【正文】 6。 網絡傳輸的安全性可以通過設置安全套接字層 (SSL)，對系統(tǒng)的數據傳輸進行安全加密，保證數據的傳輸安全性。 操作系統(tǒng)安全性：管理員權限、補丁及其他，保證操作系統(tǒng)的安全性。 216。 216。 應用安全性216。 216。項目實施團隊將在項目管理組的直接領導下開展工作。其中項目經理負責項目開發(fā)和實施的總體指揮和管理；技術經理（系統(tǒng)架構師）負責系統(tǒng)的架構設計以及對系統(tǒng)開發(fā)全過程進行技術指導并負責。. 實施計劃對庫存管理系統(tǒng)我們將按照以下步驟進行：步驟階段名稱主要工作內容1 初訪（調研）和啟動會l 了解用戶基本情況l 與用戶確認實施進度和項目組人員等資源l 召開項目啟動會2 軟硬件安裝集成l 檢查系統(tǒng)軟、硬件配置是否符合系統(tǒng)需求l 系統(tǒng)軟件與產品安裝3 業(yè)務需求搜集及需求調研l(wèi) 了解客戶基本需求l 了解客戶原有系統(tǒng)應用情況l 了解客戶流程需求l 了解客戶對字段內容需求l 用戶界面確認4 系統(tǒng)設計l 系統(tǒng)結構設計和功能設計5 編碼與內部測試l 進行系統(tǒng)編碼l 進行系統(tǒng)內部測試6 數據初始化l 對客戶基本信息進行初始設置l 為系統(tǒng)測試提供測試數據7 用戶測試l 以測試方案為準，用戶對系統(tǒng)功能進行測試l 系統(tǒng)修改和測試問題排除8 用戶培訓l 針對一般使用者進行培訓l 對系統(tǒng)管理員進行培訓9 系統(tǒng)試運行l(wèi) 系統(tǒng)試運行10 系統(tǒng)上線與驗收l 收集項目文檔l 系統(tǒng)驗收. 測試管理我們將按照標準化的軟件工程過程進行測試，測試過程分為：單元測試、集成測試、用戶測試。 系統(tǒng)測試根據系統(tǒng)測試計劃，使用黑盒測試進行手工測試。 資源配置 人員分工角色職責測試負責人1. 編寫測試計劃。5. 編寫測試報告。4. 統(tǒng)計測試數據。2. 按照測試方案執(zhí)行測試。6. 打開與關閉缺陷。 系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)測試結束后，測試負責人提交系統(tǒng)測試報告。軟件質量保證計劃，在項目啟動時由QA制定。 組織結構及職責角色 職責 QA 制定并維護項目級的QA計劃； 根據QA計劃進行工作產品的審核和過程活動的評審； 報告并跟蹤不符合問題至關閉； 定期編制QA工作報告； 定期參加質量例會； 定期QA組內部互審 PM（項目經理） 評審QA計劃； 對QA提出的不符合問題進行確認和反饋，并安排糾正措施的實施； 配合QA經理對項目QA工作進行評價； QA經理 制定并維護組織級的QA計劃； 根據QA計劃對QA工作進行審核和驗證； 定期匯總QA工作報告； 組織定期質量例會； SM（高級經理） 對QA提交的不符合問題進行決議，并安排糾正措施的實施； 評審組織QA活動； 外部QA專家 評審組織QA活動； 編制評審報告以幫助QA活動的改進； 標準質量保證過程 人員進入時間質量保證人員在項目啟動起就進入項目，從計劃階段開始監(jiān)督項目組是否按照項目計劃開展工作。 意義通過質量保證的管理，可以從過程上保證項目是按照預定的、符合標準的流程進行的。在活動執(zhí)行上，采用定期和事件驅動的策略(比如，風險發(fā)生的事件)，以及時并有針對性的對各種風險情況做出反應。項目策劃初期，即項目計劃編制階段；項目經理根據所掌握的項目信息，對可能發(fā)生的風險進行識別，并匯總編制到本風險管理計劃中。 風險減緩根據本項目風險管理計劃的策略，項目經理對于風險級別列于前10名的風險項目(如果有)，既制訂風險規(guī)避和減緩計劃，又制定風險應急計劃；對于其它風險項目，由項目經理酌情而定。4. 售后服務方案. 培訓服務系統(tǒng)部署上線后我們將根據實際情況對用戶進行培訓，通過培訓讓用戶了解系統(tǒng)整體情況，學習功能，使用戶能夠熟練操作，掌握系統(tǒng)應用。針對系統(tǒng)建設項目,我們認為可以根據學員職責不同合理安排認證培訓、定制培訓及應用培訓。初步了解該系統(tǒng)的使用方法和應用注意事項。 