【正文】 第一類，緊急環(huán)境：讓你迅速辦一件事情，其程度超出一般，特別緊急。如何判斷是否遭遇壓力面試？面試官常規(guī)性壓力測試可歸納七種形式。比如：面試官表情嚴肅冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪著眼問你問題，或直接給你來個下馬威。第四種：提問內容壓力。步步緊逼，容不得你過多思考，問題一個接著一個，甚至一個問題還沒有回答完，另一個問題接著跟上來了。第七種：制造僵局壓力。有些應聘者就是因為不知道這是壓力面試，而是從其他角度來胡亂揣測——面試官喜歡不喜歡自己？為什么不喜歡自己？并且還能找出很多“佐證”，從而把自己往絕路上逼。我們見過不少應聘者，看到第一種環(huán)境壓力，一下子做出驚詫的表情，甚至脫口而出，自言自語：“哇，這么多人”。這些都是不能過壓力測試關的。從容應對，真誠回答當你知道是面試官在對你進行壓力測試時，你就明白了面試官主要是測你的耐壓性，而不是問題本身是否回答了滿分。真誠回答本身就體現(xiàn)了從容應對，從容應對的結果肯定是坦然回答。生活和工作都沒有彩排，對有些人，只有一場比一場更精彩。面試官有十位左右，還有幾百位各崗位上的人現(xiàn)場旁聽，應聘者站在臺上，回答面試官的提問。然而就在快收場時，擔任主考官的集團老板，突然問了我一個沒有準備也沒有思考過的兩難問題：“你應聘的這個崗位，是帥才的崗位，還是將才的崗位？你本人是帥才，還是將才？為什么？”他一邊問，我一邊在思考，不愧為是老板，問了這么高水平的兩難問題，別的考官提問我都有所準備，只有這個問題，我從沒有想過。如果我回答是帥才，下邊坐了那么多領導考官，會認為我不謙虛。因為，人才是鍛煉出來的而不是培養(yǎng)出來的。雖然這是短短的一句話，實際上你腦子里在快速地搜尋應對答案。應聘者通常在遇到壓力測試和難回答的題時，越看面試官的眼睛越緊張，看面試官瞪著自己就更緊張，最后緊張得不知道如何回答了。展示真實的自我不論面試官怎么面試，面試官總是希望考察出應聘者在未來工作環(huán)境中的真實水平。如果你知道這是一個壓力測試，正常情況下你會心態(tài)放松，一放松就冷靜，冷靜下來以后急中生智就會油然而生。不然就算你加入了這家公司你也會受不了那種環(huán)境而狼狽離開。任何問題應答都可以轉換，面試時壓力測試測試的是一個人耐壓能力和心智的問題。這也是一種坦誠，是職場當中一種很優(yōu)秀的品質，這就相當于回答了那個問題。應對壓力面試的三步走無論面對何種壓力測試，都應遵循基本的展現(xiàn)程序。千萬不要跑到自己不熟悉的領域。但是也有時候，在這緊張的場合會突然出現(xiàn)我們意想不到的局面，就是突然面試官開始東拉西扯一些看似和我們面試沒有關系的事情。如果你是跟隨型的人，面試官不收題，就扯不回到面試的主題上，說明被面試者自己沒有主見，沒有時間概念，干事不聚焦，對事情沒有主導性。而有的人即便在放松狀態(tài)下，還能有很好的職業(yè)禮儀和修養(yǎng)，這都是平時養(yǎng)成的好習慣。雖然一上來談了三五分鐘明顯不合適，但立即讓候選人走也不禮貌，不如閑扯一些其他，讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài)，可能表現(xiàn)出更真實的水平，以便重新判斷候選人。六是面試官有其他信息訴求，不便直言。七是從局部驗證全局。八是面試官剛好有點閑時間。這時你怎么表現(xiàn)他也判斷不出你的好壞。老板的主要目的是在進公司前見上一面，加深一下印象，見面寒暄后也不知道該問些什么，就被面試者背景和談到的相關的人和事興高采烈地聊了起來。如何應對面試官的閑扯？先要清楚閑扯類別閑扯不一定都是壞事，不一定是沒戲了才跟你東拉西扯，也可能是早早就看上你了才東拉西扯，也可能是偶然因素。清醒認識自己該展示什么正常的面試，無論你是否知道面試官在故意閑扯，閑扯個三兩分鐘都要趕緊回到正題上。因此，被面試者一定要清醒地知道自己是在面試，這兒就是一個秀場，我到這兒就是展示自己的職業(yè)能力和專業(yè)能力。哪怕你成功后可以選擇不去，但不能讓面試官認為你不行。不聚焦的人一定做不了管理者，哪怕他有十分優(yōu)秀的專業(yè)能力。注意，當你往回扯的時候，不要太生硬，要禮貌、平和地扯回到正題。總之，三兩分鐘就要把這個事打一個結。