【正文】 戶的ERP系統(tǒng)？如何完成庫存調(diào)配？……北京英泰奈特科技有限公司的物流信息系統(tǒng)將幫助物流服務(wù)商解決所有這些問題。 管理質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量評估：提供統(tǒng)計報表、儲運(yùn)質(zhì)量評估、業(yè)務(wù)查詢、決策支持模塊，供各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)評估； 系統(tǒng)包括：航班信息實時處理系統(tǒng)；雷達(dá)數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)；電報數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)；公共信息發(fā)布子系統(tǒng)；　財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)面向財產(chǎn)保險總公司，北京英泰奈特的財務(wù)保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立在廣域網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，以客戶為中心，實現(xiàn)公司承保、理賠、再保、客戶管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的管理和集中的風(fēng)險控制。系統(tǒng)功能: 語種和賓館房間管理 返品的處理實際上也造成了一定的社會生產(chǎn)力浪費(fèi)。這種方式不但效率低、浪費(fèi)大，而且返品處理的費(fèi)用也相當(dāng)高。世界最大的日化用品生產(chǎn)商寶潔公司就是“零返品”購銷方式的積極倡導(dǎo)者。其中沃爾瑪公司就設(shè)立了10家，凱瑪特公司擁有4家，Universal公司擁有2家，其他如宜家、Target公司等較大的連鎖零售商也都有自己的返品中心。　　對返品進(jìn)行甄別?！　　Ω鲝S家、各銷售店、各類商品的返品狀況及產(chǎn)生原因、返品的變動趨勢等信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計分析，并及時向總部提交相關(guān)報告。四、逆向物流管理的新發(fā)展——專業(yè)化逆向物流管理公司出現(xiàn)　　由于大型零售公司的腳步逐漸向邊緣地區(qū)延伸，有些零售店的布局相對分散，不利于設(shè)立自己的返品中心對逆向物流實行集中管理。比如Genco公司就是逐步發(fā)展起來的一個專業(yè)化公司。委托該公司處理返品業(yè)務(wù)的簽約商業(yè)伙伴超過1500家?！　I(yè)分工更細(xì)，集約化與效率化程度更高。該公司僅專門從事逆向物流管理軟件開發(fā)的工程師就有70名，他們開發(fā)的逆向物流管理軟件“Rlog已成為逆向物流管理業(yè)界中使用最普遍的計算機(jī)軟件。對于我國的零售業(yè)界來說，學(xué)習(xí)借鑒美國先進(jìn)的逆向物流管理理念和技術(shù)，提高我們的逆向物流管理水平，同樣也有著一定的積極意義 廣州迎新豐科訊有限公司華大迎新物流管理系統(tǒng) 廣州迎新豐科訊有限公司是專業(yè)從事企業(yè)管理軟件、企業(yè)B2B軟件開發(fā)、實施、咨詢和顧問服務(wù)，以及軟件OEM、電子商務(wù)、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，為用戶提供全面的信息化解決方案。母公司迎新集團(tuán)在香港有十多年的大型企業(yè)管理軟件的運(yùn)作經(jīng)驗，其企業(yè)資源計劃系統(tǒng)——WeleERP(Web版)擁有包括諾基亞電子（香港）有限公司在內(nèi)的一百多家客戶，同時此系統(tǒng)亦被同濟(jì)大學(xué)、南開大學(xué)等知名院校視為典型教材，用于工商管理碩士（MBA）教學(xué)。它圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，對經(jīng)營、生產(chǎn)、物料需求、能力需求等計劃，以至車間控制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃：將技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)執(zhí)行、庫存管理和經(jīng)營服務(wù)聯(lián)為一體。 客戶機(jī)端：Pentium133以上CPU、32M內(nèi)存、硬盤空間300MB以上，采用Windows9X/NT/2000/xp等操作系統(tǒng)、安裝系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版客戶端程序。 其功能包括：客戶資料管理、銷售報價、銷售訂單、銷售發(fā)貨、銷售出庫、銷售收款、銷售退貨和其業(yè)務(wù)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計功能。 D、 生產(chǎn)子系統(tǒng)  功能簡介：主生產(chǎn)計劃MPS、物料需求計劃MRP、加工單、派工單、成本中心領(lǐng)料、定額領(lǐng)料、報產(chǎn)、消耗調(diào)整、質(zhì)量檢查、委外加工管理、來料加工管理和其業(yè)務(wù)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計功能等 現(xiàn)代物流管理十大趨勢 過去物流管理著重在企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與組織的整合，對下游顧客的對應(yīng)，是以服務(wù)與品質(zhì)為主要重心。