《交流與協(xié)調的技巧》ppt課件(文件)
【正文】 會挖掘話題一是靠你平時的積累，到生活和書籍中去挖掘交談的內容。 24 怎樣做好單位部門之間的協(xié)調 秘書的協(xié)調內容 (1)計劃協(xié)調 (2)政策協(xié)調 (3)事務協(xié)調 25 怎樣做好單位部門之間的協(xié)調 協(xié)調工作的原則 (1)從屬原則 (2)調查研究的原則 (3)政策性原則 (4)靈活性原則 26 怎樣做好單位部門之間的協(xié)調 秘書協(xié)調工作的藝術 (1)抓住時機 (2)態(tài)度冷靜 (3)利用非制度因素 (4)高超的語言藝術和靈活 的應變能力 27 第四單元 協(xié)調中的說話技巧 28 三個不會講話的秘書 案例分析 29 抓住交際的最初三分鐘 人對陌生人的最有興趣的注意就在于前三分鐘，他會對你的外表、言談作出一個初步的判斷，而且人的直覺會告訴他，他是喜歡你還是不是。領導有了錯誤，自己能夠彌補解決的，盡量自己解決 讓領導自己想出解決錯誤的辦法，你只是旁敲側擊地提示 批評領導要注意溝通 批評最重要的是一定要讓領導感到你的用心良苦 批評盡可能單獨進行 以表揚的話語作為批評的開場白 8 批評領導的 12條原則 批評的是行動，而不是人 一個過錯，一次批評 在友好地方式中結束批評 以提醒代替批評 1以關心體諒代替批評 1私下批評 9 如何向領導申辯
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