【正文】 部門進(jìn)行良好的營(yíng)銷活動(dòng)；他們?yōu)楝F(xiàn)在的客戶作交叉銷售，只是由于上級(jí)指令，他們本身是極不情愿的。 管理咨詢本身需要管理，這對(duì)于一個(gè)擁有數(shù)百名咨詢師，業(yè)務(wù)范圍十分廣泛的大咨詢公司來(lái)講是不言而喻的。有許多咨詢公司，包括一些頗具規(guī)模的大公司，他們將其全部的才能和精力用于尋找新任務(wù)以及處理客戶的問(wèn)題上面，卻忽略了本身運(yùn)作的管理。當(dāng)各種專業(yè)公司需要用管理來(lái)反映其本質(zhì)和復(fù)雜性時(shí)，管理咨詢師的情形尤其突出。另外一種說(shuō)法是，如果將執(zhí)行過(guò)程也包括在內(nèi)，則最終產(chǎn)品就是由于咨詢師的介入，在客戶公司內(nèi)確已發(fā)生的變化和已經(jīng)獲得的改進(jìn)。 要像一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品那樣，確定要標(biāo)準(zhǔn)化的、要營(yíng)銷的是什么，這樣的判定是困難的。在業(yè)內(nèi)，甚至只在一個(gè)公司內(nèi)，運(yùn)用獨(dú)立并完全客觀的標(biāo)準(zhǔn)去測(cè)定和評(píng)估質(zhì)量幾乎是不可能的。咨詢師和客戶的關(guān)系再一次占據(jù)最顯要的位置：在這種關(guān)系之處，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法評(píng)定，甚至根本就不存在，它只能是這種關(guān)系內(nèi)在的一部分。而且質(zhì)量意味著符合最新發(fā)展趨勢(shì)、提供恰如其分的周密服務(wù)。另一方面，公司必須清楚，要依靠其專業(yè)人員整體的能力和誠(chéng)篤品德，不僅包括高級(jí)合伙人，也包括年輕的同事。甚至連專業(yè)人員的態(tài)度也在趨向于相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化。他們來(lái)自不同的學(xué)校和商業(yè)環(huán)境也十分必要，只有這樣公司才能處理各種各樣的業(yè)務(wù)并解決需要多學(xué)科方法的管理問(wèn)題。如何將擁有不同背景和技能（諸如金融、會(huì)計(jì)、信息科學(xué)、行為科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律或工業(yè)工程）的人組建成一個(gè)統(tǒng)一的運(yùn)作的核心； 如何確保在咨詢師和客戶之間，不僅是技能，而且個(gè)性、工作風(fēng)格都能互相匹配，從而在每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目中建立起富有成效的咨詢師－客戶關(guān)系； 許多咨詢師一直習(xí)慣于成功地為客戶工作而不需等待任何上級(jí)的指令再?zèng)Q定做什么。一些人只緣于他們選擇了作為技術(shù)人員從事工作，不想受到行政、市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的困擾。的確，咨詢公司傾向于展示不同的組織文化。 優(yōu)秀咨詢公司無(wú)論是大或小，要想激勵(lì)每個(gè)人創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并忠誠(chéng)于公司，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須建立一個(gè)健康、有效的組織文化。然而，它們會(huì)很大程度上按照準(zhǔn)商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行組織和管理，并從中受益。正如一位從業(yè)者指出的那樣：咨詢師經(jīng)常在做專業(yè)人員和做商人之間舉棋不定。專業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷在最近的二十年中已經(jīng)經(jīng)歷了巨大的變化，在許多國(guó)家，更大的變化可能在未來(lái)的幾年里才會(huì)發(fā)生。（2）所有權(quán) 大多數(shù)咨詢企業(yè)歸咨詢師自己所有。（3）咨詢公司的利潤(rùn)模型 咨詢公司經(jīng)濟(jì)方面的基本課題，可以在利潤(rùn)模型中得到反映。（4）杠桿系數(shù)（咨詢師/股東） 杠桿系數(shù)是咨詢公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)中的基本概念之一。 實(shí)際上，杠桿原理可以不同方式加以運(yùn)用，取決于所提供服務(wù)的本質(zhì)、客戶的要求和偏好、公司事業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及其它因素。在每位咨詢師所獲報(bào)酬較低，創(chuàng)收也較低，卻擁有較高的杠桿系數(shù)的公司里，每位合伙人會(huì)比那些咨詢師創(chuàng)收較多，但杠桿系數(shù)較低的公司，能獲得較高的利潤(rùn)。 第二種方法是提高為客戶工作的單位時(shí)間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。