【正文】 商品作業(yè)不認(rèn)真，把一些殘次商品驗(yàn)收入庫；2. 商品陳列不當(dāng)，發(fā)生掉落破損；3. 顧客偷吃（喝）的商品；（注：以上3條如果發(fā)生在賣場，因當(dāng)班營業(yè)員失職造成的，由當(dāng)班營業(yè)員按售價(jià)賠償）4. 生鮮品、冷凍冷藏品溫度控制不當(dāng)；5. 商品堆放過高過重，造成的商品損壞；6. 潮濕，蟲蝕，鼠咬造成的商品損壞；7. 失竊造成的商品損失；8. 其他不明原因損失的商品。理貨員/柜組營業(yè)員、業(yè)務(wù)員（駐店業(yè)務(wù)代表）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況填寫《報(bào)損申請(qǐng)單》；值班經(jīng)理簽字批準(zhǔn)資訊部根據(jù)批準(zhǔn)后的《報(bào)損申請(qǐng)單》錄入打印《報(bào)損單》一式兩聯(lián)營運(yùn)（現(xiàn)場）、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)三方聯(lián)合進(jìn)行處理，處理完畢后在報(bào)損單上簽字業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)營運(yùn)總經(jīng)理批準(zhǔn)第一聯(lián)財(cái)務(wù)記帳第二聯(lián)現(xiàn)場留存九、調(diào)價(jià)（一） 所有商品調(diào)價(jià)由總部實(shí)施，然后由總部資訊做CC通訊，下傳到指定門店。5． 資訊部錄入完畢通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)派專人審核全部活動(dòng)內(nèi)容，通知現(xiàn)場掃描核對(duì)。附：《調(diào)撥單》單據(jù)傳遞流程一．已上總部系統(tǒng)調(diào)撥第一聯(lián) 調(diào)出方資訊存檔第二、三聯(lián) 隨貨同行調(diào)入方驗(yàn)收無誤簽字第二聯(lián) 帶回交調(diào)出方資訊轉(zhuǎn)駐店財(cái)務(wù)記賬第三聯(lián) 調(diào)入方驗(yàn)收組轉(zhuǎn)資訊錄入簽字后轉(zhuǎn)駐店財(cái)務(wù)記賬正常調(diào)撥流程調(diào)撥單第一聯(lián)第二聯(lián)第三聯(lián)調(diào)出方資訊留存交送貨人，隨貨同行調(diào)入方驗(yàn)收無誤，簽字調(diào)出方資訊部第三聯(lián)第二聯(lián)調(diào)入方驗(yàn)收組轉(zhuǎn)資訊錄入簽字轉(zhuǎn)駐店財(cái)務(wù)記賬交送貨人帶回調(diào)出方資訊部轉(zhuǎn)駐店財(cái)務(wù)記賬調(diào)入方驗(yàn)收貨單不符 送貨人簽字確認(rèn)調(diào)入方按實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量重新打印調(diào)撥單第一、二聯(lián) 交送貨人帶回第一聯(lián) 調(diào)出方資訊存檔１６ / 16。4. 聯(lián)營商品售價(jià)調(diào)價(jià)流程聯(lián)營商戶根據(jù)需要填寫《變價(jià)單》市場調(diào)查值班經(jīng)理/物價(jià)員核實(shí)價(jià)格業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)第二聯(lián)財(cái)務(wù)部第一聯(lián)資訊部資訊部錄入變價(jià)信息并作CC通訊下傳各門店或指定門店現(xiàn)場對(duì)變價(jià)后的商品進(jìn)行試掃門店收到調(diào)價(jià)信息，下傳前臺(tái)POS打印調(diào)價(jià)商品牌卡轉(zhuǎn)現(xiàn)場調(diào)價(jià)十、有關(guān)事宜1． 任何人不準(zhǔn)私自涂改作業(yè)單據(jù)或在單據(jù)上亂涂亂畫；2． 所有作業(yè)過程中涉及到的原始單據(jù)資訊部都要要求各部門進(jìn)行登記（使用《單據(jù)流轉(zhuǎn)表》）并存檔，妥善保管；3． 資訊部每月固定時(shí)間檢查所有的《單據(jù)流轉(zhuǎn)表》的使用情況并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容包括：（1） 未按照正常使用《單據(jù)流轉(zhuǎn)表》作業(yè)的單位及個(gè)人，并提出批評(píng)和處罰；（2） 本月中遺失的單據(jù)數(shù)量、每份單據(jù)的編號(hào)、責(zé)任人、遺失原因；（3） 本月中因?yàn)閱螕?jù)遺失造成的后果及分析；（4） 未執(zhí)行單據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析該單據(jù)未執(zhí)行的原因（如《訂貨單》、《返廠單》等）；（5） 其他與單據(jù)流轉(zhuǎn)有關(guān)的問題及計(jì)劃解決方案。5． 