x理工大學社區(qū)管理公司-公司員工服務規(guī)范(文件)
【正文】 認真處理每一項服務工作； 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴巴緊閉，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙手不叉腰。 維修時要注意保持學生宿舍內(nèi)的整潔，不亂動學生宿舍內(nèi)的物品。出門后說聲：“再見”?！背鲩T后說：“再見”。 上門工作： 公 司員工服務規(guī)范 編 號： KG/WI013 版次 /修訂： A0 日 期： ４ 上門維修： 每次先輕輕敲門三下，每次時間間隔 15～ 20 秒，維修完后，應說：“對不起，打擾您了，如維修后仍有問題，請盡快與我們聯(lián)系。不得敞開外衣，不得將衣袖、褲管卷起； b）上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌端正的戴在左胸襟處； c）鞋襪須穿戴整齊。 3 職 責： 公司各部門負責人和各園區(qū)辦公室負責人負責本部門員工服務技能的培訓，監(jiān)督、考核員工的服務工作。 2 適用范圍： 適用于公司全體員工的服務
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