咨詢師較高的生產(chǎn)率和較高的杠桿系數(shù)會(huì)產(chǎn)生較高的毛利率。 一、現(xiàn)代管理咨詢的特征 現(xiàn)代咨詢業(yè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一個(gè)行業(yè)，也是當(dāng)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分。不僅關(guān)系到客戶公司決策的正確與否，也關(guān)系到管理咨詢公司的信譽(yù)與名聲及生存發(fā)展?，F(xiàn)代管理咨詢注重把咨詢看作是一個(gè)過(guò)程，注重與客戶公司的管理層人員尤其是高層管理人員密切合作，不斷交換意見(jiàn)，求得共識(shí)，這樣最終的咨詢報(bào)告或咨詢建議就容易被采納并得到順利實(shí)施。　注重發(fā)展與客戶的私人關(guān)系。管理咨詢公司應(yīng)十分注重與大型的著名公司建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，這些著名公司中的管理人員素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)，可以較好地實(shí)施咨詢建議，通過(guò)為大型著名公司提供咨詢服務(wù)以提高咨詢公司的知名度。然而，招聘到合適的人才只是一個(gè)好的開端，要想成為合格的管理咨詢?nèi)藛T還需要接受有關(guān)咨詢技巧和分析方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。管理咨詢公司也比較注重通過(guò)管理理論和方法的研究提高知名度。咨詢公司要求雇員的首要素質(zhì)是具備極高的分析技能，其次是個(gè)人技能，交際技能，綜合技能和制造技能，再次是推銷售技能，首創(chuàng)技能和計(jì)算機(jī)技能。 二、現(xiàn)代咨詢業(yè)與傳統(tǒng)咨詢業(yè)的比較 傳統(tǒng)的咨詢業(yè)主要是對(duì)企業(yè)單個(gè)管理環(huán)節(jié)的局部管理改善提供咨詢服務(wù)，而現(xiàn)代咨詢業(yè)則是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程的整體改善以及IT技術(shù)的全面成功應(yīng)用提供咨詢服務(wù)，兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 在改善企業(yè)管理方法上的不同 傳統(tǒng)咨詢業(yè)注重對(duì)企業(yè)“科層制”管理模式中各單一管理環(huán)節(jié)進(jìn)行局部改善和優(yōu)化。因此說(shuō)，現(xiàn)代咨詢業(yè)適應(yīng)了當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的要求?，F(xiàn)代咨詢業(yè)將主要依據(jù)數(shù)字化管理理論（目前仍在不斷發(fā)展和完善過(guò)程中），以IT技術(shù)和量化管理分析為基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)咨詢業(yè)相比，現(xiàn)代咨詢業(yè)則是將傳統(tǒng)咨詢業(yè)與現(xiàn)代IT技術(shù)發(fā)展密切結(jié)合，是知識(shí)與技術(shù)雙密集型企業(yè)，易形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，可以采用股份公司形式經(jīng)營(yíng)，并有上市運(yùn)作的發(fā)展趨勢(shì)。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境也發(fā)生了根本性的變化：顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這一切構(gòu)成了影響現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的三股力量：顧客（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）和變化（Change）（簡(jiǎn)稱3C）。這項(xiàng)管理改造工程需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，即需要專業(yè)咨詢顧問(wèn)為企業(yè)提供專門的咨詢服務(wù)，這即是“現(xiàn)代咨詢業(yè)”形成的時(shí)代背景。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和Internet技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代咨詢業(yè)的內(nèi)涵也在不斷發(fā)展。 