系統(tǒng)集成施工規(guī)范試行(文件)
【正文】 第5條 技術(shù)主任負(fù)責(zé)組織員工內(nèi)部不定期培訓(xùn)，每次培訓(xùn)針對(duì)一個(gè)專題進(jìn)行。培訓(xùn)教材由公司秘書負(fù)責(zé)日常管理。第8條 用戶培訓(xùn)分為用戶現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。第7條 員工可以向技術(shù)主任提出參加本地技術(shù)講座的申請(qǐng)。公司提倡開放的技術(shù)交流，這是員工相互提高的重要途徑。第4條 員工的外部培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排。第2條 新進(jìn)員工須接受本部門的管理規(guī)范培訓(xùn)。第4條 員工在出差返回兩日內(nèi)應(yīng)向部門經(jīng)理提交出差報(bào)告。第九章 出差管理第1條 員工在出差前必須向公司行政及財(cái)務(wù)部門通知出差情況。第8條 在完成維護(hù)工作后，維護(hù)人員應(yīng)填寫維護(hù)報(bào)告，并請(qǐng)用戶簽署意見帶回交給技術(shù)支持負(fù)責(zé)人。第6條 對(duì)于需要第三方配合才能解決的故障，維護(hù)人員應(yīng)向用戶作好解釋工作，并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。第4條 對(duì)于用戶使用發(fā)現(xiàn)的故障，維護(hù)人員應(yīng)作相應(yīng)用戶申告記錄，視情況盡量通過（電話、電子郵件等途徑）遠(yuǎn)程解決。4） 為用戶提供技術(shù)咨詢。在系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期，維護(hù)人員則由公司根據(jù)情況臨時(shí)調(diào)配。第6條 在工程通過驗(yàn)收后一周后，項(xiàng)目經(jīng)理必須向部門負(fù)責(zé)人總結(jié)報(bào)告，將匯總后準(zhǔn)確的工程準(zhǔn)備期和實(shí)施期的文檔資料及工程驗(yàn)收文檔移交公司檔案管理部門統(tǒng)一管理。第3條 對(duì)于驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的問題、工程參與人員應(yīng)力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)解決，并及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。第七章 工程驗(yàn)收管理第1條 項(xiàng)目經(jīng)理在工程啟動(dòng)時(shí)，根據(jù)公司鑒定的合同制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)，整理出項(xiàng)目階段性驗(yàn)收計(jì)劃，報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。5） 整理捆綁相關(guān)電纜。第5條 在配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要執(zhí)行如下規(guī)范：1） 地址配置的正確。第4條 在安裝主機(jī)系統(tǒng)時(shí)，要執(zhí)行如下規(guī)范：1） 詳細(xì)記錄所作的各項(xiàng)配置。6） 安裝設(shè)備時(shí)的防靜電措施。3） 確認(rèn)提供的工作電壓和電源功率。第2條 對(duì)于存在新舊系統(tǒng)過渡問題的任務(wù)，工程參與人員應(yīng)檢測(cè)現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及涉各個(gè)設(shè)備的狀況，并須向用戶現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人闡明過渡策略，需要由用戶準(zhǔn)備的工作，現(xiàn)系統(tǒng)狀況，可能的后果。第10條 項(xiàng)目經(jīng)理必須保證在工程參與人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)至少1天前，以書面形式或口頭形式向用戶通報(bào)日程和工作內(nèi)容。第4條 項(xiàng)目經(jīng)理向工程參與人員安排任務(wù)時(shí)，必須下達(dá)相應(yīng)的《工程任務(wù)書》。）3） 中心機(jī)房電源設(shè)計(jì)（設(shè)備的工作電壓、UPS電源數(shù)量、功率、詳細(xì)分配）4） 中心機(jī)房環(huán)境設(shè)計(jì)（防靜電措施、溫度、濕度、潔凈度等）5） 中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)6） 網(wǎng)點(diǎn)平面設(shè)計(jì)7） 網(wǎng)點(diǎn)電源設(shè)計(jì)8） 網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)計(jì)9） 遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊準(zhǔn)備工作（通訊方式、接口、速率）10） 應(yīng)用支撐平面準(zhǔn)備（軟件的環(huán)境需求）11） 成本控制預(yù)算報(bào)告第6條 工程實(shí)施期文檔包括：1） 設(shè)備驗(yàn)收文檔（外包裝、設(shè)備外觀、數(shù)量、型號(hào)、使用情況、雙方簽字等）2） 主機(jī)文檔（硬件列表、軟件列表、網(wǎng)絡(luò)配置）3） 計(jì)算機(jī)信息文檔（每個(gè)PC記機(jī)的安裝位置，用戶名及密碼，IP地址）5） IP地址分配（分配的總體、依據(jù)可用地址范圍、使用設(shè)備、制作一份設(shè)備的IP分配清單）8） 應(yīng)用程序配置文檔（說明相關(guān)配置的作用及主要參數(shù)的設(shè)置）9） 任務(wù)完成報(bào)告（內(nèi)容包括工作參與人員姓名、同組人姓名、時(shí)間、用戶單位、用戶聯(lián)系人、計(jì)劃完成任務(wù)、解決辦法、任務(wù)完成情況、遺留問題、用戶意見）10） 設(shè)備安裝清單（設(shè)備名稱、數(shù)量、型號(hào)、序列號(hào)、使用情況等）第7條 工程驗(yàn)收期文檔包括1）
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