《電話營銷手冊》word版(文件)
【正文】 訪談，在聽取受訪人回答時正確理解客戶的意圖，包括話外音。我們在這里列舉一些，供大家參考?！ ∮觅澝赖姆绞交饪蛻舻目咕埽耗苊?您這么忙都是為了您的生意吧?您一定是個工作非常投入的人,您公司有現(xiàn)在的成績一定是全靠您熱心的工作!B 要做的準備：打電話找生意，好像上戰(zhàn)場一樣，越有準備，越有結果?！ ∪绻罩v詞去讀，便比較方便一些。挑選適當?shù)臅r間去找客戶。如果只是照單宣讀，便會失去一種感情，很難打動別人。三、如何克服打電話前的恐懼心理，電話打多了，自然也就不緊張了；，充分的準備可以讓人忘掉恐懼（恐懼人人都有），心中有底。?任何準客戶都有其一攻就垮的弱點。?應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。?不要躲避你所壓惡的人。?推銷的成敗，與事前準備用的功夫成正比。?在沒完全氣餒之前，不能算失敗。?只要你說的話有益于別人，你將到處受歡迎。5。?儲藏知識是一項最好的投資。?空調的言論只會顯示出說話者的輕淺而已。?失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。?過分的謹慎不能成大業(yè)。?成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。?越是難纏的客戶，他的購買力也就越強。，直到脫口而出；，不要管電話效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多；，我們是合作，對對方有益。如果工作過長的話，自己的嘴巴會疲累，口舌打結，反應遲鈍。要有準備。在單獨進行打電話這個步驟時，要耐得住寂寞，因為任何一個外人，都會令您緊張和分心，切勿讓旁觀者騷擾您。甚至一份教您打電話的說話次序等
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