可以為客戶提供度身訂造式的，并帶有個性化的服務(wù)，企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)跨企業(yè)界限的整合，使得顧客關(guān)系的維護(hù)與管理變得越來越重要。 　　（三）由預(yù)測轉(zhuǎn)向終測。一直以來經(jīng)驗曲線是企業(yè)用來分析市場競爭趨勢及發(fā)展對應(yīng)策略的方法，并以企業(yè)長年積累的經(jīng)驗作為主要競爭武器，然而科技的突飛進(jìn)步，企業(yè)固守既有經(jīng)驗反而成為企業(yè)發(fā)展的障礙，因此在調(diào)度變化的環(huán)境下，經(jīng)驗及現(xiàn)存通道基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)反變?yōu)樽铍y克服的障礙，成功的企業(yè)要建立對策略方向的嗅覺和持續(xù)變遷管理體系才能生存。在競爭渠道日趨激烈的環(huán)境中，企業(yè)必須更快響應(yīng)上、下游顧客的需要，因而必須有效整合各部門的營運(yùn)，并以程序式的操作系統(tǒng)來動作，物流作業(yè)與活動多半具有跨功能，跨企業(yè)的特性，故程序式整合是物流管理成功的重點。 　?。ò耍┯尚畔⒈Ａ艮D(zhuǎn)向信息分享。然而，物流作業(yè)多半需要在各個物流據(jù)點和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，大約有90%的時間，物流主管無法親自加以監(jiān)控。未來許多企業(yè)愿意投入許多資源建立基本會計系統(tǒng)，著重在提供增值創(chuàng)造，跨企業(yè)的管理信息，以期能確認(rèn)可創(chuàng)造價值的作業(yè)，而非僅在于收益增加，成本升降上。物流改革 “如何壓縮商品流通過程中的庫存數(shù)量及庫存時間？”已成為現(xiàn)今流通企業(yè)經(jīng)營者最關(guān)注的課題。這強(qiáng)調(diào)的是流通領(lǐng)域中企業(yè)間的信息共有，特別是商品臺帳類（Product Master）及零售信息（POS數(shù)據(jù)）的共有化。最后是堅固的同盟關(guān)系。而電子商務(wù)最重要的是實現(xiàn)信息流、商流、金流、物流融合為一體。 事實上，物流在電子商務(wù)環(huán)境中扮演著重要的角色。其好處是簡化人工作業(yè)的處理程序，減少出錯、增加效率、快速回應(yīng)、降低處理成本，以及節(jié)省費(fèi)用。這些是各企業(yè)都會自行注意的，但人們往往忽視關(guān)系經(jīng)營全局的物流方面。能夠?qū)崿F(xiàn)商品臺賬、庫存臺賬的一元化管理的信息系統(tǒng)，能夠管理商品質(zhì)量、運(yùn)營效率及運(yùn)營成本的系統(tǒng)，還有可與現(xiàn)場業(yè)務(wù)相連接的訂貨處理系統(tǒng)都將會備受矚目。 第三、在運(yùn)輸配送系統(tǒng)方面，越來越要求信息系統(tǒng)能夠強(qiáng)化物流企業(yè)與貨主之間的聯(lián)接，并且可以實現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、低成本的運(yùn)作。 總而言之，當(dāng)我們追求物流信息化、現(xiàn)代化的時候，應(yīng)該首先確認(rèn)企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，在構(gòu)筑信息系統(tǒng)時大膽吸收并運(yùn)用高新技術(shù)，同時注重鞏固企業(yè)間、行業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴同盟。同時，隨著今后道路信息系統(tǒng)的高速發(fā)展，運(yùn)輸配送系統(tǒng)通過GPS與道路信息系統(tǒng)連接，更能進(jìn)一步推動它配送方面的高效率化。今后的物流中心除了需要構(gòu)筑能與庫內(nèi)具體運(yùn)營緊密相連的信息系統(tǒng)外，還要求信息系統(tǒng)具備可對包括建筑物及儲運(yùn)設(shè)備在內(nèi)的外部環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一管理的功能?？梢越Y(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，按照“物流信息系統(tǒng)/物流中心系統(tǒng)/運(yùn)輸配送系統(tǒng)”的劃分來進(jìn)行企業(yè)的物流信息系統(tǒng)構(gòu)筑。今后，在企業(yè)確定物流戰(zhàn)略時，首先應(yīng)該充分考慮企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且按照企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略來確定每一階段的物流戰(zhàn)略。因此，建立一套整合性的信息交流處理系統(tǒng)是物流體系邁向電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)。商品從制造商送至顧客手中的整個物流過程中，物流中心是具體展現(xiàn)物流效率與效益的主體。