【正文】 .................................................. 24 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 1 第一章 總則 1． 1績(jī)效考核概述 第一條 績(jī)效考核定義與目的 ? 績(jī)效考核是在 一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客 觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力，對(duì)其工作效果和效率進(jìn)行評(píng)估； ? 績(jī)效考核 旨在使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，以提高各管理單元的管理效率；并以此激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作效率和基本素質(zhì)。 第六條 績(jī)效考核委員會(huì)職能： ? 負(fù)責(zé)組織 、監(jiān)督、指導(dǎo)公司的績(jī)效考核工作； ? 各成員需按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督相關(guān)部門績(jī)效考核工作的開展； ? 負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作； 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 3 ? 負(fù)責(zé)按季度對(duì)公司的績(jī)效考核情況進(jìn)行全面審查，確定考評(píng)結(jié)果，并向全公司通報(bào)； ? 負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過程中員工 的二次 申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公正公開地進(jìn)行； ? 中層領(lǐng)導(dǎo)以上崗位有一項(xiàng)本部門績(jī)效考核工作開展情況的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，績(jī)效考核委員會(huì)將根據(jù)其考評(píng)工作開展的計(jì)劃性、及時(shí)性、公平性給予評(píng)分。 第十條 民主評(píng)議考核委員會(huì)職能： ? 負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)對(duì)中層 及 以上 領(lǐng)導(dǎo) 干部的能 力和態(tài)度的民主評(píng)議考評(píng)工作 ? 負(fù)責(zé)將民主評(píng)議考核工作結(jié)果按時(shí)反饋至績(jī)效考核委員會(huì) 。 ? 格蘭特公司、勞動(dòng)服務(wù)公司、實(shí)業(yè)公司、物業(yè)公司、子弟學(xué)校、職工醫(yī)院、泰明頓公司的普通員工（參考本制度執(zhí)行）。 第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 2． 1績(jī)效考核體系綜述 第十六條 績(jī)效考核體系定義 ? 績(jī)效考核體系是由一組既各自獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 第十九條 KPI確定方法 ? 確定 KPI 應(yīng)以崗位說明書為基礎(chǔ)，需要詳細(xì)了解該崗位 主要工作內(nèi)容、考核期內(nèi)的業(yè)務(wù)重點(diǎn) 以及重要工作流程 ； ? 在能夠反映被考核人 主要工作內(nèi)容 、關(guān)鍵工作 流程、 當(dāng)期 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇 35個(gè)最能反映被考核人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI指標(biāo)； ? 制定 KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合； ? KPI指標(biāo)的制定過程是管理 人員與員工的雙向溝通過程，從項(xiàng)目的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與員工有充分的溝通，使員工全面參與指標(biāo)的設(shè)置過程，承諾指標(biāo)的完成。 ? KPI跟進(jìn)與指導(dǎo)（時(shí)間 ：結(jié)合月度工作計(jì)劃考核 在全年進(jìn)行 ）： ? 直接上級(jí)應(yīng)觀察和記錄員工在工作過程中的重要業(yè)績(jī)表現(xiàn)（長(zhǎng)處與不足），就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議每 1－ 2 月一次）與員工一起就本年度 KPI 完成情況進(jìn)行正式的溝通，幫助員工分析、解決業(yè)績(jī)完成中已經(jīng)存在或潛在的問題； ? KPI重大調(diào)整：在 KPI完成過程中，如出現(xiàn)重大工作計(jì)劃調(diào)整，員工須重新填寫《崗位 KPI 考核表》，并及時(shí)提交給直接上級(jí)；直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)掌握 KPI 完成情況，在發(fā)生重大計(jì)劃調(diào)整時(shí)，與員工一起 及時(shí)確認(rèn) KPI的更改，明確指出員工工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 ? KPI權(quán)重： ? 根據(jù)組成某崗位的 35個(gè) KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重 ， KPI權(quán)重隨著不同階段的工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，例如，公司為了引導(dǎo)崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，可以加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。具體包括針對(duì)員工的月工作計(jì)劃完成情況考核和針對(duì)部門負(fù)責(zé)人的季度部門工作考核。 第二十四條 部門業(yè)績(jī)考核 ? 