【正文】
見時,可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 請問需要我把窗簾拉上嗎? Shall I draw you a map? 請問要我為您畫一張地圖嗎? Shall I make the reservation for you? 請問要我為您安排預(yù)約嗎? 二)招呼語 Good morning. (用于中午以前) Good afternoon. (用于中午至下午六點以前) Good evening. (用于下午六點過后) 1)拒絕客人時,不要一口回絕說“No.”,要委婉一些。 2)道歉 如果是自己個人的錯就說“I am sorry.”。 3)客人對自己說“Thank you.”時回答 You are wele. 不客氣。The same, thank you 來分一樣的,謝謝。用一些事情,總會看清一些人。4. 歲月是無情的,假如你丟給它的是一片空白,它還給你的也是一片空白。學習參考。你必須努力,當有一天驀然回首時,你的回憶里才會多一些色彩斑斕,少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己,又打擾了別人。2. 若不是心寬似海,哪有人生風平浪靜。 Here is your room key. 這是您的房間鑰匙。的錯,就說:“We are sorry.”。I am afraid Mr. Lin is out at the moment. He should be back around 5 . 不好意思,林先生現(xiàn)在外出。要,想要。 可以說“just a moment, please. I’ll check that for you.” (請稍候,我來幫您確認),然后請有能力處理的人前來協(xié)助。B: Cash or charge, sir?現(xiàn)金還是記帳?A: Charge, please. Put it on my American Express.記帳。(After a few minutes.)過了一會兒。A: We don’t wa