【正文】 靈活應(yīng)變能力1．如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇2．請列舉一個工作或生活過程中你面臨過的一個兩難得處境，最后你又是如何解決的個性品質(zhì)1．個人的座右銘2．如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛好業(yè)余時間的安排考核意見1. 綜合評價2. 錄用決策□予以錄用 □有待進一步考核 □不予考慮 面試者簽字： 日期： 年 月 日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間考評項目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識技能與工作經(jīng)驗40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關(guān)知識10實際工作經(jīng)驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責任感5面試評價考核得分□90～100分 □80～89分 □70～79分 □60～79分 □60分以下錄用決定□予以錄用 □有待進一步考核 □不予考慮十一、招聘計劃管理流程人力資源部各職能部門公司高層①招聘需求分 析確定招聘需求人員需求配合②確定招聘對象工作職權(quán)和資格要求③選擇招聘方式和渠道成立招聘工作小組確定日期時間參與編寫招聘計劃書組織執(zhí)行審核審批結(jié)束配合開始公司發(fā)展戰(zhàn)略十二、招聘與錄用管理流程一般職員否是開 始②匯總、編制人力資源規(guī)劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計劃審批管理層人力資源部用人部門聯(lián)系招聘媒體或其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發(fā)出錄用通知辦理錄用手續(xù)簽訂勞動合同結(jié) 束④簡歷篩選④面試十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）人力資源部各職能部門公司員工總經(jīng)理①提出人員需求匯總?cè)藛T需求審批②擬定招聘計劃發(fā)布招聘信息應(yīng)聘③應(yīng)聘資料收集④人員選拔④人員選拔⑤作出錄用決策審批發(fā)布錄用通知接收開始結(jié)束十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）人力資源部各職能部門公司高層①內(nèi)部招聘審核部門推薦員工應(yīng)聘③人員評價②初步審核④錄用決策審核結(jié)束參與開始匯總?cè)藛T需求儲備人才十五、員工試用管理流程人力資源部各職能部門公司高層開 始③崗前培訓④試用期考核審批轉(zhuǎn)正結(jié) 束員工試用②辦理手續(xù)①新員工報到十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程否否是是④予以轉(zhuǎn)正開始管理層人力資源部門用人部門新進員工①新員工試用②提出轉(zhuǎn)正申請③試用期考核③試用期考核審批審批繼續(xù)試用轉(zhuǎn)正延長試用期辭退正式聘用⑤辦理相關(guān)事宜結(jié)束 十七、人員篩選流程圖簡歷篩選筆試初試復(fù)試第三輪復(fù)試開 始結(jié) 束十八、初試進程圖雙方自我介紹一般采取如下3種方式進行，在實施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點或意見核心階段面試結(jié)束階段面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十九、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開 始結(jié) 束二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責描述薪酬水平培訓經(jīng)歷培訓課程培訓起止時間培訓部門所受的獎勵1．申請該職位的原因2．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部2．請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效第四章 培訓管理一、培訓主管崗位職責職責6制定公司年度培訓經(jīng)費的預(yù)算并對其進行管理和使用職責5負責內(nèi)部培訓師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理職責4培訓工作的跟進與總結(jié)，在各項培訓結(jié)束后要及時進行培訓效果分析，總結(jié)存在問題及改進的措施，撰寫培訓工作總結(jié)，報領(lǐng)導審核職責3根據(jù)審批的培訓計劃負責培訓實施并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應(yīng)的調(diào)整職責2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓需求，制定年度培訓計劃報相關(guān)領(lǐng)導審批職責1建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關(guān)流程職責8對外部培訓機構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓機構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息職責7建立員工培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及培訓目的設(shè)計培訓考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進行對實施的各類培訓管理二、培訓專員崗位職責職責5員工培訓檔案的維護與管理職責4負責對培訓相關(guān)的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用職責3負責內(nèi)部培訓課程的開發(fā)與講授，并考察培訓效果職責2在培訓過程中，根據(jù)培訓課程做好培訓的前期準備工作，并積極配合培訓師開展相應(yīng)的工作職責1負責員工培訓需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實際情況擬定培訓計劃并組織實施三、培訓需求提出方式。