這種閑扯你一定要主動打個結，主動結束。其實不然。誰知他上崗兩個月不到，婆媳矛盾就徹底爆發(fā)，根本無法挽回。這就是面試官找到一個很自然的角度切入話題。這時你就應該警覺，其實這是面試官根本就沒有看上你，或根本就不想讓你過關。這是有可能的，但是這種公司根本不能去，因為他肯定是太閑了。因為沒有正經的業(yè)務，才會有這樣一種閑扯的狀態(tài)。尤其是中小企業(yè)和資源性企業(yè)的經理人，年收入也不低，自己感覺天天跟老板是哥們兒，往大平臺跳時閑扯很多。閑扯之害在于耽誤正事整個面試過程，用人單位的面試官一般面試時間是30～40分鐘左右，如果候選人特別優(yōu)秀會延長到1個小時。你一個問題扯了30分鐘，就沒有機會充分展示自己的其他信息，面試官對你沒有完整清晰判斷，你這一趟基本上就白來了?？傊e扯找朋友，不要找面試官。如果這根弦能夠繃得很緊，回過頭再去看面試官的閑扯，你就能夠明白這個時候不是你放松下來跟著他閑扯的場合和時機。用人單位初次面試被面試者要了解的信息點大概是50～60個，而獵頭顧問面試人才，大概有100個信息點。真正的大企業(yè)平臺，面試官都很忙，沒有人真跟你閑扯。所以我們要避免自己滿懷激情地把自己最優(yōu)秀的展示給對方，結果是“草船借箭”。有時候，面試官雖然不是老板，但這位是想創(chuàng)業(yè)當老板的面試官。避開閑扯陷阱只要是正常運營的企業(yè)，很少真的有時間跟來應聘的人閑扯。魯迅可以有，但茴香豆不能有，對自己的介紹得盡快上。分清話引子與閑扯有經驗的面試官往往有意找到一個輕松的切入話題話引子，看被面試者能不能從切入話題順其自然地切轉到自己身上，把自己介紹清楚。一次，我面試一位老總，了解到他的孩子才兩歲，自己的媽媽幫自己帶孩子，夫人也上班，目標工作崗位在外地，我就擔心他去外地會出現(xiàn)家庭矛盾。這時候你就被動了。恰當?shù)亩纫话阒怀冻鲆粋€目錄話題，當扯第二級目錄時你一定要及時打住。比如說，你透露出配偶在某某醫(yī)院上班，面試官也許正有此需要，便跟你扯一下你的配偶在哪個科，做什么的，這個醫(yī)院的什么科最好等等。規(guī)避閑扯，要注意把握度做什么都有度，面試官要跟你扯，你直接回復說這事跟面試無關，不跟面試官扯，這也不對。聚焦是一種習慣，是平時養(yǎng)成的良好的職業(yè)習慣。但是作為被面試的人不要真的放松下來，一定要清楚明了這一段我要干什么。有過兩次后，面試官就試出了你的聚焦程度。一個經驗豐富的專業(yè)人力資源從業(yè)者來跟你閑扯，和一個可能并不是很專業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不一樣的。不過這種閑扯，一般不會超過5分鐘。很多超大型企業(yè)老板面試會有這種情況。無意閑扯為什么？九是面試官水平太業(yè)余。面試官在整個面試過程中，會在一個節(jié)點上，把這個話題重提起來，談一些很深的內容，看應聘者能深到什么程度。比如說，扯到他的上級，扯到他的同事，扯到共同認識的朋友。五是為了拉近距離。談了三五分鐘后，面試官很快發(fā)現(xiàn)候選人與他需要的人相差很遠，也沒有其他適合的崗位，但是出于禮貌，就開始閑扯，因為這時被面試者如何自我展示對面試官來說都沒有意義了。面試大多都是比較緊張的，緊張的時候你儀表端莊，正襟危坐，聚精會神，說話有板有眼。故意閑扯扯什么？故意的閑扯就是面試過程中，故意拋開主題，跑到沙漠地，跑到海上，跑到巴黎，跑到拉斯維加斯，跟面試沒關的事情扯一會兒。展示好這三步，相信沒有彩排的人生，會一幕比一幕更精彩。第二，展現(xiàn)一種信心，不管任何問題你都要有信心，“我一定能精彩地回答你”，這可以把你的思維模式導向成功。面對目前浮躁的職場，坦誠是一種稀缺的優(yōu)秀品質。坦誠就是一種品質、誠實就是一種品質。因為你一旦開始掩飾自己，就會有后續(xù)很多的動作和語言來掩飾自己。不要試圖取巧，最失敗的是弄巧成拙，不僅沒有展示自己的真實水平，反而暴露出自己品質上的一些問題。他這種回避面試官目光和表情的做法很妙，等于把一些干擾自己的因素給屏蔽掉了，給自己創(chuàng)造了一種安靜安全狀態(tài)，這是一種很好的應對壓力測試的行為習慣?！边@是很坦誠的技巧，因為這樣說，首先緩和了氣氛，放松了自己，避免冷場僵局制造更大的壓力。