【摘要】顧客滿意度專題講座顧客滿意度是評價企業(yè)質量管理體系業(yè)績的重要手段。為此,要科學確定顧客滿意度的指標和滿意度的級度并對顧客滿意度進行測量監(jiān)控和分析,才能進一步改進質量管理體系。引言“以顧客為關注焦點”,是ISO9000族標準2000版對1994版標準的重大改進。當前,市場的競爭主要表現(xiàn)在對顧客的全面爭奪,而是否擁有顧客取決于企業(yè)與顧客的關系,取決于顧客對企業(yè)產品和服務的滿意程度。顧客
2025-06-17 00:42
【摘要】第5章訪問控制技術本章學習目標?訪問控制的三個要素、7種策略、內容、模型?訪問控制的安全策略與安全級別?安全審計的類型、與實施有關的問題?日志的審計?WindowsNT操作系統(tǒng)中的訪問控制與安全審計訪問控制概述?訪問控制是在保障授權用戶能獲取所需資源的同時拒絕非授權用戶的安全機制。網絡的訪問
2025-08-16 00:30
【摘要】一汽-大眾銷售有限責任公司客戶關系管理部FAW-VWSalesCompany.,LtdCustomerCareDept.制作:客戶關系管理部2一汽-大眾銷售有限責任公司客戶關系管理部FAW-VWSalesCompany.,LtdCustomerCareDept.第一章:客戶服務概述?客戶服務的重要性?客
2025-08-05 10:03
【摘要】社會調查課?社會調查課程簡介?怎樣進行社會調查?怎樣寫社會調查報告社會調查課——思想政治理論課社會調查?1、提高大學生理論聯(lián)系實際的能力。通過社會調查,培養(yǎng)學生用馬克思主義基本原理分析中國社會現(xiàn)實,解決實際問題的能力。?2、培養(yǎng)大學生的責任感。關注社會、關心國家,是每
2025-01-18 17:58
【摘要】10旅游1\2班社會調查活動動員會1.時間:——2.地點:沈陽市3.返校匯報調查情況時間:2022-1-710:00-11:002022-1-1010:00-11:00(地點:N01B608全部出勤學校檢查)4.調查領域:旅行
2025-05-02 01:37
【摘要】《2022中國電子商務100位CEO調查報告》編制機構:中國電子商務研究中心發(fā)布日期:2022年12月25日報告主編:中國電子商務研究中心助理研究員、電子商務分析師、中國電子商務專家?guī)鞂<?、中國電子商務協(xié)會網絡整合研究中心專家張周平序言:?2022年我國互聯(lián)網已走過十五個年頭。與此同時,作為互聯(lián)網產業(yè)最重要、發(fā)展最健康的分支
2025-05-05 12:01
【摘要】第4章抽樣調查抽樣調查的基本問題抽樣調查的程序抽樣調查方式1抽樣調查的基本問題.1抽樣調查概念與特征抽樣調查中的基本概念抽樣誤差的確定2抽樣調查的概念與特征?普查:對一個總體的全部個體所進行的全面的、普遍的調查,獲得調查對象特征。?抽樣
2025-05-03 18:18
【摘要】森林資源經營管理浙江農林大學森林經理學科2022年2月主講:張茂震第四章森林資源調查?第一節(jié)森林資源調查概述?第二節(jié)國家森林資源連續(xù)清查?第三節(jié)森林經理調查《森林資源經營管理》第一節(jié)森林資源調查概述一、森林資源調查的概念二、森林資源調查的目的意
2025-01-13 20:00
【摘要】第三章交通調查概述交通量調查速度調查密度調查一、概述(一)交通調查定義(二)交通調查的目的和意義(三)交通調查的對象交通流—人、車設施—道路、交通設施(四)交通調查的主要內容交通流交通需求(交通生成、分布與分配)交通環(huán)境交通事故(五)交通調
2025-01-14 06:09
【摘要】第三章調查方案設計調查設計調查目的分析單位調查的理論建構具體設計第一節(jié)調查目的調查目的描述性調查解釋性調查預測性調查探索性調查第二節(jié)分析單位分析單位個人群體組織社區(qū)社會產物層次謬誤簡化論個人?對于社會調查來說,也許沒有哪
2025-01-17 09:21
【摘要】第九講文案調查主講人:李文靜文案調查?二手資料的來源?二手資料的優(yōu)點和局限?文案調查的方式與原則?建立數(shù)據(jù)庫?辛迪加信息服務?文獻分析與決策支持系統(tǒng)二手資料的來源?信息類別及文案調查–市場信息的類別?按負載形式–文獻性信息——最基本、最普遍的形式–物質性信息——可靠、易理解–思維性信息?按市場信
2025-04-30 18:15
【摘要】第2章林分調查內容提要?林分調查因子的基本概念及測算方法?標準地調查內容、方法及工作步驟第一節(jié)林分調查因子?森林(forest)—以喬木為主體,包括灌木、草本植物以及其他生物在內,占有相當大的空間,密集生長,并能顯著影響周圍環(huán)境的生物群落。?測樹學的任務之一就是將廣大而復雜多樣的森林按其本身的特征和森林經營
2025-05-01 00:07
【摘要】第四章森林資源調查?第一節(jié)森林資源調查概述?第二節(jié)國家森林資源連續(xù)清查?第三節(jié)森林經理調查《森林資源經營管理》第一節(jié)森林資源調查概述一、森林資源調查的概念二、森林資源調查的目的意義三、森林資源調查的種類第四章森林資源調查一、森林資源調查的概念
2025-05-01 01:51
【摘要】?本章授課學時:3?教學目的與要求:主要了解廣告調查的意義、調查的內容及調查的基本程序;理解并掌握廣告調查的原則、常用的調查方法及其優(yōu)缺點,能夠撰寫廣告調查報告。?教學重難點:廣告調查常用的方法,廣告調查報告的撰寫。?教學方法:案例教學與講述相結合第四章 廣告調查廣告調查的意義和內容廣告調查的程序廣告調查的原則及方法討
2025-04-29 01:01
【摘要】第四章車速調查第一節(jié)車速*第二節(jié)影響車速變化的因素*第三節(jié)車速調查*第四節(jié)車速資料整理*第一節(jié)車速一、地點車速(瞬時車速):車輛駛過道路某斷面時的瞬時速度,稱地點車速或瞬時車速或點速度。
2025-05-03 18:31