【正文】 料、溶劑應(yīng)存放回涂料庫(kù)房。 靜電噴涂設(shè)備的高壓電纜距電力線至少保持 50 厘米距離，靜電噴涂設(shè)備的電源接通后禁止移動(dòng)。44 / 58汽車涂漆安全操作規(guī)程 工作時(shí)應(yīng)穿不帶靜電的緊身工作服，按定使用防護(hù)用品，登高作業(yè)應(yīng)檢查作業(yè)架(凳)是否可靠，并防止跌下傷人。操作人員應(yīng)了解清潔用品的性能，操作方法使用注意事項(xiàng)，防止中毒和對(duì)機(jī)體造成損傷。作業(yè)場(chǎng)地應(yīng)配備消防設(shè)備和安全設(shè)施，并作好防火工作。 維修場(chǎng)地應(yīng)配備消防設(shè)施和安全設(shè)備，維修人員對(duì)消防，安全設(shè)施應(yīng)會(huì)操作使用。持證人員上崗操作應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。 兩人在一起進(jìn)行錘擊操作時(shí)，不要相對(duì)站立，同時(shí)應(yīng)保持一定距離，以免脫錘和飛刺傷人。 (10)嚴(yán)禁非專業(yè)人員維修和拆卸電控裝置。 (6)在車上進(jìn)行電弧焊前應(yīng)斷開電控單元的電源，以防電焊時(shí)損壞。 (2)檢測(cè)電控系統(tǒng)應(yīng)使用高阻抗數(shù)字式電表，不能使用指針型萬用表。 蓄電池充電時(shí)應(yīng)將瓶蓋打開，電解液溫度不超過 45℃，充電間內(nèi)應(yīng)通風(fēng)良好，并嚴(yán)禁煙火。 檢測(cè)試驗(yàn)合格的車輛，應(yīng)停放在規(guī)定的停車場(chǎng)內(nèi)，擺放40 / 58整齊，嚴(yán)禁亂停亂放。 試車時(shí)，除必要的修理、調(diào)整人員外，嚴(yán)止搭乘其它人員。 測(cè)試氣缸壓力前應(yīng)拔掉點(diǎn)火圈處的高壓線，防止高壓火花引燃發(fā)動(dòng)機(jī)上的油污而發(fā)生火災(zāi)，使用其它檢試儀器測(cè)試發(fā)動(dòng)機(jī)或車輛的技術(shù)參數(shù)，應(yīng)遵守該儀器的操作規(guī)程。39 / 58起動(dòng)測(cè)試發(fā)動(dòng)機(jī)及試車安全操作規(guī)程起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前應(yīng)首先檢查油底殼內(nèi)的機(jī)油量和散熱器內(nèi)的冷卻液量是否足夠；變速桿是否在空擋位置；手制動(dòng)是否有效制動(dòng)；墊輪胎的三角木是否墊好；底盤下面是否有人。lO、維修用的棉紗、抹布應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁堆放、以防自燃。在拆裝較大較重的零件時(shí)，不得將手指放在工件間、工件下或人在工件下面防止扎傷手指或工件壓傷人，吊裝機(jī)件的繩具安全系數(shù)應(yīng)不小于 3．5，應(yīng)確認(rèn)套裝牢固后方可起吊。 禁止在維修汽車的場(chǎng)所抽煙和使用明火，用油料清洗汽車零件應(yīng)離明火 10 米以外。經(jīng)常檢查管路、焊槍通道是否受阻，以防回火，如發(fā)生回火時(shí)，立即關(guān)閉焊槍的乙炔閥，再關(guān)氧氣閥，以防回火蔓延。 使用氧氣不能將氣瓶?jī)?nèi)的氣體用完，在瓶?jī)?nèi)氣壓小于 MPA 時(shí)，不要繼續(xù)使用。氧氣瓶、壓力表、開關(guān)、管路嚴(yán)禁沾染油脂。當(dāng)壓力達(dá)到該設(shè)備允許的最大壓力時(shí)，檢查安全閥是否能開啟，如不能開啟應(yīng)立即停止加壓，檢查原因故障排除后，再繼續(xù)加壓。如發(fā)生觸電事故應(yīng)首先斷電源再搶救觸電人員處理事故，以防人員傷亡和事故擴(kuò)大。停電檢修時(shí)，應(yīng)在斷電處掛“正在檢修、禁止合閘”的警示牌，檢修結(jié)束，應(yīng)確保故障排除，各用電設(shè)備的接地線、防護(hù)置、防護(hù)蓋板、各線路絕緣等安全完好后，方可送電，送電后取下警示牌。 未使用完或使用后變?yōu)閺U舊物的易燃、易爆、有毒物品應(yīng)按規(guī)定交回專用保管場(chǎng)所處理或交有關(guān)部門回收，禁止亂堆亂放和在外放置，防止發(fā)生意外。 保管易燃易爆和有毒物品應(yīng)在專門的保管室保管，按不同類別分類存放、保管、使用場(chǎng)所，應(yīng)符合規(guī)定并配備防火、防潮、散熱、通風(fēng)設(shè)施，遠(yuǎn)離火源，禁止吸煙。企業(yè)送出培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)由企業(yè)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)人應(yīng)和企業(yè)簽訂合同，如服務(wù)期未滿離職，應(yīng)按服務(wù)年限比例歸還企業(yè)培訓(xùn)費(fèi) 對(duì)積極學(xué)習(xí)，并把學(xué)到的知識(shí)用于工作，取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 員工教育應(yīng)有針對(duì)性，根據(jù)不同對(duì)象分層施教，方法上可采用開會(huì)、辦墻報(bào)、課堂教學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，研討會(huì)、自學(xué)、組織培訓(xùn)班和送外培訓(xùn)等多種形式。 