中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則(文件)
【正文】 腐物品、貨幣、珠寶、貴重金屬、金銀制品、流通票證、有價(jià)證券和其他貴重物品、商業(yè)文件、護(hù)照和其他證明文件或者樣品。彈藥的運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)按危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定辦理。因旅客行李內(nèi)裝物品對(duì)他人造成傷害或者對(duì)他人物品或者承運(yùn)人財(cái)產(chǎn)造成損失的，該旅客應(yīng)當(dāng)賠償承運(yùn)人的損失和由此支付的費(fèi)用。旅客享有的免費(fèi)行李額及其條件按承運(yùn)人規(guī)定辦理?！ ÷每妥栽父淖兒匠毯蟮拿赓M(fèi)行李額，應(yīng)當(dāng)按改變航程后客票票價(jià)級(jí)別所適用的免費(fèi)行李額的規(guī)定辦理。 逾重行李費(fèi)率和計(jì)算辦法，按承運(yùn)人規(guī)定辦理。 托運(yùn)行李的部分運(yùn)輸由不提供行李聲明價(jià)值服務(wù)的其它承運(yùn)人承擔(dān)的，承運(yùn)人有權(quán)拒絕提供托運(yùn)行李的聲明價(jià)值服務(wù)。 因承運(yùn)人或者承運(yùn)人無(wú)法控制的原因，需退還逾重行李費(fèi)和行李聲明價(jià)值附加費(fèi)的，在出發(fā)地點(diǎn)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)退還全部逾重行李費(fèi)和行李聲明價(jià)值附加費(fèi)；在中途經(jīng)停地點(diǎn)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)退還未運(yùn)輸部分的逾重行李費(fèi)，不退還行李聲明價(jià)值附加費(fèi)?！ 菊旅?第三節(jié) 小動(dòng)物、導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬 第四十八條 小動(dòng)物是指家庭飼養(yǎng)的狗、貓、鳥(niǎo)或者其他玩賞寵物?！ 〉谖迨畻l 旅客攜帶的小動(dòng)物及其容器和食物，應(yīng)當(dāng)交承運(yùn)人托運(yùn)，并按逾重行李交付運(yùn)費(fèi)。 第五十二條 導(dǎo)盲犬或者助聽(tīng)犬，是指經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練能夠?yàn)槊と藢?dǎo)盲或者為聾人助聽(tīng)的狗。 承運(yùn)人憑交驗(yàn)的行李牌識(shí)別聯(lián)交付托運(yùn)行李，對(duì)領(lǐng)取托運(yùn)行李人是否確系旅客本人，以及由此造成的損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任?！ ÷每驮陬I(lǐng)取托運(yùn)行李時(shí)未提出書(shū)面異議，即為該托運(yùn)行李已完好交付并與運(yùn)輸憑證相符的初步證據(jù)?！ 〉谖迨邨l 有下列情況之一的，承運(yùn)人可以不經(jīng)事先通知，取消、中斷、變更、延期或者推遲航班飛行，并按照本規(guī)則第六十條規(guī)定辦理： ?。ㄒ唬?為了遵守中華人民共和國(guó)或者運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家的法律及其他有關(guān)規(guī)定； ?。ǘ?為了保證飛行安全； ?。ㄈ?承運(yùn)人無(wú)法控制或者不能預(yù)見(jiàn)的其他原因?！ 〉诹畻l 因執(zhí)行本規(guī)則第五十七條的規(guī)定，造成旅客非自愿改變航程的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)考慮旅客的合理需要，并按下列規(guī)定辦理： ?。ㄒ唬?為旅客安排第一個(gè)能夠定妥座位的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人； ?。ǘ?改變?cè)推陛d明的航程，安排承運(yùn)人的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人，將旅客運(yùn)送到目的地點(diǎn)或者中途分程地點(diǎn)； （三） 按照本規(guī)則第六十八條規(guī)定辦理； （四） 協(xié)助旅客安排膳宿、地面交通等服務(wù)?！ 