【正文】 善處理各種人際關(guān)系。判斷能力B能迅速、準(zhǔn)確的判斷各種問題，掌握其實質(zhì)，能較為準(zhǔn)確的判斷從未遇到的問題，找到解決的辦法。相關(guān)工作經(jīng)驗C熟悉船上工作，有3年以上船舶主管、商務(wù)主管工作經(jīng)驗，或者擔(dān)任部門副經(jīng)理兩年以上，或擔(dān)任船長5年并有2年以上機(jī)關(guān)管理工作經(jīng)驗。英語水平達(dá)到四級以上，能熟練進(jìn)行英語口語交流，閱讀、翻譯英文資料和處理英文函電。 兼任船舶主管或商務(wù)主管工作。協(xié)助經(jīng)理管理船舶營運(yùn)業(yè)務(wù)，監(jiān)督、控制合同履行情況，督促回收有關(guān)款項。協(xié)助經(jīng)理檢查、指導(dǎo)船舶保險辦理工作。1及時與各部門協(xié)調(diào)、溝通。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理，按時、保質(zhì)、保量地完成經(jīng)理交辦的各項工作并及時向經(jīng)理匯報工作情況。、溝通，當(dāng)其他部門需要協(xié)助時，不推諉、扯皮，積極做好協(xié)調(diào)配合。行業(yè)知識A熟悉航運(yùn)行業(yè)知識，對行業(yè)發(fā)展趨勢的把握基本準(zhǔn)確。組織協(xié)調(diào)能力B協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能協(xié)調(diào)處理與上級、同事之間的工作聯(lián)系。決策能力C決策時要能夠考慮比較全面，方法比較科學(xué)，方案具有準(zhǔn)確性和可行性。經(jīng)驗行業(yè)工作經(jīng)驗D從事本行業(yè)工作3年以上。計算機(jī)與英語能夠運(yùn)用計算機(jī)處理日常業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)港口使費(fèi)賬單的初審。指定港口代理、燃油供應(yīng)商，并對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。收集整理船舶貨物配載、積載和危險品運(yùn)輸、貨損貨差事故的有關(guān)資料。1批復(fù)公司文件規(guī)定的船舶勞務(wù)費(fèi)，對沒有規(guī)定的獎勵提出建議，通知船舶批復(fù)情況。1完成經(jīng)理布置的其他工作。租船合同洽談過程中要考慮貨物是否適合船舶運(yùn)輸，預(yù)估效益、計劃加油，綜合考慮合同的經(jīng)濟(jì)性等因素，以實現(xiàn)公司利益最大化。我方制定的正本合同，船舶主管應(yīng)在10日內(nèi)完成并由經(jīng)理簽字（或根據(jù)經(jīng)理的授權(quán)由船舶主管簽字）后寄租家，30日內(nèi)收回租家簽字的文本；租家或經(jīng)紀(jì)人制定正本合同的，應(yīng)催其在45天內(nèi)完成租家的簽字，在收到合同5日內(nèi)簽字退回；要及時將合同正本交商務(wù)管理員保管。，合理安排船舶加油加水。在完貨或交船當(dāng)日既書面收取運(yùn)費(fèi)、租金，在合同規(guī)定時期內(nèi)完成運(yùn)費(fèi)、租金、航次余款等費(fèi)用的回收，當(dāng)租家有拖欠時應(yīng)主動、積極的催收，必要時請示經(jīng)理后果斷采取有效催收措施。，交給商務(wù)主管復(fù)核，并在船抵達(dá)下一個港口前書面答復(fù)船舶并說明理由，也可與船舶約定定期通知船舶；在5個工作日內(nèi)提出船舶額外勞務(wù)費(fèi)的獎勵意見報經(jīng)理審批，緊急情況下直接對船舶獎勵要求做出決定，事后向經(jīng)理匯報并向商務(wù)管理員備案；通知船舶應(yīng)使用傳真，特殊情況下可使用C站或電傳。每航次結(jié)束或每期租金結(jié)算后指導(dǎo)調(diào)度員制作《營運(yùn)收入結(jié)算表》，經(jīng)部門經(jīng)理審核后于每月27日前交商務(wù)管理員。、整理航運(yùn)市場的相關(guān)信息和動態(tài)，結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行綜合分析，探索開拓市場、改進(jìn)營運(yùn)管理的方法，思考航線開辟的方案。、明白的文字下達(dá)航次命令，提出安全注意事項。其他，處理妥善，積極配合其他部門的工作。專業(yè)知識B對專業(yè)知識要求較高。能力組織協(xié)調(diào)能力C協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能協(xié)調(diào)處理與上級、同事之間的工作聯(lián)系。決策能力C能夠科學(xué)地進(jìn)行預(yù)測和分析，全面權(quán)衡利弊關(guān)系，及時選擇出切實可行的方案。經(jīng)驗行業(yè)工作經(jīng)驗E從事本行業(yè)工作2年以上。計算機(jī)與英語能夠運(yùn)用計算機(jī)處理日常業(yè)務(wù)。