【正文】 。 6. 趣聞軼事和個人經(jīng)歷。 7. 權(quán)威著作。由于許多名言都已經(jīng)歷經(jīng)歲月的洗禮，簡練、 深奧，回味無窮，演說者可以馬上將這些特質(zhì)帶入自己的發(fā)言。引用的名言（或者引用的名人）不一定要很有名，只要和主題相關(guān)、能幫你證明觀點即可。 布隆博格的話，擁有正確信息和成功之 間的關(guān)聯(lián)緊密而不可分離。暢銷書作者理查德 由于出色的演說者總是要精簡文字，刪改講稿，重申就可以幫你發(fā)現(xiàn)和表達(dá)冗長的觀點的精髓之處。了解聽眾是否具備必需的背景知識，從而確保能夠理解你的演示的含義。無論是單獨或作為例證、類比或其他因素的一部分使用，這些贏得聽眾注意力的方式都會引起講臺下的驚呼。 大部分講話者的開頭都非常雄壯有力，等到結(jié)尾時則是猛然俯沖，此時提出了最后一個要點，聽眾也都很興奮。前進(jìn)的步伐非常穩(wěn)健，直到最后提出一個令人難忘的結(jié)尾。將其作為一個持續(xù)性的習(xí)慣；這樣你總會找到好點子的。 專家計劃：激發(fā)聽眾的興趣和積極參與 1. 你要向 20位員工傳達(dá)如何進(jìn)行定位的信息。 4. 用一周的時間通讀報紙（《今日美國》是不錯的選擇），找出在演示中或談話時能引用的一則軼事。 蘭德利的訃告時，發(fā)現(xiàn)了一個關(guān)于他的絕妙的故事。 陌生人彼此之間的最初感知無非是通過三種方式來獲得：視覺感知（見面的方式）、聲音感知（聲音的傳遞）和語言感知（語言的表達(dá)）。正如你所聽到的每一番令人乏味的演講一樣，錯誤的發(fā)音，不僅會給人留下糟糕的印象，而且還將破壞本應(yīng)精彩的演講內(nèi)容。聲音應(yīng)該成為豐富你的演講、吸引你的聽眾最得力的手段，因為它能夠令平淡無奇的語言變得豐富多彩。你需要做的就是在思想上開始對聲音重視起來，并在實踐中不斷練習(xí)以增強(qiáng)自己的聲音感染力。但其實在以上這些情況下，你只是在聽對方談話，而忽視了自己的聲音。 厄爾 按照本章的方法練習(xí)，并用錄音機(jī)記錄下來，聽聽自己有沒有一些進(jìn)步，經(jīng)常使用本章末的表格對自己做一下評估。真正能打動人的聲音應(yīng)該具有充足的呼吸，從而讓你的聽眾聽清每一個重要的詞匯。 認(rèn)識你的隔膜 要想知道自己的隔膜正在運動，你就猛跑一會兒，直到累得氣喘吁吁。 練習(xí)開始：將書 反復(fù)舉起再放下，讓隔膜在這種習(xí)慣性運動下呼吸。你必須學(xué)會怎樣將自己的氣息均勻分配到一個完整的句子中。因為用口腔吸氣只會讓那里的水分蒸發(fā)得更快。 訓(xùn)練可以從短句開始，然后逐漸增加句子的長度，直至達(dá)到自己耐力能夠承受的極限。下面，我們再將這些能夠?qū)崿F(xiàn)有效傳播的途徑一一列舉： 溫潤你的嗓音。對于講話內(nèi)容的主次，一定要分別對待。 使你的呼吸飽滿、均勻、底氣充足，忌 “ 虎頭蛇尾 ” 、高開低走。 做到每個句子、短語、詞匯直至音節(jié)發(fā)音清晰、準(zhǔn)確，達(dá)到所有發(fā)音效果的極致。 疑問句應(yīng)使用升調(diào)，陳述句使用降調(diào)。下面，我們就介紹幾種臨場應(yīng)急的方法。記住，沉默是吸引聽眾注意力的最佳方法，它有助于提高你的講話分量。 將兩種不同的變音銜接在一起，通過制造這種強(qiáng)烈的聲音反差激發(fā)聽眾的興奮點。 放松 —— 釋放你的真情 口才是一門藝術(shù)，而非一門科學(xué)。 專家計劃：塑造動人的嗓音 1. 正式練習(xí)前先做 3分鐘～ 5分鐘的嗓音熱身。 4. 去買一些著名（配音）演員、電臺（電視）節(jié)目主持人的錄音帶，聽他們是怎樣運用各種不同的聲音的。