【正文】 職工以及外來(lái)進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)的駕駛員和其他人員，進(jìn)入廠區(qū)都要遵守本制度，并認(rèn)真執(zhí)行。 進(jìn)入廠區(qū)的內(nèi)部職工及時(shí)進(jìn)入作業(yè)間，不得在院內(nèi)逗留亂竄。 加強(qiáng)安全防范工作，廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；不準(zhǔn)在危險(xiǎn)區(qū)域停留；不準(zhǔn)跟隨被檢車(chē)輛亂竄；未檢車(chē)輛不準(zhǔn)在院內(nèi)修車(chē)以及有礙于廠區(qū)安全防范的有關(guān)行為。 各崗位人員要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，負(fù)責(zé)好各自區(qū)域受檢車(chē)輛的安全管理，本著“誰(shuí)轄區(qū)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)不服從安全管理的人員及車(chē)輛有權(quán)拒絕檢測(cè)。嚴(yán)禁在檢測(cè)車(chē)間內(nèi)吸煙、飲食、會(huì)客，不得晾曬衣服和放置與實(shí)驗(yàn)室無(wú)關(guān)的物品。（二）單位檔案實(shí)行科室收集、整理、歸檔，檔案室驗(yàn)收、編目、歸檔上架保管。（六）各科室向檔案室移交檔案時(shí)，填寫(xiě)移交清單一式兩份，科領(lǐng)導(dǎo)、檔案員簽字后分別保存。（三）借閱檔案一般只限于在檔案室內(nèi)閱讀，確因工作需要借出時(shí)，須經(jīng)檔案員同意。三、檔案鑒定和銷(xiāo)毀（一）鑒定工作要組織又分管領(lǐng)導(dǎo)、檔案人員參加的鑒定小組，對(duì)已過(guò)保管期限和丟失價(jià)值的檔案進(jìn)行鑒定。（四）鑒定結(jié)束后，應(yīng)由鑒定小組列出銷(xiāo)毀清冊(cè)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可銷(xiāo)毀。c) 已發(fā)出的檢測(cè)報(bào)告單，其檢測(cè)數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤或結(jié)論不正確。 一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告經(jīng)理和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并在《檢測(cè)、檢驗(yàn)異常情況記錄表》上登記。檢測(cè)員對(duì)檢測(cè)合格的車(chē)輛出具檢測(cè)報(bào)告單，不合格車(chē)輛出具調(diào)修報(bào)告單，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù)檢。設(shè)備管理員負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備管理登記制度，對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào)。設(shè)備使用人應(yīng)經(jīng)常對(duì)其保管的儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、通電、去塵、去濕、加油和功能性檢查，并負(fù)責(zé)更換設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備在運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)先將其放置于穩(wěn)固的包裝箱內(nèi)，在運(yùn)輸過(guò)程中要避免晃動(dòng)。 一、公司辦公用品等由綜合管理部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和管理。 四、公司員工應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共辦公用品。 五、員工在使用電腦微機(jī)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障，應(yīng)及時(shí)向安技科報(bào)修。食堂就餐規(guī)定就餐時(shí)間：午餐: —禁止在食堂打鬧和大聲喧嘩。就餐用具要按指定部位擺放，并要保持柜面清潔。 一、 各部門(mén)辦公電話嚴(yán)禁打私人電話，嚴(yán)禁辦公時(shí)間“煲電話粥”。 三、 話費(fèi)實(shí)行包干制，經(jīng)理、書(shū)記室電話費(fèi)每月控制在100元以內(nèi)，其余備科室控制在50元以內(nèi)，超出部分由各科室自行負(fù)責(zé)。 第二章 獎(jiǎng)勵(lì) 有下列行為之一者分別給予獎(jiǎng)勵(lì)： 1. 獎(jiǎng)勵(lì)形式：表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、重獎(jiǎng)等。5. 