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正文內(nèi)容

參考文章員工援助計(jì)劃(文件)

 

【正文】 能增加社會(huì)的不和諧因素。在我國(guó)企業(yè)界和管理科學(xué)界,隨著中西管理思想和文化的交流,一些有識(shí)之士也逐漸擺脫單純追求績(jī)效的研究范式,試圖深入探究能說(shuō)明中國(guó)自身發(fā)展規(guī)律的管理模式。五、EAP在中國(guó)的發(fā)展思考關(guān)于EAP發(fā)展歷程的思考在分析近年來(lái)我國(guó)EAP員工援助計(jì)劃推行的困難時(shí),人們得到的共識(shí)是,EAP的成功在很大程度上取決于企業(yè)家的支持和參與。從上世紀(jì)20年代開始興起的員工援助計(jì)劃(Employee Assistant Plan,EAP),從根本上把心理健康從個(gè)體層面拓展到組織和社會(huì)的層面。 Fairman)。關(guān)于健康型組織建設(shè)的思考我們認(rèn)為,能否將健康型組織(Healthy Organization)作為評(píng)價(jià)社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論和方法依據(jù),以我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的特征為背景,從個(gè)體、群體、組織和社會(huì)等多層次,系統(tǒng)探索我國(guó)健康型組織建設(shè)及其影響機(jī)制。勞工關(guān)系與心理行為協(xié)調(diào)由于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來(lái)的劇烈變化,各種矛盾集中凸現(xiàn),需要建立一套和諧的勞工關(guān)系體系,來(lái)保證向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)過(guò)渡。目前,相關(guān)的問題有,工傷康復(fù)者的福利保險(xiǎn)和再就業(yè)指導(dǎo),特殊患病群體(如愛滋病患者)的污名化(Stigma)及其預(yù)防,失業(yè)人員的社會(huì)保障和再就業(yè)問題,農(nóng)民工工資償還等合法權(quán)益問題。對(duì)于這些災(zāi)難事件,僅僅依靠社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),EAP咨詢公司是不可能應(yīng)對(duì)的,但是,政府危機(jī)管理機(jī)制的建立之后,企業(yè)是社會(huì)穩(wěn)定性系統(tǒng)的關(guān)鍵組成單元,也需要有危機(jī)管理系統(tǒng)的配合。其次進(jìn)行次級(jí)預(yù)防,增加個(gè)人關(guān)注及改變減壓技巧,通過(guò)壓力管理課程,獲得簡(jiǎn)單松弛方法、健康生活方式、時(shí)間管理訓(xùn)練及解決問題的技巧。工作不安全感與工作倦怠的不斷滋生,已經(jīng)成為危及員工個(gè)人健康與組織健康的關(guān)鍵影響因素。這樣,就可以在企業(yè)的組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、招聘錄用、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)方面,全面體現(xiàn)職位和組織的勝任特征要要求,為員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供依據(jù)。然而,發(fā)展經(jīng)濟(jì)并不總是有助于增加幸福,而人們最終追求的是幸福,而不是金錢,因此,和諧社會(huì)的終極目標(biāo)不是追求利潤(rùn)最大化,而是要追求幸福最大化。第一,高層管理者領(lǐng)導(dǎo)改變觀念,重視企業(yè)的健康型組織的建設(shè),把員工援助計(jì)劃看成是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),從組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)促進(jìn)員工心理援助計(jì)劃的實(shí)施。第四,建立一支高素質(zhì)的\服務(wù)企業(yè)的EAP 專業(yè)人員隊(duì)伍,配合政府和行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)員工援助師的職業(yè)資格認(rèn)證和市場(chǎng)監(jiān)管,在培養(yǎng)企業(yè)EAP專業(yè)干部的同時(shí),在企業(yè)中層管理干部中普及EAP的管理技術(shù)和方法。倡導(dǎo)和諧、民主和信任的領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系,認(rèn)真處理好因變革帶來(lái)的勞動(dòng)關(guān)系沖突問題,預(yù)防和化解各種矛盾。EAP服務(wù)就是要全方位地了解管理者和員工的主觀幸福感,促進(jìn)員工的工作幸福感,進(jìn)而提高其工作績(jī)效,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,營(yíng)造更好的、利于創(chuàng)新的組織文化,這樣可以避免沖突,重整士氣,使員工保持對(duì)公司忠誠(chéng),以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣做可以使員工更容易適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展的變化和轉(zhuǎn)換、更會(huì)去尋求職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換時(shí)期的支持,使員工無(wú)論是走,還是留,更能掌握自己的職業(yè)生涯發(fā)展前景。這里,特別注意的是提供有效的員工溝通、裁員會(huì)談、面對(duì)變化的心理輔導(dǎo)等等。執(zhí)行專業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。因此,需要通過(guò)預(yù)防性壓力管理、工作家庭關(guān)系咨詢、暴力預(yù)防、工作關(guān)系咨詢等策略來(lái)解決這些問題。這首先需要建立危機(jī)事件中民眾社會(huì)心理行為預(yù)測(cè)系統(tǒng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)民眾在災(zāi)難危機(jī)事件中的心理行為規(guī)律,以形成各種情境下危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)。EAP的基本作用就是調(diào)整勞工關(guān)系,來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)言之,健康型組織的標(biāo)準(zhǔn)包括正常的心理狀態(tài)、成功的勝任特征和創(chuàng)新的組織文化。我國(guó)目前正是處于這種瓶頸約束最為嚴(yán)重的時(shí)期,出于維系穩(wěn)定性和持續(xù)性的緊迫需求,中國(guó)共產(chǎn)黨提出了科學(xué)發(fā)展觀的思想,那么,怎樣提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)政能力,來(lái)達(dá)到建設(shè)和諧社會(huì)之目的,僅僅靠思想教育和提高執(zhí)政者的自覺性是不夠的。隨后,在組織行為學(xué)研究領(lǐng)域,出現(xiàn)了組織健康(Organizational Health)的新概念,學(xué)者們認(rèn)為,一個(gè)組織、社區(qū)和社會(huì),如同人體健康一樣,也有好壞之分。真正要解決這個(gè)問題,需要從哲學(xué)和歷史的高度,進(jìn)行更為深層次的思考。總之,這些對(duì)于東西方文化差異影響的理性探索、對(duì)于EAP員工援助師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的探索,都在從多方面解決前面提到的EAP在中國(guó)推行的障礙問題。最后,對(duì)于科學(xué)研究和企業(yè)實(shí)踐的深入思考。另一方面,經(jīng)濟(jì)的告訴增長(zhǎng)也使得組織對(duì)于EAP的投入變成了可能,企業(yè)有足夠的資金支持來(lái)增強(qiáng)員工福利體系,而增加EAP的投入直接與提高工作績(jī)效有關(guān),因此,只要企業(yè)家增強(qiáng)了對(duì)于員工援助計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)的認(rèn)識(shí),就為實(shí)施計(jì)劃打下了良好的基礎(chǔ)。EAP在中國(guó)的前景預(yù)測(cè)我們對(duì)于在中國(guó)企業(yè)事業(yè)單位普及EAP的服務(wù)模式是持樂觀態(tài)度的,只要妥善地解決上述的問題,我們預(yù)言,在未來(lái)的510年內(nèi),EAP在中國(guó)必然會(huì)有一個(gè)飛速的發(fā)展。第四,專業(yè)人員的勝任水平。EAP是一項(xiàng)必須關(guān)注個(gè)人隱私的服務(wù),
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