【正文】 這個(gè)意見實(shí)際上涉及了如何提高工人素質(zhì)的13 / 161大問題，我們給了他一等獎。 記者：說句不客氣的話，現(xiàn)在搞這類活動花架子不少?？晌覀儾皇?。我還可以告訴您，第二次“有獎批評”活動現(xiàn)在正在進(jìn)行。前幾年，我們在搞一項(xiàng)工程時(shí)，我曾表揚(yáng)有人干活不計(jì)報(bào)酬，一個(gè)青年工人毫不客氣地提出意見：“王廠長經(jīng)常講要增加商品經(jīng)濟(jì)觀念，您表揚(yáng)不計(jì)報(bào)酬，拿了報(bào)酬的人又會怎么想?”工人們想的問題看來絕不那么簡單。 王效金：有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，現(xiàn)在有一些干部配備了電棒等武器防身；有的廠長干脆還配保留。我相信我和工人的關(guān)系。然而，廠長不是神，是和職工一樣普通平凡的人。問題是不能一罰了事。這些方式，取得了一定的成效。“水能載舟，亦能覆舟”，這個(gè)道理許多人都明白，可真正牢記的并不多。 1986 年至 1992 年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅 4．6 億元，相當(dāng)于 1986 年前 27 年利稅總和的 9倍，被國內(nèi)經(jīng)濟(jì)界稱為“古井旋風(fēng)”，王效金由此也被冠之為“開明廠長”。僅三年間，工廠就進(jìn)來丁 300多名大中專畢業(yè)生。他想，自己當(dāng)然可以親自下食堂，幫助出主意想辦法，解決困難；但是這次解決了困難，以后又有了困難怎么辦?一個(gè) 3000 人的工廠，如果連個(gè)能辦好食堂的人都找不出來，我這個(gè)廠長還怎么當(dāng)下去?王效金辦事很干脆，他在餐廳門口貼出一張招聘司務(wù)長的告示，條件講明，應(yīng)聘者工資向上浮動 40％，享受廠內(nèi)副科級待遇。主張一出臺，廠內(nèi)廠外轟動了，人們的參與熱情猛然興起，積極為本廠出點(diǎn)子，盡義務(wù)，全廠呈現(xiàn)出前所未有的朗氣和活力。而她愛人何飛，是安徽蕭縣人，學(xué)文學(xué)的，大學(xué)畢業(yè)后本來考上研究生，因來過古井酒廠，被王效金廠長賞識上，勸他留在古井酒廠工作，王效金看中何飛，何飛也看中古井酒廠，寧愿研究生不上，來酒廠當(dāng)了秘書。 王效金重視知識和人才，不但對廠內(nèi)職工技術(shù)培訓(xùn)抓得緊，對自己的學(xué)習(xí)也同樣要求很嚴(yán)，學(xué)習(xí)成了他雷打不動的業(yè)余嗜好。我們說古井酒廠為搞好大中型企業(yè)超出了一條路，并非過譽(yù)。質(zhì)量品種說到底是適銷對路、占領(lǐng)市場、滿足消費(fèi)者需要的問題。我們不能再無視“工業(yè)報(bào)喜，商業(yè)報(bào)憂，倉庫積壓，財(cái)政虛收”的教訓(xùn)了。 商品經(jīng)濟(jì)要求我們企業(yè)眼睛緊緊盯住市場，并不是一概被動地完全從屬于市場，還要了解市場，把握市場，能動地去引導(dǎo)市場，引導(dǎo)消費(fèi)。科技進(jìn)步能促進(jìn)產(chǎn)品上質(zhì)量、上檔次，增產(chǎn)增值，減少物耗，降低成本，能提高效率，減輕勞動強(qiáng)度，最終提高勞動生產(chǎn)率。管理出效益，向管理要效益，可以取得投入少產(chǎn)出多的最好效益。但外因必須通過內(nèi)因起作用，作為企業(yè)，一定要兩眼向內(nèi)，立足自身，認(rèn)真解決好企業(yè)內(nèi)部存在的問題。