【正文】 水企業(yè)的行業(yè)管理職能，建立與供水企業(yè)的信息交互平臺，實現(xiàn)對全市用水戶信息收集，對用戶用水計劃、超計劃加價收費情況、水平衡測試、建設(shè)項目用水節(jié)水管理、節(jié)水器具技術(shù)設(shè)備信息、節(jié)水考核信息、非傳統(tǒng)水資源開發(fā)利用信息進行統(tǒng)一管理。（6）水土保持管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)在水土保持信息管理系統(tǒng)及水土保持監(jiān)測站網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面開展水土保持與生態(tài)環(huán)境動態(tài)監(jiān)測，對水土保持信息進行標準化處理和規(guī)范化管理，并進行全方位分析預(yù)測、動態(tài)評價、仿真模擬和方案優(yōu)選，為水土保持和生態(tài)環(huán)境建設(shè)提供信息化技術(shù)手段。 11. 分期實施計劃. 分期實施原則智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一個長期的過程，應(yīng)分期逐步進行。依據(jù)我們對智慧水務(wù)實施的理解以及對XXX市的調(diào)研成果，我們建議“智慧水務(wù)”建設(shè)分為三個階段實施：第一階段：完成XXX市村鎮(zhèn)供水公司“智慧水務(wù)”平臺建設(shè)，在完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建水務(wù)智慧平臺，將供水公司現(xiàn)有或在建供排水設(shè)施集成到智慧水務(wù)平臺，實現(xiàn)村鎮(zhèn)供水公司運營調(diào)度、營銷客服、工程建設(shè)、供排水監(jiān)控管理、水務(wù)數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)的智慧化集成。完成包括流域水務(wù)監(jiān)測、區(qū)域防洪抗旱管理、水資源管理、水生態(tài)管理等智能業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。第二階段：實現(xiàn)對第一階段智慧水務(wù)平臺的擴展及深化，平滑接入供排水新增設(shè)施設(shè)備；同時在第一階段建設(shè)完成“智慧水務(wù)”平臺運行過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)上，完成“智慧水務(wù)”的大數(shù)據(jù)分析，及大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，為水務(wù)運行提供基于大數(shù)據(jù)的決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)供排水業(yè)務(wù)的智慧化。分期實施的的原則是：1）優(yōu)先進行基礎(chǔ)性建設(shè)2）優(yōu)先進行硬件系統(tǒng)建設(shè)3）優(yōu)先進行需求較迫切的項目建設(shè)4）優(yōu)先進行見效明顯的項目建設(shè)5）技術(shù)應(yīng)用從易到難，使企業(yè)管理人員可以逐步適應(yīng)6）注意項目的關(guān)聯(lián)性，合理安排項目實施順序7）合理安排投資，邊投資邊見效益8）項目實施與企業(yè)管理水平不斷提高保持同步. 實施內(nèi)容構(gòu)建智慧水務(wù)系統(tǒng)平臺建設(shè)應(yīng)貫徹總體規(guī)劃分步實施的思想。選擇各階段的重點工程進行三維仿真，展現(xiàn)水務(wù)工程建設(shè)成果；對工程項目建設(shè)各環(huán)節(jié)，如項目依據(jù)、設(shè)計前期工作、設(shè)計變更、施工準備、建設(shè)實施、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗收、后評價等進行統(tǒng)一管理，提高水務(wù)工程建設(shè)的管理水平和規(guī)范化程度。（5）排水與水環(huán)境監(jiān)管業(yè)務(wù)系統(tǒng)對排水基礎(chǔ)信息、排水用戶、污水排放情況（水量、水質(zhì)、污染源）、排水許可行政審批、排污費征收等信息進行統(tǒng)一管理和及時更新，整合各供水企業(yè)排水管網(wǎng)數(shù)據(jù)，初步建立起排水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)，輔助排水管理部門有效進行排水監(jiān)管工作。（3）水資源實時監(jiān)控管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成源水（水庫水、境外引水）、自來水（水廠水、管網(wǎng)水）基礎(chǔ)信息和動態(tài)信息（水量、水質(zhì)監(jiān)測信息及視頻信息），結(jié)合行政審批、水資源費征收及使用管理、水資源規(guī)劃與評價、水資源調(diào)度以及日常事務(wù)信息，依托水資源在線監(jiān)測、污水在線監(jiān)測、引水工程自動控制等信息采集監(jiān)控體系，整合水資源信息管理系統(tǒng)和供水水質(zhì)信息管理系統(tǒng)，建成覆蓋全市、多層次服務(wù)的實時水資源監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)水資源的統(tǒng)一管理和優(yōu)化調(diào)度。中心由硬件和軟件設(shè)施兩部分構(gòu)成。主要的工作有三項：（1）對水務(wù)信息公共服務(wù)網(wǎng)進行信息源整合，完善和改進信息發(fā)布、網(wǎng)上申報、審批等互動功能，針對不同用戶的需求，提供個性化、專業(yè)化、場景式服務(wù)，使水務(wù)公眾服務(wù)平臺由內(nèi)容導向階段向服務(wù)導向階段發(fā)展。10. “智慧水務(wù)”水文、水務(wù)、防洪管理. 水務(wù)信息采集系統(tǒng)的建設(shè)在根據(jù)業(yè)務(wù)需求對各項信息采集范圍、內(nèi)容做出統(tǒng)一部署的基礎(chǔ)上，按照對現(xiàn)有系統(tǒng)進行充實整合的原則，推進綜合信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，豐富信息采集內(nèi)容、增強信息采集時效、提高系統(tǒng)利用效率，逐步形成比較完整的綜合信息采集體系，基本滿足各項業(yè)務(wù)應(yīng)用的主要信息需求。