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正文內(nèi)容

大型物業(yè)保安部相關(guān)制度及表格1(文件)

 

【正文】 良好,檢查水龍帶是否有霉點(diǎn),若有取出曬于,檢查水槍、水帶是否完好無(wú)缺,并進(jìn)行栓內(nèi)清潔78檢查人: 部門(mén)主管:停車(chē)位(庫(kù))管理規(guī)程一、目的通過(guò)對(duì)停車(chē)位(庫(kù))租賃、管理進(jìn)行規(guī)范,確保業(yè)戶(hù)車(chē)輛停放有序,道路暢通,提高服務(wù)質(zhì)量二、適用范圍適用于物業(yè)管理服務(wù)中的停車(chē)位(庫(kù)) 租賃和管理 三、職責(zé)客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)組主管負(fù)責(zé)停車(chē)位(庫(kù))租賃和停車(chē)庫(kù)發(fā)證事宜車(chē)管保安員負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛的停放管理保安組主管負(fù)責(zé)檢查保安員的工作情況,并督促整改四、工作程序車(chē)位(庫(kù)) 租賃管理 客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)組主管(或相關(guān)人員)辦理停車(chē)位(庫(kù)) 租賃手續(xù) 停車(chē)位要保證本物業(yè)的業(yè)戶(hù)的車(chē)輛停放,原則上不對(duì)外開(kāi)放停車(chē)車(chē)位 客戶(hù)服務(wù)中心辦理停車(chē)位(庫(kù))租賃手續(xù)時(shí),要驗(yàn)明車(chē)主的有效證件方可租賃車(chē)位(庫(kù))(證明四主是本物業(yè)的業(yè)戶(hù)的證件) 客戶(hù)服務(wù)中心與車(chē)主簽訂停車(chē)位(庫(kù))租賃協(xié)議,該協(xié)議一式二份,同時(shí)發(fā)放停車(chē)細(xì)則,經(jīng)雙方蓋章簽字后生效 停車(chē)位(庫(kù))租賃費(fèi)用,報(bào)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)批準(zhǔn)或備案后,在租賃協(xié)議上簽明 停車(chē)位(庫(kù))租賃協(xié)議簽訂后,給車(chē)主發(fā)放由公司統(tǒng)一制作的“停車(chē)證”,酌收制證費(fèi) 對(duì)租賃協(xié)議期滿(mǎn),繼續(xù)租賃的車(chē)主,客戶(hù)服務(wù)中心要與車(chē)主重新簽訂租賃協(xié)議車(chē)庫(kù)發(fā)證管理 客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)組主管(或相關(guān)人員)辦理本物業(yè)已購(gòu)?fù)\?chē)庫(kù)的車(chē)輛發(fā)證手續(xù) 給車(chē)主發(fā)放由公司統(tǒng)一制作的“停車(chē)證”,酌收制證費(fèi)停車(chē)位保安管理 車(chē)管保安員按照客戶(hù)服務(wù)中心提供的車(chē)輛號(hào)碼和停車(chē)車(chē)位號(hào),安排車(chē)主的車(chē)輛停放 指揮有本公司統(tǒng)一制作的“停車(chē)證”的車(chē)輛進(jìn)出,按規(guī)定的行駛路線,指定的車(chē)位停放車(chē)輛 對(duì)臨時(shí)進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)的車(chē)輛,接到門(mén)崗保安員的信息后,指揮其行駛并安排停放的車(chē)位五、質(zhì)量記錄《停車(chē)位(庫(kù))租賃登記表》 停車(chē)位(庫(kù))租賃登記表管理處: 序列車(chē)位車(chē)庫(kù)號(hào)室號(hào)姓名車(chē)牌費(fèi)用收繳情況備注123456789101112對(duì)講機(jī)使用規(guī)則每個(gè)崗位配發(fā)一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)充電器、電板。 巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋及其設(shè)備設(shè)施異常和清潔問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)組。手臂動(dòng)作,兩手有節(jié)奏,會(huì)識(shí)、轉(zhuǎn)向燈、姿勢(shì)正確。5向右轉(zhuǎn)身體立正姿勢(shì),以右腳跟、左腳尖為軸向左轉(zhuǎn)動(dòng)90度,左腳自然向左腳靠攏,保持立正姿勢(shì)。配合維修人員對(duì)可視監(jiān)控、背景音樂(lè)廣播、巡更、消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查并做好相關(guān)記錄。如遇不正常情部況應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理,如遇無(wú)法處理問(wèn)題應(yīng)迅速報(bào)告主管或維修人員進(jìn)行維修。當(dāng)值保安員應(yīng)認(rèn)真檢查及調(diào)試中控室各項(xiàng)監(jiān)探針設(shè)施,每天上崗后應(yīng)開(kāi)展以下工作:(1)用毛刷、抹布清潔監(jiān)視器的屏柜,分配器、序例切換器的機(jī)柜。二、適用范圍適用于物業(yè)管理服務(wù)中控室可視監(jiān)控、背景音樂(lè)廣播、巡更、消防報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控與管理。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控,在火情情況下根據(jù)工作程序啟動(dòng)各種消防設(shè)備,使之正常工作。熟悉監(jiān)控中心的設(shè)備性能和操作方法,做好定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作,并協(xié)助維修人員做好設(shè)備設(shè)施的維修除塵工作。控制中心實(shí)行24小時(shí)值班制,當(dāng)值人員上崗后不得從事與工作無(wú)關(guān)的事,機(jī)房管理人員不擅離職守,離崗必須經(jīng)班長(zhǎng)同意并有人頂班后方可離開(kāi)。 當(dāng)班工作有記錄,換崗交接清楚、及時(shí)、無(wú)誤。