企業(yè)各部門日常管理體系(文件)
【正文】 準(zhǔn)低是因為什么因素影響發(fā)生異常前有什么發(fā)生變化對策之重點確 實 再 現(xiàn) 性？明確定出新的方法（KNOW HOW）使其安定并得以持續(xù)下去希 望 今 后 不 再 變 化防 止 再 發(fā)返 回二、異常分析概念21 過 程 結(jié) 果 說 明 X 正常過程下應(yīng)有的 實績（結(jié)果）即基Y 準(zhǔn)實際發(fā)生 某種預(yù)料之外的變化異常分析即在找偏離正常過程之變化的真因。以層別想法多角度說明異?，F(xiàn)象性 例：異常是{什么人、廠家、什么機器……什么產(chǎn)品、項目、部位…… 什么單位、地區(qū)、什么時間……、（1） 觀察：三觀KKD層別想法推移圖、管制圖直方圖、拍拉圖（2） 統(tǒng)計方法：層別 由1的資料推演異常過程的范圍調(diào)查異常過程有何新變化推演并調(diào)查發(fā)生變化的原因查證。（2） 鍥而不舍，追根究底5WHY分析。若部屬未進行上項活動，而發(fā)生同樣異常，則要嚴(yán)格追究責(zé)任。返 回實 績 管 理 表單位重要管理項目基準(zhǔn)線：……目標(biāo)線：時間（年/月）實績管理基準(zhǔn)周期 主管 填表異常分析對策表單位 年 月重要管理項目把握真因處理對策再發(fā)防止基準(zhǔn)周期反省 主管 擔(dān)當(dāng)異常處置1． 何謂異常處置？正常否執(zhí)行結(jié)果異常處理 顯在化 NOYES穩(wěn)定發(fā)揮實力 2． 處置方式分為：（1） 應(yīng)急措施 消除異?，F(xiàn)象，緊急應(yīng)變、調(diào)整、為臨時性、治標(biāo)的措施。（3） 對過程采取處置措施，使異常現(xiàn)象暫時控制而不再惡化。標(biāo)準(zhǔn)有否？標(biāo)準(zhǔn)明確否？答案若是否定，則增訂標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)了解否？若不了解則須教育標(biāo)準(zhǔn)。縱向作源流管理 一人員的想法二本的相法、方向等適當(dāng)與否，并進一步明確未來須強化部分。反省并不一定能在體制上有所回應(yīng)。 對策水平展開源流管理之整合體制 透過溝通使能建立共識，易于協(xié)調(diào)配合。 ▓會議問題點列表追蹤至執(zhí)行完成，如記入?yún)R總的異常管理表或異常再發(fā)防止追蹤確認一覽表。實績月報會議程序如：（1） 上情下達。▓上月重點工作實施狀況及下月重點工作計劃。（*1）使用表格如實績月報表、實績管理表。招行職務(wù)，經(jīng)達成任務(wù)所必要的權(quán)力范圍。就部屬立場，接受主管交付的部分權(quán)限，則稱受權(quán)。（3） 讓部屬分享決策之權(quán)。（3） 有發(fā)現(xiàn)部屬能力的機會。5． 授權(quán)原則。6． 主管授權(quán)時的心理障礙。 （4） 害怕 威脅到自己的地位。（2） 沒有自信。（2） 物色適當(dāng)人選。 （2） 于權(quán)限欄擬各有關(guān)階層人員的權(quán)限職務(wù)“ ”表擬案，“一”表審核，“ ”表核準(zhǔn)，“ ”表報告。權(quán)限一覽表業(yè)務(wù)項目權(quán) 限相關(guān)部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)備注擔(dān)當(dāng)董事長單位 〇擬案 ━審核 □核準(zhǔn) △報告主管 擔(dān)當(dāng)。（4） 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)欄記入有關(guān)之標(biāo)準(zhǔn)名稱。（4） 授權(quán)后工作的管制方法——結(jié)果及重要過程的掌握。8． 授權(quán)的順序與方法。7． 部屬受權(quán)時的心理障礙。（2） 怕部屬做不好，增加麻煩。（2） 授權(quán)不授責(zé)——上司立場，敢于授權(quán)培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)能力。（5） 使工作的處理更迅速。4． 為何要受權(quán)？（1） 主管可以專于重要事項。（1） 責(zé)任與部屬共同 擔(dān)。 實績月報表單
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