質(zhì)量管理vs流程管理(文件)
【正文】 也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。引起如此普遍的貫徹與實(shí)施、受到如此的重視的原因之一是“審核”的作用?！ ×鞒痰男使芾砟繕?biāo)是提高流程運(yùn)行的效率――取得期望成果與所使用的資源之比，強(qiáng)調(diào)關(guān)注業(yè)績(jī)改進(jìn)尤其是評(píng)價(jià)過(guò)程的效率流程和產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)的要求除了流程以外，還有很多是針對(duì)產(chǎn)品的流程的有效性管理目標(biāo)是提高有效性――實(shí)現(xiàn)期望成果的能力?？蛻?hù)的角度 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)結(jié)果的聯(lián)系，沒(méi)有從經(jīng)營(yíng)角度看成功。 兩者的聯(lián)系流程管理與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)都將過(guò)程（流程）作為管理對(duì)象。我們可以采用流程管理方法來(lái)滿(mǎn)足ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)建立、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的要求。 2。8 / 8。3。總之：1。ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)對(duì)管理框架的最終要求，標(biāo)準(zhǔn)本身沒(méi)有提供實(shí)施途徑和方法。強(qiáng)調(diào)全員參與通過(guò)全員參與營(yíng)造質(zhì)量文化環(huán)境，強(qiáng)化質(zhì)量憂(yōu)患意識(shí)，培育員工的顧客意識(shí)，搭建質(zhì)量管理體系審核特點(diǎn)流程管理評(píng)估側(cè)重“垂直式”的，下伸到目標(biāo)流程的各個(gè)方面，看其是否達(dá)到目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理的PDCA。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 之三：兩者的區(qū)別與聯(lián)系1。3。ISO9000的另外一個(gè)特點(diǎn)就是提倡全員參與，ISO9000可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。 與供仿互利的關(guān)系對(duì)所有希望通過(guò)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證審核的企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)的要求是強(qiáng)制性的，必對(duì)執(zhí)行。 過(guò)程（流程）方法l 改進(jìn)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)建立在以下原則上：l它包括；l 采購(gòu)l產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)對(duì)獲得產(chǎn)品的過(guò)程（流程）提出了詳盡的要求，它包括：l 工
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