【正文】 D 規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性 E 評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力27．在需要確保測量結(jié)果有效的必要場合，對測量設(shè)備進行控制的方法有（ ）。 A設(shè)計和工發(fā)產(chǎn)品的要求 B產(chǎn)品合格率 C 顧客滿意 D 與產(chǎn)品要求的符合性 E供方31．“糾正措施”程序應(yīng)形成文件，該程序規(guī)定的要求有（ ）。 A確定職責(zé)和權(quán)限 B 分發(fā)質(zhì)量管理體系文件 C學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件 D 質(zhì)量管理體系的運行 E 管理評審35．質(zhì)量管理體系審核的分類項目有（ ）。 A 文件要最新有效的版本，至少包括質(zhì)量手冊 B 申請認(rèn)證的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) C 申請認(rèn)證所涉及的產(chǎn)品、過程或服務(wù)的類別 D 有關(guān)產(chǎn)品所需的法規(guī)要求 E 受審核方規(guī)模和組織機構(gòu)的設(shè)置39．檢查表的作用是（ ）。 A 預(yù)備 B 現(xiàn)場檢查 C 審核過程的控制 D 不合格項判斷和不合格報告編寫 E 審核報告的編寫（二） 相關(guān)內(nèi)容1．屬于質(zhì)量管理體系的原則或總要求的選項有（ ）。 A 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持 B向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求 C確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識 D 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò) E 對質(zhì)量管理的評審5．產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)策劃、設(shè)計和開發(fā)輸入都有相就原要求，正確的有（ ）。 A力求實現(xiàn)持續(xù)改進的動態(tài)性 B使組織獲得最大收益 C 提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量 D 促使組織以顧客為關(guān)注焦點 E 不斷提高顧客的滿意程度9．組織應(yīng)識別、實施、管理和持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系所需過程的有效性，并管理這些過程的相互作用，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)，這些過程包括（ ）。 A通過增強員工的意識、積極性和參與程度，在整個組織內(nèi)促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn) B 通過產(chǎn)品質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)來增大企業(yè)組織的經(jīng)濟收益 C 確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) D 確保建立、實施和保持一個有效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo) E 定期評審質(zhì)量管理體系13．文件的價值在于（ ）。 A 組織的類型和規(guī)模 B 過程及其相互作用的復(fù)雜性 C產(chǎn)品的多樣性D 顧客要求 E適用的法規(guī)要求16．質(zhì)量管理體系基于過程，在評價質(zhì)量管理體系時，應(yīng)對每一個被評價的過程提出的問題是（ ）。 A統(tǒng)計技術(shù)可以幫助了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率 B 統(tǒng)計技術(shù)可以及時了解顧客對產(chǎn)品的反映，及時最大限度地滿足顧客的需求 C在許多活動狀態(tài)的結(jié)果中，甚至在明顯的穩(wěn)定條件下，均可觀察到數(shù)據(jù)的變化和變異 D 統(tǒng)計技術(shù)有助于對變異或有差異的數(shù)據(jù)進行測量、描述、分析、解釋和建立模型 E 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析能更好地理解變異的性質(zhì)，程度和原因提供幫助，從而有有助于解決，甚至防止由變化引起的問題，并保持持續(xù)改進20．GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量管理體系方法和優(yōu)秀模式方法，它們的共同點是（ ）。下列屬于5項標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。新版標(biāo)準(zhǔn)將“以顧客為焦點”作為質(zhì)量管理八項原則的第一原則 E 突出改進質(zhì)量。 A 評價管理體系實現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性 B確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度 C識別管理體系潛在的改進方面 D更好的健全質(zhì)量管理體系 E評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力29．質(zhì)量管理體系中審核常常分為（ ）。 A組成審核組 B文件審查 C確定審核范圍 D制定審核計劃 E編制審核資料32．審核的方式大致可以分為（ ）。 A審核 B評審 C認(rèn)證 D 校核 E 認(rèn)可36．按其性質(zhì)劃分可把認(rèn)證分為（ ）。 A方圓認(rèn)證標(biāo)志 B長城標(biāo)志 C PRC標(biāo)志 D CCIB標(biāo)志 E萌芽標(biāo)志41．質(zhì)量管理體系認(rèn)證之所以能在世界各國得到廣泛的推行，是因為（ ）。這些文件應(yīng)闡明認(rèn)證的詳細(xì)程序說明及要求，獲證組織的權(quán)利與義務(wù) B申請人應(yīng)向認(rèn)證機構(gòu)提交一份正式的由其授權(quán)表簽署的申請書 C認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)對申請人的申請進行評審之后回交申請人 D認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)遵循公平、公正原則向所有申請臉開放 E認(rèn)證機構(gòu)在受理申請后應(yīng)書面通知申請人44．