污水處理綜合運營管理系統(tǒng)是一套應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)及云計算技術(shù)實現(xiàn)智能化、專業(yè)化的水務(wù)生產(chǎn)運營管理模式，涵蓋水務(wù)運營管理全流程的綜合運營管理系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)用同軸電纜組成的閉合環(huán)路內(nèi)傳輸視頻信號，從攝像、圖像顯示和記錄，構(gòu)成獨立完整的系統(tǒng)。搭建起單位內(nèi)高效協(xié)同的辦公平臺。根據(jù)部門，智慧水務(wù)門戶主要分成首頁、生產(chǎn)調(diào)度、客戶服務(wù)、材料設(shè)備管理、水質(zhì)管理等幾大板塊。圖81. 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站系統(tǒng)對外向客戶提供企業(yè)基本信息，包括企業(yè)風采、供水服務(wù)、法律法規(guī)、企業(yè)文化、新聞中心等，同時客戶還可以通過網(wǎng)站進行水費查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上報修等工作。本工程供水智能服務(wù)熱線系統(tǒng)負責全水司范圍內(nèi)客戶服務(wù)，使客戶能夠通過統(tǒng)一的電話號碼，以電話、傳真等方式從自來水公司獲取用水信息，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、咨詢、投訴、受理、查詢等，采用智能自動外撥技術(shù)實現(xiàn)客戶回復、客戶回訪、客戶調(diào)查等業(yè)務(wù)。公司可實現(xiàn)在線實時查詢、進行實時收費監(jiān)查，管理各收費點的實時收費情況。業(yè)務(wù)處理類型有：新裝、搬遷、過戶、報停等，以及停水處理審批流程、用水監(jiān)察處理流程等其他業(yè)務(wù)?？蛻舴?wù)系統(tǒng)在供水行業(yè)的應(yīng)用，將有效地促進企業(yè)對外服務(wù)、提高內(nèi)部工作效率和為管理者提供最佳管理與決策方案服務(wù)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益、管理水平。同時，將業(yè)務(wù)所經(jīng)歷的崗位均記錄在案，便于對流程進行分類、分析管理。信息交換示意圖7. “智慧水務(wù)”對外服務(wù)系統(tǒng)完善供水服務(wù)體系，滿足社會用水新需求。將管網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計納入信息系統(tǒng)中，使設(shè)計部門在進行供水工程設(shè)計時能夠直接利用管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)的最新數(shù)據(jù)，方便地進行各種查詢比對，完成設(shè)計圖。加強城鎮(zhèn)供水、燃氣、電力、通信等各類地下管網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)先改造老舊管網(wǎng)，降低管網(wǎng)漏損率。這樣可以基本杜絕管線的漏測、誤測情況。（4） 非金屬管道的大量使用，急需建立竣工測繪和數(shù)據(jù)更新機制。4) 難于共享：由于信息沒有統(tǒng)一的格式、企業(yè)內(nèi)部沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一的管理和維護，導致企業(yè)內(nèi)部各個部門之間共享地圖數(shù)據(jù)困難。3) 零散的管網(wǎng)竣工圖資料反映的是城鄉(xiāng)局部范圍的管網(wǎng)信息，不能反應(yīng)全區(qū)概況，不利于管網(wǎng)的規(guī)劃。. 供水遠程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA）供水遠程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)簡稱供水SCADA，其功能是遠程在線獲得整個供水系統(tǒng)運行狀態(tài)信息，包括各水廠、加壓站、取水站、中間水池的所有運行狀態(tài)信息以及管網(wǎng)運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，并可發(fā)出指令控制各水廠、站、點的設(shè)備（如泵、電動閥等）。對于供水企業(yè)，生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)是企業(yè)生產(chǎn)運行控制、安全生產(chǎn)保障、生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度、生產(chǎn)計劃制定、生產(chǎn)成本分析等運營管理業(yè)務(wù)決策的最基礎(chǔ)、可靠、有力的依據(jù)?！爸腔鬯畡?wù)”生產(chǎn)運行管理系統(tǒng)對于供水企業(yè)而言，建立了網(wǎng)絡(luò)化的下屬部門生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)上報機制，實現(xiàn)了對下屬部門的遠程運行監(jiān)管。圖52. 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本工程調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)指的是供水信息化各子系統(tǒng)信息集成等需要使用以太網(wǎng)鏈路的信息層、支持TCP/IP協(xié)議的專用網(wǎng)絡(luò)，調(diào)度中心到各水廠、站點、服務(wù)器中心以及管網(wǎng)監(jiān)測點的網(wǎng)絡(luò)。在這些基礎(chǔ)之上建立“智慧水務(wù)”系統(tǒng)具有十分重要的科學意義和經(jīng)濟價值。3. XXX市水務(wù)信息化現(xiàn)狀分析根據(jù)XXX市村鎮(zhèn)供水建設(shè)情況的了解，結(jié)合村鎮(zhèn)供水的特點，急需建立SCADA系統(tǒng)并著重考慮以下幾點：XXX市村鎮(zhèn)供水覆蓋范圍寬、受益人口多，影響大；區(qū)域地形、地勢情況復雜，管網(wǎng)、各廠站分部范圍廣，管理維護難度大；各水廠、管網(wǎng)等區(qū)域劃分，缺乏集中監(jiān)視和供水協(xié)同；各加壓站、取水站和調(diào)節(jié)水池分部偏遠，缺乏遠程監(jiān)控，無法保證供水穩(wěn)定和安全；各站未實現(xiàn)無人值守，自動化程度低，人員運行成本高；各廠、站缺乏對能耗、水量計量的監(jiān)管，成本管理模式粗放；管網(wǎng)缺乏壓力、流量等監(jiān)視，運行情