部門考核，由發(fā)展計(jì)劃部根據(jù)公司《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施方案》，按月對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施情況進(jìn)行全面考評(píng)，確定部門考核分?jǐn)?shù)，以此作為部門領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)的主要反映； ? 部門滿意度考核，由人力資源部每季度組織實(shí)施，主要考核各部門對(duì)其他部門的服務(wù)意識(shí)、工作支持和配合情況，確定部門滿意度分?jǐn)?shù)，參見《河北 x機(jī)械工業(yè)有限公司部門滿意度考核表》； ? 季度部門業(yè)績(jī)考核分＝∑（月度部門考核分?jǐn)?shù)） /3 +部門滿意度考核分 ； ? 半年部門業(yè)績(jī)考核分 =∑（月度部門 考核分?jǐn)?shù)） /6 +部門滿意度考核平均分 ； ? 各部門業(yè)績(jī)考核辦法詳見公司《 XXXX年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)施方案 》。 第二十七條 生產(chǎn)序列員工能力指標(biāo)體系 ? 生產(chǎn)序列員工的六項(xiàng)核心能力分別為專業(yè)知識(shí)和技能、工作效率、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力五個(gè)方面，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為 30%、 30%、 20%、 10%、 10%； ? 詳情參看《生產(chǎn)序列能力指標(biāo)評(píng)估表》。 ? 工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入； ? 針對(duì)管理序列員工、生產(chǎn)序列員工和普通員工（管理序列和生產(chǎn)序列以外的其他員工），分別對(duì)應(yīng)三套不同的態(tài)度指標(biāo)體系。 2． 5 考核指標(biāo)權(quán)重分配 第三十四條 績(jī)效考核中權(quán)重的確定方法： ? 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定； ? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，公司的部門考核分?jǐn)?shù)、Σ月計(jì)劃完成情況、 KPI、能力態(tài)度建議權(quán)重分配如下： 表三：考核指標(biāo)權(quán)重表 被考核人 季度 半年 年度 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 12 Σ 月 計(jì)劃 部門考核 KPI 部 門考核 KPI 季度考核平均分 能力 態(tài)度 管理序列 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類 60% 40% 50% 30% 20% 職能部門類 70% 30% 40% 40% 20% 其他序列 100% 50% 30% 20% 2． 6 考核得分 第三十五條 結(jié)合表一、三得出 ? 季度考核分： ? 普通員工：季度考核分?jǐn)?shù)＝ Σ（ 月計(jì)劃完成情況考核分） /3 ? 職能 部門中層及以上領(lǐng)導(dǎo)： 月計(jì)劃完成情況考核分?jǐn)?shù)＝ Σ（ 月計(jì)劃完成情況考核分） /3 季度部門業(yè)績(jī)考核分＝∑（月度部門考核分?jǐn)?shù)） /3 +部門滿意度考核分 職能部門負(fù)責(zé) 人季度考核分?jǐn)?shù)＝月計(jì)劃考核分 +季度部門考核分 ? 半年考核分： ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人： 半年部門業(yè)績(jī)考核分 =∑ (月度部門考核分?jǐn)?shù) )/6 +部門滿意度考核平均分 半年考核分?jǐn)?shù)＝半年部門考核分 +KPI考核分 ? 年度考核分： ? 普通員工： 年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)＝ KPI考核分 +季度考核平均分 ＋能力態(tài)度考核分 ? 職能部門負(fù)責(zé)人： 年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)＝ KPI考核分 +季度考核平均分 ＋能力態(tài)度考核分 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人： 年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)＝ KPI考核分 +半年考核平均分 ＋能力態(tài)度考核分 第三章 績(jī)效考核實(shí)施 3． 1績(jī)效考核人培訓(xùn) 第三十六條 考核人培訓(xùn)目的 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 13 ? 通過培訓(xùn)，使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題。主管領(lǐng)導(dǎo)（部門負(fù)責(zé)人）依據(jù)該員工的每月的工作計(jì)劃和計(jì)劃完成情況，每季度首月 18日前在《普通 員工（管理人員）季度工作 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 14 業(yè)績(jī)考核匯總表 》中對(duì)該員工季度工作進(jìn)行總評(píng)，并簽名； ? 績(jī)效考核人每季度首月 19日前，將考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)人充分溝通，了解被考評(píng)人對(duì)考評(píng)結(jié)果的反饋意見； ? 部門負(fù)責(zé)人將本部門員工考核表收齊后，將考核表匯總交人力資源部，并將匯總結(jié)果交考核執(zhí)行組長(zhǎng)審核；每季度首月第 20日，考核執(zhí)行小組統(tǒng)一匯總完成績(jī)效考核匯總表，提交績(jī)效考核委員會(huì)審核后歸檔。 第四十一條 年度績(jī)效考核流程 ? 年度績(jī)效考核的啟動(dòng)：下一年 1月 30日，年度績(jī)效考核工作展開，績(jī)效考核委員會(huì)、績(jī)效考核執(zhí)行小組開始工作； ? 各部門負(fù)責(zé)人組織建立部門內(nèi)部的績(jī)效考核小組； ? 由各崗位員工本人在《年度工作業(yè)績(jī)考核表》上填寫本崗位 KPI 內(nèi)容、權(quán)重及個(gè)人年度工作總結(jié)，并簽名； ? 次年 2月 1日到 2月 4 日，各部門負(fù)責(zé)人匯總下屬員工的季度考核分，并收集 KPI指標(biāo)考評(píng)信息；績(jī)效考核執(zhí)行小組匯總各部門負(fù)責(zé)人的季度考核分，并收集 KPI指標(biāo)考評(píng)信息； ? 