20xx年信訪調(diào)研報告(文件)
【正文】 承辦的信訪工作格局?！ 《?、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展 (一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關部門匯報?！ ?二)積極做好領導干部接訪工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案?！ ∪⑼晟乒ぷ鳈C制，推進信訪工作的制度化、規(guī)范化建設 (一)加強制度建設?！ ∫荒陙恚揖终J真完成了信訪工作目標任務，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。市交辦的案件信件31件，其中，羊山新區(qū)19件、**工業(yè)城5件，潢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)2件，市國土資源局3件、市地稅局1件、**供電公司1件。四是其他問題5件，占14%?！ 《⑿旁L問題產(chǎn)生的原因 從這六個單位信訪基本情況來看，產(chǎn)生這些問題的原因是多方面的，有的是政策方面和其他客觀上的原因，但也有一部分是主觀方面的原因。四是群眾素質偏低，法制觀念談薄，當遇到信訪問題時不是通過正常途徑來解決，而是采取圍堵政府、呼喊口號的方式進行越級上訪。把人民群眾的根本利益作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益，使全體人民共享改革發(fā)展的成果?！ ?二)抓住工作重點，堅決控制集體訪和越級訪，尤其是進京訪。 (三)建立和完善排查、協(xié)調(diào)、處理信訪矛盾糾紛的工作機制，加強對信訪熱點問題的預警和排查工作。 (四)深化百姓求助快速處理機制。二要認真落實信訪事項受理登記和轉送制度、聽證制度、案件終結制度和督查督辦等制度，全面推動信訪問題的解決。 依法信訪是做好新形勢下信訪工作的關鍵?！ ?七)加強信訪干部隊伍建設，充分發(fā)揮信訪干部的作用。另一方面，領導和信訪干部要認 真學習信訪業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)，尤其要學習貫徹好《信訪條例》，深入扎實地搞好依法信訪宣傳工作，通過各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳《憲法》，國務院和省《信訪條例》、《中華人民共和國游行示威法》、《社會治安管理處罰條例》等法律法規(guī)，增強廣大市民的法律意識，自覺遵法守法，依法信訪。要對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法律、行zd規(guī)和《條例》的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，確保各項工作的落實?！ ?五)進一步完善機制、健全制度、落實責任，建立健全統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、企事業(yè)單位的排查制度和工作網(wǎng)絡，明確責任，加大工作力度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦、街道司法所的作用，全面提高基層就地化解矛盾的能力，切實把問題化解在當?shù)兀J真做好上訪老戶和重點人員的穩(wěn)定工作。領導要深入基層，組織力量、調(diào)查研究、關心體察群眾疾苦，摸清情況、研究政策、拿出對策，舉一反三。不能因為工作人員不依法行政，出現(xiàn)矛盾，導致群眾上訪。做好信訪工作，不僅要按照《信訪條例》的要求，認真解決信訪群眾反映的問題，還要堅持標本兼治，努力從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。二是執(zhí)法者對政策掌握不準，執(zhí)行標準不一，業(yè)務不熟，不依法行政，成為信訪問題發(fā)生的主要源頭。二是信訪反映的問題比較集中，工資、社保和農(nóng)民土地征用問題占較大比例。二是城市管理及拆遷改造問題6件，占17%。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)?，力爭上訪不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作?！ ?二)加強情報信息報送。真正做到了為市委、市政府及市領導分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會服好務。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領導包案制度，采取了“一個案子、一名領導、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領導包案辦結率達100%，有效解決了一批信訪難題。受理市長信箱投訴建議6件，處理6件。對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網(wǎng)上，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復。認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題?！ ?017年信訪調(diào)研報告篇2 今年，我局信訪工作在市委、市政府的領導下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。信訪矛盾不能靠“堵”更應重視“疏”。實行嚴格的過錯追究制優(yōu)點體現(xiàn)在：一是各級干部心里服氣，氣順，工作也有積極性?！ ?. 創(chuàng)新過錯追究機制?！ ‘斍靶旁L事項解決率偏低，很大程度上是由于干部考核評價制度不完善造成的。面對惡意非正常上訪行為，一要慎用警力，二要依法處置。特別是對事關群眾切身利益的重大事項要科學、慎
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