市場部培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 點在于可以減少因產(chǎn)木內(nèi)的互應(yīng)力面導(dǎo)至的變形且成口外觀與產(chǎn)木大致相同. ,應(yīng)該怎樣回答? 答:實木地板腳感好,紋理,色彩自然,無須保養(yǎng),但實木地板由于的自然的,鋪裝時需打龍骨,價格相對較高。(1)是機器加工 (2)是在無塵車間內(nèi)油漆,其外觀精度一表面亮度較高 (3)由于是工業(yè)化生產(chǎn),:(1)是個性化比強,并與整個裝修的風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特別是設(shè)計師常常運用家具設(shè)計來營整個裝修格調(diào).(2)使用基礎(chǔ)材料是大芯板,不易變形.(3),尺寸易把握,雖然是手工制作仍然可以做出很好的外觀效果. ? 答:對不起,無法得知改動后是否存在問題,物業(yè)管理部門一般也不允許無法改動,否則他們將不負責維修. (,在與我公司簽定施工責任保證書,如改動后出現(xiàn)后出現(xiàn)漏水等問題,我公司只負責維修,不承擔其他損失.) 你們公司裝修水平到底行不行時,應(yīng)該怎樣回答? 答:我們是成都市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會指定信得過企業(yè)和明星企業(yè),力求做到每個家裝工程都精益求精,我們合理適中的工程報價深受廣大家裝消費者歡迎,因此我們一定不會讓您失望. ,工程出現(xiàn)質(zhì)量問題時,應(yīng)該怎樣回答? 答:當您家工程出現(xiàn)問題時,您應(yīng)及時和公司的投訴接待員電話聯(lián)系,投訴接待員將把你家工程質(zhì)量問題迅速反饋給公司的相關(guān)人員,. 28當客戶詢問您問公司管理,人員這么多,是不是把管理成本都攤在我們客戶身上時,應(yīng)該怎樣回答? 答:,每月產(chǎn)值較高,正是為了確?？蛻舻睦?你在購買冰箱時,你會選擇海爾,而不是一個雜牌,因為你不僅需要商家提供給你一個產(chǎn)品,而且還需要他為你提供質(zhì)量,服務(wù).29. 當客戶詢問我們施工隊分哪兒的人為主,是否是公司自有時,應(yīng)該怎樣回答? 答。 這個你大可以放心,首先你第一次咨詢時就可以看到我們的(客戶手冊)中的主要施工材料參考品牌及價格,簽合同時,。 一般情況我們不包,包括各種材料,如釘子,水泥等,不知你考慮過沒有,值不值的. 36 廚,衛(wèi)用的PVC扣板還是鋁扣板? 答。 我不知道你的具體想法,沒法給你作詳細報價格而且同一個項目,，個性是第二位的,因為等級不同,報價,不少人合感覺有點高,但合同簽后,基本上不會有增項或加價的可能,很多公司則不同. ,? 答:我們選擇施工隊都是經(jīng)過仔細考慮的,當我們收了您的定金進行測驗后,您的單子就已報到工程部了,等您簽合同后,工程部會根據(jù)您預(yù)算表上的項目 ,您更可以自由的選擇您喜愛的工長. ,工人也是你們公司的,自己管自己,難免包庇,我們的利益保障從何體現(xiàn)呢? 答:目前只有我們公司工程和質(zhì)檢部是分開的,它們是兩個部門,相互合作,相互監(jiān)督,所以不存在您擔心的問題,因為工地質(zhì)量的好壞直接影響到他們的利益,更有客戶服務(wù)部的專職監(jiān)察定期巡察,您也可以花錢另外請監(jiān)理,就算是這樣,我們也要派我們的監(jiān)理,因為這是我們的工作內(nèi)容之一.16 / 16。 可以按其所選用的乳膠漆的價格,比照公司報價表中同等價格的乳膠漆報價,確定單價.. 38. 公司有這么多的設(shè)計師,我怎樣選擇適合我的設(shè)計師? 答。 不可以,因為我們使用的合同是成都統(tǒng)一的家裝合同,所有的條款都是嚴格規(guī)定的,而且有它的科學(xué)性,萬一你負責購買的主材沒有按期到貨,或物業(yè)方面水,電,氣等出了問題,都不屬于我方的責任,此時再看這5%,又是另外的感覺了,所以這5%的違約金既然是國家定的,就是其合理性,制約的是雙方. 34. 為什么做一個門的價格要比買一個門要貴的多?不都是櫸木(或混油)的嗎? 答。 ,我的理想就是成為一名好的家裝顧問所以我選擇了風云公司,因為他能為我實現(xiàn)理想帶來更多的機會,同樣,在我為你提供家裝服務(wù)時,請你放心,我會非常認真的,為了更好的為你服務(wù),我們公司是第一個成立設(shè)計小組,為客戶做方案的家裝公司, 設(shè)計師做的方案還需要其他小組人員討論,設(shè)計分部經(jīng)理審核后才能訂稿,因此整個方案將充滿集體的智慧,請你放心. ,應(yīng)該怎樣回答? 答。鋁合金窗現(xiàn)場制作方便,價格較低,。(1)原材料的等級不同 (2)施工的工藝不同 (3),我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù),同時,它的質(zhì)量價格也高于其它公司. “你們公司廣告做得那么多，是不是把費用都攤在我們客戶身上”時，應(yīng)該怎樣回答？ 答：這方面請您完全放心，我公司走的是“”的經(jīng)營道路，我們的廣告做的雖然多，但由于我們公司的規(guī)模大,廣告費攤銷下來所占的比例卻如小公司低,鑒于我公司在家裝行業(yè)的知名度和影響力,您不必擔心承擔了我們的廣告費用. ,應(yīng)怎樣回答? 答:直接材料費和直接人工費要占到總造價的75%左右,%左右,公司利潤一般在5%左右. ? 答:裝飾公司處進入裝飾市場后,也遵循了市場:的普遍規(guī)律,即:由于多家公司激烈的競爭,價格越來越低,服務(wù)及質(zhì)量越來越高,各家公司的利潤已相當?shù)?但是隨著家裝市場的競爭加劇,一些下些不規(guī)范的公司為了承攬工程面紛紛降價,甚至進行大幅度的優(yōu)惠,促
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1