協(xié)助收繳車(chē)庫(kù)、車(chē)位租金和車(chē)輛臨時(shí)停放費(fèi)用。車(chē)輛保安員上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,佩戴工卡,個(gè)人儀容儀表端莊整潔。發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即作安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告。做好保安組主管及領(lǐng)班交辦的其它事宜。門(mén)崗保安員上崗前應(yīng)先進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,佩戴工卡,個(gè)人儀容儀表端莊整潔。帶領(lǐng)安保員配合管理處各部門(mén)的工作,制止、糾正各類(lèi)違章行為。處事公道,言行文明,對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正,虛心接受工作建議和意見(jiàn)。對(duì)因安保班長(zhǎng)、安保管理員玩忽職守,不遵守治安工作規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)主投訴或造成較大的損失的,負(fù)直接管理責(zé)任。做好安保管理人員的培訓(xùn)工作,每月組織一次安保管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防演練,不斷提高安保管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)協(xié)助、配合派出所全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安工作,做好安保管理員的思想政治工作,對(duì)安保管理員工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核,按月按時(shí)上繳安保巡查值班記錄簿歸檔。根據(jù)工作需要,進(jìn)行合理排班,在人員緊缺或臨時(shí)缺崗時(shí),進(jìn)行頂崗。帶領(lǐng)安保人員完成上級(jí)交辦的其它工作。根據(jù)每月的安保工作計(jì)劃結(jié)合本班實(shí)際情況做好落實(shí)工作。負(fù)責(zé)安保人員內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。明確了解當(dāng)班的工作任務(wù)和要求,做到心中有數(shù)上崗后,始終保持良好的精神狀態(tài),站姿、坐姿都要端正、準(zhǔn)確堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度,準(zhǔn)確、及時(shí)地指揮和疏導(dǎo)上下班高峰期時(shí)進(jìn)出大門(mén)口的車(chē)輛、人員,保持小區(qū)大門(mén)前的正常秩序。巡邏保安員崗位職責(zé)熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品的位置、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,在加強(qiáng)自身安全防范下,用對(duì)講機(jī)通知隊(duì)員應(yīng)立即擒獲。巡查安保各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題,認(rèn)真填寫(xiě)“巡查簽到記錄”。明確了解當(dāng)班的工作任務(wù)和要求,做到心中有數(shù)上崗后,始終保持良好的精神狀態(tài),站姿、坐姿都要端正、準(zhǔn)確堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行值勤管理制度,保證小區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)的正常秩序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)、車(chē)位資料和臺(tái)帳的注記與登記工作。1愛(ài)護(hù)和珍惜使用各種用品和器具。認(rèn)真做好每天當(dāng)班記錄,交接班必須交接清楚并簽名。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食,杜絕一切火種,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導(dǎo)、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。三、職責(zé)保安員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)各系統(tǒng)的監(jiān)控錄像,監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的使用與管理。(2)用皮吹球清潔各監(jiān)視點(diǎn)攝像鏡頭,用抹布清潔云臺(tái)外殼透視玻璃。監(jiān)控設(shè)備自行維修于12小時(shí)內(nèi)仍無(wú)法解決時(shí),報(bào)工程式主管組織聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維修,并由工程主管及時(shí)、準(zhǔn)確地做好設(shè)備管理臺(tái)帳的注記和動(dòng)態(tài)管理。當(dāng)值保安員需準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫(xiě)消監(jiān)控交接班記錄和消監(jiān)控室值班表外來(lái)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入中控室,經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)由當(dāng)值保安員做好記錄五、質(zhì)量記錄消監(jiān)控交接班記錄消監(jiān)控室值班表設(shè)備房外來(lái)人員登記表 消監(jiān)控交班記錄客戶(hù)服務(wù)中心 年 月 日 天氣: 班次時(shí) 分至 時(shí) 分領(lǐng)班隊(duì)員移交人被移交人保安主管、消監(jiān)控交班記錄客戶(hù)服務(wù)中心 年 月 日 天氣: 班次時(shí) 分至 時(shí) 分領(lǐng)班隊(duì)員移
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