商務禮儀資料教學大綱(文件)
【正文】 第一節(jié) 接待與拜訪 一、商務接待 二、商務拜訪第二節(jié) 電子通信一、電話禮儀二、電子郵件禮儀第3節(jié) 禮物饋贈 饋贈禮儀的技巧二、接受禮物禮儀本章學時數(shù) 3第四章 職場溝通禮儀一、教學要求 了解：求職禮儀與藝術，老板與下屬溝通的禮儀與藝術，同事間溝通的禮儀與藝術掌握：面試禮儀與藝術，老板與下屬之間的溝通禮儀與藝術，善結同事緣的禮儀與藝術二、教學內容 第一節(jié) 求職禮儀與藝術一、求職的基本方式二、面試禮儀與藝術三、善待面試細節(jié)禮儀第二節(jié) 老板與下屬溝通的禮儀與藝術一、博得下屬愛戴的溝通禮儀與藝術二、贏得老板好感的溝通禮儀與藝術第三節(jié) 同事間溝通的禮儀與藝術 一、 善結同事緣的禮儀與藝術 二、同事交往雷區(qū) 三、本章學時數(shù) 3第5章 商務見面禮儀一、教學要求 了解：商務見面禮儀要素掌握：稱呼禮儀原則與技巧，介紹禮儀要領，完美握手秘訣，遞接名片禮儀要領二、教學內容 第一節(jié) 稱呼 一、稱呼方式 二、稱呼禮儀原則與技巧第2節(jié) 介紹 介紹類型二、介紹禮儀要領第三節(jié) 握手一、握手淵源與歷史發(fā)展二、完美握手秘訣第四節(jié)名片一、名片設計與內容二、遞接名片禮儀要領三、本章學時數(shù) 4第6章 商務推銷禮儀一、教學要求 了解：商務推銷無聲與有語言禮儀與技巧掌握：無聲語言禮儀與技
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1