服務流程 實施期服務為了提供優(yōu)質的服務，根據公司對用戶的服務宗旨和質量文件，我們制定了下述初步服務計劃，并樂意接受業(yè)主單位領導小組的指導和管理，不斷補充完善服務計劃。 運行期服務免費服務期為1年，在免費服務期內，我們公司承諾服務的范圍為本系統(tǒng)所有應用系統(tǒng)和相關軟件產品。調查結果公司將反饋給業(yè)主單位領導小組，接受業(yè)主單位領導小組的監(jiān)督。 免費新版本升級在保修期內，我們公司提供本公司提供的應用系統(tǒng)軟件版本升級服務。216。 預防性維護服務為了提高用戶系統(tǒng)的穩(wěn)定性并最大限度地增加系統(tǒng)運作時間且減少系統(tǒng)風險，針對關鍵設備或軟件，公司將為客戶有計劃的提供預防性維護服務，從而使用戶得到更加專業(yè)的技術支持。. 服務承諾為保證系統(tǒng)在交付使用后正常、穩(wěn)定的運行，我公司承諾：1. 提供的所有軟件產品為最新正式版本。4. 對于系統(tǒng)在運行中出現的問題，我公司提供遠程服務和現場兩種服務方式。第38頁 共38頁。5. 服務期間，我公司承諾對用戶將進行每年不少于兩次的現場巡檢，以便全面檢查系統(tǒng)運行情況并進行免費的系統(tǒng)檢測；對系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)進行必要的維護性整理，消除故障隱患。3. 系統(tǒng)驗收后，我公司將繼續(xù)提供完善的技術支持與維護工作。 升級與巡檢保修期間，我公司將對應用軟件進行免費升級，并提供相應的技術資料和維護服務。如果需要第三方廠商服務，公司將負責協(xié)調。 電話響應支持服務當用戶在系統(tǒng)的日常運行過程中遇到系統(tǒng)（包括第三方軟件、應用系統(tǒng)）相關的問題時，可以直接撥打公司客戶服務中心。. 服務計劃 保修期限對由我方提供的軟件產品提供1年的免費服務。如果系統(tǒng)發(fā)生故障，我們公司承諾調查故障原因并修復直至滿足最終驗收指標和性能的要求，如果軟件有缺陷，我們公司負責更換，期間發(fā)生的費用有我們公司承擔。在開發(fā)期間，公司承諾將投入足夠的開發(fā)人員和相應設備，按照雙方協(xié)定的項目開發(fā)進度完成系統(tǒng)的開發(fā)工作。公司所追求的質量目標是產品以適用性、穩(wěn)定性，工程用戶滿意率，維護以處理效果和效率來取得顧客滿意率評價。在這個過程中涉及設備培訓、操作系統(tǒng)培訓、軟件培訓等相關環(huán)節(jié)。負責組織人員編寫培訓教材，內容涉及系統(tǒng)應用、集成安裝、維護和其他相關知識。 風險控制項目經理在風險跟蹤的基礎上，每周或事件驅動的對風險項目表進行修正，以反映各個風險項的實際情況，調整風險的狀態(tài)、可能性、影響程度和優(yōu)先級等信息，并根據新的風險情況對風險列表進行排序，調整下一階段的風險管理工作的重點。項目經理對項目過程中的各種突發(fā)事件進行響應，以事件驅動的方式進行風險識別，并對識別的新風險進行后續(xù)管理活動。識別的風險被記錄在項目風險項列表中，并填寫當前風險狀態(tài)、風險類別、風險描述以及風險的識別時間。同時，也提供了項目組外部的一種監(jiān)督檢查機制，幫助項目組及時發(fā)現問題，以及提早預防問題。同時通過QA月報的形式，將本月發(fā)生的偏差報告給質量管理部，供質量管理部統(tǒng)計使用，質量管理部有專門的過程缺陷庫進行存儲。例如，首先QA會參見項目組的例會，對項目組成員的工作情況進行了解，指出在工作過程中存在的問題，例如沒有按照要求對變更進行符合要求的記錄。測試報告通過客觀地記錄每個Build的測試結果數據，給出對所測產品的功能和性能情況。 測試方案測試方案文檔由測試負責人在制定測試計劃后進行制定，并提交。4. 統(tǒng)計測試數據。6. 打開與關閉缺陷。2. 按照測試方案執(zhí)行測試。3. 審查測試用例。 驗收測試采用黑盒測試方法，包括下面測試分類中除數據和數據庫完整性測試外的所有類型。采用走查和互查的方式保證代碼的質量以及減少差錯，通過將單元測試記錄錄入測試跟蹤系統(tǒng)的方式進行管理。項目實施過程中，項目經理接受項目管理組相關成員的指導和監(jiān)督管理，按項目總體計劃制定階段計劃，帶領相關小組按計劃執(zhí)行