維修竣工的車輛交技術(shù)檢驗(yàn)科進(jìn)行竣工檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的車輛交業(yè)務(wù)科，由業(yè)務(wù)科通知車主，轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)科結(jié)帳后交車，并填寫車輛出廠單，交門衛(wèi)放行輛出廠。 合格證簽發(fā)時(shí)應(yīng)作好發(fā)放臺(tái)帳登記，合格證存根應(yīng)保存在車輛該車的維修技術(shù)檔案中。 購(gòu)買合格證時(shí)，企業(yè)應(yīng)指定由專人攜合格證登記卡到管理部門購(gòu)買，購(gòu)回后，按證號(hào)逐一核對(duì)移交給指定的總檢驗(yàn)員，如有疑問應(yīng)查明原因。設(shè)備設(shè)施應(yīng)按“設(shè)備管理維修制度”規(guī)定的內(nèi)容立技術(shù)檔案和臺(tái)帳，計(jì)量器具應(yīng)按“桔準(zhǔn)和計(jì)量管理制度”規(guī)定的內(nèi)容建立技術(shù)檔案和臺(tái)帳，檔案建立后統(tǒng)一按技術(shù)檔案進(jìn)行管理，動(dòng)態(tài)資料由有關(guān)部門提供。汽車維修和行業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修手冊(cè)、零件圖紙、維修光盤及有關(guān)技術(shù)書籍應(yīng)建立登記臺(tái)帳，有人負(fù)責(zé)管理，借閱時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記。 汽車發(fā)動(dòng)機(jī)修理，二級(jí)維護(hù)的應(yīng)對(duì)汽車尾氣進(jìn)行檢測(cè)，不達(dá)標(biāo)車輛不簽合格證，車輛不準(zhǔn)出廠。 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，對(duì)廢潤(rùn)滑油、洗廢零件應(yīng)集中交有關(guān)部門回收，嚴(yán)禁倒入下水道排放。 1對(duì)安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人的處理，可根據(jù)責(zé)任大小，進(jìn)行批評(píng)教育，經(jīng)濟(jì)處罰，留廠察看，開除等一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)處罰，觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)處理。 對(duì)廠區(qū)的電力線路及其設(shè)施、接地裝置，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，對(duì)有破損、漏電的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時(shí)維修更換，操作人員應(yīng)遵守交流電使用維修操作規(guī)程。 ，無駕照人員不能擅自動(dòng)用車輛和試車。 分管理領(lǐng)導(dǎo)和分管人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)的各項(xiàng)安全制度；定期組織職工安全學(xué)習(xí)；定期檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 在用設(shè)備，設(shè)施均應(yīng)建立技術(shù)檔案，其內(nèi)容為：設(shè)備名稱、型號(hào)、原廠編號(hào)、制造廠、生產(chǎn)年月、各項(xiàng)技術(shù)性能參數(shù)、外型尺寸、重量、精度等級(jí)、新舊程度、開始使用日期、使用維修換件記錄等內(nèi)容。 設(shè)備維修作業(yè)分設(shè)備的日常維護(hù)、定期維護(hù)、視情修理。 設(shè)備購(gòu)置前應(yīng)充分調(diào)查研究，聽取各方面意見，選擇適用性好，性能價(jià)格比優(yōu)，可靠性高的產(chǎn)品。 用于經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)由供銷部門記錄_并保管，用于工藝管理和質(zhì)量管理計(jì)量檢測(cè)記錄由車間或質(zhì)檢部門記錄保管；能源檢測(cè)記錄由總務(wù)記錄保管。 按規(guī)定配備車問、倉(cāng)庫(kù)、食堂、辦公室、招待所宿舍等處的水、電、氣表，或煤碳檢斤用的秤等能源計(jì)量器具。 按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB／T16739．1～2《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》規(guī)定及企業(yè)的工作需要配備經(jīng)營(yíng)管理，能源管理，工藝管理和質(zhì)量管理必需的計(jì)量器具、設(shè)備。 1加強(qiáng)庫(kù)房安全保衛(wèi)工作，禁止將火種帶入庫(kù)房，定期檢查電氣線路和用電設(shè)施，防止發(fā)生火災(zāi)，庫(kù)門開啟不準(zhǔn)離人，做好防盜工作。 原材料、鋼材有色金屬應(yīng)按不同牌號(hào)、鋼號(hào)、規(guī)格分類存放，并用標(biāo)簽標(biāo)注清楚，做好防銹、防變形工作。 