綜合大樓物業(yè)管理方案(文件)
【正文】 程師擔任，根據實際需要，另派員參加建設部房地產司的物業(yè)管理培訓。培訓統(tǒng)一由公司人事部組織考勤，考勤記錄列入年終考核內容，占綜合考評成績的20%。 崗前培訓計劃如下表：培訓類別培訓對象培 訓 內 容培訓方式培訓考核公共知識培訓全體員工公司簡介；物業(yè)管理基礎知識；員工守則；公司規(guī)章制度；職業(yè)道德；安全防火教育；ISO9001：2000質量體系教育；普法知識；禮貌用語集中培訓個別培訓筆試通過方能上崗管理干部培訓部門經理主任物業(yè)管理崗位資格培訓；經理崗位職責培訓；ISO9001：2000質量體系知識；質量體系文件；現代物業(yè)管理實務外送培訓集中培訓管理員培訓班長領班物業(yè)管理崗位資格培訓；各專業(yè)崗位職責培訓；公文寫作培訓集中培訓個別培訓普通員工培訓操作層員工崗位職責培訓；專業(yè)技能培訓集中培訓筆試、實操考試通過方能上崗 常規(guī)培訓計劃如下表：培訓類別對象培 訓 內 容方式周期考核公共知識培訓全體員工物業(yè)管理基礎知識；員工守則；職業(yè)道德；安全防火教育；ISO9001：2000質量體系教育；集中培訓每年循環(huán)培訓一次每年筆試一次管理干部培訓部門經理主任ISO9001：2000質量體系知識；質量體系文件；現代物業(yè)管理動態(tài)；物業(yè)管理專業(yè)知識及有關法律；公文寫作、電腦運用、基礎英語；外送培訓集中培訓每年培訓兩次每年筆試一次管理員培訓班長領班ISO9001：2000質量體系知識；與崗位有關的質量體系文件；專業(yè)知識和專業(yè)技術培訓；公文寫作培訓集中培訓外送培訓每季培訓一次每年筆試實操考試一次普通員工培訓操作層員工與崗位有關的工作手冊；與崗位有關的專業(yè)知識；專業(yè)技能培訓集中培訓理論技能每月各培訓一次每年筆試考試一次，半年實操考試一次41 / 30。筆試、實操考試中前三名者，分別給予獎勵；新上崗未經培訓或培訓成績不及格的，不予錄用；筆試和實操考試中成績不合格者給予一次補考機會，再不通過則給予處分直至解聘；參加外送培訓成績不合格者，將由本人自費再次培訓，原培訓所占的工作日作為曠工處理。第一年按人均300元標準，正常年份按2%的標準從管理費中支出。（1）培訓師資。切記向離職員工取回鑰匙，更換門鎖及保險箱密碼?！? 突發(fā)事件處理遇到行竊或發(fā)現其他犯罪行為，在安全情況下，第一時間致電管理處或24小時值班人員報告事發(fā)地點、可疑人物容貌、衣著等資料。3) 沿最近的樓梯迅速有序地撤離,不要驚慌,不要奔跑擁擠?！? 疏散指示如果得知綜合大樓內某一部分發(fā)生火災但您所處的樓層并未鳴響警報，應在原地等候綜合大樓管理人員的指示。集合所有員工撤離至安全地區(qū)。關閉單位內所有門窗，以免火勢及濃煙漫延至其它樓層，不要搭乘電梯，應用走火通道逃生，盡快前往綜合大樓天臺或地面。若火勢猛烈，立即拔打119火警電話，若火勢小，請繼續(xù)下一步?？己藰藴势綍r日檢、周檢、月檢按ISO9001：2000質量體系考核標準；年終按國家建設部對“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”的考核驗收標準 （5）清潔保潔管理按照《環(huán)境衛(wèi)生清潔服務細則》和公司ISO9001：2000質量體系《**移動綜合大樓清潔工作手冊》規(guī)范運行。公共設施污水系統(tǒng)：每月檢查一次，發(fā)現問題及時修補道路車場：每天檢查一遍，發(fā)現問題按原樣及時修復；供水、電氣：每月細檢一遍，發(fā)現問題及時修補公共照明：每月檢查一遍，發(fā)現問題及時修補檢查內容及處理方法檢查項目墻體；樓梯扶手；防水層；水池水箱；消防設施；標示；樓板地面磚；上下水管；設備房；清潔設備處理方法按照ISO9001：2000標準，對輕微不合格項進行整改，嚴重不合格項上報機電部經理并提出糾正措施。考核標準日常周檢、月檢考核按ISO9001：2000質量標準年終考核按國家“優(yōu)秀示范大廈”標準考核（3）日常維修養(yǎng)護**移動綜合大樓及公用設施維修、養(yǎng)護運作按照《安保、消防管理細則》、《設備、設施維護管理細則》、《附屬配套設施、設備管理細則》和公司ISO9001：2000質量體系《維修工作手冊》規(guī)范運作。維修組負責機電設備、設施的各項維修、保養(yǎng)工作，并做好
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1