【摘要】在計生廉政建設會講話與在調動送別會上的發(fā)言匯編 第9頁共9頁 在計生廉政建設會講話 一、統一思想,提高認識,切實增強黨風廉政建設的責任感和主動性 我們黨歷來高度重視黨風廉政建設。黨...
2024-11-22 23:46
【摘要】培訓資料儀容儀表,服務用語(一)、說話:①標準語言:使用普通話,避免因表達不準確而引起的誤會。②掌握要領:表達明確、簡潔,不說與服務無關的多余話。注意話多也會有失。③見到客人要表示歡迎,問好,遇客人走時要道別,配合點頭禮,發(fā)現客人欲與自己交談,應主動詢問,使客人倍感親切。④事關服務時要表情專注,表現誠意??腿私徽剷r不要朝前聽或做出旁聽狀,切不可打斷客人或做皺眉等小
2025-06-17 02:01
【摘要】酒店客房服務員培訓手冊-----------------------作者:-----------------------日期:StandardsTrainingHousekeepingAttendant培訓手冊客房服務員編號內容頁數1培訓目標2
2025-06-18 00:51
【摘要】多功能服務員崗位制度及服務規(guī)范動作標準:1)規(guī)章制度1.站姿:抬頭挺胸,收腹,面帶微笑,兩眼目視前方,站立時雙腳跟并攏,腳尖距離35度,身體不能前傾、*墻、抓癢、抱胸等。2.引領手勢:走在客人右前方1米左右,身體微傾,手指并攏,手心向上?!斑@邊請”,“您的房間到了”。,“您好“,”晚上好“,”歡迎
2024-08-06 19:27
【摘要】KTV服務員一線服務技能培訓?規(guī)范的服務禮儀?KTV服務流程示意圖班前例會迎賓引領賓客包房服務中場站位中場服務吧臺結算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會?KTV服務流程細節(jié)分解:迎客準備?當賓客到來時,在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇
2025-02-24 13:51
【摘要】客房服務員(基礎)技能培訓2023/3/291目標在課程結束時,你將能:?對酒店及客房有了初步的認識?掌握基本操作技能?學會簡單的對客服務?符合酒店的形象及標準2023/3/292課程安排一客房介紹二崗位職責與要求
2025-03-10 11:38
【摘要】精英服務員儀容儀表培訓精英服務員儀容儀表培訓訓練部主要內容{儀表{儀態(tài)v你的站姿、蹲姿、坐姿正確嗎?一、儀表?(一)什么是儀表儀表即人的外表,一般來說,它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面。儀容主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在表現。儀表美是一個綜合概念,它包括三個層次的含義
2025-02-24 13:53
【摘要】第一篇:酒店服務員培訓資料 酒店服務員培訓資料 酒店服務員培訓技巧(禮儀) 一、禮貌,禮儀?是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統稱,待人恭敬的態(tài)度。禮是由風俗習慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,...
2024-10-07 00:47
【摘要】第一篇:初級中級家政服務員培訓計劃 初級中級家政服務員培訓計劃 一、培訓目標 家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓,初步掌握家政服務基本理論和服務技能,較快勝任一般家庭的服務工作。通...
2024-10-11 01:48
【摘要】武漢艷陽天商貿發(fā)展有限公司服務員在職培訓教材推銷技巧培訓規(guī)劃中心二零零六年十月一、幾種常用的餐飲推銷術(一)、形象解剖術
2025-01-24 01:40
【摘要】第一篇:前廳服務員菜品銷售培訓 前廳服務員菜品銷售技巧 、口味、配料、:多數人覺得能不能留住客人的“腿”,關鍵看餐廳的飯菜是否色、香、味、意、養(yǎng)俱全,能不能吸引客人的“嘴”。但是客人進入餐廳后最先...
2024-11-16 05:24
【摘要】第一篇:桑拿洗浴服務員日常培訓內容 桑拿洗浴服務員日常培訓內容 1.步入浴場時 上班前的準備和精神狀態(tài)對一天的工作至關重要。因此,你最好提前10分鐘打卡,留下10分鐘做如下準備:更衣、整理頭發(fā),...
2024-11-09 22:24
【摘要】第一篇:餐廳服務員禮儀培訓資料 餐廳人員禮儀培訓資料 餐廳服務員禮儀培訓:餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現了這個餐廳服務人員的基本素質。餐飲業(yè)的服務禮儀是服務質量、服...
2024-11-09 12:31
【摘要】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關系?傾聽的技巧傾聽過程中應該避免使用的言語聽的障礙第5講聽的技巧—拉近與顧客的關系聽為什么會拉近與顧客的關系?當很多服務人員在聽顧客說或投訴的時候,是一邊聽,一邊緊張地在想對策:我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進行辯解
2025-01-22 17:46
【摘要】一、職業(yè)形象的樹立酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以說,作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象。(一)儀容儀表1、制服A/作用B/穿著要求C/穿著制服的舉止2、名牌A/左胸口正上方10cm處3、襪子
2025-01-10 05:44