今年大災(zāi)之年，生產(chǎn)經(jīng)營仍出現(xiàn)了前所未有的效益增長超過速度增長的可喜局面。 “市場是古井的根” 古井貢酒作為國家名酒，過去一直由國家統(tǒng)購包銷，“皇帝女兒不愁嫁”，企業(yè)市場觀念淡薄。同時(shí)，堅(jiān)持“促銷與回收資金并置”的方針，利用古井貢酒暢銷的優(yōu)勢清收欠款，對銷售員實(shí)行推銷要款“一崗兩責(zé)”，去年清收外欠款 1000 余萬元，基本擺脫了“三角債”的困擾。 “技術(shù)進(jìn)步是古井的腿” 古井酒廠不靠金牌度日，注意從技術(shù)進(jìn)步中尋求質(zhì)量和效益。其中，代表白酒發(fā)展方向的古井低度系列酒開發(fā)，榮獲了國家“星火獎”。今年到九月底，已銷售古井特曲 3973．8 噸，是去年全年的 4 倍，實(shí)現(xiàn)稅利 1188。 “管理是古井的路” 面對生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大和不斷變化的市場，古井酒廠堅(jiān)持眼睛向內(nèi)，不斷加強(qiáng)管理，先后實(shí)施了方針目標(biāo)管理、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、微機(jī)管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理等 10余種現(xiàn)代化管理方式，建立“雙文明”考核等各種考核保證體系，推動企業(yè)管理年年上新臺階。這個(gè)廠注意對“精神動力源”的挖掘，倡導(dǎo)“廠長工人一家人”的廠風(fēng)，圍繞弘揚(yáng)“古井精神”，積極建設(shè)企業(yè)文化，把“行為科學(xué)”引入企業(yè)管理，并由此建立了思想政治工作新格局。在第一輪承包中，古井酒廠共實(shí)現(xiàn)利稅l。 他曾榮獲阜陽地區(qū)勞動模范，安徽省百名優(yōu)秀廠長(經(jīng)理)、全國輕工系統(tǒng)先進(jìn)工作者、國家“星火”科技企業(yè)家等稱號。并且要把天性和事業(yè)融為一體，假若你酷愛文學(xué)，就去攻文學(xué)；假若你喜歡經(jīng)營，就去經(jīng)商；假若你迷上了工廠，就大可不必棄志從異。兩年后，我就任了廠長職位。老一代古井人已為古井貢酒奪了三屆名酒金牌，守業(yè)是對我這個(gè)廠長的起碼要求。有一句話是很對的：生產(chǎn)要上去，干部要下去。班組建設(shè)，選配23 / 161優(yōu)秀的班組長，開展勞動競賽，培養(yǎng)他們“團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，進(jìn)取奉獻(xiàn)”的古井精神，使之成為能獨(dú)立戰(zhàn)斗的生產(chǎn)小團(tuán)體。車間班組一掃過去張口合口向上邊要人的舊風(fēng)氣，誰也不愿添人爭丁。古井酒廠在繼承與改革兩個(gè)輪子下迅跑。我在亳州市經(jīng)濟(jì)主管部門工作多年，看到有些廠長整天辛辛苦苦，埋頭苦干，卻不能帶動大家干。1987 年我就任古井酒廠廠長一個(gè)月后，舉行了一次廠長與職工的座談會，與工人們開誠對話，不回避，不躲閃，毫不含糊地回答職工們提出的各種問題。對這個(gè)一直困擾著工人和廠長的問題，經(jīng)過周全謀劃，立即采取了措施：充分利用現(xiàn)有車輛，確定專人負(fù)寅，把乘車班次由每天 8 班增加到 18 班，職工憑乘車證免費(fèi)乘車。 座談會的第四天，古井酒廠隆重舉行大會，向參加首次奪取國家名酒金牌的 29 名老古井人，頒發(fā)榮譽(yù)證書和紀(jì)念章，并宣布他們以后在住房、子女就業(yè)等福利待遇上的優(yōu)待政策。 