【正文】 核標(biāo)準(zhǔn)說明：部門在季度或年度要對(duì)本部門員工從工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等各方面進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，樹立典型、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、懲戒那些在工作中碌碌無為、得過且過的員工，形成良好的激勵(lì)機(jī)制。執(zhí)行力考核方面一、經(jīng)營(yíng)收入完成情況考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：本項(xiàng)目包括月度總收入指標(biāo)完成情況、月度經(jīng)營(yíng)費(fèi)用指標(biāo)情況、經(jīng)營(yíng)純利潤(rùn)指標(biāo)完成情況三個(gè)方面考核。 3）、月度經(jīng)營(yíng)純利潤(rùn)指標(biāo)主要是總公司根據(jù)2008年、2009年和2010年110月份駕培公司完成的純利潤(rùn)收入做依據(jù)，然后按照企業(yè)制定下一年度利潤(rùn)計(jì)劃的增長(zhǎng)比例，按照每年遞增10—15%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出純利潤(rùn)計(jì)劃，然后由駕培公司將年度純利潤(rùn)計(jì)劃進(jìn)行合理有效的分解，制定出的月度純利潤(rùn)計(jì)劃并報(bào)總公司審核批準(zhǔn)后的指標(biāo)作為月度考核標(biāo)準(zhǔn)。可變性費(fèi)用指標(biāo)主要包括燃油消耗費(fèi)用、修理費(fèi)用等。在純利潤(rùn)指標(biāo)未完成的情況下，按照費(fèi)用超額的數(shù)額給予1—5分的扣分處罰。當(dāng)月度利潤(rùn)指標(biāo)完成額低于計(jì)劃的80%時(shí)，該項(xiàng)目得分為0.二、安全指標(biāo)考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：本項(xiàng)目包括行車事故責(zé)任死亡人數(shù)、重特大安全事故、一般安全責(zé)任事故、輕微責(zé)任事故四個(gè)方面的考核。4）、輕微責(zé)任事故：年度考核指標(biāo)為 次，經(jīng)濟(jì)損失 元。2）、重特大安全事故：出現(xiàn)重特大安全責(zé)任事故，取消相關(guān)所有責(zé)任人該季度崗位績(jī)效考核工資。三、單車考核指標(biāo)完成情況考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：該項(xiàng)目共包括燃油考核、修理費(fèi)考核、服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度考核三個(gè)方面考核。每月學(xué)員投訴到總公司的案件不得超過 起。超過50%以上扣全部分值1分。 1）、預(yù)案的制定：在每年的學(xué)生暑假和寒假兩個(gè)學(xué)車高峰期，駕培公司都要提前根據(jù)以往的招生經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)制定相應(yīng)的招生預(yù)案。 1）、預(yù)案的制定：考慮周詳、細(xì)致，制定預(yù)案合理有效，宣傳措施得當(dāng)，宣傳形式多樣化，可操作性強(qiáng)，便于實(shí)施。六、其他工作考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：其他工作主要是指領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。宏達(dá)總公司物流公司考核細(xì)則基礎(chǔ)工作考核方面一、部門環(huán)境衛(wèi)生考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：部門環(huán)境衛(wèi)生包括辦公區(qū)域衛(wèi)生、部門所轄衛(wèi)生區(qū)、生活區(qū)域衛(wèi)生（部門所屬員工宿舍）等，考核標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》第十四章《衛(wèi)生管理制度》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？己思?xì)則：考核主要分為定期大檢查和不定期抽查兩種方式進(jìn)行?？己说臉?biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》第四章《考勤與請(qǐng)、休假制度》中相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行考核。對(duì)于在員工考勤中弄虛作假的部門給予本項(xiàng)做0分處罰，并對(duì)責(zé)任人追加相應(yīng)的處罰。五、檔案資料管理情況考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：檔案資料管理情況分為建立和管理兩個(gè)方面考核。考核細(xì)則：1）、基礎(chǔ)檔案資料建立總分值2分，對(duì)于建立不完善的，扣完為止，不倒扣分，對(duì)于第二次檢查依然缺項(xiàng)的部門加倍處罰?？己思?xì)則：，本項(xiàng)總分值為1分，扣完為止，不倒扣分。工作計(jì)劃主要是對(duì)于下月的工作進(jìn)行合理的安排，對(duì)于重點(diǎn)時(shí)期的工作要制定詳細(xì)的工作預(yù)案。對(duì)于在總結(jié)評(píng)比中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀員工，及時(shí)將事跡材料和評(píng)比結(jié)果上報(bào)總公司辦公室，由總公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行年度或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，總公司并在優(yōu)秀員工中賽選出突出者報(bào)上級(jí)主管部門或作為公司后備人才重點(diǎn)培養(yǎng)。 