次年 2月 4 日到 2月 6 日，績(jī)效考核人在取得考評(píng)數(shù)據(jù)和相關(guān)工作總結(jié)后，就被考評(píng)人本年度關(guān)鍵工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定被考評(píng)人 KPI指標(biāo)考評(píng)得分； ? 次年 2月 7日到 2月 12日，普通員工的績(jī)效考核人將根據(jù)《普通員工能力態(tài)度考核表》和各崗位 KPI表，就被考評(píng)人本年度 KPI和能力態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出普通員工本年度 KPI、本年度能力態(tài)度的二項(xiàng)績(jī)效考核得分； 民主評(píng)議考核委員會(huì)根據(jù)《管理人員能力和態(tài)度考核匯總表》，就管理人員本年度能力和態(tài)度進(jìn)行綜合考評(píng)，最終得出被考評(píng)人本年度能力和態(tài)度的績(jī)效考核得分（具體細(xì)則參見公司中層干部民主評(píng)議考核的相關(guān)規(guī)定）； 績(jī)效考核制度 河北 x 機(jī)械工業(yè)有限公司 16 ? 次年 2月 13日到 2月 24日，根據(jù)各崗位員工季度（半年）考核平均分、 KPI考核得分和能力態(tài)度考核得分確定各崗位員工的最終考核結(jié)果，并由主管領(lǐng)導(dǎo)和被考評(píng)人進(jìn)行充分交流，指出被考評(píng)人本年度工作進(jìn)步與不足；并就下年績(jī)效考核內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評(píng)人進(jìn)行充分溝通； ? 次年 2月 25日，績(jī)效考核執(zhí)行小組將公司全部考核結(jié)果匯總，提交績(jī)效 考核委員會(huì)，經(jīng)認(rèn)可后制表單一式三份，原件交人力資源部，一份內(nèi)部存檔，一份反饋被考核人本人； ? 次年 2 月 26日到 28日，績(jī)效考核委員會(huì)將年度績(jī)效考核成績(jī)提交財(cái)務(wù)審計(jì)部，財(cái)務(wù)審計(jì)部以此為公司效益獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。 第四章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用 4． 1績(jī)效考核結(jié)果 第四十三條 季度考核和半年考核結(jié)果不分等級(jí)，只以分?jǐn)?shù)表示。各部門再根據(jù)部門評(píng)級(jí)等級(jí)各檔次具體比例如下： 表四：部門評(píng)級(jí)比例 分布表 4． 2績(jī)效工資發(fā)放 第四十七條 確定季度（半年）績(jī)效工資發(fā)放 ? 各崗位員工季度 (半年 )績(jī)效工資實(shí)發(fā)金額： 季度（半年）績(jī)效工資實(shí)發(fā)金額＝季度（半年）績(jī)效工資總額 (季度 半年 考核分?jǐn)?shù) /100) 其中，績(jī)效工資總額 =Σ (月度績(jī)效工資 )，各崗位月度績(jī)效工資金額參看《河北 x機(jī)械工業(yè)有限公司薪酬管理制度》 ? 對(duì)各崗位員工績(jī)效工資實(shí)發(fā)金額（見上式）與名義金額（∑月績(jī)效工資）之間的差額（由于考核分?jǐn)?shù)不到 100 分而產(chǎn)生）部分，自動(dòng)進(jìn)入各部門在財(cái)務(wù)審計(jì)部的部門帳戶中，累計(jì)到年底后統(tǒng)一由部門負(fù)責(zé)人按照年度考核結(jié)果 進(jìn)行分配。 4． 3員工崗位工資級(jí)別調(diào)整 第五十條 員工崗位工資級(jí)別調(diào)整 ? 對(duì)于年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀”的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位級(jí)別范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔； ? 對(duì)于連續(xù) 2 年年度績(jī)效考核達(dá)到“良好”標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位級(jí)別范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔； ? 對(duì)于連續(xù) 3 年年度績(jī)效考核 為“一般”的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位級(jí)別范圍內(nèi)自動(dòng)上升一檔； ? 對(duì)于年度績(jī)效考核為“需改進(jìn)”的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位級(jí)別范圍內(nèi)自動(dòng)降低一檔； ? 對(duì)于年度績(jī)效考核為“不合格”的員工，進(jìn)入再就業(yè)管理中心接受待崗培訓(xùn)。 ? 員工晉升詳細(xì)內(nèi)容參見《 x機(jī)械工業(yè)有限公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》。修改的內(nèi)容包括： ? 本年度員工績(jī)效考核中 KPI指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程； ? 工作業(yè)績(jī)考核中 KPI考核與非 KPI考核之間權(quán)重分配 ； ? 本年度該員工工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度的權(quán)重分配； 5． 2績(jī)效考核修訂程序 第五十七條 績(jī)效考核修訂形式 績(jī)效考核修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后 2周內(nèi)。 第六十條 制度修訂與結(jié)果反饋 ? 在充分討論的基礎(chǔ)上，修訂提案通過與否采用投票方式?jīng)Q定，得到超過三分之二成員贊成票的提案視為通過，會(huì)后人力資源部負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績(jī)效考核制度，由績(jī)效考核委員會(huì)主任簽發(fā)后生效； ? 不論提案通過與否，人力 資源部都要將最后結(jié)果反饋給提案發(fā)起人。 ? 申訴評(píng)審會(huì)還需要