公司員工考核評(píng)分表匯編(文件)
【正文】 評(píng)價(jià)日期： 被考核人姓名部門崗位考核人姓名考核得分評(píng)價(jià)日期二、評(píng)分表(此表和工作計(jì)劃、總結(jié)于每月5日前交本部門主管，10日之前交分管副總，15日之前交管理部匯總)工作態(tài)度：總分100分評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）評(píng)分自評(píng)主管初評(píng)副總審核嚴(yán)格認(rèn)真0—4分：由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時(shí)補(bǔ)救。17—20分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。13—16分：工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求。5—8分：告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)己見?？偨Y(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。識(shí)技能，工作能力明顯提高。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救。9—12分：主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)。5—8分：在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作0—4分：不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作。17—20分：在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。17—20分：除崗位要求的知識(shí)技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知13—16分：有意識(shí)學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐。9—12分：按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏。5—8分：反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議。服務(wù)意識(shí)0—4分：不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒有響應(yīng)。17—20分：提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意。13—16分：發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽取對(duì)方意見，而且提出有價(jià)值的建議。9—12分：在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、舉一反三，防患于未然。5—8分：工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任。主動(dòng)高效0—4分：被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排工作，遇到困難被動(dòng)等待，對(duì)工作中的問題視而不見。17—20分：獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效。13—16分：主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)。9—12分：能夠認(rèn)真聽取對(duì)方意見，修正個(gè)人的工作設(shè)想。5—8分：能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然。工作業(yè)績：總分100分評(píng)價(jià)指標(biāo)請(qǐng)根據(jù)上月工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)評(píng)分，作出差異分析分?jǐn)?shù)評(píng)分自評(píng)主管初評(píng)副總審核回款完成情況50網(wǎng)絡(luò)開發(fā)10工作計(jì)劃總結(jié)5工作時(shí)效10南京地區(qū)售后25被考核人簽字： 考核人簽字： 。17—20分：除崗位要求的知識(shí)技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)的知13—16分：有意識(shí)學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐。17—20分：在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作0—4分：不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作。5—8分：在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問題。9—12分：主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)。13—16分：發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救。識(shí)技能，工作能力明顯提高?？偨Y(jié)提高0—4分：多次出現(xiàn)相同的失誤。5—8分：告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想，但不響應(yīng)對(duì)方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。9—12分：積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時(shí)滿足客戶需求。13—16分：工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議。17—20分：嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問題發(fā)生。工作業(yè)績：總分100分評(píng)價(jià)指標(biāo)請(qǐng)根據(jù)上月工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)評(píng)分，作出差異分析分?jǐn)?shù)評(píng)分自評(píng)主管初評(píng)副總審核配件及時(shí)跟進(jìn)30售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)10退換貨跟進(jìn)20投訴處理15日常
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