當(dāng)你們正準(zhǔn)備離開營地的時候，忽然聽到一聲巨響 —— 雪崩了！領(lǐng)隊轉(zhuǎn)過身對你和你的同伴們說， “ 你們可能不知道這是什么，可是我已經(jīng)做這一行許多年了。為什么？ 因為他正在做一件他的聽眾需要的事情。在一共 45 分鐘的演講中她總共用了 75次 “ 你們知道 ” 。如果你做到了這一點，那么即使你的演講本身不夠精彩，結(jié)果可能也會收到不錯的效果；相反，如果你的話題無關(guān)痛癢，即使再精彩的論述，其結(jié)果也多半會事倍功半。在很短的時間內(nèi)我就明白了這樣一個道理，如果我的教學(xué)內(nèi)容跟他們 沒有多少關(guān)系，他們的熱情立即就會消失。 “ 現(xiàn)在，你和小組的其他 5位伙伴一起決定如何度過這個周末的夜晚。你必須不斷地提升聽眾的熱情，事實上，所有人都是潛在的懷疑論者，你的任務(wù)就是打消他們的疑慮。我們不管他說得是否權(quán)威，但事實上的確這幾項話題很能吸引人的興趣，尤其是最后一項。 無論你的聽眾是一人還是一千人，你都應(yīng)該以他（們）的需要為中心。看下面這個故事：假設(shè)你加入到一個討論會，但你所面對的并非是一位信誓旦旦的演說者，而是一位沙漠逃生專家，你可能會對他所說的內(nèi)容漠不關(guān)心。 尋找吸引聽眾的賣點 講話者應(yīng)該總是在捕捉聽眾的意愿，聽眾也總是在滿足自己的需求。打個比方，就好像你買一個螺絲釘，不是為它而是為它要填補的那個窟窿。 乍一聽到這條建議，你可能感到匪夷所思：為什么人們那么挑剔，竟然要你把每一粒糧食都喂到他們嘴里。他們付出時間，你就應(yīng)該回報給他們等 值的尊重。作為講話者你這時就是商人，你所要做的就是將你有形的商品（客觀事實）和無形的商品（情感）統(tǒng)統(tǒng)賣給你的聽眾。認(rèn)識商品僅需要智力基礎(chǔ)，而要購買商品則要受情感驅(qū)動。因此對于演說者來說，了解聽眾的需求然后向他們 強(qiáng)調(diào)收益，就顯得尤為重要。 吸引聽眾的 7個步驟 認(rèn)識到聽眾的需要后，你就要將他們納入你的話題中。 2. 激發(fā)聽眾聽的欲望；設(shè)計一個匠心獨具、富有創(chuàng)意、出乎所有人意料的開場和主題，當(dāng)然這個設(shè)計必須適合你的聽眾。單純作為一個被動的信息接收者，他們也許不一定能夠意識到你所講述的事實與他們自身的利害關(guān)系。 6. 盡量讓聽眾介入你的講話；向聽眾提問或促使 其對你的問題進(jìn)行深入思考。 講話的結(jié)尾應(yīng)該將整個過程推向高潮，在這個部分你要將前文埋下的伏筆揭開真相。 講 話中的專業(yè)性問題 面對聽眾，許多講話者會犯下這樣的錯誤：他們忽略了臺下的聽眾是否能夠聽得懂講話中涉及到的那些專業(yè)性很強(qiáng)的問題，因此不顧臺下聽眾的反應(yīng)，獨自侃侃而談那些外行人聽來晦澀難懂的行業(yè)術(shù)語。要使你的講話始終順利地進(jìn)行，就必須保證講話內(nèi)容在傳送過程中 通暢無阻，千萬不要讓你的聽眾似懂非懂地猜測你所講話的內(nèi)容。因此在演講中你必須始終記得 我們前面所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的你要洞悉聽眾的情感和心理，只有抓住他們的心理，你的演講才能始終引人入勝。 聽眾情況分析表 這份問卷是我們?yōu)闇?zhǔn)備您和您的團(tuán)體的 特殊需要而專門設(shè)計的。 15. 請告訴我您認(rèn)為任何具有與您的公司或團(tuán)體有關(guān)的 “ 企業(yè)特色 ” 方面的內(nèi)容。感謝您的幫助！ 1. 會議的主題是什么 ? 2. 您和您的團(tuán)體目前面臨的最重要的 3個問題是什么？ ① ② ③ 3. 