iBPR要求企業(yè)重新審視和重新定義自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與發(fā)展戰(zhàn)略，以便適應(yīng)“電子商務(wù)”時(shí)代的商業(yè)運(yùn)行環(huán)境；在供應(yīng)鏈管理方面iBPR將運(yùn)用Internet技術(shù)幫助企業(yè)突破其與供應(yīng)商和客戶間的交易距離與界限，如過(guò)去通過(guò)中間商的交易將不復(fù)存在，取而代之的將是看板供應(yīng)、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上競(jìng)購(gòu)等。 面向信息管理：Information Management 信息的完整性和有效性是企業(yè)科學(xué)管理和決策的基礎(chǔ)。然而信息系統(tǒng)的應(yīng)用可能受到來(lái)自多種可變因素波動(dòng)的影響，應(yīng)用不當(dāng)便會(huì)面臨著“IT黑洞”的危險(xiǎn)。此外，現(xiàn)代咨詢業(yè)還會(huì)幫助企業(yè)建立知識(shí)管理體系和建立知識(shí)型組織，以提升企業(yè)的長(zhǎng)期核心競(jìng)爭(zhēng)力。 四、中國(guó)市場(chǎng)上的三類管理技術(shù)咨詢企業(yè) 　目前，我國(guó)開展管理技術(shù)咨詢的企業(yè)有三種類型，一類是國(guó)際大型咨詢公司在我國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，第二類是我國(guó)本土的咨詢公司，第三類是企業(yè)管理軟件廠商及代理商的咨詢隊(duì)伍。國(guó)外咨詢公司成本高、收費(fèi)昂貴，國(guó)人不習(xí)慣洋八股等，也都是人們比較了解的。雖然國(guó)內(nèi)管理技術(shù)咨詢公司的規(guī)模還不算很大，但是發(fā)展比較迅速，加上國(guó)外企業(yè)管理軟件進(jìn)入我國(guó)，我國(guó)企業(yè)管理軟件產(chǎn)品的日益成熟，以及電子商務(wù)開始進(jìn)入務(wù)實(shí)階段，都給國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)帶來(lái)商機(jī)。 企業(yè)管理軟件廠商及代理商的咨詢隊(duì)伍 企業(yè)管理軟件廠商一般都有一支管理技術(shù)咨詢隊(duì)伍，特別是國(guó)外知名企業(yè)管理軟件（ERP）廠商都有一定數(shù)量的咨詢顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)管理軟件廠商近幾年也開始組建咨詢隊(duì)伍。 在過(guò)去，大多數(shù)咨詢師根本沒(méi)有專門的戰(zhàn)略，只是盡量對(duì)潛在客戶的各種機(jī)會(huì)和利益做出反應(yīng)。 一、管理咨詢公司目的和目標(biāo) 正如其它企業(yè)和組織一樣，咨詢公司的戰(zhàn)略旨在選擇一條從一種情況（現(xiàn)在）通往另一種情況（未來(lái)）的途徑。我們想要成為何種類型的專業(yè)公司？我們能夠?qū)⒛男┬碌姆?wù)項(xiàng)目添加到我們的服務(wù)組合中而又不失去我們的特色，超出我們的能力范圍？ 第二個(gè)戰(zhàn)略范疇，即站在商業(yè)活動(dòng)的角度，需要詢問(wèn)的主要問(wèn)題如下：應(yīng)該獲得什么樣的收益和利潤(rùn)？基本的問(wèn)題是：我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？或者為什么客戶愿意找我們而不是其他的咨詢師？原因可能是來(lái)自于特有的技術(shù)專長(zhǎng)，其它地方無(wú)法提供的獨(dú)特產(chǎn)品，處理復(fù)雜商務(wù)問(wèn)題的廣泛的多學(xué)科知識(shí)體系，對(duì)行業(yè)部門的深入了解，提交服務(wù)的及時(shí)可靠，低收費(fèi)，良好的信譽(yù)以及與公共機(jī)構(gòu)的良好聯(lián)系，或者同現(xiàn)有客戶十分密切的關(guān)系等。與現(xiàn)有客戶的特殊關(guān)系不會(huì)拯救你。各種公司都以自己的方式發(fā)展，并且在許多情形下，根本就沒(méi)有特殊的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。 他們只考慮完全在其技術(shù)能力范圍之內(nèi)的咨詢機(jī)會(huì)，但對(duì)潛在客戶的重要程度，合同的規(guī)模以及安排在該項(xiàng)目的咨詢師數(shù)目卻不加考慮。20世紀(jì)70年代，相當(dāng)多的推行快速增長(zhǎng)戰(zhàn)略的咨詢公司。 增長(zhǎng)和員工配備問(wèn)題 增長(zhǎng)包括招聘和發(fā)展新的咨詢?nèi)藛T。這種情形在綜合考慮了人員和管理因素后常常被認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)募雌谕３诌B貫一致的專業(yè)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的個(gè)人之間可以相互影響，管理結(jié)構(gòu)也較為簡(jiǎn)單。 盡管如此，當(dāng)確定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮公司的規(guī)模和增長(zhǎng)速度。