在各種搶險(xiǎn)、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、保護(hù)人身安全，同違法行為斗爭(zhēng)中表現(xiàn)突出及見(jiàn)義勇為者給予重。 9. 對(duì)單位有突出貢獻(xiàn)的，年終一次性給予獎(jiǎng)勵(lì)。 3. 員工有病必須請(qǐng)假，病假超過(guò)三天停發(fā)病休期間的工資及當(dāng)月獎(jiǎng)金。 7. 員工有義務(wù)參加各種公益活動(dòng)，不參加按曠工處理。 9. 員工無(wú)正當(dāng)理由不服從工作調(diào)動(dòng)和分配、無(wú)故不完成工作和生產(chǎn)任務(wù)者停止工作，從停止工作之時(shí)起，停發(fā)一切工資和福利待遇，一個(gè)月內(nèi)發(fā)生此類情況兩次以上者予以辭退，并追究相關(guān)法律責(zé)任。凡是對(duì)公物和客戶的物品造成損壞的要按價(jià)賠償，并根據(jù)損失價(jià)值進(jìn)行處罰，性質(zhì)嚴(yán)重的予以辭退。 15. 員工工作時(shí)間不準(zhǔn)脫離崗位、不準(zhǔn)喝酒，發(fā)現(xiàn)脫崗或喝酒者每次罰款50元，停止工作，扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金。 18. 各級(jí)管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)玩忽職守、盲目指揮，造成經(jīng)濟(jì)損失的和重大失誤者，視情節(jié)給予罰款，撤職或解聘。 21. 員工之間，員工與車(chē)主客戶之間要相互尊重、以禮相待、誠(chéng)信待事、誠(chéng)心待人，發(fā)生打仗、罵人、無(wú)理取鬧等不良行為者，每次罰款100元。 23. 因引車(chē)員操作不當(dāng)，使受檢車(chē)輛發(fā)生刮、碰、造成一切損失由當(dāng)事人賠償，并免當(dāng)月獎(jiǎng)金。本辦法從公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。 4. 工作區(qū)辦公用品擺放整齊，合理，客戶視線內(nèi)無(wú)私人物品擺放，包括背包、水杯、卷柜等。 （二）工號(hào)牌 上班時(shí)間應(yīng)在服裝左前方佩戴統(tǒng)一制作的工號(hào)牌。女士應(yīng)化職業(yè)妝，發(fā)式莊重。 2．站立迎、送客戶時(shí)，站姿正煎、挺胸，下額微收，腳跟并攏，腳尖略微張開(kāi)，雙手自然下垂，不得抱在胸前、叉腰和插入衣兜。 4．受理業(yè)務(wù)時(shí)，必須雙手接遞現(xiàn)金、證件等。女士要注意雙膝并攏。 （四）舉止 1．舉止應(yīng)以文明禮貌、符合禮節(jié)為標(biāo)準(zhǔn)。工號(hào)牌不許互相串用，號(hào)碼不得重復(fù)。 2. 上班時(shí)間統(tǒng)一制服，款式，色調(diào)整齊劃一，肩章、領(lǐng)花佩戴齊全，佩戴領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶要系好，拉正。 2. 客戶區(qū)柜臺(tái)，窗臺(tái)，客戶椅等整潔干凈，無(wú)雜物擺放。 25. 因工作責(zé)任心不強(qiáng)而損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源的，視情節(jié)扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，嚴(yán)重者予以辭退。 22. 凡收到車(chē)主客戶及新聞單位批評(píng)的當(dāng)事人，一經(jīng)查實(shí)罰款100元，并在職工大會(huì)或相應(yīng)的場(chǎng)合做出深刻檢查以挽回影響。 20. 員工要堅(jiān)持文明服務(wù)、禮貌待窨、自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)。 16. 員工必須嚴(yán)格遵守《安全管理制度》和《安全操作規(guī)程》，違反者每次罰款10元，造成損失的要按價(jià)賠償，后果嚴(yán)重的予以辭退。給用戶造成損失的，要給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，本年度發(fā)生兩次以上者予以辭退。 11. 員工工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不準(zhǔn)利用公司電腦打游戲機(jī)、干私活、私自上網(wǎng)等，違者每次罰款1020元（領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外）。遇有緊急情況及時(shí)果斷處理。 5. 員工工傷、婚假、產(chǎn)假、喪假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超過(guò)國(guó)家規(guī)定時(shí)間的，未經(jīng)公司批準(zhǔn)按曠工處理，并扣發(fā)工資及一切福利待遇。 2. 員工無(wú)故遲到者每次罰款10元，超過(guò)1小時(shí)扣發(fā)半日工資；早退者每次罰款10元，超過(guò)1小時(shí)扣發(fā)半日工資。 