〉诹龡l 旅客要求退票，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)承運(yùn)人規(guī)定的退款單?！ ∩暾?qǐng)退票人不是客票上載明姓名的旅客本人的，申請(qǐng)退票人必須在出具其身份證明的同時(shí)，提供該客票上載明姓名的旅客的身份證明和退票授權(quán)書(shū)。旅客獲得該國(guó)停留許可或者改乘其他承運(yùn)人航班或者其他交通工具離境的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)取得滿(mǎn)意的證明后，為旅客辦理退款?！ 〉诹藯l 因非自愿改變航程造成未按運(yùn)輸合同完成運(yùn)輸而使旅客申請(qǐng)退票，為非自愿退票。 第七十條 旅客遺失客票要求退票，應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，在該遺失客票未被他人冒用或者冒退前提出，并應(yīng)當(dāng)提供承運(yùn)人認(rèn)為滿(mǎn)意的證明、填寫(xiě)遺失客票退款申請(qǐng)書(shū)、聲明同意賠償由此給承運(yùn)人造成的損失，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可辦理?！ 菊旅?第十一章 行政手續(xù) 第七十二條 旅客應(yīng)當(dāng)出具有關(guān)國(guó)家的法律、規(guī)定所要求的所有出入境、健康和其它證件。用于運(yùn)送至拒絕入境地點(diǎn)或者遣返地點(diǎn)的客票，承運(yùn)人不予辦理退款。任何修改不適用于修改前已經(jīng)開(kāi)始的運(yùn)輸。旅客不到場(chǎng)而遭受的任何損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。 第七十三條 旅客未遵守有關(guān)國(guó)家的法律、規(guī)定或者未出具所要求的證件而使承運(yùn)人承擔(dān)墊付罰金或者負(fù)擔(dān)支出時(shí)，旅客應(yīng)當(dāng)償還承運(yùn)人已付的款額?！ 菊旅?第十章 航空器上的行為 第七十一條 旅客不得在航空器上使用便攜式收音機(jī)、電子游戲機(jī)或者包括無(wú)線(xiàn)電操縱的玩具和對(duì)講機(jī)在內(nèi)的發(fā)射裝置?！ 〉诹艞l 凡不屬于本規(guī)則第六十八條范圍的退票，為自愿退票?！ ÷每鸵笸似?，必須符合原購(gòu)票地點(diǎn)和退票地點(diǎn)國(guó)家的法律及其他有關(guān)規(guī)定?！ 〉诹鶙l 在客票有效期期滿(mǎn)后，申請(qǐng)退票又超過(guò)承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限的，承運(yùn)人可以拒絕辦理退款?！ 〉诹臈l 承運(yùn)人有權(quán)向客票上載明姓名的旅客本人辦理退款?！ 〉诹粭l 因下列情況之一，造成旅客非自愿改變航程的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在按照本規(guī)則第六十條第(一)、(二)、(三)項(xiàng)的規(guī)定處理的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)按照承運(yùn)人規(guī)定免費(fèi)為旅客提供休息場(chǎng)所、飲料、食品、膳宿或者其他承運(yùn)人認(rèn)為必要的服務(wù)： ?。ㄒ唬?承運(yùn)人造成旅客已定妥座位的航班取消； ?。ǘ?承運(yùn)人的航班未在旅客目的地點(diǎn)或者中途分程地點(diǎn)降停； （三） 承運(yùn)人未合理地安排班期時(shí)刻飛行； （四） 承運(yùn)人未提供旅客事先已定妥的座位； ?。ㄎ澹?承運(yùn)人造成旅客錯(cuò)失已定妥座位的銜接航班?！ 〕羞\(yùn)人取消旅客已定妥座位的航班，或者取消航班在旅客的目的地點(diǎn)或者中途分程地點(diǎn)降停，或者未能合理地按照班期飛行，或者未能提供事先定妥的座位造成旅客改變航程，為非自愿改變航程?！ 〕菗p失是由于承運(yùn)人的故意或者明知可能造成損失而輕率地作為或者不作為所造成的，承運(yùn)人對(duì)班期時(shí)刻表或者其他公布的航班時(shí)刻中的差錯(cuò)或者遺漏不承擔(dān)責(zé)任。情況允許時(shí)，旅客也可在中途經(jīng)停地點(diǎn)領(lǐng)取托運(yùn)行李，但對(duì)已開(kāi)始運(yùn)輸?shù)挠庵匦欣?，未使用航段的已付運(yùn)
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