因此，管理咨詢公司的發(fā)展壯大首先要依賴其核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。成功可能是咨詢師最壞的敵人。只注重商業(yè)目標(biāo)會(huì)扼殺公司的專業(yè)效能，而忽略了戰(zhàn)略的商業(yè)特征，又會(huì)逐漸削弱公司的財(cái)務(wù)，并且預(yù)期的專業(yè)戰(zhàn)略也不能達(dá)到。我們的戰(zhàn)略應(yīng)該確保維持生存，適度增長(zhǎng)還是迅速擴(kuò)展？我們希望成為技術(shù)上的領(lǐng)先者嗎？ 這就是說(shuō)我們咨詢師是否總是站在技術(shù)和管理方法進(jìn)步的前沿，最先為其客戶提供新的信息和服務(wù)？咨詢公司的雙重角色，在決定其未來(lái)的情況時(shí)仍要予以考慮。越來(lái)越多的咨詢師認(rèn)識(shí)到他們不能為所有的客戶做所有的事情，他們可以通過(guò)提供獨(dú)特的服務(wù)，或者服務(wù)于某個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)（在此有勝過(guò)其它咨詢師的優(yōu)勢(shì)）來(lái)贏得良好的生意機(jī)會(huì)，成功的咨詢公司已逐漸地象戰(zhàn)略家一樣采取行動(dòng)。企業(yè)管理軟件的代理商也有一部分配備了咨詢顧問(wèn)，同企業(yè)管理軟件廠商的咨詢隊(duì)伍一樣，他們都只負(fù)責(zé)某一個(gè)軟件的咨詢，他們?cè)谀骋卉浖?shí)施方面有一定的優(yōu)勢(shì)，但在業(yè)務(wù)流程重組、電子商務(wù)等咨詢上，就不如專業(yè)咨詢公司了。可以說(shuō)目前已經(jīng)有了一批我國(guó)自己的、立足本土的、致力于管理技術(shù)咨詢的專業(yè)隊(duì)伍。 國(guó)際大型咨詢公司在我國(guó)的分支機(jī)構(gòu) 國(guó)外著名跨國(guó)咨詢公司多在90年代進(jìn)入我國(guó)，大約有10家左右，這些公司在管理技術(shù)咨詢方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)外知名的ERP軟件廠商有著密切的聯(lián)系，他們的進(jìn)入給國(guó)外企業(yè)管理軟件進(jìn)入我國(guó)提供了有利條件，對(duì)于我國(guó)咨詢市場(chǎng)的培育起到了良好的作用?，F(xiàn)代咨詢業(yè)在推動(dòng)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的同時(shí)，也將同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的國(guó)際化發(fā)展。 面向管理持續(xù)改善：Improvement of Management Performance 企業(yè)管理的改善不僅要求企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和實(shí)施應(yīng)用信息系統(tǒng)，還需要企業(yè)建立管理不斷持續(xù)改善的機(jī)制?，F(xiàn)代咨詢業(yè)將會(huì)輔助企業(yè)制定IT技術(shù)解決方案并利用IT技術(shù)建立自己的信息管理系統(tǒng)，輔助企業(yè)利用Web技術(shù)進(jìn)行信息發(fā)布，輔助企業(yè)建立Intranet以便從Internet網(wǎng)上獲取信息并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效地共享，并輔助企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)高效的綜合利用。此外，iBPR還將運(yùn)用Internet技術(shù)幫助企業(yè)建立知識(shí)管理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)型組織，以幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。其中，區(qū)別于傳統(tǒng)咨詢業(yè)的“I”有著豐富的內(nèi)涵，具體可以展開為以下五層涵義： 面向“電子商務(wù)”：Internet Oriented 隨著Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)將在“電子商務(wù)”時(shí)代背景下競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。在國(guó)內(nèi)，具有這個(gè)層次專業(yè)技能與豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢公司尚為數(shù)不多，目前主要是以“漢普（SinoHelp iConsulting）”為代表的一些咨詢公司。