7. 受到新聞媒體表?yè)P(yáng)，成績(jī)顯著者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 3. 搞技術(shù)革新、提合理化建議，被采納和產(chǎn)生較好效益的要給予獎(jiǎng)勵(lì)，也可按經(jīng)濟(jì)效益情況給予重獎(jiǎng)。 第二條 制訂本辦法的目的是按照嚴(yán)格、規(guī)范、高效的原則，使全體員工不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化企業(yè)管理，保證公司經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。 二、 辦公電話不得打長(zhǎng)途，確因工作需要須掛長(zhǎng)途電話，要做好登記備查。 電話費(fèi)使用管理制度 電話是現(xiàn)代企業(yè)管理中的主要通訊工具之一，在日常工作中起著聯(lián)系與溝通的作用。保持食堂衛(wèi)生，剩菜剩飯倒入指定的地方，保持水池清潔。 六、辦公用品限于辦公使用，不可挪作它用或私用。A4紙領(lǐng)用要嚴(yán)格控制，遇有會(huì)議和上報(bào)材料等情況應(yīng)做出使用說(shuō)明。 三、各部門(mén)領(lǐng)用辦公桌椅和低值易耗品后，要指定專人保管和使用，如使用人變更，要及時(shí)安排他人，再領(lǐng)用要以舊換新，不用的要及時(shí)收回。設(shè)備計(jì)量檢測(cè)工作：按照國(guó)家設(shè)備儀器檢測(cè)法，對(duì)檢測(cè)設(shè)備一年檢測(cè)一次。儀器設(shè)備借用時(shí)，由借用人填寫(xiě)借用單，設(shè)備管理人進(jìn)行資格審核，確認(rèn)借用人能正確操作后方可簽字借出，并在借出和返還時(shí)進(jìn)行狀態(tài)驗(yàn)收。對(duì)新購(gòu)置的儀器設(shè)備自驗(yàn)收之日起，進(jìn)行分類編號(hào)、上帳、建檔。檢測(cè)報(bào)告單最后交予行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行審驗(yàn)，由駐站管理人員簽字蓋章。同時(shí)，迅速采取補(bǔ)救措施，保證檢測(cè)質(zhì)量。e) 檢測(cè)項(xiàng)目結(jié)果的判定未按最新國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。檢測(cè)事故分析制度 檢測(cè)事故的識(shí)別a) 車(chē)輛登記檢測(cè)時(shí)，登錄信息或檢測(cè)項(xiàng)目錯(cuò)誤。（三）鑒定工作應(yīng)以編制的檔案保管期限為依據(jù)。（四）在借閱和歸還檔案時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，并由檔案員在借閱單上填寫(xiě)借閱和歸還日期。如需要修改時(shí)，必須通過(guò)檔案室。（四）每年初按照檔案分類要求，初步分類、排列，通知檔案室工作人員驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)卷內(nèi)目錄、備考表，再裝盒。進(jìn)入車(chē)輛檢測(cè)區(qū)域的檢測(cè)員應(yīng)一律穿工作服，非檢測(cè)人員不得擅自進(jìn)入檢測(cè)車(chē)間； 當(dāng)環(huán)境條件危及到車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)立即停止檢測(cè)工作。廠區(qū)內(nèi)要保持衛(wèi)生清潔，物體擺放整齊，創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。 與檢測(cè)車(chē)輛無(wú)關(guān)的任何機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)不得進(jìn)入廠區(qū)，允許進(jìn)入廠區(qū)的車(chē)輛要按指定地點(diǎn)停放，以免發(fā)生事故。 廠區(qū)要加強(qiáng)防火、防盜、防事故的三防工作。 進(jìn)入廠區(qū)檢測(cè)的車(chē)輛，要按規(guī)定緩行。七、凡與顧客爭(zhēng)吵、惡語(yǔ)傷人、不禮貌等現(xiàn)象，依據(jù)制度。四、用戶對(duì)員工工作態(tài)度不認(rèn)真，服務(wù)不熱情，工作中失誤等向公司反映時(shí)，由本科室的領(lǐng)導(dǎo)立即依據(jù)服務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)條款，對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)處理。 第五條 發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行客戶首問(wèn)制度的，按客戶投訴規(guī)定處理?？蛻羰讍?wèn)負(fù)責(zé)制度 第一條 客戶到我公司檢車(chē)、修車(chē)、辦事等，詢問(wèn)到我公司員工，該員工即成為該客戶的“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的責(zé)任者。