進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)流程廠商提供調(diào)價(jià)單或新的商品進(jìn)價(jià)清單（必須加蓋生產(chǎn)廠商印章），并注明調(diào)價(jià)原因進(jìn)價(jià)調(diào)高總部資訊部根據(jù)《變價(jià)單》做后臺(tái)調(diào)價(jià)通過CC通訊，下傳到指定門店進(jìn)價(jià)調(diào)低業(yè)務(wù)部經(jīng)理/業(yè)務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)第一聯(lián)資訊后臺(tái)變價(jià)第二聯(lián)財(cái)務(wù)記帳業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)，制作《變價(jià)單》一式兩聯(lián)業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)，制作《變價(jià)單》一式兩聯(lián)（三） 自采進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)1． 自采進(jìn)價(jià)調(diào)高供應(yīng)商必須提前7天報(bào)業(yè)務(wù)部核準(zhǔn)，否則按原進(jìn)價(jià)執(zhí)行，資訊未接到調(diào)價(jià)通知按原進(jìn)價(jià)打印《商品驗(yàn)收單》；2． 因情況特殊進(jìn)價(jià)調(diào)高的必須由采購員在該商品后簽字認(rèn)可，資訊按認(rèn)可后的進(jìn)價(jià)打印《商品驗(yàn)收單》；3． 低于原進(jìn)價(jià)的資訊按現(xiàn)進(jìn)價(jià)打印《商品驗(yàn)收單》；4． 自采進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)流程進(jìn)價(jià)調(diào)高供應(yīng)商必須提前7天報(bào)業(yè)務(wù)部核準(zhǔn)通過CC通訊，下傳到指定門店資訊未接到調(diào)價(jià)通知按原進(jìn)價(jià)打印《商品驗(yàn)收單》進(jìn)價(jià)調(diào)低業(yè)務(wù)部制作《變價(jià)單》轉(zhuǎn)資訊部變價(jià)業(yè)務(wù)部制作《變價(jià)單》轉(zhuǎn)資訊部變價(jià)自采商品驗(yàn)收后，資訊部按照變價(jià)后的內(nèi)容打印《商品驗(yàn)收單》（四） 售價(jià)調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)/駐店業(yè)務(wù)/門店店長/值班經(jīng)理提出《調(diào)價(jià)申請(qǐng)單》一聯(lián)物價(jià)員核實(shí)《調(diào)價(jià)申請(qǐng)單》內(nèi)容市場物價(jià)調(diào)查正常售價(jià)調(diào)整售價(jià)低于進(jìn)價(jià)業(yè)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)物價(jià)員制作《變價(jià)單》一式二聯(lián)第一聯(lián)資訊部第二聯(lián)財(cái)務(wù)部資訊部錄入變價(jià)信息并作CC通訊下傳各門店或指定門店門店收到調(diào)價(jià)信息，下傳前臺(tái)POS打印調(diào)價(jià)商品牌卡轉(zhuǎn)現(xiàn)場調(diào)價(jià)現(xiàn)場對(duì)變價(jià)后的商品進(jìn)行試掃1． 門店或業(yè)務(wù)（駐店業(yè)務(wù)代表）根據(jù)市調(diào)、商品滯銷、零銷售、過季、既將過保質(zhì)期等原因提出《調(diào)價(jià)申請(qǐng)單》，內(nèi)容包括：商品編碼、條形碼、品名、規(guī)格、單位、原進(jìn)價(jià)、現(xiàn)進(jìn)價(jià)、原售價(jià)、申請(qǐng)售價(jià)，報(bào)業(yè)務(wù)部物價(jià)員核實(shí)；2． 物價(jià)員核實(shí)后，要確定調(diào)價(jià)范圍，調(diào)價(jià)不低于進(jìn)價(jià)的由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，調(diào)價(jià)低于進(jìn)價(jià)的由總經(jīng)理簽字確認(rèn)；3． 資訊收到審批后的《調(diào)價(jià)單》錄入無誤后作CC通訊，并下傳各到門店或指定門店；4． 門店資訊收到調(diào)價(jià)信息后，下傳前臺(tái)POS機(jī)，打印調(diào)價(jià)商品牌卡轉(zhuǎn)現(xiàn)場實(shí)施調(diào)價(jià)。不允許二次進(jìn)入賣場；6． 商品報(bào)損必需由門店?duì)I運(yùn)部（現(xiàn)場部）、業(yè)務(wù)部（駐店業(yè)務(wù)代表）、財(cái)務(wù)部共同處理，由財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行；7． 商品報(bào)損每月一次，不得隱瞞不報(bào)；8． 門店該報(bào)損的商品如隱瞞不報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由店長承擔(dān)全部責(zé)任；（四） 報(bào)損流程1． 理貨員/柜組營業(yè)員、業(yè)務(wù)員（駐店業(yè)務(wù)代表）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況填寫《報(bào)損申請(qǐng)單》；2． 值班經(jīng)理/門店店長、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、營運(yùn)總經(jīng)理聯(lián)合審批；3． 門店資訊