咨詢技巧考試復(fù)習(xí)題(文件)
【正文】 度的基本概念哪項(xiàng)是正確的（C）A：態(tài)度是對人、事等的評價(jià)，與個(gè)人所處的環(huán)境密切相關(guān)B：態(tài)度是對物、觀念等的評價(jià)，與個(gè)人所處的環(huán)境密切相關(guān)C：態(tài)度是對人、事、物、觀念等的評價(jià)，與個(gè)人所處的環(huán)境密切相關(guān)D：態(tài)度是對人、事、物、觀念等的評價(jià)，與個(gè)人所處的環(huán)境不相關(guān)E：態(tài)度是對人、觀念等的評價(jià)，與個(gè)人所處的環(huán)境不相關(guān)。D：傾聽就是聽服務(wù)對象講話內(nèi)容。鼓勵(lì)她以后再來討論。E：服務(wù)對象表達(dá)不清自己的需求。C：鍛煉自己清晰描述各個(gè)器官和功能的能力D：以上各項(xiàng)，“怎樣講”和“講什么”同樣重要，下面哪些屬于怎樣講（BCD）A：問題本身B：面部表情C：語音語調(diào)D：目光接觸（ABCD）A：服務(wù)對象的一般情況B：服務(wù)對象的主訴或需求C：對服務(wù)對象生殖健康等情況的評估D：服務(wù)對象做出的決定，咨詢員應(yīng)當(dāng)（ACD）A：語言要通俗B：盡量使用專業(yè)術(shù)語C：根據(jù)服務(wù)對象情況作出合理解釋D：說話要深入淺出（ACD）A：世界觀B：知識(shí)觀C：人生觀D：道德觀（BCD）A：老年人B：智商較低C：分心D：自尊程度中等，服務(wù)對象與咨詢?nèi)藛T之間的互動(dòng)包括（ABC）A：語言交流B：正式交流C：非語言交流D：團(tuán)體交流，有效的傾聽技術(shù)不包括（AD）A：對對方的談話不能做出反應(yīng)（AD）B：專心聽C：不輕易打斷對方講話D：對對方?jīng)]有表達(dá)清楚的問題不要再問，一般不把（BD）作為首先談?wù)摰脑掝}A：一般性話題B：性話題C：開放性話題D：敏感話題（ACD）A：世界觀B：知識(shí)觀C：人生觀D：道德觀（BCD）A：容易說出來的B：不受控制的C：自然而然的D：無意識(shí)的（BCD）A：老年人B：智商較低C：分心D：自尊程度中等（BCD）A：行為溝通B：信息溝通C：情感溝通D：思想溝通（ABCD）A：雙向性B：社會(huì)性C：漸進(jìn)性D：反復(fù)性，咨詢?nèi)藛T應(yīng)在下列哪些方面努力以便克服可能出現(xiàn)的障礙（ABCD）A：讓服務(wù)對象相信自己會(huì)保密B：自己了解更多的性知識(shí)C：讓服務(wù)對象相信是為了其健康D：使用更易懂的語言，服務(wù)對象與咨詢?nèi)藛T之間的互動(dòng)包括（ABC）A：語言交流B：正式交流C：非語言交流D：團(tuán)體交流，咨詢?nèi)藛T對服務(wù)對象的了解包括他們（ABCD）A：做出決定的能力及其影響因素B：性與生殖健康知識(shí)水平C：所關(guān)心的問題和咨詢的目的D：個(gè)人生殖健康狀況（GATHER）框架是指包括六個(gè)步驟的咨詢框架，其中包括（ABCD）A：制定回訪日程表B：幫助對象做出決定C：介紹服務(wù)內(nèi)容D：問候服務(wù)對象，傾聽的作用主要表現(xiàn)在（BCD）A：滿足自己的好奇B：收集更多的信息C：創(chuàng)造安全氛圍，使服務(wù)對象更坦率表達(dá)思想D：向服務(wù)對象表達(dá)尊重支持，在效的傾聽技術(shù)不包括（AD）A：對對方的談話不能做出反應(yīng)B：專心聽C：不輕易打斷對方講話D：對對方?jīng)]有表達(dá)清楚的問題不要再問（ACD）A：同感B：同情C：同理心D：移情，一般不把（BD）作為首先談?wù)摰脑掝}A：一般性話題B：性話題C。在本質(zhì)上，信念表達(dá)的是一種態(tài)度B：態(tài)度是引導(dǎo)或決定行為的。