一般成員的基本狀況？ 年齡： 職業(yè)： 性別： 年平均收入： 教育背景： 4. 是否有特別嘉賓？請說明： 5. 聽眾人數(shù)？ 6. 為何參加會議 ? 7. 如何獲得通知 ? 8. 對待此話題的大致態(tài)度？（如喜歡、厭惡等） 9. 講話前我應(yīng)該對您了解的 3個基本情況？ 10. 最近 您接觸的講話者討論的話題？ 11. 什么樣的話題和講話者最受聽眾歡迎？ 12. 請列出 3位您的團(tuán)體中可能在會議期間發(fā)言、我可能與之取得聯(lián)系并最具代表性的人物。 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求 (4) [美 ]多羅茜 .利茲 19. 有哪些論據(jù)可以吸引聽眾（例如數(shù)字、逸事、演示、彩色圖片及幻燈片等）？ 以下是一份我認(rèn)為在實際中非常實用的調(diào)查問卷。 成功商人的 25個訣竅 演講者站在臺上就是商人，你的商品就使你的信息，你要做的就是將它們推銷給你的聽眾。成功的講話首先必須保證讓你的聽眾理解，通俗易懂、易于接受是與聽眾溝通的首要前提。此時，你應(yīng)該整理出清晰的邏輯、無可爭議的事實，將聽眾的所有可能的疑問消釋殆盡。 7. 爭取讓聽眾對你的講話做出反應(yīng)。就好像你正在建議公司的人事部門應(yīng)該如何招聘人才，你就應(yīng)該告訴部門主管你的招聘計劃將能夠幫助他們在最短的 ?間內(nèi)，以最高的效率，找到最合適的人選。總之，你的目的是讓聽眾記住你的講話內(nèi)容，不管什么樣的方式都只是為了使你的講話更加生動有趣。當(dāng)然，這里我所提到的聽眾的積極參與并不是要在你講話的過程中不停地向你發(fā)問，而是要你的 聽眾隨著你的講話展開思索、有所反應(yīng)、在他們的思想中留下記憶。我將他們的回答總結(jié)了一下，大體可以分為三種，我姑且將它們命名為 “3C” （ Confidence, Credibility and Cash），即信心、信用和鈔票。 演說的話題對于每一位聽眾來說都是商品，但每個人看重的商品屬性則不盡相同。在你陳述事 實的時候，你要調(diào)動聽眾的左腦；當(dāng)你傾訴情感的時候，你就要調(diào)動他們的右腦。 誤區(qū)六： 不了解聽眾的真實需求 (2) [美 ]多羅茜 .利茲 用事實說話與以情感人 成功的口才除了要用確鑿無誤的事實說話外，同時也應(yīng)能使聽眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。換個角度考慮一下：作為一名演講者，你正在占用聽眾們的時間；你要求他們在這段時間內(nèi)全身心地投入到你的演講中，按照你的話題思考。但是你在演說時不僅僅是把好處告訴聽眾，而且要注意事實與收益之間的關(guān)系，好像將圓珠筆芯買回來，但必須保證它 總能保持潤滑一樣。 “ 為什么我會關(guān)心這個演說？ ” 在每位聽眾的心中都會提出這樣的問題。這就是語境 —— 你的聽眾們所關(guān)心的內(nèi)容。將自己置于聽眾的位置，推己及人，是放之 任何交際場合而皆準(zhǔn)的通用法則。如果你的話題與他們有關(guān)，當(dāng)然就會引起他們的注意。 最有感召力的話題種種 聽眾最感興趣的話題通常有四類：性、健康、財富和他們自己。 但是你不要奢望 所有的聽眾對你的話題都會表現(xiàn)出同樣的熱情，你必須盡力去激發(fā)他們的興趣。因此，我在教學(xué)過程中開始注意方法問題。其主要原因就是：演講者總是在用自己的想法來代替聽眾的想法，他們認(rèn)為只要他們說的就一定是聽眾喜歡的。這是因為聽眾們認(rèn)為她理解他們的需要，關(guān)乎他們的利益。她選了一個令聽眾感興趣的話題；人們因為這個話題才對她格外關(guān)注?