《銷售人員必備素質(zhì)銷售公開課教程》(文件)
【正文】 ，不要立刻解 決，否則，你會永遠都陷入解決異議的怪圈。） 。如果不是， 則表示客戶剛才的異議還沒有講完，你可 以繼續(xù)尋找真正的異議 成交的步驟和注意點 ?第四步：再次提出成交 ? （不要抱怨你得到的太少，請反觀自己你向?qū)Ψ揭罅硕嗌?。否則，最后異議還沒有出現(xiàn)，但是訂單卻被對手簽走了 ? 有的銷售員在提出成交時，扭扭捏捏提的非常含蓄，客戶也會含蓄地做出表達到最后訂單卻被對手簽走了 ? 所以一有機會，銷售員就要大膽、明確而堅決的提出，你和對手比拼的是誰要求的快，要求的多。再要求成交 案例欣賞： 銷售員 A 銷售員 B 銷售員 A： 某某先生，你對我剛才的介紹有異議嗎？ 客戶： 謝謝，挺好的，沒有異議 銷售員 A：那你還需要我為你做些什么嗎？ 客戶： 暫時不需要，有需要再叫你 銷售員 A：哦 客戶： 好的，謝謝，再見 銷售員 B： 某某先生，你看對我剛才的解釋和介紹有沒有什么異議？ 客戶 ：謝謝挺好，沒有異議 銷售員 B： 我今天把合同帶來了，如果您沒有什么異議的話，請順便在這邊簽個字 客戶： 好的，謝謝 分析：當客戶說沒有異議的時候要立刻要求客戶成交，因為客戶的購買很多時候是感性的，不要錯過成交的最佳時期 銷售員 A 銷售員 B 銷售員 A： 某某先生，你對我剛才的介紹有異議嗎？ 客戶： 異議還到是沒有，但是你們的價格太貴了 銷售員 A：貴？不是吧！我敢保證，在同種檔次的產(chǎn)品上我們的價格是全城最低的 客戶： 我怎么會弄錯？我采購產(chǎn)品這么多年了，什么價格我還不熟悉？ 銷售員 A：說實話，我們的產(chǎn)品價格真的已經(jīng)是很低了 客戶： 這么說你以前說的都不是實話了？這樣，我和公司商量一個，再給你消息 銷售員 B： 某某先生，你看對我剛才的解釋和介紹有沒有什么異議？ 客戶 ：異議還到是沒有，但是你們的價格太貴了 銷售員 B： 某某先生，你真會開玩笑，像您這樣的品位還會覺得這個價格貴嗎？ 客戶： 呵呵！但人總歸要買便宜的東西嗎 銷售員 B： 某某先生，我知道您最關(guān)注的是服務，我們一定會給您提供最好的服務，讓您和我們合作是物超所值 客戶： 那好吧！謝謝你 分析：面對客戶的異議，首先不是要辯解，要是要判斷真假，如果異議是假的真實要求成交；如果是真的，找出原因。所以我們在前面做大量的時間來分享這些東西。而不是“ ……可以 ……但是 ……” ?前者是在人的臉上扇一個耳光，然后再涂點粉將指印掩蓋掉，后者是先給人臉上涂點粉，然后再給一個耳光 ?所以一定要被打的話，往往人們寧愿選擇前一種 ?案例： ?客戶：你們明天能送貨過來嗎？ ?銷售員 A：我們明天能送貨， 但是 要等到下班前后才能趕過去 ?客戶：那不行，如果是這樣的話我寧愿選擇另一家 ? ? ?銷售員 B：原則上我們明天不能送貨， 但是 ，既然你都開口了，我們爭取在明天下班前把貨送過去，你看可以嗎？ ?客戶：好的，那謝謝了，和你們做生意讓人放心 ? ? 銷售培訓講義 專業(yè)銷售訓練 第五步：絕對成交 第一節(jié)：理性的看待成交 ?首先，今天不講太
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