為了實現(xiàn)流通庫存的最優(yōu)化，零售企業(yè)除了通過特約代理店、特約經(jīng)銷店等舉措來進(jìn)行一系列必要的庫存壓縮、庫存集約外，也可以憑借與生產(chǎn)廠家之間那種堅固而有力的戰(zhàn)略同盟關(guān)系來嘗試不需中間流通環(huán)節(jié)的“店鋪直送”的進(jìn)貨形式。在流通領(lǐng)域，這種標(biāo)準(zhǔn)化通常是指各企業(yè)所經(jīng)手的發(fā)票如交貨/送貨單等票據(jù)格式或票據(jù)內(nèi)容的統(tǒng)一化。要推進(jìn)供銷網(wǎng)絡(luò)的效率化，物流改革是必須的。商品從制造商送到顧客手中的整個物流過程中，物流/配送中心起著相當(dāng)重要的作用。物流主管必須將以個別人員技能訓(xùn)練的方式，轉(zhuǎn)向知識基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)發(fā)展。 　　（九）由訓(xùn)練轉(zhuǎn)向知識學(xué)習(xí)。在傳統(tǒng)渠道中，一些大企業(yè)進(jìn)行通道的垂直整合，以期對通過掌握有更大的力量，事實證明這并不成功，反而分散了企業(yè)的資源，并將主業(yè)削弱。傳統(tǒng)財務(wù)評價只看一些絕對數(shù)值，新的評估方法將著重在相對價值的創(chuàng)造，亦即在通道中提供加值服務(wù)，顧客所增加的價值中企業(yè)可占多少比例。新興的物流管理趨勢是強(qiáng)調(diào)通道成員的聯(lián)合機(jī)制，成員間愿意互換營運(yùn)及策略的信息，尤其是內(nèi)部需求及生產(chǎn)的資料，使得上游的企業(yè)無需去預(yù)測，流通模式是逐漸由預(yù)測基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向終測基礎(chǔ)發(fā)展。傳統(tǒng)商業(yè)通道中，企業(yè)間多半以自我為中心，追求自我利益，因此往往造成企業(yè)間對立的局面。 　　隨著物流業(yè)的發(fā)展，在供應(yīng)鏈管理模式上增添新的內(nèi)容，物流業(yè)出現(xiàn)了新的十大趨勢。本系統(tǒng)提供全面的功能，幫助維護(hù)庫存信息使得管理人員隨時可以獲得庫存余量及各種物料的信息，而且還可以處理多地點的庫存存業(yè)務(wù)，按不同地點維護(hù)庫存余量。本系統(tǒng)對采購的全過程進(jìn)行管理，從定價直到貨物到達(dá)驗收。 【系統(tǒng)特色和特點】 1） 采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，先進(jìn)的C/S體系結(jié)構(gòu) 2） 始終以MPRII理論為指導(dǎo)思想，并引入企業(yè)業(yè)務(wù)信息重組、業(yè)務(wù)流程重組的概念 3） 無論走到哪里，只要一臺電腦和一條電話線，你即可得到最新的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 4） 系統(tǒng)提供一致的業(yè)務(wù)界面，且同時支持鼠標(biāo)和鍵盤操作 5） 多種版本（中文簡體版，中文繁體版），滿足您的多種需求 6） 詳盡的權(quán)限設(shè)定和密碼保護(hù)、復(fù)核功能，自動記錄系統(tǒng)使用詳細(xì)歷史，確保系統(tǒng)安全性 7） 基本資料詳盡，并且可以互通，使數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確、可靠、完整 8） 多公司多倉庫管理，適用于集團(tuán)化經(jīng)營 9） 強(qiáng)大的內(nèi)控稽查功能，為高層管理人員提供多角度的輔助決策信息 10） 單據(jù)自動調(diào)度功能，快速生成相關(guān)單據(jù)，避免重復(fù)鍵入，提高工作效率和準(zhǔn)確率 11） 系統(tǒng)各功能模塊既可集成使用，用戶可先選擇管理比較完善的部門作為試點使用，總結(jié)實施經(jīng)驗后再完全實施，減少投資風(fēng)險。 【系統(tǒng)簡介】  華大迎新物流管理系統(tǒng)是為了提高企業(yè)管理水平和使企業(yè)更好地組織生產(chǎn)而開發(fā)的。本公司是香港迎新集團(tuán)斥巨資，建于廣州天河軟件園的大型軟件開發(fā)基地，致力于高科技應(yīng)用的發(fā)展、開拓及投資。它們的出現(xiàn)也引起了日本、歐洲等零售商業(yè)發(fā)達(dá)國家的重視。　　采用了更完善的專業(yè)管理技術(shù)，以最大限度地回收返品的經(jīng)濟(jì)價值。這些新型逆向物流管理企業(yè)的特點是：　　同時為多個商家和廠家提供返品處理服務(wù)，使得逆向物流管理的規(guī)?；?yīng)更加突出。　　進(jìn)入21世紀(jì)以后，專業(yè)化的逆向物流管理公司的業(yè)務(wù)得到更加迅猛的發(fā)展。這些公司也由此逐步發(fā)展成為以逆向物流管理為主的專業(yè)化公司。據(jù)分析，由于采用了返品的集中配送、返品票據(jù)的統(tǒng)一處理、發(fā)掘廢棄商品殘值等方式，%%，以沃爾瑪公司為例。返品處理中心內(nèi)設(shè)有相當(dāng)規(guī)模的再生工廠，把可整修后重新銷售的返品進(jìn)行整修、包裝后重新融入正向物流銷售。目前，美國通過返品中心處理的返品已占總數(shù)的6成以上，集約化處理已成為逆向物流管理的主導(dǎo)方式。這成為逆向物流管理的開始?！　∫?、逆向物流管理的開端——返品中心　　由于美國部分生產(chǎn)廠家不堪返品處理的煩惱，寧可在商品購銷合同中預(yù)先約定扣除一定的返品比例，而不再接受返品。　美國是較早將逆向