手機商城系統(tǒng)項目技術(shù)方案書(文件)
【正文】 密，并按交易網(wǎng)關(guān)的秘密blowfish加密方式進行加密。4)用明文密碼加密數(shù)據(jù)庫密碼備注：密鑰key以加密的方式存儲為二進制的文件。四、 系統(tǒng)功能的內(nèi)部測試和調(diào)優(yōu)1) 系統(tǒng)應用系統(tǒng)內(nèi)部測試；包括功能測試、性能測試、穩(wěn)定性測試、可用性測試、安全性測試、并發(fā)量測試等；2) 系統(tǒng)應用系統(tǒng)外部測試；由證券公司證券項目組對乙方開發(fā)的系統(tǒng)的功能進行測試，并以網(wǎng)站需求分析報告為標準對實際功能進行檢查驗證；包括但不限于如下工作：n 系統(tǒng)整合n 系統(tǒng)集成測試n 系統(tǒng)集成測試修正n 系統(tǒng)測試環(huán)境上線n 系統(tǒng)安全測試五、 部署安裝和測試系統(tǒng)部署包括但不限于如下工作：n 安裝部署系統(tǒng)n 系統(tǒng)內(nèi)部運行六、 系統(tǒng)全部功能上線和系統(tǒng)驗收系統(tǒng)內(nèi)部試運行，并根據(jù)試運行的情況，對系統(tǒng)進行終驗，進入服務流程1) 項目實施最終產(chǎn)出物的轉(zhuǎn)移（包括運行系統(tǒng)、頁面代碼和文檔）；2) 項目實施最終結(jié)果的確認，項目結(jié)束，進入本項目的維護服務期；七、系統(tǒng)培訓 培訓的內(nèi)容：對系統(tǒng)維護的培訓、系統(tǒng)開發(fā)的培訓等； 培訓的對象主要為甲方的相關(guān)系統(tǒng)維護人員、甲方的開發(fā)人員等； 以上培訓為免費培訓。項目組工作的基本原則是：1. 局部服務整體，局部利益服從項目成功的整體目標；2. 項目組的業(yè)務、技術(shù)和分工決策由項目組管理人員制定，項目組人員應該服從項目管理人員的決策安排；3. 項目的業(yè)務設計。 提供到位一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品系統(tǒng)掌握到貨進度和運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)。 分解合同中服務項目 產(chǎn)品和合同不一致時的差別反饋處理 合同及有關(guān)法則的審核 建立客戶初步服務計劃 監(jiān)督過程和反饋 技術(shù)難點和監(jiān)督 合同技術(shù)環(huán)節(jié)的反饋變化應及時掌握 系統(tǒng)性能安裝調(diào)試（網(wǎng)絡；測試；聯(lián)調(diào)）1 系統(tǒng)的試運行和文檔的編制1 項目經(jīng)理按周填寫一個總結(jié)，牽涉用戶認可之事，應有用戶簽字。 日常工作緊急響應思迪總部技術(shù)支持2部電話24小時隨時提供服務（晚上轉(zhuǎn)移至值班人員手機）。 驗收測試進度會議項目經(jīng)理將與客戶的項目負責人定期舉行驗收測試進度會議，會議情況將通報給有關(guān)人員。驗收測試在安裝工作完成后短期內(nèi)進行。評審小組將就RFC的技術(shù)可靠性以及對整個項目的影響做出評估。ECP將就RFC中所提出的修改對項目的影響做出以下幾方面的說明: 基本修改：文件的增改和刪除； 軟件設計：程序編碼的增加、修改和刪除； 測試項目：測試計劃、測試和重新測試的修改； 系統(tǒng)性能：確認修改對系統(tǒng)性能的影響及增加或改裝其它機器必要性； 培訓：培訓計劃、課程準備及教材； 其他材料：列出所有其它材料； 人員需求：確認增加其他人員的必要性； 進度：項目進展情況、交付項目的進展速度和協(xié)議的終止日期； 費用說明； 甲方的認可本協(xié)議或有關(guān)ECP費用或進展的修改，需由甲方一方授權(quán)的代表以書面形式提出，或由評審小組主席批準。為此， ，網(wǎng)站安全檢測工具，對全站進行掃描，生成測試報告，根據(jù)測試報告修補網(wǎng)站還存在的問題，全過程保證網(wǎng)站是安全的 現(xiàn)場服務承諾1) 響應時限（10）分鐘2) 到達現(xiàn)場時限（ 30）分鐘3) 重大死機問題30分鐘，一般問題2個，重大疑難問題24小時4) 設置專人提供服務。思迪技術(shù)服務體系（TSP）： 保修服務用戶購買計算機設備及產(chǎn)品均享受保修期。 日常維護思迪公司將在系統(tǒng)投入運行后，負責有關(guān)的技術(shù)移交、技術(shù)培訓工作，并以思迪公司的經(jīng)驗，協(xié)助客戶完成日常系統(tǒng)及應用的維護工作，從而保證客戶生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行。通過技術(shù)支持響應中心熱線以及大客戶服務熱線，客戶可以得到7x24小時響應服務。如果是其它問題，將及時判斷原因并通知相關(guān)人員處理，并在需要時提供備件的服務。應用軟件是否正常，了解業(yè)務人員對系統(tǒng)的意見（如：易用性，穩(wěn)定性，操作性，需求等），經(jīng)整理后如確實是系統(tǒng)問題反映有關(guān)人員并協(xié)助修改。 客戶培訓 為了讓客戶能夠更好的使用思迪公司的產(chǎn)品，我們精心準備了一系列培訓。延長設備的使用壽命。 技術(shù)巡檢 基本上以季度為單位，打電話或到現(xiàn)場檢查特定系統(tǒng)工作情況。 緊急服務 當客戶系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障并且通過技術(shù)支持響應中心電話咨詢不能解決問題時，提供現(xiàn)場緊急服務。系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障時，提供快速的現(xiàn)場技術(shù)支持服務，以保證客戶系統(tǒng)故障及時解決，使系統(tǒng)投入運行。在保修期結(jié)束后，建議用戶簽訂計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)整體維護合約。公司更將服務視為一切產(chǎn)品發(fā)展的基礎。 項目更改流程1. 甲方或乙方一方提出RFC2. 將RFC提交評審小組作技術(shù)可行性評定3. 乙方以書面形式接受RFC并給出ECP的準備時間和所需費用4. 評審小組討論乙方提出的時間和費用以及是否批準RFC5. 乙方做出ECP并確認所需費用和進度6. 評審小組討論ECP并提出實施建議7. 甲方對ECP提出認可并同意乙方對合同進行修改8. 經(jīng)甲方同意乙方對控制程序進行修改 售后支持服務承諾 思迪信息服務理念如圖：思迪信
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