1）、月度總收入指標(biāo)主要是總公司根據(jù)2010年110月份物流公司經(jīng)營(yíng)情況，合理的制定出2011年度總收入計(jì)劃指標(biāo)，物流公司根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況對(duì)其進(jìn)行合理的分解計(jì)劃，報(bào)總公司審核通過后的月度考核指標(biāo)為考核標(biāo)準(zhǔn)?？己思?xì)則： 1）、經(jīng)營(yíng)總收入指標(biāo)完成情況根據(jù)當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)與計(jì)劃數(shù)的百分比，給予1—5分的扣分處罰。固定性費(fèi)用指標(biāo)主要包括進(jìn)站費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、員工工資費(fèi)用、車輛審驗(yàn)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。 3）、月度純利潤(rùn)收入指標(biāo)：該項(xiàng)是主要考核工資的項(xiàng)目，總分值為50分。1）、行車事故責(zé)任死亡人數(shù)：年度考核指標(biāo)為0?？己思?xì)則：本項(xiàng)目總分值為20分，扣完為止，不倒扣分。并按一定比例扣罰年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。 1）、廣告宣傳：利用宣傳彩頁、報(bào)紙、網(wǎng)站和電視等途徑，加大宏達(dá)農(nóng)村交通物流的業(yè)務(wù)宣傳。 考核細(xì)則：，扣完為止，不倒扣分。 3）、果蔬批發(fā)市場(chǎng)管理：完善各項(xiàng)管理制度，按照租賃合同為客戶做好各項(xiàng)保障工作，及時(shí)收取租賃費(fèi)和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收入，該項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)，—。 2）、物流線路的運(yùn)作與管理：省內(nèi)各物流節(jié)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作要根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)的調(diào)整，同時(shí)要從員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、客戶管理等多個(gè)方面加大管理力度，形成良好有序的經(jīng)營(yíng)和管理模式。員工內(nèi)部管理要強(qiáng)化，不出現(xiàn)管理失控的情況。 1）、籌備預(yù)案制定考核：嚴(yán)格按照省廳和市交通局主管部門的要求進(jìn)行各項(xiàng)工作，嚴(yán)格導(dǎo)入省廳VI標(biāo)識(shí)，根據(jù)自身的實(shí)際情況在上級(jí)主管部門的要求范圍內(nèi)合理的制定各項(xiàng)籌備預(yù)案。 2）、達(dá)標(biāo)建設(shè)：物流中心、二級(jí)場(chǎng)站、。 2）、物流節(jié)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理：根據(jù)節(jié)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)對(duì)合資經(jīng)營(yíng)業(yè)戶及外派職工的管理。八、其他工作考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：其他工作主要是指領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。54 / 54?？己思?xì)則：對(duì)于不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要性給予1—3分的扣分處罰，本項(xiàng)目總分值為3分，扣完為止，不倒扣分。 1）、物流節(jié)點(diǎn)的設(shè)置：根據(jù)設(shè)置過程中的情況和網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況考核本項(xiàng)目，—1分的扣過分處罰。七、物流節(jié)點(diǎn)的考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：該項(xiàng)目分物流節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和物流節(jié)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)與管理兩個(gè)方面進(jìn)行考核?？己思?xì)則：，扣完為止，不倒扣分。并對(duì)部門經(jīng)理和直接責(zé)任人經(jīng)行追加責(zé)任追查和經(jīng)濟(jì)處罰。 1）、物流線路的調(diào)研與開發(fā)：調(diào)研要周詳、細(xì)致，制定預(yù)案要合理有效，宣傳要措施得當(dāng)，可操作性強(qiáng)，便于實(shí)施。 1）、物流線路的調(diào)研與開發(fā)：根據(jù)物流中心果蔬與其他貨物的集散地、流通數(shù)量、市場(chǎng)前景等方面的因素?！? 2）、西小樓租賃招商：以大櫻桃、草莓批發(fā)市場(chǎng)的開啟為契機(jī)，加大宣傳力度和同行業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系，以租賃場(chǎng)地或合資經(jīng)營(yíng)等多種方式引進(jìn)物流企業(yè)入駐經(jīng)營(yíng)，“借雞生蛋”完善我們的物流經(jīng)營(yíng)線路。4）、輕微責(zé)任事故：事故次數(shù)或損失金額其中一項(xiàng)超標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)目10分全部扣除。