[管理學(xué)]市場(chǎng)營(yíng)銷(文件)
【正文】 費(fèi)用。如果每次航班上的乘客人數(shù)和類型是相同的，并且這兩天沒有什么差異，那么通話次數(shù)的顯著性變化可能與收費(fèi)價(jià)格相關(guān)。 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 28 四、分析信息 ? 這一步是從數(shù)據(jù)中提煉出與調(diào)查目標(biāo)相關(guān)的信息。 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 29 五、報(bào)告結(jié)果 ? 泰航的主要調(diào)查結(jié)果如下： ? （ 1）使用機(jī)上電話的主要原因是：緊急情況、緊迫的商業(yè)交易、飛行時(shí)間的混亂，很少有打電話消磨時(shí)間的情況，大多數(shù)使用者是要報(bào)銷單的商務(wù)人員。 ? （ 3）推行機(jī)上電話服務(wù)可使泰航的每次航班能增加兩個(gè)新乘客。 ? 結(jié)論：看來飛機(jī)上電話服務(wù)的成本將高于長(zhǎng)期利潤(rùn)，目前還沒有實(shí)施的必要。 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 41 ? 簡(jiǎn)述營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由哪幾個(gè)子系統(tǒng)組成的。 ? 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。 ? （ 4）提供機(jī)上電話能增強(qiáng)泰航創(chuàng)新和發(fā)展的公眾印象。因此每次通話收 15美元（ 12 15=180美元）比收 25美元（ 5 25=125美元）有更大的利潤(rùn)。對(duì)主要變量計(jì)算平均值和離散趨勢(shì)。 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 27 三、收集信息 ? 這是成本最高也是最容易出錯(cuò)的階段。泰航在從曼谷到吉隆坡的一個(gè)定期航班上提供電話服務(wù)，規(guī)定每次通話費(fèi)是 25美元。 了解的有關(guān)乘客的所有需要。電信公司回答說，航班每次飛行要付 1000美元的設(shè)備費(fèi)。 （一）科學(xué)的方法 （二）復(fù)合的方法 （三）信息的價(jià)值和成本 （四）創(chuàng)造性的調(diào)查研究 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 17 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研程序 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 18 企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研要回答三個(gè)問題： ? 根據(jù)面臨的問題收集相關(guān)的信息資料； ? 如何收集所需的信息資料； ? 如何分析與說明收集到的信息資料。 ? 檢查市場(chǎng)營(yíng)銷決策的實(shí)施情況。 2. 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)： 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 10 3. 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) 營(yíng)銷調(diào)研是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定的營(yíng)銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。 營(yíng)銷經(jīng)理使用的最基本的信息系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 1 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2 第五章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研 2022/2/16 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 3 本章構(gòu)成 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容、 種類及要求 第三
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1