組織做好收、匯款安排。收集保險公司、保賠協(xié)會有關(guān)船舶安全以及防污染的指導(dǎo)性信息，及時傳遞至相關(guān)部門、船舶、人員，并指導(dǎo)檢查執(zhí)行情況。做好賬單復(fù)核工作，檢查商務(wù)管理員賬單流轉(zhuǎn)情況。負(fù)責(zé)做好部門檔案管理工作。，綜合比較各種因素，選擇合適的保險，確保重要條款無遺漏、錯誤；提出合理的意見建議，供總經(jīng)理室參考做出續(xù)保、投保決策。，迅速通知保險單位，聯(lián)系律師，與船管部互通有關(guān)信息，并向事故船舶和有關(guān)部門收集相關(guān)的單證、資料，保證資料的齊全和真實準(zhǔn)確性。，做好營運(yùn)分析表，并進(jìn)行認(rèn)真的審核后交給經(jīng)理。、按量、按質(zhì)完成其他工作任務(wù)。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。理解能力A能夠準(zhǔn)確把握本身職務(wù)定位、工作內(nèi)容；準(zhǔn)確、迅速的理解上級的指示、意圖和所布置的工作；對于所學(xué)的知識和技能能夠迅速理解和掌握，反應(yīng)機(jī)敏，能夠舉一反三。經(jīng)驗行業(yè)工作經(jīng)驗E從事本行業(yè)工作2年以上。英語水平達(dá)到四級以上，能熟練進(jìn)行英語口語交流，閱讀、翻譯英文資料和處理英文函電。其他條件身體條件身體健康，精力充沛，能夠勝任本職工作。判斷能力B能迅速、準(zhǔn)確的判斷各種問題，掌握其實質(zhì)，能較為準(zhǔn)確的判斷從未遇到的問題，找到解決的辦法。能夠妥善處理各種人際關(guān)系。行業(yè)知識B熟悉航運(yùn)行業(yè)知識，對行業(yè)發(fā)展趨勢的把握基本準(zhǔn)確，專業(yè)知識B掌握航運(yùn)方面的法律法規(guī)、保險、理賠等知識；熟悉公司安全管理體系以及國際國內(nèi)安全、防污染公約、規(guī)則；通曉船舶、航運(yùn)、港口裝卸等方面的知識。，做到接收、傳遞及時，能為他人工作提供便利。，有異議要及時與船舶主管溝通、協(xié)調(diào)，無法解決時及時向經(jīng)理匯報、請示，及時將復(fù)核情況反饋給船舶主管，并將有關(guān)單證交給商務(wù)管理員做好登記和通知財務(wù)審計部。商務(wù)處理、檢查商務(wù)管理員收（付）款通知登記、收付款跟蹤情況。，做到在掌握案情的同時認(rèn)真查閱和研究法律文件，回復(fù)對方索賠和擬寫抗辯函電時要做到有針對性，有理有節(jié)。，并跟蹤落實匯付。1完成經(jīng)理布置的其他工作。組織做好部門信息管理工作。檢查、督促商務(wù)管理員及時聯(lián)系財務(wù)審計部門做好收付款安排。組織做好營運(yùn)統(tǒng)計、分析。航運(yùn)部商務(wù)主管崗位任務(wù)說明書編號：___YD/HY/004擬　　制：_____________核準(zhǔn)：_____________生效日期：_____________一、基本資料部門名稱航運(yùn)部崗位名稱商務(wù)主管直接上級經(jīng)理/副經(jīng)理所轄人員商務(wù)管理員二、工作說明主要職責(zé)負(fù)責(zé)辦理船隊保險。其他條件身體條件身體健康，精力充沛，能夠勝任本職工作。開拓創(chuàng)新能力B能夠較迅速地接受新事物，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實可行的新思路、新觀點(diǎn)、新方法。事務(wù)處理能力B能夠合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作，能夠解決突發(fā)事件。能掌握并熟練運(yùn)用本專業(yè)知識。三、任職資格因素細(xì)分因素等級限定條件知識學(xué)歷B國際航運(yùn)專業(yè)類本科以上學(xué)歷或相當(dāng)程度。、貨損糾紛，要深入調(diào)查，妥善處理，調(diào)查處理結(jié)果要進(jìn)行登記和歸檔管理。貨運(yùn)質(zhì)量管理、整理所負(fù)責(zé)各船舶的資料。最后要進(jìn)行航次結(jié)檔并將結(jié)檔資料交商務(wù)管理員保管。在洽談租船合同的主要條款后應(yīng)及時預(yù)估航次效益，并歸入航次檔案。在收款時應(yīng)填寫“收款通知書”交經(jīng)理審核。，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。根據(jù)營運(yùn)需要，及時下達(dá)船舶航次命令，合理調(diào)配船舶。，并應(yīng)不斷積累經(jīng)驗，避免以前航次合同中的問題重復(fù)發(fā)生，使合同條款日益完善，確保無遺漏和錯誤。初次合作的租家要收集其背景資料、規(guī)模、訂船記錄，做好審查；曾合作的租家要認(rèn)真查詢其合作記錄。1定期編制營運(yùn)報告，并及時向經(jīng)理匯報。船舶生產(chǎn)發(fā)生意外事故時，參與公司應(yīng)急反應(yīng)，保持船岸聯(lián)絡(luò)，提供通訊支持。