國美電器暗訪員管理辦法(文件)
【正文】 ，由行政檢查主管（專員）審核并根據(jù)存在的問題提報處理整改意見給分部人力資源部，由分部人力資源部報相關領導審批后下發(fā)通報實施處理和獎罰。：分部行政檢查主管（專員）根據(jù)暗訪工作情況和存在的問題，對暗訪工作進行改進；根據(jù)暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，與分部領導和門店管理人員不斷溝通交流，改進門店的服務和管理。：負責組織安排各分部暗訪工作的推進，收取、匯總各分部暗訪情況報告，根據(jù)公司需要指派暗訪人員進行專項檢查和復核。：無：《門店暗訪檢查專用記錄表》（暗訪員用）《門店每周暗訪情況匯總表》（暗訪員用）《每周暗訪工作報告》《暗訪員月工作評比鑒定表》《暗訪管理月工作計劃總結表》。：總部行政檢查部負有對各分部暗訪工作的總體監(jiān)控管理責任，各分部行政檢查主管（專員）需按期上報暗訪工作相關報表和總結計劃等，總部行政檢查部將不定期到各分部檢查暗訪工作，并與行政檢查主管（專員）、暗訪員進行考核面談。：：《國美門店員工行為規(guī)范》、《暗訪員管理制度》；，暗訪員每星期必須對所負責的門店進行5次的直接暗訪檢查，負責2個門店的暗訪員每星期必須對所負責的門店進行3次暗訪檢查，主要
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