【摘要】《培訓(xùn)手冊》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識第三章酒店意識第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識及食品衛(wèi)生知識第七章電話接聽與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆某某酒店坐落于某市開發(fā)區(qū),距市中心僅有三公里,按照國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配備,是一家綜
2025-04-16 05:13
【摘要】管理手冊目錄第一部分員工手冊 1引言 2總經(jīng)理致歡迎詞 2公司簡介 3聘用條件 4員工來源 4試用期 4調(diào)職及降職 4
2025-04-19 04:04
【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 2服務(wù)理念 2服務(wù)精神 2“最佳”目標(biāo) 2服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2營業(yè)員 2總則 2儀表標(biāo)準(zhǔn) 2電話禮儀 2服務(wù)顧客 2恭候顧客 2保持服務(wù)形象 2微笑服務(wù) 2飾物佩戴 2著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-04-18 13:50
【摘要】:A文件編號:核準(zhǔn)審查編寫華盈恒信華美項(xiàng)目組公司地址:中國183。廣東省183。深圳市183。蛇口公司電話:公司傳真:發(fā)行日期:第一部分:績效管理制度1績效管理宗旨、部門和分支機(jī)構(gòu)的工作績效,確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施,特制定本制度。、績效指標(biāo)(KPI和CPI)的建立、績效計(jì)劃的制定、績效考核、
2025-04-12 22:19
【摘要】第0章共25章第1頁,共11頁第0次修改生效期:編號:HRU00海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊依據(jù)ISO10015:1999標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期發(fā)送副
2025-04-12 22:18
【摘要】●服務(wù)理念激情、關(guān)愛、責(zé)任、使命●服務(wù)宗旨先用戶之憂而憂,后用戶之樂而樂●服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)符合ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)●服務(wù)模式“三六五”模式三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則:貼心的服務(wù),專業(yè)的技術(shù),迅速的響應(yīng)六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容:1.總部24小時(shí)熱線電話服務(wù)(咨詢、訂購、電話
2025-04-09 00:14
【摘要】顧問管理手冊版本:版本3,校訂C版本3,校訂C日期:四月2020授權(quán)給愛德蒙Shestovsky
2025-05-12 21:36
【摘要】某商場運(yùn)營管理手冊一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并
2025-01-06 11:22
【摘要】目錄一、員工職業(yè)道德行為規(guī)范……………………………4二、選題方針、環(huán)境方針和“5S”管理………………6三、招聘與錄用制度……………………………………13四、普通工人招聘管理體制規(guī)定……………………..16五、考勤規(guī)定…………………………………………….22六、廠區(qū)員工出入管理規(guī)定…………………………….24七、公司G、F、E、D級管理人
2025-04-18 06:00
【摘要】1/56目錄第1章服務(wù)箋言...........................................................4第2章你是專賣店店長........................................................5你是專賣店店長............................
2025-04-18 03:24
【摘要】中國建設(shè)銀行培訓(xùn)管理手冊(修訂稿)I/34目錄1.總則 12.培訓(xùn)管理流程 23.培訓(xùn)管理流程詳解 3§1.1.1對本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究-了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo): 3§1.1.2對各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線的戰(zhàn)略進(jìn)行研究: 4§1.1.3對
2025-04-12 22:14
【摘要】目錄第一章公司各部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程 10一、工程部部門職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程 10(一)工程部部門職責(zé)、崗位職責(zé) 10(二)主要工作流程及控制要點(diǎn) 16二、工程技術(shù)部工作職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程 47(一)工程技術(shù)部部門職責(zé)、崗位職責(zé) 47(二)工程技術(shù)部主要工作流程 錯(cuò)誤!未定義書簽。三、綜合計(jì)劃部部門職責(zé)、崗位職責(zé)、
2025-04-18 22:36
【摘要】衛(wèi)浴公司管理手冊目的和范圍目的(idtISO9001:2000)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),建立本公司的管理體系。,對影響產(chǎn)品、職業(yè)健康安全的各類因素予以預(yù)防和有效控制,確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)通過有效地運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)與公司場所、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績效及職業(yè)健康安全績效,防止不符合的發(fā)生,以達(dá)到
2025-04-12 13:38
【摘要】更多資料請登陸強(qiáng)力推薦――復(fù)制就可應(yīng)用管理手冊目錄第一部分員工手冊···············1引言··
2025-08-21 20:49
【摘要】ChinaLandPropertyConsultantsInternationalLtd.2/51【目錄】前前言言............................................................................................5一、項(xiàng)目介紹..................
2025-04-18 22:08