oppo手機銷售技巧篇(文件)
【正文】 品的特征與顧客需求的關系，即產(chǎn)品的利益直接介紹產(chǎn)品能給顧客帶來的利益能夠打動顧客心的，不是產(chǎn)品的特征，而是產(chǎn)品特征能給顧客帶來的利益對于產(chǎn)品給顧客帶來的利益，別指望顧客自己去聯(lián)想，要直接介紹產(chǎn)品利益要拿出有說服力的證據(jù)為產(chǎn)品可以給顧客帶來的利益進行證明2. FAB如何運用1）具有吸引力的敘述詞 按下列公式把產(chǎn)品的FABE連接成一句具有吸引力的敘述詞 因為…… (特征)…… 它可以…… (功效，好處)…… 對你而言…… (利益)……你看這是…… (證據(jù))……2）不能省略利益當你在使用FABE敘述詞時，可以省掉特征或功效以及證據(jù)，如何編排都可以，但惟獨不能省略利益“B”否則將無法打動顧客的心 FABE ABFE BEAF BFE BAE BE FB……3) 說辭舉例先生/女士 您好，這款是我們最新上市的手機R809T。參考標準：品牌/系列/產(chǎn)品/特色例： 歡迎體驗全球大屏手機中最輕薄的四核智能手機R809T!2. 3個獨特體驗點根據(jù)顧客需求，選取適合顧客的特點進行演示（不超過三點）針對于不同目標用戶需要有側重的進行推薦，激發(fā)興趣例：，智能睡眠3. 3種體驗方法A:演示給顧客演示產(chǎn)品功能，盡量在顧客手中進行B:試用鼓勵顧客深度體驗手機的特色功能C:講情景故事結合賣點，告訴顧客特定的條件下可以拿來做什么a:采用BEF方式講述情景故事 （R809T）B 總體好處：，1280*720的分辨率，不僅可視角度大，而且畫質清晰細膩E與顧客相關的體驗：當你……的時候當你在看電影、玩游戲的時候，可以得到更好的視覺享受F帶來的好處：用它就能……你用這部手機瀏覽圖片、看電影、玩游戲、上網(wǎng)，效果遠比尺寸偏小的屏幕更震撼、更逼真b:注意事項告
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