B：互動(dòng)有積極互動(dòng)和消極互動(dòng)之分。（ACDE）A：雙向性B：單向性C：社會(huì)性D：漸進(jìn)性E：反復(fù)性（ABCDE）A：信任B：依賴C：真誠D：接納E：獨(dú)立（ACDE）A：咨詢?nèi)藛T與服務(wù)對象雙向交流B：咨詢?nèi)藛T與服務(wù)對象單向交流C：了解服務(wù)對象在性與生殖健康方面所面臨的問題、困惑、一般需求和深層次需求。，是因?yàn)橄铝心男┰颍ˋCDE）A：無論懷孕還是性疾病等，都是與性生活有關(guān)的事宜B：如果不講性行為，無法了解服務(wù)對象的隱私C：僅憑經(jīng)驗(yàn)對前來咨詢的人作出關(guān)于他們性行為的假設(shè)，可能會(huì)造成判斷上的失誤，無法提供有針對性的幫助。C：在咨詢時(shí)沒有充足的時(shí)間講述在關(guān)性問題的話題.D：擔(dān)心服務(wù)對象提出他們并沒有準(zhǔn)備講述的一些話題等。D：要了解服務(wù)對象做決定的能力及其影響因素，如對性伴侶的經(jīng)濟(jì)依賴性、家庭的緊張關(guān)系、擔(dān)心妊娠和人流及對暴力的恐懼等。C：就咨詢的性質(zhì)、限度、角色、目標(biāo)及特殊關(guān)系等向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?，包括時(shí)間的限制、咨詢的次數(shù)、保密性、正常的期望等。B：鼓勵(lì)是指表達(dá)造成和欽佩，是對服務(wù)對象行為的一種肯定，包括鼓勵(lì)服務(wù)對象對健康的關(guān)注，承認(rèn)服務(wù)對象已經(jīng)作出的努力等。（BE）A：封閉性問題答案通常比較簡短B：封閉性問題答案通常比較復(fù)雜C：這種問題對于澄清事實(shí)、縮小范圍很有幫助D：你多大年紀(jì)?是封閉性問題E：你對避孕節(jié)育方法有哪些了解？是封閉性問題（AB）A：開放性問題一般是引出一段解釋、說明或體會(huì)B：你覺得是什么原因造成的？是開放性問題C：你多大年紀(jì)？是開放性問題D：這種問題對于澄清事實(shí)、縮小范圍很有幫助。（BCDE）A：讓服務(wù)對象情緒穩(wěn)定下來B：傾聽是收集信息的過程，包括服務(wù)對象的言語信息和非言語信息C：傾聽能夠創(chuàng)造一種安全溫暖的氣氛，使服務(wù)對象能夠更加開放自己的內(nèi)心，更加坦率地表達(dá)真實(shí)的想法D：傾聽還能夠向服務(wù)對象表達(dá)咨詢?nèi)藛T對他/她的尊重與關(guān)注，在一定程度上起到了正面強(qiáng)化的作用。（ABDE）A：釋義就是將服務(wù)對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單地重述或反饋給服務(wù)對象B：釋義就是將服務(wù)對象的主要語言再重復(fù)給服務(wù)對象C：釋義可以讓服務(wù)對象了解更多的信息D：釋義可以讓服務(wù)對象確信你已經(jīng)正確理解了他的意思E：釋義可以讓服務(wù)對象知道你正設(shè)法理解他的基本信息。C：反饋是否足夠清楚、完整、使接受者能全面準(zhǔn)確地理解你的意思，應(yīng)該讓接受者復(fù)述你的反饋。（ABCE）A：咨詢?nèi)藛T不能把性話題作為與服務(wù)對象道德談?wù)摰膯栴}，最好以一般性和開放性問題開始，從而建立融洽和相對信任的關(guān)系，使交談繼續(xù)，也為后面的敏感問題鋪墊B：要在開始的時(shí)候向服務(wù)對象解釋為什么要詢問私人的敏感問題，主要原因是由于這些問題與他/她的健康有直接關(guān)系C：要承諾保密D：要求服務(wù)對象告知所有被詢問的問題E：尊重服務(wù)對象的感受，不要求服務(wù)對象回答所有被詢問的問題（ABCE）A：用邊畫圖邊向服務(wù)
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