保潔部組織架構及規(guī)章制度(一)(文件)
【正文】 ..........................................................222. 較重過失......................................................................................................233. 嚴重過失......................................................................................................24保潔部組織架構圖保潔部經理（1名） 保潔部主管（1名）保潔部領班（1名） 日常保潔（8名）入室專項保潔（3名）保潔部共計人員14名。4. 負責大廈外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生。4. 建立制定各項工作的程序與標準，管理監(jiān)督下屬按公司標準化實施。8. 協(xié)調與其它各部門的關系，加強橫向溝通，保證部門之間密切配合。12. 每月23日之前向項目經理遞交關于本部門的員工考勤。16. 圓滿解決和處理客戶投訴，保證公司的聲譽。5. 傳達執(zhí)行經理下達的各項指令，合理調配資源、布置任務，并及時完成各項任務。9. 負責檢查員工到崗簽到情況，合理分派工作。13. 負責各項記錄的檢查、簽字、整理及存放。2. 服從上級的調動，嚴格執(zhí)行上級的指示。6. 處理緊急事故、事件、客戶投訴，并及時向上級匯報。10. 每日上交領班檢查記錄表。2. 檢查工具、藥劑、衛(wèi)生紙的情況。6. 負責統(tǒng)計、估算所轄區(qū)域易耗品及清潔用品使用量，認真填寫“物品領用單”。10. 下班后無領導批準，不準在大廈內逗留。2. 檢查工具、藥劑、衛(wèi)生紙的情況。6. 嚴格服從及執(zhí)行上級的調動和工作安排。10. 入室、專項保潔所用的工具、藥劑，均由入室保潔保管，如發(fā)現丟失照價賠償。14. 如因操作失誤或使用不當造成的機器設備損壞，由使用人照價賠償。公共區(qū)域保潔人 數工 作 安 排外圍1名負責外圍公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及垃圾清運工作BB21名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作1F大堂1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作2F、3F1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作4F、5F1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作6F、7F1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作8F、9F1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作10F、11F1名負責公共區(qū)域及衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔工作入室（專項）保潔3名負責局辦公室的衛(wèi)生清潔工作及專項清潔工作共計11名工作時間1. 入室專項保潔：周一至周五早6：30——15：00，中午11：30——13：00為吃飯休息時間（周六休息、周日早7：30——11：30，下午休息；法定假日上班時間另行安排）。4. 上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。10. 對撿拾、饋贈物品，按規(guī)定上交，不得私分占用。13. 員工應無條件的絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。16. 愛護工具節(jié)約使用物料，不私自“使”“用”“藏”各類用品。18. 愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。2. 服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。2. 上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露，胸牌端正。4. 外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。四、 禮貌用語1. “您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“先生”、“女士”、“小姐”、“沒關系”、“不客氣”、“打擾了”5. 對本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上XXX經理或XXX主管。3. 檢查與不檢查一樣保潔部安全操作規(guī)程1. 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。3. 在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。5. 在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。7. 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。11. 如須向高處拿取物品請用梯架；14. 保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理免生危險。可能性。21. 熱水開關必須有說明指示。23. 當高空抹窗或擦塵，必須放警示牌，讓路人小心留意。25. 盡量將笨重的物品放置在較低的位置。27. 清理碎玻璃或碎瓷時需用笤帚、垃圾鏟清除勿用手。29. 不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內。突發(fā)事件應急預案一、 雪天的應急方案：1. 遇下雪天氣，保潔主管須在第一時間安排人員對大廈外圍積雪進行清掃，清掃完積雪，須將工具放回原處。二、 雨天的應急方案：1. 大堂保潔員須在大廈各個出入口處擺放（小心地滑）牌，并鋪設防滑地墊（地毯），以提示過往人員，防止滑倒、摔傷事故出現。三、 2. 各崗位保潔員配合保安關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。迅速通知工程部和保安部人員。豎立警示標志，并用垃圾桶接水或用笤帚掃水，將水收到水桶內倒掉，接好電源后再用吸水機吸干地面。1. 發(fā)現火情，視火勢大小。2. 入室前的準備：（1）按照清潔項目準備好相應的設備、工具、藥劑及用品；（2）由負責人到保安中控室領取房間鑰匙，并在鑰匙領用登記表上簽字；（3）按照約定的時間準時到達工作現場。（2）崗位： 擦拭沙發(fā)→然后順時針清潔墻面設施，包括文件柜、百寶閣、窗臺、窗框及窗戶滑軌（同時關窗）、裝飾畫框、照明開關等。入室清潔管理規(guī)定1. 室內清掃每組設置3人，均需簽訂“入室保密協(xié)議”（人員須固定，不可隨意變更，如確實需要更換，須經保潔部辦公室同意。4. 進房間后本組員工須同時檢查桌面上是否有重要物品，并在清掃表上做詳細記錄。單組清潔時不得同時打開兩間及兩間以上的房門。11. 在清掃當中如有其他人員進入房間（如澆花、工程等人員），無特殊情況下一律不得進入房間，如遇工程維修須在清掃表中注明進出時間，并同時讓對方簽字認可，由入室保潔陪同方
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1