最近四年，我和廠黨委書記楊光遠(yuǎn)每年都發(fā)表新年文告，總結(jié)上一年的工作，分橋面臨的形勢，公布新一年的方針和決策，使廠長的想法讓大家一年“早知道”。 在古井酒廠的車間里科室里，可以看到這樣的標(biāo)語：賢能者上，平庸者讓，無能者下。而綿羊從不對人構(gòu)成威脅。700 多人要能協(xié)調(diào)一致，能沖善打，就要求有一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)。我提議讓他當(dāng)包裝車間副主任，引起了領(lǐng)導(dǎo)班子歧議。目前這位年輕人已走上我廠經(jīng)營處長的崗位。在 28 人的隊(duì)伍中，蹲過拘留所的就有 5 人。周建華號稱“鬼不纏”，調(diào)皮搗蛋全廠出名，領(lǐng)導(dǎo)管不了他，制度卡不住他，許多人對他無可奈何?！钡鞘聦?shí)恰恰證明了這樣一條真理：“世界上沒有垃圾，只有未被注意的財(cái)富。而人才的成長的確需要栽培。香港大公報(bào)曾這樣稱贊古井貢酒：“香純?nèi)缬奶m，色清如水晶，入口甘美醇和，回味經(jīng)久不息。李天華是一個(gè)年輕的釀酒工，也是愛動腦筋的有心人。由于實(shí)行了他的操作辦法，在全廠所有釀酒班組中，他所在班組嶄露頭角，產(chǎn)量26 / 161全廠第一，名酒產(chǎn)出率全廠領(lǐng)先。這不能不歸功于李天華操作法的功勞?？蒲性囼?yàn)涉及到制曲、釀造、餾酒、勾兌等每一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)很簡單的事情，假如需經(jīng)兩個(gè)科室去辦，兩個(gè)科室又分別請示兩個(gè)分管廠長，這就常常會遇到互相推諉、扯皮的難題。與此同時(shí)，實(shí)行定崗定員，本著“精干、高效、多能”原則，裁簡了40 多名機(jī)關(guān)人員，其中 26 名下到車間。廠長從繁瑣的事務(wù)中解放出來，對下加強(qiáng)了監(jiān)督指導(dǎo)。廠長有過五關(guān)斬六將的時(shí)候，也有走麥城的時(shí)候。這 4 年宙井酒廠的效益被推上了歷史的顛峰，實(shí)現(xiàn)利稅 4025 萬元 i 在極為樂觀的形勢下，我看到了潛伏的危機(jī)?！懊┡_”虧損，“五糧液”虧損小人買方市場幾乎以迅雷不及掩耳之勢取代了賣方市場。1989 年 6 月，我花了27 天時(shí)間跑了縱橫幾千公里的 4 個(gè)省、幾十個(gè)地市的市場。古井酒廠首次進(jìn)入按稅利排序的全國 500 家最大的工業(yè)企業(yè)。市場就是戰(zhàn)場，競爭就是拼搏。當(dāng) 1989 年白酒大戰(zhàn)席卷全國的時(shí)候，古井貢酒曾一度失去了龍頭作用，稍后新的龍頭產(chǎn)品隨之應(yīng)運(yùn)而生，誰能想象得出發(fā)揮龍頭產(chǎn)品作用的竟是一種低檔勾兌白酒一一塊六毛一斤的古井佳釀。消費(fèi)者不了解的適銷對路產(chǎn)品，要說服客戶去購。我有這種觀點(diǎn)，客戶既然是企業(yè)的根，在與對手競爭中寧可讓利于客戶也決不能拔根離土。基于這種認(rèn)識，當(dāng)我預(yù)感到 1989 年的古井酒廠面臨危機(jī)時(shí)，就果斷提出了這一年是“古井”的銷售年。我們之所以劃出這么一個(gè)銷售圈，道理就是古井酒在這一地域具有悠久的歷史影響，消費(fèi)者易于接受，運(yùn)輸相對方便。最近兩年，我們每年開初都舉辦銷售人員培訓(xùn)班，切磋銷售技能。