特別一時沒有反應過來時可以采用如下技巧來排解壓力，打開思路?；卮鹜戤?，全場掌聲雷動。所以我必須跳出來回答問題，于是經過三兩秒種的思考后，我這樣回答：“這個崗位（指經理崗位）既是帥才的崗位也是將才的崗位，因為它相對于集團領導層是個將才的崗位，相對于它下面的四五百號員工就是一個帥才的崗位。如果我回答我是將才或我是帥才，都不行。有不少人站在那里就發(fā)抖，話都說不利索。我這里舉一個作者本人遇到的兩難話題壓力測試時的應答展現(xiàn)。如果你是高手，越是壓力面試，越是精彩紛呈，因為沒有壓力，就沒有動力反擊。真誠回答當然不能撒謊。面對壓力，表情有變化是正常的，說明反應快，但表情不能過度夸張，進而控制住自己的情緒，不能讓情緒蔓延和失控。遇到壓力測試題，適度緊張是可以的，面試本身就是要適度緊張，關鍵是你要明白這是壓力測試，這樣就能夠正確應對?？吹矫嬖嚬俚谋砬閲烂C，問問題的方式不友好，問敏感話題、刺激話題、兩難話題，步步緊逼，更一下子緊張，血液噴涌，滿臉通紅，思維短路，或者產生反感，拒絕回答。明白這是壓力面試應聘者走進面試現(xiàn)場感到讓自己有壓力時，無論面試官是否有意在對自己進行壓力測試，都應視為面試官在壓力測試。比如：正和你面對面溝通，突然轉入筆試；或者讓你看一段視頻情景劇或PPT，讓你回答問題。二是問兩難問題，使得無論如何回答都會入套，不回答也不行，這也會讓應聘者產生巨大的心理壓力。第三種：提問方式壓力。通過對面試現(xiàn)場的場景布置來達到壓力測試的目的，如：色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設置，及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等，讓應聘者一進來就感到巨大的心理壓力。這些日常工作情景中常遇到的問題，面試中面試官會通過模擬這樣的環(huán)境來測試應聘者在壓力環(huán)境下從容合理解決問題的能力。這三類崗位的應聘者都有可能會遇到壓力面試。為此面試官針對這類崗位應聘設計相應的壓力面試題，以測試候選人承受壓力的能力。如今競爭無處不在，無形的壓力有很多，職場壓力更大。一旦主導考官面色陰郁、搖頭、蹙眉，就說明你沒過關。但是不論怎樣，這時作為一個職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點。這兩種態(tài)度都不好。如果關鍵考官跑題，瞅準機會，要把話題主動拉回到展示自己勝任能力上來。明確這一目的，就好辦了。關鍵考官突然發(fā)問怎么辦？前面說過，關鍵考官主動問話有兩種情況：他對你這個人感興趣了；他發(fā)現(xiàn)了你的關鍵漏洞，進而刨根問底。關鍵考官只有認真聽才會琢磨出問題來，所以往往會聽得非常認真和仔細，并認真算計和比較。每一次跳槽，每一個職位的變動，每一次職業(yè)節(jié)點的變化是否合情、合理、合法，所以你在做自我敘述時，關鍵考官會聽得很認真。在你面試過程中，雖然跟你交流的人并不是一個主要的決策者，但你可以看到主要決策者表情的變化。你也許不能贏得所有面試官的好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票。一啰嗦不僅招人煩，而且容易被別人發(fā)現(xiàn)問題。新人進來后，可能對考官也會產生影響，所以可能暗中與你較量。在面試過程中，除了要展示自己的專業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現(xiàn)在你的語言和行為模式上。他們問問題比較直接，風格比較直白，甚至不留情面。二是喜歡聽。主導考官還起到控制現(xiàn)場秩序的縱向作用。但主導考官有時不向被面試者介紹面試官，而直接開始面試。做專業(yè)把關，這些人可能有好幾位，從不同的專業(yè)角度把關，也包括外聘的專家。第二個是關鍵考官。面試官們是如何分工的？有多位面試官時，一般都是如下分工。對于一些綜合性崗位，因職位職責比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。第九，減輕應聘者的負荷。招一個前臺肯定不需要，但是要招一個總監(jiān)職位就很有可能采用這種多考官集體面試。第七，與應聘的職位有關系。第六，跟公司