并按一定比例扣罰年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。3）、一般責(zé)任事故：年度考核指標(biāo)為 次，經(jīng)濟(jì)損失 元。月計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)數(shù)）。對(duì)于正常情況下費(fèi)用指標(biāo)超額，在純利潤(rùn)指標(biāo)完成的情況下，費(fèi)用超額部分在純利潤(rùn)指標(biāo)中扣除，該項(xiàng)目不做扣分處理。 2）、月度經(jīng)營(yíng)費(fèi)用指標(biāo)考核主要有分可變性費(fèi)用指標(biāo)和固定性費(fèi)用指標(biāo)兩部分。然后由物流公司根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)年度費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行合理的分解，最后拿出月度費(fèi)用考核指標(biāo)并報(bào)總公司審核通過后的指標(biāo)作考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在評(píng)比和表彰中弄虛作假的部門，本項(xiàng)目分值做0分，并對(duì)部門經(jīng)理和直接責(zé)任人追加責(zé)任追查和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。本項(xiàng)目總分值2分，扣完為止，不倒扣分。工作總結(jié)和工作計(jì)劃每月1號(hào)必須以書面的形式上報(bào)總公司辦公室。六、周例會(huì)考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：總公司規(guī)定各部門必須實(shí)行周例會(huì)制度，及時(shí)掌握員工的工作情況和日常工作表現(xiàn)，查找不足和工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)制定處理措施，實(shí)行工作總結(jié)和工作計(jì)劃制度。2）、檔案資料管理：按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)逐項(xiàng)填寫，不得有拖延、遺漏、缺失等現(xiàn)象的出現(xiàn)?？己思?xì)則：總公司利用業(yè)務(wù)技能考試、崗位工作檢查及工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)等幾個(gè)方面進(jìn)行考核。在檢查中發(fā)現(xiàn)的考勤問題按照次/人對(duì)部門考核，每人/，扣完為止。對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，在扣除所在部門相應(yīng)的分值后，對(duì)于個(gè)人按照規(guī)定追加相應(yīng)的處罰。對(duì)于檢查當(dāng)中不合格的項(xiàng)目總評(píng)，檢查結(jié)果分優(yōu)、良、一般、差四種情況，罰完為止，不倒扣分?？己思?xì)則：對(duì)于不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要性給予1—3分的扣分處罰，本項(xiàng)目總分值為3分，扣完為止，不倒扣分。如果出現(xiàn)組織混亂或是造成了招生不力的現(xiàn)象，給予扣除該項(xiàng)目全分值2分的處罰。 3）、總結(jié)：每次黃金期招生結(jié)束后，都要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)，查找失誤和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理成文字材料存檔，以備以后使用。 3）、服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度考核：。1)、燃油考核：耗油超指標(biāo)車輛在20%30%之間。 2）、修理費(fèi)考核：修理費(fèi)考核主要是考核人為機(jī)件事故或駕駛操作不當(dāng)造成的修理費(fèi)用。3）、一般責(zé)任事故：事故次數(shù)或損失金額其中一項(xiàng)超標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)目10分全部扣除。1）、行車事故責(zé)任死亡人數(shù)：出現(xiàn)行車責(zé)任死亡事故，取消相關(guān)所有責(zé)任人該季度崗位績(jī)效考核工資。2）、重特大安全事故：年度考核指標(biāo)為0。具體考核方法是：月度純利潤(rùn)指標(biāo)考核得分=50分（月實(shí)際完成利潤(rùn)數(shù)247。該項(xiàng)目的考核主要是可變性費(fèi)用考核，固定性費(fèi)用指標(biāo)基本是固定不變的，在遇到國(guó)家政策性的調(diào)整和不可抗力的情況時(shí)，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的考核指標(biāo)總公司將根據(jù)實(shí)際情況研究酌情處理。該指標(biāo)完成95%以上不予扣分，完成90%95%扣1分，完成90%以下扣2分，完成80%以下扣5分。 2）、月度經(jīng)營(yíng)費(fèi)用指標(biāo)是總公司根據(jù)2008年、2009年和2010年110月份駕培公司的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用使用情況，按照可變化性與不可變化性的固定費(fèi)用兩個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行合理的測(cè)算，得出的年度費(fèi)用計(jì)劃指標(biāo)。考核細(xì)則：本項(xiàng)考核總分值1分，—1分的扣分處罰?？己思?xì)則：，工作總結(jié)和計(jì)劃敷衍了事、沒有按規(guī)定制定工作總結(jié)和計(jì)劃的扣1分。