【正文】 售后服務(wù)工作，將會(huì)起到非常好的示范作用，如舉辦客戶聯(lián)誼會(huì)、給客戶贈(zèng)送生日禮品等方式。（5）網(wǎng)絡(luò)銷售 隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)成了一種新時(shí)尚衡量標(biāo)準(zhǔn)，既然認(rèn)為本項(xiàng)目是有一定超前意識(shí)的時(shí)尚好房子，運(yùn)用最先進(jìn)的手段是必須與必然的。 要注意與項(xiàng)目的現(xiàn)有條件相吻合，注意工地現(xiàn)場的包裝等，樣板間的裝修建材選擇，家具擺設(shè)等，給目標(biāo)客戶以“一見鐘情”的感覺，從而有力促進(jìn)銷售。以較少的首付吸引客戶。（5） 物業(yè)管理公司的選擇 為了鮮明有別于周邊面向拆遷戶的其它物業(yè)，一個(gè)好的物業(yè)管理形象是必須的。對于售樓處內(nèi)的布置有如下建議：（1）售樓處前臺(tái)20 / 33? 接待臺(tái)應(yīng)靠近售樓處的入口，沿墻擺設(shè)，并不宜正對大門? 接待臺(tái)的形狀可根據(jù)售樓處現(xiàn)狀采用長條形或弧線形，色彩鮮明，與整個(gè)售樓處的色彩要協(xié)調(diào)? 接待臺(tái)的材質(zhì)不必很高檔，采用具有一定硬度、不易變形的板材即可? 接待臺(tái)正面的顏色應(yīng)與項(xiàng)目的 LOGO 相符（2）售樓處背板形象墻 可以用木材、石材、金屬鑲嵌而成，上面應(yīng)有項(xiàng)目 LOGO 和名稱。通過這種方式客戶將更加全面了解銷售進(jìn)度等，同時(shí)也顯示項(xiàng)目的整體專業(yè)化水平與時(shí)尚特征。保安人員的服裝應(yīng)該體現(xiàn)認(rèn)真、活動(dòng)自如、親切。（9）氣氛售樓處在局部要體現(xiàn)休閑、舒適，使客戶感覺賓至如歸。 樣板間 高品質(zhì)項(xiàng)目的樣板間應(yīng)將交房時(shí)沒有的裝修及設(shè)備配置齊全，要體現(xiàn)項(xiàng)目的品味（如買房時(shí)配備的裝修、家具用顯眼的標(biāo)記標(biāo)明） ，包括家庭生活一切必備的家具、電器、餐具、服裝、燈飾、各種裝飾物、小擺設(shè)、書本、綠色植物等。（2）對于戶型中不好用的區(qū)域，盡量通過家具的擺放、裝飾物、色彩的運(yùn)用、22 / 33搭配、光線的角度來進(jìn)行彌補(bǔ)。? 玄關(guān)：利用玄關(guān)體現(xiàn)項(xiàng)目的藝術(shù)性? 必要的生活用品 為了塑造樣板間的生活氣氛，除了電器、家具外還要適當(dāng)?shù)脑黾有┚碌纳钣闷啡纾翰妥郎系木啦途摺⒁繇懪赃叺木b書籍型 CD 架、造型別致電話、精美的外國時(shí)裝雜志、兒童玩具等等。（3）現(xiàn)場懸掛物 在工地現(xiàn)場要采用品種豐富的宣傳懸掛物，色彩要鮮艷、對比要強(qiáng)烈，這樣才能刺激人們的視覺，烘托現(xiàn)場氣氛。（3）公共告示牌 小區(qū)內(nèi)的公共告示牌應(yīng)具有一定特色，要設(shè)定一種形象，盡量區(qū)別于其它項(xiàng)目。25 / 33四、宣傳推廣方案（一）媒體選擇報(bào)紙（1）利弊分析A、優(yōu)點(diǎn) 具有讀者面寬、內(nèi)容量大、易于查閱及反復(fù)閱讀等特點(diǎn)，可以取得較大的宣傳效果。? 北京晚報(bào) 近年來房地產(chǎn)告的勢頭有明顯進(jìn)步，客戶已漸漸從心理接受其作為房地26 / 33產(chǎn)的專業(yè)媒體，由于其客戶群非常大，所以其影響力不容忽視。 在樹立形象時(shí)廣告適宜用整版篇幅，廣告要做到圖文并茂，選擇有吸引力和沖擊力的圖片，配合有說服力的廣告語。 戶外廣告（1） 原則 戶外路牌廣告為本項(xiàng)目重要推廣方式之一，考慮到費(fèi)用較高，其出發(fā)點(diǎn)應(yīng)作到少而精，且盡量與工地現(xiàn)場相結(jié)合。（3）初步建議 可以采用特約節(jié)目的形式，分析目標(biāo)客戶群的興趣和愛好，以他們或她們常聽的節(jié)目為基準(zhǔn)，宣傳我們的優(yōu)勢和理念。 可以將本項(xiàng)目網(wǎng)站與中國房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、天朗房網(wǎng)等知名站點(diǎn)建立熱門鏈接，達(dá)到擴(kuò)大網(wǎng)站和項(xiàng)目知名度的效果。ＤＭ單派發(fā) 通過 DM 的派發(fā)（業(yè)務(wù)員派發(fā)與夾報(bào)相結(jié)合）對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的宣傳，如采用在客戶群集中區(qū)域（如著名超市等）直接派送和夾報(bào)方式等。 具體建議（1） 組織現(xiàn)場看房待樣板間完成之后，組織部分媒體記者到現(xiàn)場參觀，給予當(dāng)日定房的客戶以一定優(yōu)惠。（三）廣告投入 廣告投入比例不超過總銷售額的 2%。