【正文】 提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間，使企業(yè)獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在銷售中，通過(guò)產(chǎn)品編號(hào)管理可隨時(shí)查詢存于各專用倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)銷商及已發(fā)出商品的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、存放或發(fā)出時(shí)間等詳細(xì)資料，避免了產(chǎn)品長(zhǎng)期存放或發(fā)出產(chǎn)品長(zhǎng)期被占用帶來(lái)的損失，還可準(zhǔn)確查出應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，有效控制應(yīng)收賬款的規(guī)模，減少了呆、壞賬問(wèn)題；通過(guò)計(jì)算機(jī)直接處理原始憑證，不僅大大縮短了賬目查對(duì)時(shí)間，而且使應(yīng)收賬款的錯(cuò)賬率幾乎為零，解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾財(cái)務(wù)人員的往來(lái)賬目串戶、錯(cuò)賬問(wèn)題。3．信息化管理可以提高資金監(jiān)控的規(guī)范化水平。很多企業(yè)的管理是靠人治，不是靠數(shù)字說(shuō)話，實(shí)際是不透明的。在信息化過(guò)程中通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，建立良好的管理制度和管理體制，從而提高企業(yè)的整體管理水平。（二）信息化管理是解決管理問(wèn)題的有效措施信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作透明化，解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不透明，難以監(jiān)控等問(wèn)題，從而避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機(jī)構(gòu)冗余等問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如林的市場(chǎng)站穩(wěn)一席之地。它強(qiáng)調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來(lái)取代過(guò)去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。識(shí)別流程可以通過(guò)流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)流程圖可以直觀反映各個(gè)流程中各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，識(shí)別關(guān)鍵要素是非常重要的，關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”，是對(duì)流程運(yùn)作起決定性作用的要素。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務(wù)流程著手進(jìn)行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過(guò)流程本身，進(jìn)而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。授權(quán)是管理這部分權(quán)力的下放，團(tuán)隊(duì)需要有足夠的權(quán)力去決定流程如何實(shí)現(xiàn)，資源如何分配，時(shí)間如何安排，實(shí)行內(nèi)部自主。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、適應(yīng)的能力，不只注重當(dāng)前表現(xiàn)。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持，等級(jí)制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。信息化不是一朝一夕就能完成的，它需要大家長(zhǎng)期不懈的努力，最終能使企業(yè)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理長(zhǎng)期以來(lái)半死不活、效率低下的情況。在信息化條件下，可以利用傳感設(shè)備全自動(dòng)地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息。與紙介質(zhì)相比，磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲(chǔ)密度大、擦寫不留痕跡的特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)部控制的影響是雙方面的。然而，這對(duì)內(nèi)部控制的影響也是雙方面的。企業(yè)信息化改變了信息的傳遞方式信息化環(huán)境下的信息傳遞，改變了手工環(huán)境下的傳票、報(bào)告、電話等方式，利用電纜、光纜、無(wú)線電波等以光速傳遞信息，而且傳遞的信息量遠(yuǎn)非傳統(tǒng)方式可比，為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。這要求內(nèi)部控制不但要保護(hù)有形資產(chǎn)，更要對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)加以保護(hù)。變革對(duì)于不同的企業(yè)有不同的形式，有漸進(jìn)、有大刀闊斧，有從營(yíng)銷開始、有從組織變革開始，當(dāng)然也有從企業(yè)的信息化入手、從解決他們所面臨的管理難題開始，而真正理解企業(yè)信息化能夠給企業(yè)變革帶來(lái)什么？并沒有多少人仔細(xì)研究過(guò)，而這卻需要企業(yè)管理者做出深刻的思考。能顯著提高工作效率和質(zhì)量，繼而利用信息技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改造企業(yè)管理的流程，提高財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、成本管理等效率和效能的重要手段，來(lái)提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。老師。我要感謝，非常感謝我的室友——、。我要感謝我的實(shí)習(xí)單位——。有需要加545726400。他們?yōu)槲姨峁┝藢懽髡撐牡闹匾ぞ摺娔X。正在公司上班的他，在百忙之中抽出時(shí)間幫助我打印開題報(bào)告，幫助我修改論文格式，對(duì)我的論文提出了諸多寶貴的意見和建議。在論文的寫作和措辭等方面他也總會(huì)以“專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求我，從選題、定題開始，一直到最后論文的反復(fù)修改、潤(rùn)色，孫老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)，幫助我開拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點(diǎn)成就感。企業(yè)信息化的過(guò)程通常是從ERP的實(shí)施開始，然后再逐步引入各個(gè)專業(yè)處理系統(tǒng)，通過(guò)ERP提供的軟件接口整合到ERP，以彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域處理能力不強(qiáng)的缺陷，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的信息化。