八、月工作總結(jié)及計(jì)劃考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：部門必須根據(jù)本部門的工作情況每月制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并對(duì)于上月的工作情況進(jìn)行總結(jié)。2）、基礎(chǔ)檔案資料管理總分值2分，對(duì)于不及時(shí)填寫、出現(xiàn)檔案丟失的扣2分，扣完為止，不倒扣分，并及時(shí)整改完善避免第二次檢查出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤，相同的錯(cuò)誤二次出現(xiàn)加倍處罰。1）、檔案資料建立：辦公室檔案資料包括《員工檔案》、《員工考勤檔案》、《上級(jí)主管部門來文來函檔案》、各種分類《公司文件檔案》、《員工培訓(xùn)檔案》、《服務(wù)質(zhì)量投訴檔案》、《會(huì)議記錄檔案》、《教練車管理檔案》、《公用車管理檔案》、《交接車記錄檔案》、《值班記錄檔案》、《突發(fā)事件處置檔案》、《車輛技術(shù)檔案》、《上報(bào)文件檔案》、《員工獎(jiǎng)懲檔案》、《教練車維修記錄檔案》、《單車考核檔案》、《安全教育學(xué)習(xí)檔案》、《教練員安全里程檔案》、《學(xué)員培訓(xùn)登記檔案》、《教練車證件審驗(yàn)檔案》、《車輛安全檢查檔案》、《黃金期招生組織預(yù)案》、《教練車事故檔案》、《教學(xué)日志》以及各種《檢查考核檔案》等項(xiàng)目。五、員工本職崗位工作考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：?jiǎn)T工本職崗位工作考核主要是依據(jù)《員工手冊(cè)》中的相關(guān)章節(jié)以及部門制定的各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括工作流程、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面，員工崗位的不同考核的項(xiàng)目也相應(yīng)的不同?？己说臉?biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》第四章《考勤與請(qǐng)、休假制度》中相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行考核?？己思?xì)則：考核主要分為定期大檢查和不定期抽查兩種方式進(jìn)行。二、部門環(huán)境衛(wèi)生考核：考核標(biāo)準(zhǔn)說明：部門環(huán)境衛(wèi)生包括辦公區(qū)域衛(wèi)生、部門所轄衛(wèi)生區(qū)、生活區(qū)域衛(wèi)生（部門所屬員工宿舍）等，考核標(biāo)準(zhǔn)按照《員工手冊(cè)》第十四章《衛(wèi)生管理制度》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于月考核公用車費(fèi)用超標(biāo)情況，無特殊原因?qū)嵭谐瑯?biāo)費(fèi)用全罰，確實(shí)因工作需要出現(xiàn)費(fèi)用超標(biāo)的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)將情況說明書面上報(bào)至考核小組辦公司，由總經(jīng)理辦公會(huì)協(xié)同考核小組研究處理。考核細(xì)則：對(duì)于不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要性給予1—3分的扣分處罰，本項(xiàng)目總分值為3分，扣完為止，不倒扣分。如果出現(xiàn)運(yùn)行混亂或是造成了運(yùn)行費(fèi)用增加的現(xiàn)象，給予扣除該項(xiàng)目全分值2分的處罰。 3）、總結(jié)：每次重大旅客運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束后，都要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)，查找失誤和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理成文字材料存檔，以備以后使用。 2）、應(yīng)急突發(fā)事件的上報(bào)：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)沒有在第一時(shí)間通知總公司相關(guān)部門，影響了時(shí)間的處理，或是在事件處理結(jié)束后沒有將時(shí)間的詳細(xì)情況和處理結(jié)果以書面的形式上報(bào)總公司，隱瞞不報(bào)。 1）、應(yīng)急突發(fā)事件的處置：在發(fā)生應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)，必須要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)了解詳細(xì)情況、及時(shí)拿出處置措施、有條不絮的進(jìn)行處置，盡量圓滿解決問題，不出現(xiàn)遺留問題。 2）、修理費(fèi)考核：人為機(jī)件事故或駕駛操作不當(dāng)造成的修理費(fèi)用。考核細(xì)則：，扣完為止，不倒扣分。 3）、服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度考核：主要是依據(jù)乘客投訴和公司內(nèi)部專項(xiàng)檢查以及上級(jí)主管部門的檢查作為考核標(biāo)準(zhǔn)。4）、輕微責(zé)任事故：事故次數(shù)或損失金額其中一項(xiàng)超標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)目10分全部扣除。并按一定比例扣罰年終獎(jiǎng)勵(lì)工資。3）、一般責(zé)任事故：年度考核指標(biāo)為 次，經(jīng)濟(jì)損失 元。月計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)數(shù)）。對(duì)于正常情況下費(fèi)用指標(biāo)超額，在純利潤(rùn)指標(biāo)完成的情況下，費(fèi)用超額部分在純利潤(rùn)指標(biāo)中扣除，該項(xiàng)目不做扣分處理。 2