（以上假期均含節(jié)假日）婚、產(chǎn)、喪假期聞工資、獎(jiǎng)金照發(fā)，超過(guò)規(guī)定按事假處理。 第五條 員工事假必須提前請(qǐng)假，以便于安排工作。 第二條 本規(guī)定適用于公司各部門(mén)及與公司建立勞務(wù)關(guān)系的所有員工。 第十七條 本制度的解釋權(quán)歸屬于檢測(cè)中心有限公司。 第十四條 員工解除勞動(dòng)合同時(shí)，必須歸還屬于公司的一切財(cái)物、工具及其相關(guān)用品，否則公司依法追究其責(zé)任。簽訂勞動(dòng)合同的員工，必須與原用人單位解除合同關(guān)系，否則，公司不能與其簽訂勞動(dòng)合同。 2. 新招聘的員工需參加由綜合管理部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織的公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)要求等方面的崗前培訓(xùn)。 2. 管理人員：思想道德品質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、有一定文字表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力。其依據(jù)是公司確定的一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和盈利水平。 第三條 公司的人事勞資管理包括定員、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、工資、勞動(dòng)保險(xiǎn)及福利等方面內(nèi)容。 組織協(xié)調(diào)保證車(chē)輛綜合性能檢測(cè)質(zhì)量。 組織檢測(cè)中心質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行，負(fù)責(zé)參加管理評(píng)審編制內(nèi)審計(jì)劃，委派內(nèi)審員、簽發(fā)審核報(bào)告。 第八條 負(fù)責(zé)廠區(qū)院內(nèi)及衛(wèi)生間的衛(wèi)生，要求內(nèi)勤人員做好衛(wèi)生清掃和保潔，嚴(yán)禁廠區(qū)內(nèi)吸煙和明火作業(yè)。 、 第六條 負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的防火防盜工作。 第四條 做好存放車(chē)輛的看管和放行工作。 第二條 自覺(jué)接受檢測(cè)中心有限公司和保安公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)，做好與雙方領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作。 第六條 做好報(bào)刊、信件的收發(fā)工作。 第四條 負(fù)責(zé)雙休日、節(jié)假日及夜聞值班、值宿的安排和檢查。樹(shù)立收發(fā)室對(duì)外接待第一窗口的形象，教育警衛(wèi)人員愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的態(tài)度為車(chē)主業(yè)戶服務(wù)，對(duì)車(chē)輛、外來(lái)人員的出入要認(rèn)真查問(wèn)，確保廠區(qū)內(nèi)安全，為前來(lái)檢車(chē)、修車(chē)的車(chē)主業(yè)戶提供一個(gè)良好的環(huán)境。第六條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科的安全、防火工作，保證員工撐握消防知識(shí)，使用消防器材，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證業(yè)務(wù)大廳無(wú)吸煙和違規(guī)用火現(xiàn)象。第三條 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理及業(yè)務(wù)高峰期人員的臨時(shí)調(diào)派，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴的處理工作，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)務(wù)科工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，普及政策法規(guī)。增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕廠區(qū)內(nèi)吸煙和明火作業(yè)。 第五條 保持微機(jī)室環(huán)境衛(wèi)生，保證儀器設(shè)備的清潔，非本室人員，不得進(jìn)入工作區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁吸煙，保證微機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。被客戶投訴者，要追究當(dāng)事人責(zé)任。