要了解信息化它的真實(shí)含義并不太容易，在許多的書中所定義的信息化詞句總感覺離我們的現(xiàn)實(shí)很是遙遠(yuǎn)，它的理論意義似乎比現(xiàn)實(shí)意義要大上許多，那么這些理論意義對(duì)我們的指導(dǎo)作用已經(jīng)顯得微乎其微，而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中每一個(gè)從事信息化的工作者只能夠通過(guò)體會(huì)去感受它的作用與它的艱辛，只有這樣才能夠理解它之所以成功、之所以失敗的原因，在這里我們先目睹一下銀行業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)的成功與艱辛歷程以及他們之所以產(chǎn)生這種艱辛歷程背后的真正原因：全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程、資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，使得中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)拓展、管理營(yíng)運(yùn)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等，都在期待著突破，通過(guò)創(chuàng)新和變革帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞皆谛畔⒒h(huán)境下，人們可能越來(lái)越多地通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，人與人之間的直接接觸將有所減少。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。企業(yè)信息化提高了信息的集成性在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)足不出戶，就能夠在電腦屏幕前對(duì)遍布世界的跨國(guó)公司了如指掌。另一方面，借助高速的信息處理能力，企業(yè)員工或管理當(dāng)局造假的能力也能得到提高，例如：利用隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生程序偽造應(yīng)收款項(xiàng)或存貨的金額、利用報(bào)表編制程序快速編制多份虛假財(cái)務(wù)報(bào)表等等。擦寫不留痕跡使得數(shù)據(jù)被篡改的可能性增大，需要加強(qiáng)內(nèi)部控制。利用自動(dòng)傳感設(shè)備具有高度自動(dòng)化、準(zhǔn)確性高、24小時(shí)不間斷、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獲取、不受惡劣環(huán)境影響等優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部控制提供了基礎(chǔ)。而信息化建設(shè)，將對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新起到不可忽視和不可替代的作用。完整意義上說(shuō)，企業(yè)管理應(yīng)該是適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，有效整合、配置和利用有限的資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)、創(chuàng)造性的活動(dòng)。信息化的實(shí)現(xiàn)，會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生深刻的變化。員工不是被動(dòng)完成指令，而是有強(qiáng)烈責(zé)任心和主動(dòng)性，出色的完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴(yán)密控制，讓團(tuán)隊(duì)自主、自覺完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作用。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果，看員工對(duì)企業(yè)所作貢獻(xiàn)。他們要對(duì)流程的結(jié)果負(fù)責(zé)，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。經(jīng)過(guò)審慎的試驗(yàn)之后，新的業(yè)務(wù)流程才可以投入實(shí)際運(yùn)行中。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程：?jiǎn)栴}嚴(yán)重、機(jī)能失調(diào)的；舉足輕重，影響巨大的；切實(shí)可行的。（三）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個(gè)階段。大量事實(shí)證明，企業(yè)管理信息化的建設(shè)要求企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，只有這樣，才能使企業(yè)在信息化建設(shè)上的巨大投資獲得真正的回報(bào)。（三）企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化的今天，傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應(yīng)當(dāng)前的信息社會(huì)，企業(yè)的取勝必須依靠信息與創(chuàng)新，信息與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。而且，它還要求整個(gè)組織及其成員能不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)和利用知識(shí)，把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動(dòng)。實(shí)施信息化管理后，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不得不完善，使得管理水平不斷提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范。實(shí)施信息化管理，可從兩方面提高資金的監(jiān)控水平，一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理程序，從而把規(guī)章制度硬化；二是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而把事后監(jiān)管變?yōu)槭轮斜O(jiān)管。2．提高財(cái)務(wù)質(zhì)量管理和水平。在采購(gòu)中，堅(jiān)決砍掉中間環(huán)節(jié)，避免曲線采購(gòu)，主要原材料比價(jià)采購(gòu)是提高采購(gòu)效益的關(guān)鍵。柔性制造技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理的替代效應(yīng)，使企業(yè)減少了庫(kù)存量，降低了管理成本。利用嚴(yán)格細(xì)致的信息化手段對(duì)所有這些成本進(jìn)行管理，可增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的知名度，同時(shí)避免決策給企業(yè)帶來(lái)的巨大的損失，為保證企業(yè)作出最優(yōu)決策，獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。2．降低企業(yè)決策成本。因此，企業(yè)要發(fā)展，要贏得市場(chǎng)，就必須降低采購(gòu)成本，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量，確保交貨期，以增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。虛擬企業(yè)信息管理的目的是使數(shù)據(jù)和控制信息能夠在虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中正確流動(dòng)。依托信息技術(shù)，利用CRM，可加強(qiáng)對(duì)客戶的了解并為客戶提供更加到位的服務(wù)。2．前臺(tái)技術(shù)——CRM技術(shù)。在企業(yè)信息化管理中主要運(yùn)用到了三大方面的技術(shù)：后臺(tái)技術(shù)、前臺(tái)技術(shù)和虛擬技術(shù)。在認(rèn)真研究了企業(yè)的管理體系，全面了解