停車場(chǎng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(文件)
【正文】 》或《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》的住戶及外來(lái)車輛。使用打卡鐘式停車卡，必須保證停車卡加蓋公章，同時(shí)隨時(shí)保障卡鐘時(shí)間準(zhǔn)確，打卡鐘和支架需要安裝在防風(fēng)防雨、雪的位置，便于安全員取用并在監(jiān)控范圍內(nèi)。臨停車輛出場(chǎng)，出口管理崗必須核對(duì)臨?？ê蛙囕v的對(duì)應(yīng)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)不符的不得放行并通知班長(zhǎng)以上人員前來(lái)處理。9） 看房客戶在小區(qū)停車，如果開(kāi)發(fā)商愿意承擔(dān)停車費(fèi)的，需要有開(kāi)發(fā)商有關(guān)部門(mén)提供的代費(fèi)票據(jù)，物業(yè)公司定期向開(kāi)發(fā)商結(jié)算停車費(fèi)。停車場(chǎng)電子、圖像、文字記錄應(yīng)保密，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理許可嚴(yán)禁對(duì)外提供。如非本人辦理，應(yīng)獲得協(xié)議簽訂人書(shū)面同意；客戶報(bào)失的IC卡必須做好登記和及時(shí)報(bào)廢處理。打開(kāi)地樁/道閘，放行是車場(chǎng)崗然后再報(bào)告控制中心聯(lián)系車主進(jìn)行確認(rèn)否查驗(yàn)、登記駕車者的有效證件身份證、車輛行駛證、駕駛證、車牌號(hào)、車型人、車、證核實(shí) 不符屬實(shí)得到確認(rèn)后，要求駕車者在《車輛出入異常情況登記表上簽名不符不放行，如駕車者情緒異常，可即時(shí)報(bào)警處理駕車者進(jìn)出場(chǎng)進(jìn)行比對(duì)屬實(shí)打開(kāi)地樁/道閘，放行1） 如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況，應(yīng)首先設(shè)法截阻車輛，同時(shí)記住其車牌號(hào)碼并在第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)/安全負(fù)責(zé)人處理。4） 臨時(shí)停車卡遺失要出場(chǎng)非小區(qū)住戶的，首先向駕駛?cè)说奶皆L對(duì)象核實(shí)身份，然后核對(duì)車輛行駛證與車輛一致，將車輛駕駛?cè)擞行ёC件號(hào)碼和姓名登記在《車輛出入異常情況登記表》，由駕駛?cè)撕灻_認(rèn)。如果未能征得《車位租用協(xié)議書(shū)》或《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》簽訂人同意，不能放行。發(fā)現(xiàn)車輛有逆行等違章行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)叫停并提醒駕車人遵守交通規(guī)則。指揮交通的安全員需要與其他路口安全員、車場(chǎng)出入口安全員保持密切溝通，隨時(shí)了解道路和出入口通暢情況，有效引導(dǎo)車輛。發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)閉門(mén)窗的情況，在聯(lián)系不到駕車人時(shí)安排專人看護(hù)車輛或重點(diǎn)關(guān)注。8） 發(fā)現(xiàn)有跨位停放車輛的傾向時(shí)應(yīng)及時(shí)向車輛駕駛?cè)酥刚o(wú)法聯(lián)系到車主的車輛，應(yīng)在車前擋風(fēng)玻璃位置防止“違章停車提示”，告知相關(guān)位置不能停車。12） 車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障，對(duì)于不帶污染的小型維修可允許其在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。2） 提供服務(wù)需用車輛，如：保安巡邏車、維修專用車等。4） 巡邏崗發(fā)現(xiàn)有違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車，如阻塞交通通道、占用樓道、停放門(mén)口等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)未能制止的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知安全班長(zhǎng)處理。5. 關(guān)聯(lián)文件ZNWYWIK11《鑰匙及職能卡管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》ZNWYWIG01《安防系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》6. 記錄表格ZNWYWIA08F1《車輛停放服務(wù)卡》ZNWYWIA08F2《停車場(chǎng)車輛異常情況登記表》ZNWYWIA08F3《車輛出入異常情況登記表》ZNWYWIA08F4《票據(jù)領(lǐng)用登記簿》ZNWYWIA08F5《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》ZNWYWIK11F6《車位服務(wù)協(xié)議書(shū)》ZNWYWIK11F7《車位租用協(xié)議書(shū)》。2） 如收取費(fèi)用的，須發(fā)放停放憑證，并有專職人員進(jìn)行管理，政府有特殊要求的可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放停放憑證。2） 非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)需設(shè)置停放標(biāo)識(shí)及停放須知，包括非機(jī)動(dòng)車停放規(guī)定及安全注意事項(xiàng)，免責(zé)提示。14） 夜晚在車輛出入口、停車場(chǎng)值勤的安全員必須穿反光衣。不能向客戶做出指引其在非指定區(qū)域停車的表示。9） 對(duì)于消防通道，拐彎處妨礙車輛通行的位置應(yīng)采取設(shè)置禁停標(biāo)識(shí)、放置花盆、放置反光路錐等方式，防止違章停車。發(fā)現(xiàn)輪胎磨損嚴(yán)重、氣不足的情況提醒業(yè)主注意駕車安全。4） 住宅區(qū)停車場(chǎng)不允許提供代客泊車服務(wù)，寫(xiě)字樓停車場(chǎng)確實(shí)需要提供代客泊車服務(wù)的，報(bào)物業(yè)事業(yè)本部批準(zhǔn)，并建立嚴(yán)格的管理制度。2） 發(fā)現(xiàn)車輛裝載出現(xiàn)不
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