在這樣的時(shí)代環(huán)境下，各行各業(yè)的企業(yè)都自覺(jué)或不自覺(jué)地內(nèi)生出一種強(qiáng)烈的對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行一次嶄新變革的需求，這就是今天企業(yè)管理領(lǐng)域以業(yè)務(wù)流程重組（Business Process Reengineering，簡(jiǎn)稱BPR）和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，簡(jiǎn)稱ERP）等信息系統(tǒng)應(yīng)用為核心內(nèi)容的管理革命。眾所周知，在宏觀經(jīng)濟(jì)中，第三產(chǎn)業(yè)在一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所占的比重大小，決定一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度。唯有專業(yè)化，才是咨詢公司長(zhǎng)期發(fā)展的保證。而從事現(xiàn)代咨詢業(yè)的咨詢顧問(wèn)不僅要具備管理理論基礎(chǔ)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要精通IT技術(shù)及其應(yīng)用，即需要跨學(xué)科的現(xiàn)代復(fù)合型人才?，F(xiàn)代咨詢業(yè)注重IT手段對(duì)于改善企業(yè)管理績(jī)效特別是在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用，并通過(guò)專業(yè)化咨詢服務(wù)提高IT技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的成功率和在改善企業(yè)管理績(jī)效方面的有效性。而現(xiàn)代咨詢業(yè)則是要打破過(guò)去傳統(tǒng)的“科層制”管理，面向企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程實(shí)施管理，并建立扁平化組織，以適應(yīng)對(duì)客戶和市場(chǎng)的快速反應(yīng)。優(yōu)秀的咨詢專家可以利用自己的知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)為客戶提供巨大的附加價(jià)值，幫助迅速解決面臨的復(fù)雜問(wèn)題，所以咨詢專家應(yīng)屬高薪階層。這些管理咨詢公司通過(guò)不斷發(fā)表理論研究的結(jié)果樹立在某些管理領(lǐng)域中的權(quán)威性，從而加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還來(lái)自不斷的研究和開發(fā)。管理咨詢公司注重自身能力的提高和形象完善?！‖F(xiàn)代管理咨詢業(yè)已經(jīng)是高度專業(yè)化的行業(yè)，著名管理咨詢公司都有明確的市場(chǎng)定位，即特定的咨詢領(lǐng)域，并把公司的信譽(yù)和名聲與其特定咨詢領(lǐng)域中的卓越技能和成功實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起。所以，在西方國(guó)家，許多大型管理咨詢公司與他們的老客戶保持了長(zhǎng)達(dá)十幾年，甚至幾十年的業(yè)務(wù)關(guān)系。每一個(gè)客戶的自身情況不同，面臨的問(wèn)題也不同，必須有針對(duì)性地提出一套解決問(wèn)題的辦法才能保證咨詢質(zhì)量，贏得市場(chǎng)。現(xiàn)代管理咨詢的特征是： 高度職業(yè)化 　　現(xiàn)代管理咨詢業(yè)已成為高度職業(yè)化的行業(yè)，要求為客戶咨詢的管理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)守客戶公司及其個(gè)人的秘密，這樣才能贏得客戶的信任。需要由公司管理層來(lái)判斷哪些費(fèi)用對(duì)短期和長(zhǎng)期的發(fā)展合理而有益。通過(guò)創(chuàng)新、項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)和自我教育以及充分利用公司內(nèi)的技術(shù)專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，可以銷售新穎、更好和更加周密的服務(wù)，從而提高服務(wù)費(fèi)。達(dá)到此目的的一種方法是增加勞動(dòng)時(shí)間—這是所有咨詢公司的主要目標(biāo)，但基于法律的約束、人類自身的極限，以及簡(jiǎn)單而又重要的事實(shí)不合理地延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量低下和效率下降。要求苛刻、技術(shù)性強(qiáng)又需要高度負(fù)責(zé)的工作不允許每位高級(jí)專業(yè)人員配備同樣數(shù)目的低級(jí)專業(yè)人員，因?yàn)橛懈嗳粘Ｐ缘?、重?fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。大多數(shù)情況下，高級(jí)專業(yè)人員都是公司的股權(quán)擁有者（合伙人），而低級(jí)人員均為公司拿薪水的雇員。該模型是針對(duì)工業(yè)公司的傳統(tǒng)杜邦公式的變異，它就匯總數(shù)據(jù)分解成分析性比率。并不是在公司中工作的所有咨詢師都必須是公