擁有成功的全案企劃經(jīng)驗(yàn) 我公司在全案企劃方面擁有豐常成功的操作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)外享有良好口碑，現(xiàn)簡單列舉如下：（1）萬泉新新家園（一期與二期） 我公司于 1997 年底接手該項(xiàng)目的銷售工作，根據(jù)自身的銷售經(jīng)驗(yàn)和目標(biāo)客戶的需求，對于項(xiàng)目的規(guī)劃方案、戶型設(shè)計(jì)、營銷方案提出了建設(shè)性的意見。它位于“舉目皆如畫，四時(shí)景宜人”的紫竹院公園和京城交通動(dòng)脈西三環(huán)之間，占地 公頃，規(guī)劃建筑面積約 30 萬平方米。多種資源支持（1）成立項(xiàng)目組 組建經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售隊(duì)伍（對東部地區(qū)非常熟悉的老業(yè)務(wù)員） ，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；同時(shí)策劃部在銷售控制和市場推廣上全力配合。32 / 33。 （3）網(wǎng)絡(luò)支持 在本公司的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行強(qiáng)力的宣傳，并在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)中鏈接，針對本項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)論壇。開盤后的一個(gè)月內(nèi)，在幾乎沒有任何公開媒介宣傳的情況下，成交 70 套。在本公司的總體策劃和獨(dú)家代理銷售之下，一期 60000 平方米銷售率達(dá) 100%；二期、三期推出后，銷售率已達(dá)到 90%，售價(jià)已升至 9000 元/平方米。公司成員以團(tuán)隊(duì)精神合作，長期在市場上立于不敗之地。（3） 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)29 / 33在積累了一定數(shù)量的購房客戶后，適時(shí)舉辦客戶聯(lián)誼會(huì)，并可進(jìn)行抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。（二）活動(dòng)行銷 原因 除了傳統(tǒng)的廣告手段與媒體傳播以外，組織各種活動(dòng)也是銷售的重要手段之一。 對本項(xiàng)目的軟性宣傳可以圍繞如下主題開展。 需要通過和客戶進(jìn)行互動(dòng)形式溝通，如建立相關(guān)的論壇等方式，通過客戶的語言向目標(biāo)客戶群宣傳推廣。 廣播（1）力度 廣播的力度可以適當(dāng)加強(qiáng)，主要是針對經(jīng)常坐出租車或有車一族的聽眾，他們也是我們的基本客戶群的特征之一。? CBD 商圈的住宅依托? 有實(shí)力自然有魅力 廣告的投入力度要考慮廣告的效果，如果效果好，可以繼續(xù)投入；如果效果不好，要謹(jǐn)慎投入，并分析原因，進(jìn)行改善。（4）宣傳力度和方案建議 在報(bào)紙上的廣告宣傳力度要結(jié)合項(xiàng)目的進(jìn)展情況考慮。（2） 選擇思路 對于本項(xiàng)目而言，報(bào)紙廣告的作用應(yīng)該是樹立形象、告之的作用為主，因此應(yīng)適當(dāng)考慮。同時(shí)，以進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)特別考慮人性化的安排，盡量避免“純觀賞”的情況，考慮小區(qū)內(nèi)人們的活動(dòng)路線，盡量使綠化與人們生活貼近。小區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)（1）小區(qū)入口到項(xiàng)目設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)志 由于小區(qū)目前周邊小環(huán)境較差，所以在東三環(huán)入口至本項(xiàng)目樣板間的沿路要設(shè)明顯的標(biāo)志牌，可以選擇路旗或燈桿旗，一定要注意該標(biāo)志牌與項(xiàng)目形象相符。 工地現(xiàn)場包裝（1）工地現(xiàn)場圍墻 工地現(xiàn)場圍墻對于本項(xiàng)目來說是一個(gè)生動(dòng)的廣告載體，故應(yīng)在此下大力氣，使之色彩鮮亮且極具項(xiàng)目的特色。（歐美發(fā)達(dá)國家的廚房都有這些設(shè)備）? 衛(wèi)生間：最好采用整體浴室進(jìn)行裝飾。樣板間的布置要溫馨、充滿生活氣息，引起客戶的購買欲望，發(fā)揮其心理暗示的作用?？梢圆シ疟尘耙魳贰Ｋ幸陨先藛T均配胸牌。（7）銷售、保安、保潔員服裝21 / 33 項(xiàng)目銷售人員的服裝應(yīng)該簡潔雅致有檔次，使培訓(xùn)到位的業(yè)務(wù)人員有專業(yè)化水準(zhǔn)。（4）看板 內(nèi)容包括開發(fā)商的簡介、物業(yè)管理公司簡介、項(xiàng)目總平面圖、立面圖、戶型圖、以往