核對(duì)符合的材應(yīng)進(jìn)行外包裝檢查，內(nèi)容為：有無破損、滲漏、輔料有無雜質(zhì)混入；進(jìn)一步對(duì)材料外觀進(jìn)行檢查，內(nèi)容為：有無裂紋、損傷、缺損、表面是否粗糙，有無偽劣嫌疑，如有疑問應(yīng)由企業(yè)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)或委托外協(xié)檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)。21 / 58原輔材料油料及汽車配件管理制度 入庫(kù)驗(yàn)收前應(yīng)檢查購(gòu)入的原材料，輔料汽車配件是否與材料保管部門提供并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃相符，如不相符應(yīng)拒絕入庫(kù)。 汽車維修檢驗(yàn)，應(yīng)盡量使用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備，用人工判斷部分，應(yīng)在記錄上注明缺陷情況，以備檢查。 進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程抽檢、竣工檢驗(yàn)由質(zhì)檢員，質(zhì)量總檢驗(yàn)員擔(dān)任，過程檢驗(yàn)和上下工序互檢由維修工擔(dān)任。 1技術(shù)檢驗(yàn)科及時(shí)收集用戶對(duì)本廠的維修質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量的反饋意見，及時(shí)處理用戶投訴，根據(jù)用戶反映意見和投訴提出改進(jìn)措施。復(fù)驗(yàn)或申請(qǐng)有關(guān)部門檢驗(yàn)，嚴(yán)禁使用“三無”產(chǎn)品和偽劣產(chǎn)品裝車，19 / 58不得承修報(bào)廢車輛和擅自改裝車輛。定期檢查完成情玩，年終對(duì)方針目標(biāo)或計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、執(zhí)行汽車有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守有關(guān)質(zhì)量的法律、法規(guī)。 廠內(nèi)不同部門對(duì)返修責(zé)任有不同意見的，先按業(yè)務(wù)部的意見維修車輛，車輛出廠后再由各有關(guān)部門分析鑒定，得出正確意見，以便對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。 車主電話投訴除了聽對(duì)方將話講完外，最好請(qǐng)對(duì)方將車開到廠內(nèi)或廠方派員到車輛現(xiàn)場(chǎng)檢查處理。維修費(fèi)用按時(shí)廠時(shí)商定的檢測(cè)費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、配件、油料、按廠方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定加收管理費(fèi)，其余不另收費(fèi)。維修車輛時(shí)，執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或原廠規(guī)定不減項(xiàng)漏項(xiàng)。 按有關(guān)規(guī)定或合同約定的汽車維修質(zhì)量保證期限執(zhí)行，在質(zhì)量保證期內(nèi)屬我廠的維修責(zé)任無償返修，屬車方責(zé)任視情適當(dāng)減免返修工時(shí)費(fèi)。 維修汽車使用的汽車配件是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，不以次充好，不虛報(bào)換修材料，不使用假、冒、偽劣產(chǎn)品。 努力學(xué)習(xí)汽車維修技術(shù)及維修新技術(shù)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，誠(chéng)實(shí)修車，文明修車。12 / 58汽車維修工人職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守汽車維修有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及本企業(yè)的制度，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。 在維修收費(fèi)結(jié)算中，按企業(yè)的工時(shí)單價(jià)材料單價(jià)收費(fèi)或修前簽定的維修合同規(guī)定的費(fèi)用收費(fèi)。11 / 58汽車維修價(jià)格結(jié)算員職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守汽車維修價(jià)格及維修工時(shí)定額的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定。按規(guī)定建立現(xiàn)金及銀行存款日記，做好帳實(shí)相符。出納員應(yīng)當(dāng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并經(jīng)有關(guān)部門考核合格取得會(huì)計(jì)證方可上崗。妥善保管好各種帳簿，會(huì)計(jì)憑證，報(bào)表等檔案資料，并按規(guī)定建立歸檔，保管，查閱等管理制度。會(huì)計(jì)員應(yīng)當(dāng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，并經(jīng)有關(guān)部門考核合格取得會(huì)計(jì)證方可上崗。