，F(xiàn)在我們就要做同樣的事情了 ??” 。同時，這也是一 種享受。 3. 給你身邊的孩子朗讀童話故事，將故事中角色的聲音盡力模仿出來，讓你的小聽眾們感到滿意為止。無論你怎樣改變自己說話速度的快慢，你都不必徹底改變自己固有的表達(dá)方式。事實上，聲音的變化無論是在演說中還是日常交際中，總是能起到非同尋常的妙用。如果你想要加快語速，那么在你演說中間至少慢下來 3次； 同樣，如果你想要放慢語速，中間也至少應(yīng)有 3次快速變化。每當(dāng)使用修辭性疑問句的時候，你的聲音可以自然地升高，從而提高聽眾的興奮度。 講話的臨場應(yīng)急篇 為了避免講話內(nèi)容的單調(diào)乏味，講話者就要在演講過程中不斷增加一 些新鮮的 “ 調(diào)料 ” ，從而通過變化來吸引聽眾的 “ 胃口 ” 。 忌用 “ 嗯 ” 、 “ 啊 ” 等口頭用語。 聲情并茂、以情動人，充分調(diào)動聽眾的情緒，激發(fā)心靈的共鳴。 調(diào)節(jié)你的聲調(diào)、用氣、音量、語速和節(jié)奏。盡量使自己的嗓音清脆、悅耳、 充滿激情。 ” 你也可以找來一些類似的句子反復(fù)練習(xí)，每個句子比前一句要長一些，句子越長你的耐力也就越強(qiáng)了。這種情況下，你需要更多的也許是耐力。 要逐漸養(yǎng)成一個習(xí)慣：用鼻腔吸氣，用口腔呼氣。 呼吸不僅僅是怎樣吸，而且還有一個吸多少的問題。他就像個大樂隊一樣存在于你的身體當(dāng)中。要呼吸均勻，就要像他們那樣，對著鏡子長長地做個深呼吸，然后觀察自己。 呼吸：口才的基石 要使你的聽眾聽清你的講話，你首先應(yīng)確保自己的呼吸自然。 斯特利普是怎樣訓(xùn)練和控制聲音的，就像練習(xí)樂器一樣找到那種感覺。你需要經(jīng)常地練習(xí)大聲說話，隨便你說什么，無論是日常話語還是書報詞章，都可以鄭重其事地讀給孩子聽，或者讀給家中的寵物聽，反復(fù)琢磨你的聲音；一段精彩的講話同樣需要你傾注真實的情感，你要懷揣飽滿的激情面對你眼前的聽眾。這決不是故弄玄虛。但這并不一定要你在演講中額外添加一些故事或者笑料；有時你僅僅改變一下你的聲音就立即可以達(dá)到立竿見影的效果。 聲音沒有中間狀態(tài)：要么極富個性、精彩絕倫要么糟糕透頂、平淡至極。因此，我們理所當(dāng)然地應(yīng)該 給予我們的聲音更多的關(guān)注。通過電話，它能反饋聽者的真實情感。 6. 讀讀訃告。 2. 建立一個文檔，專門存儲名人名言、故事和所有的論證資料。一旦你積聚了足夠多的資料，下一步就是運用你的嗓音，充分發(fā)揮高低音的韻律之美?？纯粗車浵麓騽有撵`的東西，同時記住通過例證來豐富你的論點的血肉和靈魂。 最有效的演說往往會沿著一條有趣的路途前行，用序言、過渡和結(jié)論引導(dǎo)聽眾經(jīng)歷每個關(guān)口。 一位出色的演講者每隔三四分鐘便會插入一些生動的內(nèi)容，從而保持聽眾高度的參與感并重新獲得其關(guān)注。精明的演說者會通過這種方式展示他們的背景材料，同時也支持了自己的論點。 12. 史實。 ” 最好的類比總是會使得聽眾驚奇 —— 從而也令人難忘。 10. 類比。和演說者的觀點的聯(lián)系通常比名人名言更直接，證言是已經(jīng)確定的證據(jù) —— 即旁人的話語能夠支持你的觀點。 肯尼思 8. 名人名言。 許多發(fā)言者用趣聞軼事和個人的經(jīng)歷（通常是發(fā)生在自己身上的）來打破樹立在講臺上下的堅冰，和聽眾建立融洽的友善關(guān)系，或者進(jìn)一步印證論點。說明比舉例更加詳細(xì)，一般會逐點詳述。當(dāng)一位 經(jīng)理努力證明在他的部門無需裁減人員就能降低成本時，他會用例子來說服其聽眾（即實際節(jié)約的錢數(shù)應(yīng)凌駕于