【正文】
,實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)或滿意。不同的績(jī)效考核主體對(duì)不同的績(jī)效考核對(duì)象評(píng)分的權(quán)重不同。第二條 績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的績(jī)效考核系數(shù)。工資晉升:連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者,工資等級(jí)在本職類通道本崗位上晉檔。第六章 申訴及其處理被績(jī)效考核者對(duì)績(jī)效考核結(jié)果持有異議,可以直接向績(jī)效考核委員會(huì)申訴。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被績(jī)效考核人崗位說(shuō)明書填寫。第五條 考核評(píng)分表匯總到人力資源部后,人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況折算出評(píng)分表的得分。高 目標(biāo) 低A B C D主動(dòng)性:總是主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù),經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,從不需催辦主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù),主動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門關(guān)系,很少需催辦較少主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),經(jīng)常等待催辦從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)義務(wù),從不主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部門,總是等待催辦A B C D響應(yīng)時(shí)間:每次及時(shí) 多數(shù)及時(shí) 少數(shù)及時(shí) 從不及時(shí)A B C D解決問(wèn)題時(shí)間:遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 超出預(yù)期時(shí)間 根本未解決A B C D信息及時(shí)反饋:每次及時(shí) 多數(shù)及時(shí) 偶爾及時(shí) 從不及時(shí)A B C D服務(wù)質(zhì)量:被服務(wù)方非常滿意被服務(wù)方滿意 被服務(wù)方不太滿意被服務(wù)方很不滿意表 25 一般人員態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)定義表指標(biāo) 定義考勤 遵守公司考勤制度情況服從安排 服從上級(jí)工作安排,行動(dòng)聽指揮遵守制度 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度,履行制度規(guī)定義務(wù),無(wú)制度明令禁止行為表 26 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)描述表此部分有若干項(xiàng)目組成,每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo),請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分,填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。附表 2 考核指標(biāo)定義表 21 各類人員素質(zhì)能力指標(biāo)中高管理層 項(xiàng)目部一般管理人員 技術(shù)人員項(xiàng)目部操作/職能/公司總部職能人員人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響能力說(shuō)服力影響能力說(shuō)服力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽書面溝通口頭溝通傾聽判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力決策能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率表 22 員工素質(zhì)能力表此部分有若干項(xiàng)目組成,每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo),請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。第二條 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的崗位說(shuō)明書中考核指標(biāo)描述部分進(jìn)行評(píng)分。附表 1 考核表及填表說(shuō)明表 11 中高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度 □年度序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D1 重要任務(wù)完成情況1績(jī)效 任務(wù)績(jī)效定性指標(biāo)定量指標(biāo)1 主動(dòng)性2 響應(yīng)時(shí)間3 解決問(wèn)題時(shí)間4 信息及時(shí)反饋周邊績(jī)效5 服務(wù)質(zhì)量1 費(fèi)用控制2 下屬行為管理管理績(jī)效3 員工流失率考核人 簽字: 年 月 日表 12 中高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度 □年度部門一: 部門二: 部門三: 部門四: 部門五:序號(hào) 指標(biāo) A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1 主動(dòng)性2 響應(yīng)時(shí) 間3 解決問(wèn)題時(shí)間4 信息及時(shí)反饋周邊績(jī)效5 服務(wù)質(zhì) 量考核人 簽字: 年 月 日表 13 中高層管理人員能力考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度考核□年度考核指標(biāo) 要素 A B C D建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾人際交往能力敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展說(shuō)服力應(yīng)變能力影響力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望領(lǐng)導(dǎo)能力責(zé)任管理口頭溝通傾聽溝通能力書面溝通戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力推斷評(píng)估能力判斷和決策能力決策能力準(zhǔn)確性效率能力素質(zhì)計(jì)劃和決策能力計(jì)劃和組織能力專業(yè)知識(shí)及技能考核人 簽字:年 月 日注:此表由被考核的中高層管理者的直接上級(jí)和直接下級(jí)填寫.表 14 公司機(jī)關(guān)職能人員直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度□年度序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D1 重要任務(wù)完成情況1定性指標(biāo)任務(wù)績(jī)效定量指標(biāo)1 服從安排績(jī)效態(tài)度 2 遵守制度考核人 簽字: 年 月 日表 15 項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)月度考核評(píng)分表考核期間: 年 月姓名 部門 崗位序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D1 重要任務(wù)完成情況12任務(wù)績(jī)效1 服從安排績(jī)效態(tài)度 2 遵守制度考核人 簽字: 年 月 日表 16 項(xiàng)目部一般管理人員/職能人員直接上級(jí)年/項(xiàng)目度考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位序號(hào) 指標(biāo) 完成情況 A B C D1 重要任務(wù)完成情況12任務(wù)績(jī)效1 服從安排績(jī)效態(tài)度 2 遵守制度考核人 簽字: 年 月 日表 17 項(xiàng)目部一般管理人員能力考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度考核□年度考核指標(biāo) 要素 A B C D建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作人際交往能力敏感性說(shuō)服力影響力影響能力口頭溝通傾聽溝通能力書面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力判斷和決策能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率能力素質(zhì)計(jì)劃和執(zhí)行能力計(jì)劃和組織能力專業(yè)知識(shí)及技能考核人 簽字: 年 月 日表 18 技術(shù)人員能力考核評(píng)分表考核期間: 年 月至 年 月姓名 部門 崗位 □季度考核□年度考核指標(biāo) 要素 A B C D建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作人際交往能力敏感性說(shuō)服力影響力影響能力口頭溝通傾聽溝通能力書面溝通創(chuàng)新能力解決問(wèn)題能力判斷和決策能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性效率能力素質(zhì)計(jì)劃和執(zhí)行能力