給船舶下達(dá)航次命令，及時處理船舶營運(yùn)過程中發(fā)生的相關(guān)問題。主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單船營運(yùn)的生產(chǎn)安排和經(jīng)營管理工作。航運(yùn)部船舶主管崗位任務(wù)說明書編號：___YD/HY/003擬　　制：_____________核準(zhǔn)：_____________生效日期：_____________一、基本資料部門名稱航運(yùn)部崗位名稱船舶主管直接上級經(jīng)理/副經(jīng)理所轄人員/二、工作說明主要職責(zé)開展租船業(yè)務(wù)。其他條件身體條件身體健康，精力充沛，能夠勝任本職工作。開拓創(chuàng)新能力B能夠較迅速地接受新事物，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實可行的新思路、新觀點(diǎn)、新方法。事務(wù)處理能力B能夠合理安排工作計劃，及時、正確的完成各項工作，能夠解決突發(fā)事件。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。、按量、按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。經(jīng)理不在時主持工作熟悉經(jīng)理的工作，經(jīng)理不在時能夠代替經(jīng)理開展工作，使部門工作能夠有序的進(jìn)行，遇到重要的事項要及時聯(lián)系經(jīng)理，向經(jīng)理匯報和請示。，及時做好有關(guān)體系文件的編寫、審查、會簽工作，指導(dǎo)、安排商務(wù)管理員妥善保管文件，避免遺失和損壞。1及時向經(jīng)理反映部門中的問題，經(jīng)理外出時，根據(jù)經(jīng)理的授權(quán)代理經(jīng)理工作。落實SMS體系文件培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核工作，負(fù)責(zé)做好有關(guān)體系文件的編寫、審查和會簽工作，并及時安排做好保管、處理；執(zhí)行文件要求，制定和組織實施本部門不符合規(guī)定情況的糾正措施。協(xié)助經(jīng)理檢查船舶調(diào)度情況，掌握船舶動態(tài)信息、船岸通訊情況，檢查督促氣象信息的收集和傳遞；發(fā)現(xiàn)問題立即解決處理，較大事項提出處理意見向經(jīng)理請示。協(xié)助經(jīng)理制定船舶營運(yùn)和本部門各項管理制度、細(xì)則。負(fù)責(zé)做好本部門的安全管理工作。職業(yè)素質(zhì)具有高度的責(zé)任感，善于管理，能夠發(fā)揮團(tuán)隊精神，有堅韌不拔的毅力，勇于進(jìn)取的精神，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，善于交際談判，熟悉公司的經(jīng)營狀況，具有全局觀念。表達(dá)能力B表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備較充分、主題較明確、構(gòu)思較清楚；表達(dá)能夠達(dá)到特定的預(yù)期效果，具有較強(qiáng)的感染力、說服力和鼓動性。理解能力A能夠準(zhǔn)確把握本身職務(wù)定位、工作內(nèi)容；準(zhǔn)確、迅速的理解上級的指示、意圖和所布置的工作；對于所學(xué)的知識和技能能夠迅速理解和掌握，反應(yīng)機(jī)敏，能夠舉一反三。了解國內(nèi)外最新的研究成果和最新動向。、按量、按質(zhì)完成公司下達(dá)的各項考核指標(biāo)和總經(jīng)理室交給的其他任務(wù)。，為公司購買船舶等決策活動及時提供準(zhǔn)確的信息支持。保險理賠、督促商務(wù)主管在規(guī)定的時間內(nèi)做出船舶投保方案，要求方案完善、可行，督促商務(wù)主管在規(guī)定時間內(nèi)妥善辦理保險。應(yīng)急搶險：主持本部門負(fù)責(zé)的應(yīng)急搶險工作，積極配合其他部門的應(yīng)急搶險，做到反映迅速，處理符合程序、規(guī)范。，廣泛收集航運(yùn)行業(yè)的相關(guān)信息和資料，認(rèn)真研究國內(nèi)外航運(yùn)市場動態(tài)，結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行綜合分析，探索改進(jìn)公司船舶經(jīng)營管理的方法，制定可行的開拓市場的方案，論證新航線的開辟，做到有觀點(diǎn)、有依據(jù)、有分析，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施，努力擴(kuò)大貨源渠道。業(yè)務(wù)管理，合同簽署前認(rèn)真審核，及時簽署合同，對合同的履行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、控制；全面掌握應(yīng)收的運(yùn)費(fèi)、租金、滯期費(fèi)，逾期兩天未收到的催促船舶主管收取。