對此，古井酒廠主動向客戶提出以售補(bǔ)虧的辦法。在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式上，古井酒廠顯示出特有的靈活，特有的熱情。你的酒只要提高了市場占有率，布滿大街小巷，銷售機(jī)遇就會大大增加。而要抓住他們，就要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡是古井酒廠的客戶，我們普遍拜訪一遍，拜訪是精心安排的，就拿我這個(gè)廠長來說，不僅去拜訪二級公司，還擊拜訪縣級公司，不僅去拜訪經(jīng)理，還去拜訪批發(fā)員、保管員。愛屋及烏，我們的酒自然也好賣了。既然名氣難超，價(jià)格就不能過高。 30 / 161幾年來，我廠的固定資產(chǎn)投資不斷增加，產(chǎn)量由 4 年前的六七千噸，擴(kuò)大到 1991年的 3 萬噸。我們還需要努力，沿著既定的路走下去。儀狄開創(chuàng)的酒業(yè)千古不朽，名酒更方著燦爛的前景。在我爬坡的時(shí)候，他們?yōu)槲覅群爸?；在我困難的時(shí)候，他們?yōu)槲夜膭偶佑?；在我得意的時(shí)候，他們?yōu)槲仪庙懢?。但是商界朋友具有動格性，產(chǎn)品暢銷時(shí)他要得多，產(chǎn)品滯銷時(shí)他就不愿來了，這時(shí)要靠他就有點(diǎn)靠不住。在中國要想搞好一個(gè)企業(yè)，絕對離不開各級領(lǐng)導(dǎo)部門的支持。一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁。 他們說：我們的昨天里潛藏著我們的明天?！袄辖选笔亲蛱斓妮x煌。能不能以“人工”在較短的時(shí)間細(xì)作成“老窖”呢?能不能用今天的科技來發(fā)展昨天的經(jīng)驗(yàn)?zāi)? 事情都是在前人的發(fā)現(xiàn)上發(fā)展起來的；只要你不守舊。國家有關(guān)方面曾對此作出高度評價(jià)，稱贊他們是在中國白酒釀造史上寫下了劃時(shí)代的一頁。古井酒廠廠長王效金的腦子比較快，這家伙的主意就是怪，一些同行的廠長們這么說，廠里的一些職工也感嘆：我們就是比人家提前了那么一小步，就是搞了個(gè)‘陣度降價(jià)”，市場一下子就打開了，1989 年疲軟的那一年我們幾乎賺了一千多方。那時(shí)王效金的腦子就在轉(zhuǎn)，古井貢酒一夜之間歇到 50 多元一瓶，托關(guān)系批條子的事支應(yīng)不斷，這事不大對路子呀！價(jià)格這么高，一般老百姓喝不起，共產(chǎn)黨不可能允許公費(fèi)喝，外國人也不習(xí)慣喝白酒，眼下名酒賣方市場的情況總不可能沒有個(gè)頭呀！ 很快就感覺艱難了；“放開”把所有的釀酒行業(yè)的雄心也“放開”了，廠家競爭日趨激烈，都在爭資金，都在爭原料，都在爭客戶，古井貢酒已經(jīng)出現(xiàn)相當(dāng)部分的壓庫了。 33 / 161決心下定了，思路清晰了，剩下來就是一些“技術(shù)性’的措施了。 1989 年這一年，古井酒廠成為同行中唯一沒有滑坡的企業(yè)，并且首次進(jìn)入按利稅排序的全國 500 家最大工業(yè)企業(yè)行列。 “零號樓”。“零號樓”是古井人對他們的昨天和明天的昵稱。可如今，他的一舉一動卻成了許多企業(yè)極有價(jià)值的“情報(bào)”。面對極為紅火的市場，同行們大都心花怒放，王效金卻感到極為不安，認(rèn)為漲價(jià)后的白酒潛伏著巨大危機(jī)，名酒銷售必將步入、死胡同。 故事之一：1989 年 6 月的一天晚上，他去洗澡，在跳入水池一涼一熱的瞬間，被產(chǎn)品積壓困擾幾個(gè)月的他突發(fā)靈感，“降度降價(jià)”四個(gè)字下意識地產(chǎn)生了。