第十六條 隨時(shí)觀察計(jì)算機(jī)和液壓泵工作情況，如遇有緊急情況要及時(shí)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。要保持工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，如有問(wèn)題及時(shí)清除。第九條 使用帶電設(shè)備、機(jī)具、電鉆、手砂輪、風(fēng)搬手、噴燈等工具時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)程，做到人離電斷，火源熄滅。第六條 啟動(dòng)液壓升降臺(tái)是要注意觀察升降臺(tái)是否升降順利，踩踏開(kāi)關(guān)時(shí)，動(dòng)作要簡(jiǎn)便、輕盈，嚴(yán)禁粗暴操作。第三條 車(chē)輛進(jìn)入工位，待車(chē)輛必須熄火停穩(wěn)后，再墊好掩木，方可進(jìn)入作業(yè)區(qū)。增強(qiáng)安全意識(shí)，杜絕廠區(qū)內(nèi)吸煙和明火作業(yè)。 第五條 遵守職業(yè)道德，精心操作，熱情服務(wù)，在任何情況下，不得與車(chē)主爭(zhēng)吵，不徇私舞弊，嚴(yán)禁向車(chē)主索要任何錢(qián)物，做到檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、公正、真實(shí)，如有違犯，將嚴(yán)肅處罰。 第三條 引車(chē)前要詳細(xì)查驗(yàn)被引車(chē)輛的技術(shù)狀況，確保車(chē)輛各儀表工作正常，車(chē)輛四周無(wú)不安全隱患后，方可引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入作業(yè)間。引車(chē)員工作職責(zé) 第一條 負(fù)責(zé)各種受檢車(chē)輛引車(chē)工作，引車(chē)員要自覺(jué)服從科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。 第五條 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每日按要求著裝上崗，工作時(shí)間不得無(wú)故漏崗、脫崗，保證受檢車(chē)輛隨到隨檢。 第二條 要轉(zhuǎn)變觀念，把服務(wù)放在第一位，做到文明服務(wù)、禮貌待人、不徇私情、一視同仁，樹(shù)立公司良好形象。積極參加公司、科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 第五條 本崗位儀器設(shè)備不得讓無(wú)關(guān)人員使用，不得將儀器設(shè)備私自移動(dòng)或拿出檢測(cè)間。檢測(cè)員工作職責(zé) 第一條 檢測(cè)員要具備良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按操作規(guī)程檢測(cè)，不漏項(xiàng)，對(duì)車(chē)主要一視同仁，嚴(yán)禁弄虛作假和出示假數(shù)據(jù)，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的公正、準(zhǔn)確、真實(shí)。對(duì)違反文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范要求的，有權(quán)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 第三條 負(fù)責(zé)檢測(cè)科人員的管理和教育，做好考勤，堅(jiān)持早會(huì)，各崗位嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)工作消極怠工，不服從管理的，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)向董事會(huì)提出處理意見(jiàn)。 檢測(cè)科長(zhǎng)工作職責(zé) 第一條 負(fù)責(zé)檢測(cè)科的全面工作和機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)工作的組織和調(diào)度，做到工作安排井然有序，保證公司經(jīng)濟(jì)收入。教育檢測(cè)人員愛(ài)護(hù)檢測(cè)設(shè)備。 第七條 負(fù)責(zé)安技科日常事務(wù)性工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第四條 負(fù)責(zé)公司各類技術(shù)檔案的管理，做好收集、整理和保管工作，做到合理分類、存放整齊、方便實(shí)用。技術(shù)員工作職責(zé)第一條 在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理日常工作。 第五條 協(xié)助科長(zhǎng)按期召開(kāi)安全生產(chǎn)管理委員會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并監(jiān)督檢查會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)情況。 第二條 協(xié)助科長(zhǎng)抓好全公司員工的安