[超市連鎖]連鎖組織模式(ppt 41頁)(文件)
【正文】 中心（ Call Center） – 票據(jù)中心 – 信息部 – 投資部 – 加盟部 – 法務(wù)部 ： ； :； ： 組織簡化 ? “五部一室”組織體系 – 人力資源部（含培訓(xùn)） – 財務(wù)部 – 開發(fā)部 – 營運部（含店鋪籌建、營運督導(dǎo)、系統(tǒng)維護等） – 商品部（含商品開發(fā)、訂貨與配送、營銷等） – 辦公室 ： ； :； ： 五、業(yè)務(wù)流程再造 ? 信息化的前提是經(jīng)營業(yè)務(wù)要流程化 ? 信息化過程的 “ 需求 ” 是不確定的、多變的 ? 變通性比較低的 “ 信息化 ” 方式往往會遇到來自多方面抵觸 ? 最高領(lǐng)導(dǎo)的作用就顯得越來越重要 ? 信息化推廣的過程是一個不斷培訓(xùn)的過程 ? 不能以 “ 需求說明書 ” 為核心來開發(fā)系統(tǒng) ： ； :； ： ： ； :； ： 六、連鎖經(jīng)營理念 ? 1．維護連鎖組織的形象 ? 2．在創(chuàng)新中求發(fā)展 ? 3．在發(fā)展中求生存 ? 4．服務(wù)是實實在在的工作 ? 5．終身接受教育才能永葆青春 ? 6．年齡不應(yīng)該成為提供良好服務(wù)的障礙 ? 7．以軍事化的方式來實施標(biāo)準化管理 ? 8．現(xiàn)金流量是連鎖公司的生命 ： ； :； ： 小結(jié) ? 連鎖是一種商業(yè)組織形式。 ： ； :； ： 拓展訓(xùn)練 ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： ： ； :； ： 。 ? 也不是所有適合發(fā)展連鎖的商業(yè)活動都可以發(fā)展特許經(jīng)營。 ? 人才鏈 ：經(jīng)營顧問、戰(zhàn)略管理、營運管理、業(yè)務(wù)運作。 – 商圈多元化時，需要差異化營銷。 ： ； :； ： 標(biāo)準化 簡單化 專業(yè)化 業(yè)務(wù)流程 信息系統(tǒng) 專業(yè)培訓(xùn) 部門專
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