安徽行政學(xué)院大科公務(wù)員面試yy課堂應(yīng)急應(yīng)變類(文件)
【正文】 善服務(wù) ,由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變 . 最后：處理問題時(shí)要有法律意識、民本意識誠信意識，能做到熱情接待，說服教育：曉之以理，動之以情，樹之以誠，做到文明執(zhí)法。 誠實(shí)而不作假弄權(quán)。 受到批評而不急不怨。 要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，而且不能自夸。 與同事如何相處 同事不一定是對的，但是都是可以挽救的 工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗 好事不要一人占完，要懂得分享 對同事要尊重，多請教、多交流、多關(guān)心 同事錯(cuò)了要幫助尋找原因，耐心化解，動之以情、曉之以理。 群 眾 群眾都是利益訴求 堅(jiān)持為人民群眾服務(wù)的基本原則 群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解 接待群眾要熱情，交談要細(xì)致耐心、 現(xiàn)場失控的要第一時(shí)間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序 真題演練部分 1. 你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦 ? 【 參考解析 】 這是一道公務(wù)員與同事關(guān)系的處理問題。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對此我應(yīng)該謙虛誠懇的加強(qiáng)與同事的溝通和交流，增進(jìn)同事之間的相互了解。在平時(shí)的工作中，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短， (4)既然我個(gè)人比較好優(yōu)秀，那么我將把自己的成功與大家分享，工作中注重合作，將榮譽(yù)與大家分享，那么通過這種分享促進(jìn)與相互之間的比學(xué)勁頭的結(jié)合，我想我會重新贏得大家對我的了解、認(rèn)可和支持，同時(shí)這也有利于單位良好競爭氛圍和機(jī)制的形成。只有樹立和諧的團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。 首先，對于他人，我們應(yīng)有樂于助人的意識。 其次，我們再反過來看，我們每個(gè)人必須先處理好自己的事務(wù)，承擔(dān)起自己的責(zé)任，有能力了或者別人需要了再去幫扶別人。 所以，“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜。 3. 你怎么處理同事之間的關(guān)系的 ? 【 參考解析 】 本題是籠統(tǒng)地考查同事關(guān)系處理題，作為這類題目一般都有固定的答題模式和常規(guī)關(guān)系處理思路，以及應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。 (4)善于發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，并實(shí)事求是地肯定、贊揚(yáng)同事的優(yōu)點(diǎn)，而不是拍馬溜須，到處阿諛奉承。 面試人際關(guān)系題的特點(diǎn) 。 (5)此外，還要充分利用單位組織的各種活動 (比
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1