【摘要】《培訓(xùn)手冊(cè)》目錄第一章酒店概況第二章酒店基本知識(shí)第三章酒店意識(shí)第四章服務(wù)心理第五章行為規(guī)范第六章安全消防常識(shí)及食品衛(wèi)生知識(shí)第七章電話(huà)接聽(tīng)與服務(wù)第八章培訓(xùn)管理規(guī)定第一章酒店概況◆某某酒店坐落于某市開(kāi)發(fā)區(qū),距市中心僅有三公里,按照國(guó)際四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造、裝潢、配備,是一家綜
2025-04-16 05:13
【摘要】管理手冊(cè)目錄第一部分員工手冊(cè) 1引言 2總經(jīng)理致歡迎詞 2公司簡(jiǎn)介 3聘用條件 4員工來(lái)源 4試用期 4調(diào)職及降職 4
2025-04-19 04:04
【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 2服務(wù)理念 2服務(wù)精神 2“最佳”目標(biāo) 2服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)? 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2營(yíng)業(yè)員 2總則 2儀表標(biāo)準(zhǔn) 2電話(huà)禮儀 2服務(wù)顧客 2恭候顧客 2保持服務(wù)形象 2微笑服務(wù) 2飾物佩戴 2著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-04-18 13:50
【摘要】:A文件編號(hào):核準(zhǔn)審查編寫(xiě)華盈恒信華美項(xiàng)目組公司地址:中國(guó)183。廣東省183。深圳市183。蛇口公司電話(huà):公司傳真:發(fā)行日期:第一部分:績(jī)效管理制度1績(jī)效管理宗旨、部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的工作績(jī)效,確保公司戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施,特制定本制度。、績(jī)效指標(biāo)(KPI和CPI)的建立、績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效考核、
2025-04-12 22:19
【摘要】第0章共25章第1頁(yè),共11頁(yè)第0次修改生效期:編號(hào):HRU00海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊(cè)依據(jù)ISO10015:1999標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布日期發(fā)送副
2025-04-12 22:18
【摘要】●服務(wù)理念激情、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、使命●服務(wù)宗旨先用戶(hù)之憂(yōu)而憂(yōu),后用戶(hù)之樂(lè)而樂(lè)●服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)符合ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)●服務(wù)模式“三六五”模式三項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則:貼心的服務(wù),專(zhuān)業(yè)的技術(shù),迅速的響應(yīng)六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容:1.總部24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)(咨詢(xún)、訂購(gòu)、電話(huà)
2025-04-09 00:14
【摘要】顧問(wèn)管理手冊(cè)版本:版本3,校訂C版本3,校訂C日期:四月2020授權(quán)給愛(ài)德蒙Shestovsky
2025-05-12 21:36
【摘要】某商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門(mén)鎖安全情況無(wú)異常后開(kāi)啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開(kāi)啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并
2025-01-06 11:22
【摘要】目錄一、員工職業(yè)道德行為規(guī)范……………………………4二、選題方針、環(huán)境方針和“5S”管理………………6三、招聘與錄用制度……………………………………13四、普通工人招聘管理體制規(guī)定……………………..16五、考勤規(guī)定…………………………………………….22六、廠(chǎng)區(qū)員工出入管理規(guī)定…………………………….24七、公司G、F、E、D級(jí)管理人
2025-04-18 06:00
【摘要】1/56目錄第1章服務(wù)箋言...........................................................4第2章你是專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)........................................................5你是專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)............................
2025-04-18 03:24
【摘要】中國(guó)建設(shè)銀行培訓(xùn)管理手冊(cè)(修訂稿)I/34目錄1.總則 12.培訓(xùn)管理流程 23.培訓(xùn)管理流程詳解 3§1.1.1對(duì)本行整體層面的戰(zhàn)略進(jìn)行研究-了解本行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo): 3§1.1.2對(duì)各個(gè)重要業(yè)務(wù)條線(xiàn)的戰(zhàn)略進(jìn)行研究: 4§1.1.3對(duì)
2025-04-12 22:14
【摘要】目錄第一章公司各部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程 10一、工程部部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程 10(一)工程部部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé) 10(二)主要工作流程及控制要點(diǎn) 16二、工程技術(shù)部工作職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程 47(一)工程技術(shù)部部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé) 47(二)工程技術(shù)部主要工作流程 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。三、綜合計(jì)劃部部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、
2025-04-18 22:36
【摘要】衛(wèi)浴公司管理手冊(cè)目的和范圍目的(idtISO9001:2000)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),建立本公司的管理體系。,對(duì)影響產(chǎn)品、職業(yè)健康安全的各類(lèi)因素予以預(yù)防和有效控制,確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)通過(guò)有效地運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)與公司場(chǎng)所、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績(jī)效及職業(yè)健康安全績(jī)效,防止不符合的發(fā)生,以達(dá)到
2025-04-12 13:38
【摘要】更多資料請(qǐng)登陸強(qiáng)力推薦――復(fù)制就可應(yīng)用管理手冊(cè)目錄第一部分員工手冊(cè)···············1引言··
2024-08-30 20:49
【摘要】ChinaLandPropertyConsultantsInternationalLtd.2/51【目錄】前前言言............................................................................................5一、項(xiàng)目介紹..................
2025-04-18 22:08