當(dāng)時(shí)國家對名白酒有一個(gè)計(jì)稅基準(zhǔn)價(jià)，誰也違反不得。此時(shí)，古井酒廠已打了一個(gè)漂亮的時(shí)間差，并成為該年度全國名酒界中唯一沒有滑坡的企業(yè)。 客戶買酒拿不出錢，賣不賣酒給他? 王效金縱觀形勢，比較利害，下了決心：賣！不賣就失掉客戶，失掉市場，酒永遠(yuǎn)壓在倉庫里，那樣，一盤棋就死了。王效金雖然采取了令人驚嘆的“負(fù)債經(jīng)營”和“降度降價(jià)”，古井酒廠有了起色，但要使其真正走出困境，還需幾下子?！粋€(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)朋友三個(gè)幫’，在座這么多朋友，每人幫一把，我日子就好過了。在他看來，這是古井酒廠躍出低谷的重頭戲。當(dāng)時(shí)，廠里、市里不少人為之提心吊膽，外邊已欠古井酒廠1700 多萬元，再欠債經(jīng)營下去，受得了嗎?結(jié)果證明，王效金這樣做對了‘客戶先買后賣，資金源源而來。客戶是為“賣”而買，他拿不出錢買酒，自然也賣不成。王效金一急之下，召集廠里幾位主要領(lǐng)導(dǎo)開會：“古井酒廠背水一戰(zhàn)，不冒險(xiǎn)就一事無成，這個(gè)板我拍，出了事我負(fù)責(zé)。后來被人們稱為“浴室里的決策”。古井貢酒這個(gè)一向備受消費(fèi)者寵愛的“皇帝女”也成了一時(shí)嫁不出去的姑娘，企業(yè)已負(fù)債 1700 多萬元，產(chǎn)成品資金占壓高達(dá) 5000 萬元。 對中國白酒稍有留心的人，誰也不會忘記“1988 年 7 月 28 日”?！?王效金后來說：這件事對我刺激太大了，三年自然災(zāi)害，亳州死了多少人啊?！傲闾枠恰憋L(fēng)格別致，“古井大酒店”在亳州市獨(dú)樹一幟，是一處景觀了，入夜，三三兩兩、兩兩三三的人們都愛往這里轉(zhuǎn)，廣場上還有彩色噴泉，燈火當(dāng)然極為輝煌，這座建筑無論是從經(jīng)營還是風(fēng)光等等都給古井酒廠、給亳州帶來了利益，這可能可以稱作古井人或亳州人的一個(gè)驕傲。 古井酒廠的職工在談?wù)撨@些數(shù)字和名次時(shí)都說：應(yīng)該承認(rèn)，這些成績同廠領(lǐng)導(dǎo)的正確決策是分不開的。 還有一些商界戰(zhàn)略；他們效法銀行摘起了“保值銷售”，他們沒有走“物以稀為貴”的路子，他們走出了“質(zhì)優(yōu)、量大、價(jià)廉”的另一條路子。 老百姓需要什么? 需要少花錢，需要低度酒。 其實(shí)并沒有闖“紅燈”。 科技創(chuàng)新為古井酒廠插上了飛躍的翅膀，科技進(jìn)步為古井人注入了薪的活力，他們的成績是顯赫的，他們的榮謄是值得驕傲的——1984 年、1988 年，古井貢酒兩度蟬聯(lián)全國白酒評比金獎；1987 年，古井貢酒在國慶佳節(jié)時(shí)榮登國宴；1988 年，古井貢酒獲已黎第 13 屆國際食品博覽會金夏爾獎。 “人工老窖”研制成功了。 1963 年，古井貢酒在全國策二屆評酒會議上被評為第二名，一舉擠身于全國八大名白酒之列。 “百年老窖出好酒”。 　31 / 161古井的隨想 (報(bào)告文學(xué))今天是從過去走過來的。倘若你忽視了這一類朋友，就會陷入進(jìn)退維谷之境。結(jié)伴而行。 第二是交好商界的朋友。 第一是交好新聞界的朋友。自從儀狄造酒以來，一代又一代中國人都同酒建立了不解之緣。古井酒廠的利稅水乎因而迅速增長，1985 年僅有幾百萬元，1991 年達(dá)到 9334 萬元，銷售額達(dá)到 2．7