、審核、審定四級(jí)簽字，報(bào)業(yè)主確認(rèn)并加蓋正式出圖章后有效，才可作為施工和驗(yàn)收的主要依據(jù)。包括資格預(yù)審、施工重要節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、子系統(tǒng)施工調(diào)試初步驗(yàn)收、弱電整體調(diào)試初步驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等；n 管理技術(shù)方法。降低成本是提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑，但必須從保證質(zhì)量，加強(qiáng)管理，提高工效降低消耗入手，在好中求省。因此必須以質(zhì)量為中心。