主要工作要求制定工作計劃在每月第一個工作日，每季度首月的前三個工作日內(nèi)，每年1月15日前，制定出船舶營運(yùn)計劃和本部門的工作計劃，年度計劃上報總經(jīng)理；計劃要全面、具體、可實施；要按計劃開展各項工作，要及時跟蹤計劃實施情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理；要根據(jù)實際工作需要及時修改工作計劃，并做修改記錄。1為公司購買和轉(zhuǎn)讓船舶等決策活動及時提供市場動態(tài)等信息支持。檢查、指導(dǎo)船舶保險辦理工作，指導(dǎo)商務(wù)主管開展保險理賠工作，負(fù)責(zé)對重要事項把關(guān)。管理船舶經(jīng)營業(yè)務(wù)，審核并簽署租船業(yè)務(wù)合同，監(jiān)督、控制合同履行情況，督促回收有關(guān)款項，審批本部門對外支付的各項費(fèi)用。全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作和部門對外溝通、協(xié)調(diào)工作。 航運(yùn)部經(jīng)理崗位任務(wù)說明書編號：___YD/HY/001擬　　制：_____________核準(zhǔn)：_____________生效日期：_____________一、基本資料部門名稱航運(yùn)部崗位名稱經(jīng)理直接上級總經(jīng)理所轄人員本部門員工二、工作說明主要職責(zé)主持航運(yùn)部的全面工作。，組織部門員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。其他。保險理賠，新船購買時要及時制定新船投保方案，方案要完善、可行。航次命令應(yīng)提前以書面形式下達(dá)，內(nèi)容應(yīng)盡量完整，應(yīng)針對待裝貨物提出要求，提醒船舶注意。，做好營運(yùn)收入管理，分析、總結(jié)航次效益。租船合同簽訂前要考慮貨物是否適合船舶運(yùn)輸，考慮合同的經(jīng)濟(jì)性等因素，對合同條款要認(rèn)真審核，確保合同條款無遺漏和錯誤，要在規(guī)定時間內(nèi)完成合同正本的制定和簽署，簽署后要妥善歸檔保管合同文本。、修改和報請審批；要符合國家政策、法律、法規(guī)；符合公司的制度和有關(guān)政策；體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理理念；符合公司的現(xiàn)實情況；具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性；在實施前要根據(jù)實際需要做好準(zhǔn)備工作，如出現(xiàn)疑問和異議要立即認(rèn)真解答和處理；要及時跟蹤檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。主要工作要求：制定工作計劃，每季度首月的第三個工作日內(nèi)，每年1月15日前，制定出本部門的工作計劃，年度計劃上報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。1為公司購買和轉(zhuǎn)讓船舶等決策活動及時提供市場等方面的信息支持。參加船舶相關(guān)的應(yīng)急搶險工作。包括指令的下達(dá)、運(yùn)營狀態(tài)的控制、相關(guān)問題的處理和有關(guān)信息的處理傳遞。制訂、修改、完善公司航運(yùn)管理的各項工作制度、細(xì)則，經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實施。辦理船舶保險，處理海商、海事糾紛，做好索賠、理賠工作。部門職能負(fù)責(zé)對公司船舶經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行計劃、調(diào)度、組織與控制。其他條件身體條件身體健康，精力充沛，能夠勝任本職工作。開拓創(chuàng)新能力C能夠較迅速地接受新事物，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，能夠在工作中提出切實可行的新思路、新觀點(diǎn)、新方法。能力組織協(xié)調(diào)能力C協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能協(xié)調(diào)處理與上級、同事之間的工作聯(lián)系；能夠妥善處理各種人際關(guān)系，有一定的對外交往能力。《人力資源管理簡報》。：做好培訓(xùn)活動的場地安排、人員通知、教材購買、設(shè)備準(zhǔn)備、講師聯(lián)系與接待等工作，為培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；協(xié)助經(jīng)理做好培訓(xùn)過程中的考勤、監(jiān)督工作；做好培訓(xùn)記錄和臺帳。按規(guī)定的時間要求，準(zhǔn)確、及時地完成各類報表的統(tǒng)計填報。，每年度做一次集中的清理和整理。干部考核、聘任