職責8與被考核者進行專題對話，撰寫考核分析報告。職責2編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標體系完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。姓名：入職時間：審核人：職位：部門：審核期 第一部分：業(yè)績評估個人業(yè)績目標權(quán)重完成狀況評估結(jié)果12355=超越目標3=符合目標2=部分符合目標1=不符合目標第二部分：核心能力評估核心能力1 2 3 5解決突發(fā)問題的能力□ □ ■ □團隊領(lǐng)導協(xié)作能力□ ■ □ □學習，創(chuàng)新，持續(xù)改進的能力□ □ ■ □指導、幫助下屬工作的能力□ □ ■ □以客戶為導向□ ■ □ □快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力□ ■ □ □結(jié)果行動導向□ □ ■ □評估總分5深入理解該用途能力，在各種場合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為。3不需要他人的指導就能夠表現(xiàn)該方面的要求。四、員工自我述職報告姓名：入職時間：審核人：職位：部門：審核期：年度工作總評表現(xiàn)出的突出方面及潛在能力需要發(fā)展的領(lǐng)域發(fā)展結(jié)果問題行動對績效計劃 / 評估結(jié)果的意見被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：總經(jīng)理簽字： 日期：五、員工技能考核結(jié)果量化表姓名：入職時間：考核人：職位：部門：考核期：剛性技能指標指標名稱權(quán)重目標值實際值考核得分得分說明軟性技能指標指標名稱權(quán)重考核得分得分說明工作能力指標指標名稱權(quán)重考核得分得分說明考核得分考核者（簽章）審核時間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）六、員工德能考核結(jié)果量化表姓名：入職時間：考核人：職位：部門：考核期：誠信品德指標指標名稱權(quán)重平均得分工作態(tài)度指標指標名稱權(quán)重平均得分考核最后得分考核最后得分合計得分考核者（簽章）考核時間備 注被考核者（簽章）審核者（簽章）七、營銷人員考核表被考核者所屬部門職位名稱考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容指標分類考核指標權(quán)重（%）量化標準得分得分依據(jù)打分標準區(qū)間工作業(yè)績銷售計劃完成率3590≤P≤100　　P＝實際銷售量/計劃銷售量91～10080≤P90　　　P＝實際銷售量/計劃銷售量81～9070≤P80　　　P＝實際銷售量/計劃銷售量71～8050≤P70　　　P＝實際銷售量/計劃銷售量51～700≤P50　　　 P＝實際銷售量/計劃銷售量0～50回款計劃完成率1090≤P≤100　　P＝實際回款/計劃回款91～10080≤P90　　　P＝實際回款/計劃回款81～9070≤P80　　　P＝實際回款/計劃回款71～8050≤P70　　　P＝實際回款/計劃回款51～700≤P50　　　 P＝實際回款/計劃回款0～50市場維護15客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定91－100客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定81～90客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定71～80客戶關(guān)系一般，要貨不太穩(wěn)定51～70客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定0～50信息反饋15市場信息都能得到及時反饋，信息非常準確91～100市場信息大部分時候能得到及時反饋，信息很準確81～90市場信息一般情況能得到及時反饋，信息較為準確71～80市場信息反饋不及時，信息不太準確51～70市場信息基本上不能得到及時反饋，信息極不準確0～50工作態(tài)度工作責任心10有強烈的責任心，從來沒有失職行為91～100有較強的工作責任心，極少有失職行為81～90有相當?shù)墓ぷ髫熑涡?，但是偶爾也有失職行?1～80有一定的工作責任心，時常有失職行為51～70基本上沒有工作責任心，工作失職習以為常0～50工作積極性5工作非常積極，工作任務(wù)從來不會延遲91～100工作較為積極，工作任務(wù)極少延遲81～90工作相當積極，工作任務(wù)偶爾也會延遲71～80工作不太積極，工作任務(wù)經(jīng)常會延遲51～70工作很不積極，工作任務(wù)延遲習以為常0～50團隊意識5有強烈的團隊意識，總是主動協(xié)助他人完成工作91～100有較強的團隊意識，經(jīng)常主動協(xié)助他人完成工作81～90有相當?shù)膱F隊意識，偶爾主動協(xié)助他人完成工作71～80有一定的團隊意識，極少主動協(xié)助他人完成工作51～70基本上沒有團隊意識，從不主動協(xié)助他人完成工作0～50服從意識5有強烈的服從意識，從不違反規(guī)章制度和工作標準91～100有較強的服從意識，極少違反規(guī)章制度和工作標準81～90有相當?shù)姆囊庾R，偶爾違反規(guī)章制度和工作標準71～80有一定的服從意識，多次違反規(guī)章制度和工作標準51～70基本上沒有服從意識，時常違反規(guī)章制度和工作標準標準0～50合 計100備 注考核得分考核者簡評簽名： 審核加分上級審核簽名：