認(rèn)證費用一般包括（ ） A申請費 B初審核費 C審核費 D材料費 E注冊費45．審核組成員可包括（ ）。 A 名稱和地址 B 授予單位或個人 C 批準(zhǔn)的認(rèn)證范圍 D 批準(zhǔn)的認(rèn)證對象 E 認(rèn)證書的生效期和有效期49．作為一名質(zhì)量管理體系注冊審核員，應(yīng)在能力、知識、經(jīng)驗和道德修養(yǎng)方面具有一定的素質(zhì)，其中能力方面的要求包括（ ）。 A 審核準(zhǔn)備 B 首次會議 C 審核 D 現(xiàn)場勘測 E不合格報告和糾正措施47．認(rèn)證機構(gòu)在簽訂認(rèn)證合同后，認(rèn)為必要可對申請方作一次初訪，其目的是（ ）。 A獨立性 B公正性 C 競爭性 D 科學(xué)性 E 無重復(fù)性43．關(guān)于申請受理和評審說法正確的是（ ）。 A中國人造纖維產(chǎn)品認(rèn)證委員會 B中國電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會 C中國醫(yī)療用品質(zhì)量認(rèn)證委員會 D中國電工產(chǎn)品認(rèn)證委員會 E中國食品質(zhì)量認(rèn)證委員會38．世界各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制主要有八種主要類型，這八種主要類型是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織向其成員國推薦的，下列屬于這八種主要類型的有（ ）。 A 質(zhì)量管理體系對于體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度 B體系文件的實施程度 C自我發(fā)現(xiàn)和自我改進機制的建立情況 D質(zhì)量方針的實施情況 E自我發(fā)現(xiàn)和自我改進機制的實施情況34．對監(jiān)督審核和管理中所發(fā)現(xiàn)的問題，視輕重程度的處理方式有（ ）。 A 確定質(zhì)量管理體系要求是否符合規(guī)定要求。 A 收集、分析和評價審核證據(jù)的過程 B 分析證據(jù)、提高效益 C 確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度的過程 D 了解工作過程 E系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程27．質(zhì)量管理體系的基本術(shù)語是（ ）。 A ISO 10012 測量控制體系 B ISO/TR 10013質(zhì)量管理體系文件指南 C ISO 10015質(zhì)量管理體系自我評定 D ISO/TR 10018投訴處理 E ISO/TS 21095 質(zhì)量管理體系咨詢師選擇指南25．2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與1994版標(biāo)準(zhǔn)相比較，其特點是（ ）。 A 全世界通用性 B 當(dāng)前一致性 C 未來一致性 D 當(dāng)前適用性 E 未來適用性22．目前2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)是由（ ）組成。 A質(zhì)量管理體系的審核 B質(zhì)量管理體系的評審 C質(zhì)量管理體系的研討 D 自我評價 E 權(quán)威專家評審18．質(zhì)量管理體系的評審包括（ ）。 A質(zhì)量手冊 B 質(zhì)量計劃 C 質(zhì)量方針 D 規(guī)范、指南 E 圖樣、記錄15．每個組織自己確定其所需文件的多少和詳略程度及使用的媒體。 A質(zhì)量方針 B 質(zhì)量策劃 C 質(zhì)量評定 D 質(zhì)量目標(biāo) E 質(zhì)量監(jiān)督11．質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)對（ ）產(chǎn)生影響。 A對象是不合格品 B 目的是顧客的滿足程度 C 依據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)所策劃的安排 D 時機是產(chǎn)品的實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段 E 人員是最高管理者7．質(zhì)量管理體系審核的方式大致可分為（ ）。 A 建立該程序 B 將該程序形成文件 C 檢驗該程序 D 實施該程序 E 保持該程序3．質(zhì)量管理體系文件無論以何種形式的媒體存在，“文件控制程序”都應(yīng)對下列方面所需制作出規(guī)定的有（ ）。 A 文件對抽樣情況的符合程度 B 文件對體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度 C體系實施的有效程度 D 文件的實施程度 E 發(fā)現(xiàn)和改進體系運行問題的機制狀況41．糾正措施驗證的內(nèi)容有（ ）。 A當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時，對供方進行初步評價 B 驗證組織自身的質(zhì)量管理體系要求是否持續(xù)有效地實施和保持 C 對管理者的決策、質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織自身的規(guī)定、合同的要求等評價其有效性和效率 D 在有合同關(guān)系情況下，驗證供方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運行 E 促進產(chǎn)品質(zhì)量提高，持續(xù)的顧客滿意以及滿足法規(guī)要求和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進37．第三方審核的作用是（ ）。 A評審不合格 B 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求 C 確定和實施所需的措施 D 記錄所采取措施的結(jié)果 E 評審所采取的糾正措施33．建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（ ）。 A 支持服務(wù) B 提供好的工作環(huán)境 C 觀察數(shù)據(jù)的變異 D 有助于問題的解決 E 有助于產(chǎn)品