做到合理儲(chǔ)備提高資金周轉(zhuǎn)率。 保管好庫(kù)存各種配件、原輔材料、油料、防止保管過程中損壞、盡量做到先入庫(kù)先發(fā)出，后入庫(kù)后發(fā)出。8 / 58汽車維修企業(yè)材料管理員職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握汽車材料、原輔材料、油料保管有關(guān)的知識(shí)，做好保管工作。車輛完工檢驗(yàn)合格后，通知車主接車，費(fèi)用交清的交車工作，以及返修車輛的接待聯(lián)系工作。熟悉各類汽車維修檢測(cè)作業(yè)，掌握本企業(yè)汽車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的政策法規(guī)。 為企業(yè)維修質(zhì)量提高，積極探索、積累經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，指導(dǎo)汽車維修工人的工作。 負(fù)責(zé)對(duì)分管的檢驗(yàn)工作和領(lǐng)導(dǎo)分派的各類汽車維修作業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。秉公行使質(zhì)量檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定職權(quán)。維修檢驗(yàn)合格車輛按規(guī)定簽發(fā)《汽車維修竣工出廠合格證》并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺(tái)帳。5 / 58汽車維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)、深記得理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。 瞄準(zhǔn)區(qū)內(nèi)、國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)水平，組織實(shí)施企業(yè)維修技術(shù)升級(jí)規(guī)劃。 組織領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員對(duì)汽車維修中的疑難問題和其它技術(shù)問題進(jìn)行攻關(guān)，不斷提高汽車維修水平。4 / 58技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 宣傳、貫徹汽車維修質(zhì)量有關(guān)的方針、政策，遵守質(zhì)量管理有關(guān)的法律，法規(guī)。 對(duì)工作中作出成績(jī)的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)瀆職和造成損失的部門和人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。目 錄第一部分 崗位職責(zé) ...................................................................................................................................2企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé) .....................................................................................................................................3技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) .....................................................................................................................................4汽車維修質(zhì)量總檢驗(yàn)員職責(zé) .................................................................................................................5汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員職責(zé) .....................................................................................................................6業(yè)務(wù)人員職責(zé) .........................................................................................................................................7汽車維修企業(yè)材料管理員職責(zé) .............................................................................................................8會(huì)計(jì)職責(zé) ..........................................................................